2024年云计算服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云计算服务合同范本本合同目录一览1.合同双方信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.云计算服务概述2.1服务类型2.2服务内容2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间4.服务质量及保障4.1服务质量标准4.2故障响应时间4.3服务保障措施5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2隐私保护措施5.3数据备份与恢复6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任6.3违约处理方式7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他约定10.1通知方式10.2不可抗力10.3合同附件11.合同生效与修改11.1合同生效11.2合同修改12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人员13.合同附件13.1附件一：服务条款13.2附件二：数据安全协议13.3附件三：隐私政策14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1双方名称及全称甲方：__________有限公司乙方：__________科技有限公司1.2双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：__________乙方法定代表人：__________1.3双方联系方式甲方联系人：__________乙方联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________2.云计算服务概述2.1服务类型乙方将为甲方提供包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云计算平台等在内的云计算服务。2.2服务内容具体服务内容详见附件一：《服务条款》。2.3服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用甲方应按照乙方提供的服务费用标准支付服务费用。3.2支付方式甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，具体账户信息详见附件一：《服务条款》。3.3付款时间甲方应在服务开始前支付首期服务费用，后续服务费用按季度或年度支付。4.服务质量及保障4.1服务质量标准乙方提供的服务应达到行业平均水平，具体标准详见附件一：《服务条款》。4.2故障响应时间乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内响应并开始处理。4.3服务保障措施乙方应采取必要的技术和管理措施，确保服务稳定可靠，具体措施详见附件一：《服务条款》。5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。5.2隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，采取必要的技术和管理措施，保护甲方隐私信息。5.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据在发生故障时能够及时恢复。6.违约责任6.1违约情形双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如有违约情形，应承担相应的违约责任。6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约处理方式双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.合同解除与终止7.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件合同期满或双方约定的其他终止条件成就时，本合同终止。7.3合同解除与终止后的处理（1）双方应立即停止履行合同项下的权利和义务；（2）乙方应将甲方数据恢复至合同终止前的状态；（3）双方应结算合同项下的费用。8.争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应遵循下列原则：（1）仲裁庭应独立、公正地作出仲裁裁决；（2）仲裁庭的裁决是终局的，对双方均有约束力；（3）仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。9.法律适用与管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均可向合同签订地或被告住所地的人民法院提起诉讼。10.其他约定10.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真或专人递送等方式发送至对方指定的地址。10.2不可抗力如因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。10.3合同附件（1）附件一：《服务条款》；（2）附件二：《数据安全协议》；（3）附件三：《隐私政策》。11.合同生效与修改11.1合同生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同修改对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。12.合同签署12.1合同签署日期本合同签订日期为____年____月____日。12.2合同签署地点本合同签订地点为__________。12.3合同签署人员甲方签字：__________乙方签字：__________13.合同附件13.1附件一：服务条款13.2附件二：数据安全协议13.3附件三：隐私政策14.合同份数及保管14.1合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.2合同保管本合同由双方各自妥善保管，如有遗失或损坏，应及时通知对方并按原样补齐。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方。1.2第三方可以是中介方、技术支持方、咨询顾问、监理方等。2.第三方介入的同意2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的角色和责任。2.2甲方或乙方有意引入第三方时，应提前向对方通知，并共同决定第三方的选择和介入方式。3.第三方责任3.1第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，履行相应的责任和义务。3.2第三方的责任不替代甲乙双方的责任，甲乙双方仍需各自承担合同项下的责任。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，获取甲乙双方提供的相关信息和服务。4.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的协助和支持。5.第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方的角色和责任。5.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持沟通，确保合同履行。5.3第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同项下的权利和义务。6.第三方责任限额6.1第三方的责任限额应根据合同约定和第三方的能力进行确定。6.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方介入时予以遵守。（1）第三方介入的必要性和合理性；（2）第三方提供服务的性质和风险；（3）甲乙双方对第三方能力和信誉的评估。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方的划分：（1）甲方应向第三方提供合同履行所需的信息和服务；（2）甲方应监督第三方履行合同项下的责任和义务；（3）甲方对第三方的行为不承担责任，除非甲方有故意或重大过失。7.2第三方与乙方的划分：（1）乙方应向第三方提供合同履行所需的信息和服务；（2）乙方应监督第三方履行合同项下的责任和义务；（3）乙方对第三方的行为不承担责任，除非乙方有故意或重大过失。7.3第三方与甲乙双方的共同责任：（1）甲乙双方应共同监督第三方履行合同项下的责任和义务；（2）甲乙双方应共同承担因第三方违约而产生的损失；（3）甲乙双方应共同协商解决第三方介入过程中产生的争议。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方共同协商，并签订补充协议。8.2补充协议的签订应遵循本合同的约定，并经甲乙双方签字盖章后生效。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，如合同终止，甲乙双方应与第三方共同协商处理合同终止后的事宜。9.2合同终止后，甲乙双方应根据合同约定和补充协议的约定，处理与第三方相关的责任和权利。10.第三方介入后的争议解决10.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。10.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务条款》详细要求：明确乙方提供的服务类型、内容、质量标准、费用及支付方式等。规定服务的期限、服务提供的时间及方式。约定服务变更、升级、终止的条件及流程。2.附件二：《数据安全协议》详细要求：规定双方在数据处理、存储、传输过程中的数据安全责任。明确数据备份、恢复及灾难恢复措施。约定数据隐私保护措施及个人信息安全。3.附件三：《隐私政策》详细要求：规定双方在收集、使用、存储个人信息时的原则和标准。明确个人信息保护的责任主体、权利义务及争议解决方式。4.附件四：《第三方介入协议》详细要求：明确第三方介入的原因、目的、角色及责任。规定第三方介入的流程、期限及费用。5.附件五：《争议解决协议》详细要求：约定争议解决的方式、机构及程序。明确仲裁费用及败诉方承担费用的标准。6.附件六：《合同变更协议》详细要求：规定合同变更的条件、程序及生效日期。明确变更后合同条款的执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按时提供或提供的服务不符合合同约定。双方未按照合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。双方未按照合同约定处理争议，导致争议持续扩大。2.违约责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金比例为未支付服务费用的____%。乙方未按时提供或提供的服务不符合合同约定，应向甲方支付违约金，违约金比例为服务费用总额的____%。双方未按照合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。双方未按照合同约定处理争议，导致争议持续扩大，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。简要示例说明：若甲方未按时支付首期服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金比例为未支付服务费用的10%。若乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，导致甲方业务受损，乙方应向甲方支付服务费用总额的5%作为违约金。全文完。2024年云计算服务合同范本1本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1云计算服务内容2.2服务期限2.3服务范围3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2服务质量监督与验收4.3服务质量纠纷处理5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任5.2数据备份与恢复5.3隐私保护措施6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用限制6.3知识产权侵权处理7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与责任7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人及联系方式]乙方联系方式：[乙方联系人及联系方式]2.合同标的2.1云计算服务内容（1）云服务器资源（2）云存储资源（3）云数据库资源（4）云网络资源2.2服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。2.3服务范围（1）[具体地区]（2）[具体业务类型]3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[金额]元。3.2费用支付方式（1）乙方应在每月[具体日期]前向甲方支付当月服务费用。（2）甲方应向乙方提供电子发票。3.3费用支付时间（1）甲方应在每月[具体日期]前收到乙方支付的服务费用。（2）逾期支付的，甲方有权按日收取[逾期利率]的滞纳金。4.服务质量保证4.1服务质量标准（1）系统稳定性：系统正常运行时间不低于[具体时间]，故障恢复时间不超过[具体时间]。（2）安全性：乙方应采取必要的安全措施，确保系统安全可靠。4.2服务质量监督与验收（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。（2）甲方应在服务期限届满前对乙方提供的服务进行验收。4.3服务质量纠纷处理（1）如发生服务质量纠纷，双方应友好协商解决。（2）协商不成，可向[具体机构]申请仲裁或向人民法院提起诉讼。5.数据安全与隐私保护5.1数据安全责任（1）乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据安全。（2）未经甲方同意，乙方不得泄露、篡改甲方数据。5.2数据备份与恢复（1）乙方应定期对甲方数据进行备份。（2）如发生数据丢失，乙方应在[具体时间]内恢复甲方数据。5.3隐私保护措施（1）乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方隐私。（2）未经甲方同意，乙方不得向第三方泄露甲方隐私信息。6.知识产权6.1知识产权归属本合同涉及的知识产权归各自所有者所有。6.2知识产权使用限制未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方知识产权。6.3知识产权侵权处理如发生知识产权侵权，侵权方应承担相应法律责任。7.保密条款7.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息。7.2保密义务与责任（1）双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务。（2）违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.3违约责任如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，金额为[具体金额]元。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的。（2）甲方未按合同约定支付服务费用的。（3）任何一方未履行保密义务，导致保密信息泄露的。（4）因不可抗力导致合同无法履行，但未及时通知对方的。8.2违约责任承担（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的额外费用。（2）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付[具体金额]元的违约金。（3）违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。（4）因不可抗力导致合同无法履行，未及时通知对方的一方，应承担相应的违约责任。8.3违约金计算违约金的计算方式为：违约金额×[违约金比例]。9.合同解除9.1解除条件（1）任何一方违约，对方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.2解除程序（1）一方提出解除合同，应提前[具体天数]天书面通知对方。（2）收到解除通知后，对方应在[具体天数]天内确认或拒绝解除。9.3解除后的责任（1）解除合同后，双方应按合同约定处理剩余服务费用。（2）因解除合同给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体机构]申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构[具体仲裁机构名称]11.3争议解决程序争议解决程序按照[具体机构]的有关规定执行。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件（1）合同期限届满。（2）双方协商一致解除合同。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按合同约定处理剩余服务费用及知识产权等事宜。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于但不限于：技术咨询方、技术服务方、系统集成方、审计机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的履行，提高服务质量，解决合同履行过程中出现的争议，或者为了实现合同目的而引入的专业服务。15.3第三方介入方式（1）由甲乙双方共同邀请第三方参与合同的履行。（2）由一方根据合同约定邀请第三方介入。（3）在合同履行过程中，甲乙双方协商一致，引入第三方提供专业服务。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方介入不会损害其合法权益。（2）甲方应向第三方提供必要的资料和协助。（3）甲方应对第三方的行为负责，包括但不限于第三方的服务质量、保密义务等。16.2乙方额外条款（1）乙方应确保第三方介入不会损害其合法权益。（2）乙方应向第三方提供必要的资料和协助。（3）乙方应对第三方的行为负责，包括但不限于第三方的服务质量、保密义务等。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的法律责任，其赔偿总额不超过[具体金额]元。17.2责任限额适用范围（1）第三方因履行本合同而产生的违约责任。（2）第三方因过失导致合同目的不能实现而产生的赔偿责任。17.3责任限额的确定第三方责任限额的确定依据为：（1）第三方的专业能力及市场报价。（2）合同中约定的第三方责任范围。（3）甲乙双方协商确定的合理数额。18.第三方与其他各方的责任划分18.1责任划分原则（1）甲乙双方应按照合同约定各自承担相应的责任。（2）第三方应按照合同约定或其专业标准履行义务。（3）如第三方违反合同约定或其专业标准，导致合同目的不能实现或造成损失，第三方应承担相应的责任。18.2责任划分具体说明（1）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。（2）第三方在提供专业服务过程中，如因违反保密义务导致信息泄露，应承担相应的责任。（3）第三方在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，应及时通知甲乙双方，并按照合同约定承担相应的责任。（4）第三方在合同履行过程中，如因违反法律法规导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更（1）如甲乙双方协商一致，可以变更第三方。（2）变更第三方应书面通知甲乙双方，并取得双方同意。19.2第三方退出（1）如第三方因故无法继续履行合同，应书面通知甲乙双方，并按照合同约定办理退出手续。（2）第三方退出后，甲乙双方应协商解决因第三方退出而产生的合同履行问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：服务清单应详细列明甲方所需云计算服务的具体内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等资源，以及相应的服务规格、性能指标、服务期限等。附件说明：服务清单是合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方的服务内容和标准。2.附件二：技术规格书详细要求：技术规格书应详细描述云计算服务的具体技术要求，包括硬件配置、软件版本、网络架构、安全标准等。附件说明：技术规格书是合同的技术性附件，用于确保云计算服务的技术符合双方的要求。3.附件三：保密协议详细要求：保密协议应由甲乙双方签订，约定双方在合同履行过程中对保密信息的保密义务和违约责任。附件说明：保密协议是合同的重要补充，用于保护双方的商业秘密和隐私。4.附件四：服务费用明细表详细要求：费用明细表应列明服务费用总额、分项费用、支付方式、支付时间等。附件说明：费用明细表是合同中费用支付的详细说明，有助于双方明确费用承担。5.附件五：数据安全协议详细要求：数据安全协议应由甲乙双方签订，约定双方在数据处理、存储、传输等方面的数据安全责任。附件说明：数据安全协议是合同中数据安全保护的重要依据，确保双方数据安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的。（2）甲方未按合同约定支付服务费用的。（3）任何一方未履行保密义务，导致保密信息泄露的。（4）第三方在合同履行过程中违反保密义务或技术规范。2.责任认定标准：（1）违约行为的认定依据合同约定和事实情况。（2）责任认定标准以法律、法规和行业标准为依据。3.违约责任示例：（1）若乙方未按合同约定提供云计算服务，导致甲方业务受影响，乙方应赔偿甲方因服务中断造成的直接经济损失。（2）若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权停止服务，并要求甲方支付相应的滞纳金。（3）若任何一方未履行保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。（4）若第三方在合同履行过程中违反保密义务或技术规范，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年云计算服务合同范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务提供方1.3服务使用者1.4合同期限1.5服务内容1.6服务费用1.7付款方式2.服务提供2.1服务描述2.2服务级别协议（SLA）2.3服务可用性2.4技术支持2.5更新与维护3.数据安全与隐私3.1数据保护3.2隐私政策3.3数据备份与恢复3.4用户数据访问权限3.5数据传输安全4.法律与合规4.1适用法律4.2合规义务4.3法律变更通知4.4法律争议解决5.知识产权5.1服务提供方知识产权5.2用户知识产权5.3知识产权许可5.4知识产权侵权6.保密义务6.1保密信息6.2保密义务范围6.3保密信息的使用6.4保密信息的披露7.违约责任7.1违约定义7.2违约通知7.3违约赔偿7.4违约解除合同8.合同变更与终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止通知8.4合同终止后的义务9.服务费用调整9.1费用调整通知9.2费用调整方式9.3费用调整频率9.4费用调整通知期限10.通知与通讯10.1通知方式10.2通知地址10.3通讯联系方式10.4通知生效时间11.合同附件11.1附件一：服务描述11.2附件二：服务级别协议（SLA）11.3附件三：隐私政策11.4附件四：其他相关文件12.其他条款12.1定义与解释12.2不可抗力12.3合同语言12.4合同份数12.5合同生效13.合同签署13.1签署方式13.2签署代表13.3签署日期14.合同附件清单14.1附件一：服务描述14.2附件二：服务级别协议（SLA）14.3附件三：隐私政策14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同所指的云计算服务是指服务提供方根据服务使用者的需求，向其提供的基于互联网的、可按需获取的计算资源，包括但不限于服务器、存储空间、带宽等。1.2服务提供方1.3服务使用者1.4合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，除非双方另有约定。1.5服务内容服务内容详见附件一《服务描述》。1.6服务费用服务费用根据附件一《服务描述》中约定的价格表执行，用户应按约定的付款方式支付服务费用。1.7付款方式用户应按照附件一《服务描述》中约定的付款方式，在合同生效后的一定时间内向供应商支付服务费用。2.服务提供2.1服务描述服务描述详见附件一《服务描述》。2.2服务级别协议（SLA）服务提供方应确保服务达到附件一《服务描述》中约定的服务级别，详见附件二《服务级别协议（SLA）》。2.3服务可用性服务可用性不低于99.9%，详见附件二《服务级别协议（SLA）》。2.4技术支持服务提供方应提供724小时的技术支持，详见附件二《服务级别协议（SLA）》。2.5更新与维护服务提供方应定期对服务进行更新和维护，确保服务的稳定性和安全性。3.数据安全与隐私3.1数据保护服务提供方应采取必要的安全措施，保护用户数据的安全，详见附件三《隐私政策》。3.2隐私政策服务提供方应遵守附件三《隐私政策》，保护用户的隐私。3.3数据备份与恢复服务提供方应定期备份数据，并在发生数据丢失的情况下，按照附件三《隐私政策》的规定进行恢复。3.4用户数据访问权限用户应设置合理的用户数据访问权限，确保数据的安全。3.5数据传输安全服务提供方应确保用户数据在传输过程中的安全，采用加密技术保护数据。4.法律与合规4.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。4.2合规义务双方应遵守相关法律法规，履行各自的合规义务。4.3法律变更通知如法律法规发生变更，服务提供方应及时通知用户。4.4法律争议解决如发生法律争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.知识产权5.1服务提供方知识产权服务提供方对提供的服务拥有知识产权，用户不得侵犯。5.2用户知识产权用户对使用服务过程中产生的数据拥有知识产权，服务提供方不得侵犯。5.3知识产权许可用户在使用服务过程中，需遵守知识产权的相关规定。5.4知识产权侵权如发生知识产权侵权，双方应立即采取措施，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失等。6.保密义务6.1保密信息保密信息是指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等。6.2保密义务范围双方对本合同中的保密信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。6.3保密信息的使用双方只能在本合同约定的范围内使用保密信息。6.4保密信息的披露如法律法规要求披露保密信息，双方应先通知对方，并采取必要措施防止信息泄露。7.违约责任7.1违约定义本合同中的违约是指一方未履行或未按约定履行本合同约定的义务。7.2违约通知违约方应在违约发生后的一定时间内向守约方发出违约通知。7.3违约赔偿违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。7.4违约解除合同如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.合同变更与终止8.1合同变更程序任何合同内容的变更，必须以书面形式经双方协商一致后，作为合同的补充部分。8.2合同终止条件1.合同期限届满，双方未续签合同；2.一方违约，另一方按照本合同约定解除合同；3.由于不可抗力导致合同无法履行；4.双方协商一致解除合同。8.3合同终止通知合同终止的，一方应在终止前的一定时间内书面通知另一方。8.4合同终止后的义务9.服务费用调整9.1费用调整通知服务费用调整应提前一个月以书面形式通知用户。9.2费用调整方式服务费用调整按照市场行情和成本变化进行调整。9.3费用调整频率服务费用调整的频率每年一次。9.4费用调整通知期限费用调整通知应在调整前的一定时间内送达用户。10.通知与通讯10.1通知方式通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式进行。10.2通知地址双方的通信地址以本合同附件中载明的地址为准。10.3通讯联系方式双方的通讯联系方式如有变更，应在变更后的第一个工作日内通知对方。10.4通知生效时间通知自发送之日起生效，但以对方实际收到通知为准。11.合同附件11.1附件一：服务描述附件一详细列明了服务的具体内容、性能指标、技术规格等。11.2附件二：服务级别协议（SLA）附件二规定了服务的可用性、响应时间、故障处理等指标。11.3附件三：隐私政策附件三阐述了服务提供方对用户数据的收集、存储、使用、披露和保护政策。11.4附件四：其他相关文件其他相关文件包括但不限于服务提供方的资质证明、用户手册等。12.其他条款12.1定义与解释本合同中未明确定义的术语，应按照行业惯例和通用定义解释。12.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担责任，但应及时通知对方。12.3合同语言本合同以中文书写，双方均应使用中文进行沟通。12.4合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.5合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同签署13.1签署方式本合同应由双方的法定代表人或授权代表签字盖章。13.2签署代表签署代表应在授权范围内签署本合同。13.3签署日期本合同的签署日期以双方签字盖章的日期为准。14.合同附件清单14.1附件一：服务描述14.2附件二：服务级别协议（SLA）14.3附件三：隐私政策14.4附件四：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同执行过程中的任何个人或实体，包括但不限于中介方、顾问、承包商、技术支持服务等。15.2第三方介入的范围1.为甲乙双方提供中介服务，促成合同的签订或履行；2.为甲乙双方提供专业咨询服务，如技术、法律、财务等；3.为甲乙双方提供技术支持、系统集成、运维服务等；4.其他经甲乙双方同意的第三方介入情形。16.第三方介入的同意与授权16.1第三方介入的同意甲乙双方同意在合同执行过程中引入第三方，但需事先书面通知对方，并取得对方的同意。16.2第三方介入的授权甲乙双方应授权第三方在约定的范围内行使相应的权利，并承担相应的义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任的界定第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额的约定甲乙双方应在合同中明确约定第三方责任限额，如未约定，则按照法律规定的最高限额执行。17.3超过责任限额的赔偿如第三方责任造成损失超过约定的责任限额，甲乙双方应协商解决超出部分的责任承担。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方的责任甲乙双方应按照本合同的约定，各自履行合同义务，承担相应的责任。18.2第三方的责任第三方应按照甲乙双方授权的范围，履行合同约定，并承担相应的责任。18.3第三方与其他方的责任划分第三方与其他方之间因第三方介入而