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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度写字楼物业服务劳务承包合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2服务项目定义1.3相关法律法规引用2.双方基本信息2.1承包方信息2.2负责方信息2.3乙方(如有)信息3.服务内容与范围3.1物业管理服务内容3.2公共区域清洁与绿化3.3安全管理与消防3.4设施设备维护与管理3.5客户服务与沟通4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2安全服务标准4.3设施设备维护标准5.服务费用与支付5.1服务费用总额5.2费用构成5.3支付方式与期限5.4逾期付款处理6.服务期限与终止6.1合同期限6.2终止条件6.3终止程序6.4终止后的责任与义务7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的处理8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约金及赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序11.其他条款11.1合同附件11.2不可抗力11.3合同附件内容12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2服务费用明细12.3其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.合同备案与公告14.1备案要求14.2公告要求14.3备案与公告程序第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“本合同”指双方签订的《2024年度写字楼物业服务劳务承包合同》。1.1.2“物业管理”指对写字楼的房屋、公共设施、设备、环境等进行维护、管理、运营和服务。1.1.3“承包方”指提供物业管理服务的乙方。1.1.4“负责方”指委托承包方提供物业管理服务的甲方。1.1.5“乙方”指承包方指定的具体执行物业管理服务的单位或个人。1.2服务项目定义1.2.1物业管理服务包括但不限于:房屋维护、公共区域清洁、绿化、安全巡逻、消防管理、设备维护等。1.2.2公共区域清洁包括但不限于:大厅、电梯、走廊、卫生间、停车场等区域的日常清洁与消毒。1.2.3绿化包括但不限于:公共绿化带的养护、植物修剪、病虫害防治等。1.2.4安全管理包括但不限于:24小时安保、消防设施检查、应急预案制定与演练等。1.2.5设施设备维护包括但不限于:电梯、空调、消防系统、监控系统等设备的日常维护与保养。1.3相关法律法规引用1.3.1本合同遵循《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规。2.双方基本信息2.1承包方信息2.1.1名称:_______2.1.2地址:_______2.1.3法定代表人:_______2.1.4联系方式:_______2.2负责方信息2.2.1名称:_______2.2.2地址:_______2.2.3联系人:_______2.2.4联系方式:_______2.3乙方(如有)信息2.3.1名称:_______2.3.2地址:_______2.3.3联系人:_______2.3.4联系方式:_______3.服务内容与范围3.1物业管理服务内容3.1.1承包方应按照合同约定,对甲方提供的写字楼进行全面的物业管理服务。3.2公共区域清洁与绿化3.2.1承包方应负责写字楼的公共区域清洁,确保清洁质量达到甲方要求。3.2.2承包方应负责写字楼的绿化工作,保持绿化区域的整洁与美观。3.3安全管理与消防3.3.1承包方应负责写字楼的安保工作,确保写字楼的安全。3.3.2承包方应定期检查消防设施,确保消防设施的正常运行。3.4设施设备维护与管理3.4.1承包方应负责写字楼的设施设备维护,确保设备正常运行。3.4.2承包方应定期对设施设备进行检查,发现问题及时上报甲方。3.5客户服务与沟通3.5.1承包方应设立客户服务,及时响应客户的需求。3.5.2承包方应定期与甲方沟通,了解甲方对物业管理服务的意见和建议。4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.1.1承包方应按照国家标准和行业标准提供物业管理服务。4.1.2物业管理服务质量应达到甲方满意。4.2安全服务标准4.2.1安全巡逻应24小时不间断,确保写字楼安全。4.2.2消防设施应定期检查,确保消防设施完好。4.3设施设备维护标准4.3.1设施设备应定期检查、保养,确保设备正常运行。4.3.2设备故障应及时维修,确保写字楼正常运营。5.服务费用与支付5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为_______元人民币。5.2费用构成5.2.1物业管理服务费5.2.2设施设备维护费5.2.3其他相关费用5.3支付方式与期限5.3.1甲方应按照合同约定,在每月_______日前支付承包方当月服务费用。5.3.2甲方应按季度支付设施设备维护费。5.4逾期付款处理5.4.1甲方逾期付款,应向承包方支付_______%的违约金。6.服务期限与终止6.1合同期限6.1.1本合同期限为_______年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。6.2终止条件6.2.1双方协商一致解除合同。6.2.2一方违约,另一方有权解除合同。6.3终止程序6.3.1双方协商一致解除合同,应书面通知对方。6.3.2一方违约,另一方解除合同,应书面通知对方,并保留追究违约方责任的权利。6.4终止后的责任与义务6.4.1合同终止后,双方应按照约定履行各自的责任和义务。8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1“保密信息”指本合同涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息等,包括但不限于财务数据、市场策略、经营计划、技术图纸等。8.1.2“保密义务”指双方对本合同约定的保密信息负有保密责任,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。8.1.3“保密期限”指本合同生效之日起至合同终止后的_______年。8.2保密义务8.2.1承包方和负责方应采取一切合理措施,保护保密信息的保密性。8.2.2双方员工和授权代表应遵守本合同的保密条款。8.3保密信息的处理8.3.1保密信息仅限于履行本合同所必需的范围内使用。8.3.2如因法律规定或法院、仲裁机构的裁决需要披露保密信息,应事先通知对方,并采取一切可能的措施以保护对方的利益。9.违约责任9.1违约行为定义9.1.1“违约行为”指任何一方未履行本合同约定的义务或违反本合同约定的行为。9.1.2违约行为包括但不限于:未按时支付服务费用、未达到服务质量标准、泄露保密信息等。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的计算方法为:按未履行义务的金额的_______%计算。9.3违约金及赔偿9.3.1违约方应向守约方支付违约金。9.3.2违约行为给守约方造成损失的,违约方还应赔偿守约方实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.3争议解决程序10.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议解决申请。10.3.2争议解决机构将根据相关法律法规和本合同约定进行审理。11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同修改程序11.2.1任何一方对本合同进行修改,应书面通知对方,经双方协商一致并签订书面协议后生效。12.其他条款12.1合同附件12.1.1本合同附件为合同的一部分,与本合同具有同等法律效力。12.2不可抗力12.2.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方均不承担责任。12.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.3合同附件内容12.3.1合同附件包括但不限于服务内容明细、费用明细、保密信息清单等。13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效。13.2签署地点13.2.1本合同签署地为_______。13.3签署代表13.3.1甲方代表(签字):_______13.3.2承包方代表(签字):_______14.合同备案与公告14.1备案要求14.1.1双方应在合同生效后_______日内,将本合同报相关部门备案。14.2公告要求14.2.1本合同签署后,双方应在本单位内部进行公告。14.3备案与公告程序14.3.1双方应按照相关规定,准备备案所需文件,并在规定时间内完成备案。14.3.2双方应通过适当渠道发布合同签署公告。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中,因特定目的而介入合同关系的外部主体,包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务机构、监理单位等。15.1.2第三方应具备相应的资质和执业资格,能够独立承担法律责任。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了协助合同双方更好地履行合同,提高服务质量,解决合同履行过程中的争议或问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方在本合同项下的责任应限于其提供的服务范围,不得超出其专业能力和合同约定。16.1.2第三方对其提供的服务质量承担直接责任,对由此产生的损失承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额为本合同服务费用总额的_______%。16.2.2如第三方责任超过责任限额,超出部分由合同双方按合同约定分担。17.甲乙方与第三方的关系17.1甲乙双方与第三方的关系17.1.1第三方作为合同履行过程中的辅助者,其权利义务由本合同和相关法律法规共同规定。17.1.2第三方与甲乙双方之间的关系由本合同约定,第三方不得直接与甲乙双方之外的第三方发生合同关系。17.2第三方与其他各方的划分说明17.2.1第三方在合同履行过程中,仅对甲乙双方负责,不承担对其他第三方的责任。17.2.2第三方在合同履行过程中,应遵守甲乙双方的要求和合同约定,不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申请18.1.1第三方介入的申请应由甲乙双方共同提出,并书面通知对方。18.1.2第三方介入的申请应包括第三方的基本信息、介入目的、服务内容、责任限额等内容。18.2第三方介入的批准18.2.1甲乙双方应在收到第三方介入申请后_______日内,书面答复是否同意第三方介入。18.2.2如甲乙双方同意第三方介入,应与第三方签订书面协议,明确双方的权利义务。18.3第三方介入的实施18.3.1第三方介入后,应按照合同约定和甲乙双方的要求,独立、公正地履行其职责。18.3.2第三方在履行职责过程中,应与甲乙双方保持沟通,及时报告工作进展。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕或合同解除。19.1.2第三方已完成其合同约定的服务内容。19.1.3第三方因故无法继续履行职责。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止时,甲乙双方应共同确认并书面通知第三方。19.2.3第三方介入终止后,甲乙双方应根据本合同和相关法律法规处理后续事宜。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方与第三方协商解决。20.1.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。20.2第三方介入争议解决程序20.2.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议解决申请。20.2.2争议解决机构将根据相关法律法规和本合同约定进行审理。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务内容明细表要求:详细列明物业服务内容、服务标准、服务时间、服务人员配置等。说明:作为合同附件,用于明确服务细节。2.服务费用明细表要求:详细列明各项服务费用、支付方式、支付时间等。说明:作为合同附件,用于明确费用构成。3.保密信息清单要求:列明所有需要保密的信息,包括但不限于财务数据、技术资料、客户信息等。说明:作为合同附件,用于明确保密信息的范围。4.第三方介入协议要求:详细列明第三方介入的目的、服务内容、责任限额、费用等。说明:作为合同附件,用于明确第三方介入的细节。5.争议解决规则要求:明确争议解决的方式、机构、程序等。说明:作为合同附件,用于明确争议解决的规则。6.不可抗力事件清单要求:列明可能发生的不可抗力事件类型。说明:作为合同附件,用于明确不可抗力事件的范围。7.合同履行过程中的沟通记录要求:记录甲乙双方在合同履行过程中的沟通内容、时间、地点等。说明:作为合同附件,用于记录沟通情况,作为后续争议解决的依据。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1未按时支付服务费用责任认定:违约方应向守约方支付_______%的违约金,并赔偿守约方因此造成的损失。示例:甲方未按约定支付服务费用,应向乙方支付_______元违约金。1.2未达到服务质量标准责任认定:违约方应承担违约责任,包括但不限于整改、赔偿损失等。示例:乙方未达到约定的服务质量标准,应进行整改,并赔偿甲方因此造成的损失。1.3泄露保密信息责任认定:违约方应承担违约责任,包括但不限于停止泄露、赔偿损失等。示例:甲方泄露乙方保密信息,应立即停止泄露,并赔偿乙方因此造成的损失。1.4违反合同约定责任认定:违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、解除合同等。示例:乙方违反合同约定,提前终止合同,应赔偿甲方因此造成的损失。1.5不可抗力事件处理不当责任认定:违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、采取补救措施等。示例:乙方在不可抗力事件发生时未采取适当措施,应赔偿甲方因此造成的损失。全文完。2024年度写字楼物业服务劳务承包合同范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2术语解释2.合同双方2.1承包方2.2业主方3.服务内容3.1物业服务范围3.2服务标准3.3服务期限4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务时间5.2服务质量5.3服务验收6.质量保证6.1质量标准6.2质量监督6.3质量责任7.安全管理7.1安全责任7.2安全措施7.3应急预案8.维修保养8.1维修范围8.2保养计划8.3维修费用9.客户服务9.1服务渠道9.2服务响应时间9.3服务满意度10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止后果14.其他约定14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同生效14.4合同修改与补充第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业服务”是指承包方根据合同约定,对写字楼进行的物业管理服务,包括但不限于公共区域清洁、绿化、秩序维护、设施设备运行维护等。1.1.2“业主方”是指拥有写字楼的产权单位或个人。1.1.3“承包方”是指与业主方签订本合同的物业服务企业。1.1.4“服务期限”是指本合同约定的物业服务开始至终止的时间段。1.1.5“服务费用”是指业主方按照合同约定支付给承包方的物业服务费用。1.2术语解释1.2.1“公共区域”是指写字楼内供业主方及访客共同使用的区域,包括但不限于大堂、电梯厅、走廊、楼梯间等。1.2.2“设施设备”是指写字楼内所有供业主方使用的设备,包括但不限于空调、电梯、消防系统、照明系统等。2.合同双方2.1承包方2.1.1名称:____________________2.1.2法定代表人:____________________2.1.3注册地址:____________________2.1.4联系方式:____________________2.2业主方2.2.1名称:____________________2.2.2法定代表人:____________________2.2.3注册地址:____________________2.2.4联系方式:____________________3.服务内容3.1物业服务范围3.1.1承包方负责写字楼内所有公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作。3.1.2承包方负责写字楼内所有设施设备的正常运行和维护。3.1.3承包方负责写字楼内消防、安防等系统的运行和维护。3.2服务标准3.2.1承包方应按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业服务。3.2.2承包方应确保服务质量和安全,满足业主方及访客的需求。3.3服务期限3.3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括但不限于人员工资、设备折旧、能源消耗、物料采购等。4.1.2服务费用按月结算,每月____日前支付当月费用。4.2费用支付方式4.2.1业主方应按照合同约定,通过银行转账或现金支付方式向承包方支付服务费用。4.2.2业主方在支付服务费用时,应开具相应的发票。5.服务交付5.1服务时间5.1.1承包方应保证每日____时起至____时止提供物业服务。5.1.2承包方应确保在紧急情况下,及时响应业主方及访客的求助。5.2服务质量5.2.1承包方应按照合同约定的服务标准,确保服务质量和安全。5.2.2业主方有权对服务质量进行监督和评价,并提出改进意见。5.3服务验收5.3.1业主方有权对承包方提供的服务进行验收,验收合格后方可支付服务费用。6.质量保证6.1质量标准6.1.1承包方应按照国家标准、行业标准及合同约定提供物业服务。6.1.2承包方应定期对服务质量进行检查和评估,确保服务质量符合标准。6.2质量监督6.2.1业主方有权对承包方提供的服务进行监督,发现问题及时向承包方提出。6.2.2承包方应积极配合业主方的监督工作,及时解决问题。6.3质量责任6.3.1承包方应承担因自身原因导致的服务质量问题,承担相应的责任。8.维修保养8.1维修范围8.1.1承包方负责写字楼内所有设施设备的日常维修保养工作。8.1.2维修保养范围包括但不限于电气、管道、空调、电梯、消防系统等。8.2保养计划8.2.1承包方应根据设备的使用情况和维护保养要求,制定年度保养计划。8.2.2保养计划应包括保养内容、时间、责任人等信息,并报业主方备案。8.3维修费用8.3.1日常维修费用在合同约定的服务费用中包含。8.3.2大修或更新改造费用按实际发生额由业主方承担,承包方应提前向业主方报告。9.客户服务9.1服务渠道9.1.1承包方应设立服务,接受业主方及访客的咨询和投诉。9.1.2承包方应设立客户服务部门,负责处理业主方及访客的诉求。9.2服务响应时间9.2.1对于业主方及访客的咨询,承包方应在____小时内给予答复。9.2.2对于业主方及访客的投诉,承包方应在____小时内进行调查处理。9.3服务满意度9.3.1承包方应定期进行客户满意度调查,并将调查结果向业主方报告。9.3.2业主方有权根据调查结果对承包方的服务质量进行评价。10.违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按合同约定提供物业服务。10.1.2承包方未按合同约定进行维修保养。10.1.3业主方未按合同约定支付服务费用。10.2违约责任10.2.1对于违约情形,违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约金的具体计算方式和标准由双方在合同中约定。10.3违约赔偿10.3.1违约方应按照合同约定,向受损方支付违约赔偿金。10.3.2违约赔偿金不足以弥补损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时,应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成,任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。11.2争议解决程序11.2.1争议解决程序应按照仲裁机构的规则进行。11.2.2仲裁裁决为终局裁决,对双方具有约束力。11.3争议解决机构11.3.1争议解决机构为____仲裁委员会。12.合同解除12.1解除条件12.1.1合同双方协商一致,决定解除合同。12.1.2发生不可抗力事件,致使合同无法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同应提前____日书面通知对方。12.2.2解除合同后,双方应按照合同约定处理剩余事务。12.3解除后果12.3.1合同解除后,双方应按照合同约定支付已发生的费用。12.3.2合同解除不影响双方在合同履行期间产生的权利和义务。13.合同终止13.1终止条件13.1.1合同期限届满。13.1.2合同双方协商一致,决定终止合同。13.2终止程序13.2.1合同终止应提前____日书面通知对方。13.2.2合同终止后,双方应按照合同约定处理剩余事务。13.3终止后果13.3.1合同终止后,双方应按照合同约定支付已发生的费用。13.3.2合同终止不影响双方在合同履行期间产生的权利和义务。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务标准、保养计划、维修费用明细等。14.1.2附件与本合同具有同等法律效力。14.2通知与送达14.2.1除非合同另有约定,所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2.2通知自发送之日起____日内视为送达。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.2本合同一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。14.4合同修改与补充14.4.1本合同的修改与补充应经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。14.4.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在本合同履行过程中,因特定事项需要引入的独立第三方机构、个人或其他实体,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。15.1.2第三方应具备相应的资质和专业知识,能够独立、公正地履行其职责。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据本合同及其职责范围,提供专业服务,包括但不限于:a)评估、鉴定服务;b)监理、监督服务;c)法律、咨询等服务。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定和职责要求,获取必要的信息和数据,以完成其工作。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持,包括但不限于提供工作场所、资料等。15.4第三方义务15.4.1第三方应按照合同约定的时间、质量、标准完成工作。15.4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入程序16.1.1需要第三方介入时,甲乙双方应协商确定第三方,并签订相应的合作协议。16.1.2合作协议应明确第三方的职责、权利、义务及费用等。16.2第三方费用16.2.1第三方费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。16.2.2第三方费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。16.3第三方责任16.3.1第三方在履行职责过程中,因自身原因导致的服务瑕疵或损害,应承担相应的责任。16.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。17.明确第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中,因自身原因导致的服务瑕疵或损害,甲乙双方同意的最高赔偿金额。17.1.2责任限额应根据第三方的资质、服务内容、合同金额等因素综合确定。17.2责任限额的调整17.2.1如遇特殊情况,甲乙双方可协商调整第三方责任限额。17.2.2调整后的责任限额应以书面形式通知第三方。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在履行职责过程中,应与甲方保持独立,不得泄露甲方商业秘密和隐私。18.1.2第三方在履行职责过程中,如需与甲方进行沟通,应通过甲方指定的渠道。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在履行职责过程中,应与乙方保持独立,不得泄露乙方商业秘密和隐私。18.2.2第三方在履行职责过程中,如需与乙方进行沟通,应通过乙方指定的渠道。18.3第三方与合同其他方的划分18.3.1第三方在履行职责过程中,应与合同其他方保持独立,不得泄露合同其他方的商业秘密和隐私。18.3.2第三方在履行职责过程中,如需与合同其他方进行沟通,应通过合同其他方指定的渠道。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务标准及操作规程详细规定物业服务的内容、标准、操作流程等。2.设施设备清单及维护保养记录列出写字楼内所有设施设备的清单,包括型号、数量、安装日期等,并记录日常维护保养情况。3.服务费用明细表列出服务费用的构成项目、金额、支付时间等。4.保养计划及执行情况报告制定年度保养计划,并定期报告保养执行情况。5.客户满意度调查报告定期进行客户满意度调查,并形成调查报告。6.第三方合作协议与第三方签订的合作协议,明确第三方的职责、权利、义务及费用等。7.违约通知及处理记录记录违约行为的通知、处理过程及结果。8.争议解决文件记录争议解决的文件,包括协商记录、仲裁裁决等。9.合同终止及清算文件记录合同终止及清算的相关文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1承包方未按合同约定提供物业服务。1.2承包方未按合同约定进行维修保养。1.3业主方未按合同约定支付服务费用。1.4第三方未按合同约定履行职责。1.5双方未按合同约定履行通知义务。2.责任认定标准2.1违约行为发生时,违约方应承担相应的违约责任。2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.3违约金的具体计算方式和标准由双方在合同中约定。3.违约责任示例3.1承包方未按合同约定提供物业服务,导致业主方利益受损,业主方有权要求承包方赔偿损失,并支付违约金。3.2第三方未按合同约定履行职责,导致服务瑕疵或损害,第三方应承担相应的责任,并支付违约金。3.3双方未按合同约定履行通知义务,导致对方利益受损,双方应承担相应的责任。全文完。2024年度写字楼物业服务劳务承包合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的物及范围2.1写字楼名称及地址2.2物业服务范围2.3物业服务内容3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间5.服务质量要求5.1物业服务质量标准5.2服务质量检查及验收5.3质量问题处理6.物业管理设施设备维护6.1设备设施维护责任6.2设备设施维护标准6.3设备设施维护费用7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任划分7.3安全事故处理8.人员管理8.1人员配置要求8.2人员培训及考核8.3人员福利待遇9.环境维护9.1环境卫生标准9.2环境卫生维护责任9.3环境卫生检查及整改10.业主关系处理10.1业主投诉处理10.2业主建议及意见10.3业主大会及业主委员会11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止程序12.违约责任12.1违约行为定义12.2违约责任承担12.3违约纠纷解决13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件内容14.3合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名称:物业管理有限公司1.1.2法定代表人:1.1.3注册地址:市区路号1.1.4联系电话:138xxxx56781.2业主方基本信息1.2.1名称:房地产开发有限公司1.2.2法定代表人:1.2.3注册地址:市区路号1.2.4联系电话:139xxxx56782.合同标的物及范围2.1写字楼名称及地址2.1.1名称:大厦2.1.2地址:市区路号2.2物业服务范围2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域绿化2.2.3公共区域安全2.2.4设施设备维护2.2.5业主公共事务管理2.3物业服务内容2.3.1室内公共区域清洁2.3.2室外公共区域清洁2.3.3绿化养护2.3.4安全巡逻2.3.5设施设备日常维护2.3.6公共设施设备定期检查2.3.7业主大会及业主委员会事务处理3.服务期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同终止日期:2027年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额:人民币壹佰万元整(¥100,000.00)4.2服务费用支付方式:按月支付4.3服务费用支付时间:每月五个工作日内支付5.服务质量要求5.1物业服务质量标准5.1.1室内公共区域清洁:每日至少一次5.1.2室外公共区域清洁:每日至少两次5.1.3绿化养护:每周至少一次5.1.4安全巡逻:24小时不间断5.1.5设施设备维护:定期检查,及时维修5.2服务质量检查及验收5.2.1业主方每月对服务质量进行一次检查5.2.2承包方需配合业主方进行检查5.2.3发现质量问题,承包方应在24小时内进行整改5.3质量问题处理5.3.1承包方在接到质量问题通知后,应在规定时间内进行处理5.3.2业主方有权对承包方的整改工作进行监督5.3.3整改完成后,业主方需对整改效果进行验收6.物业管理设施设备维护6.1设备设施维护责任6.1.1承包方负责物业内所有设施设备的日常维护6.1.2业主方负责设施设备的日常使用保养6.2设备设施维护标准6.2.1设备设施应保持正常运行状态6.2.2设备设施应定期检查、保养和维修6.3设备设施维护费用6.3.1设备设施维护费用包含在服务费用总额中6.3.2特殊维修费用由业主方承担7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1承包方应建立健全安全管理规章制度7.1.2业主方应遵守安全管理规章制度7.2安全责任划分7.2.1承包方负责物业内公共区域的安全7.2.2业主方负责自身及家庭成员的安全7.3安全事故处理7.3.1发生安全事故,承包方应在第一时间上报业主方7.3.2业主方和承包方应共同制定事故处理方案7.3.3事故处理完毕后,承包方应向业主方提交事故处理报告8.人员管理8.1人员配置要求8.1.1承包方应配备足够数量的物业服务人员,确保服务质量8.1.2服务人员应具备相关资质和经验8.2人员培训及考核8.2.1承包方应定期对服务人员进行专业技能培训8.2.2业主方有权对服务人员进行考核,考核不合格者将被要求重新培训或调整岗位8.3人员福利待遇8.3.1承包方应按照国家规定和行业标准为服务人员提供福利待遇8.3.2业主方有权监督承包方执行人员福利待遇的情况9.环境维护9.1环境卫生标准9.1.1室内公共区域应保持清洁无尘,无异味9.1.2室外公共区域应保持整洁,绿化带无杂草9.2环境卫生维护责任9.2.1承包方负责公共区域的日常环境卫生维护9.2.2业主方有责任保持自身居住环境的整洁9.3环境卫生检查及整改9.3.1业主方每月对环境卫生进行检查9.3.2承包方接到检查结果后,应在规定时间内完成整改10.业主关系处理10.1业主投诉处理10.1.1业主方对物业服务有任何投诉,应向承包方提出10.1.2承包方应在接到投诉后24小时内进行回应,并在5个工作日内提出解决方案10.2业主建议及意见10.2.1业主方有权向承包方提出建议和意见10.2.2承包方应认真听取业主方的建议和意见,并在合理范围内予以采纳10.3业主大会及业主委员会10.3.1承包方应配合业主大会及业主委员会的工作10.3.2承包方应定期向业主大会及业主委员会报告工作情况11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致11.1.2承包方严重违约11.1.3业主方严重违约11.2合同终止条件11.2.1合同到期11.2.2业主方提前解除合同11.3合同解除及终止程序11.3.1双方应提前30日书面通知对方11.3.2合同解除或终止后,双方应进行资产清算12.违约责任12.1违约行为定义12.1.1承包方未按合同约定提供服务的12.1.2业主方未按合同约定支付费用的12.2违约责任承担12.2.1承包方应承担违约责任,赔偿业主方因此遭受的损失12.2.2业主方应承担违约责任,支付承包方因此遭受的损失12.3违约纠纷解决12.3.1双方应友好协商解决违约纠纷12.3.2协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1友好协商13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构13.2.1仲裁委员会13.2.2合同签订地人民法院13.3争议解决程序13.3.1双方应在争议发生后30日内提出解决请求13.3.2争议解决机构应在收到请求后60日内作出裁决14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于服务人员名单、设备设施清单等14.2合同附件内容14.2.1服务人员名单应包括姓名、岗位、联系方式等14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的,根据合同约定或法律法规规定,参与本合同实施、监督或提供服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入类型15.2.1中介方:在合同履行过程中,为甲乙双方提供中介服务的第三方。15.2.2监理方:对合同履行过程进行监督和检查的第三方。15.2.3评估方:对合同履行效果进行评估的第三方。15.2.4承包方推荐的专业服务商:由承包方推荐的,在特定服务领域提供专业服务的第三方。16.第三方介入的引入16.1引入方式16.1.1双方协商一致后,可引入第三方参与合同履行。16.1.2法律法规或合同约定要求引入第三方。16.2引入程序16.2.1双方应签订书面协议,明确第三方介入的具体事项、职责和权利。16.2.2第三方应具备相应的资质和条件,并经甲乙双方认可。17.第三方的责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成损失时,应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由双方在签订第三方介入协议时协商确定。17.3责任限额的执行17.3.1第三方在履行合同过程中,如因自身原因造成损失,应按照责任限额承担赔偿责任。17.
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