《管理学基础完整》课件

《管理学基础完整》PPT课件欢迎来到管理学基础完整PPT课件，本课件涵盖了管理学基础的各个方面，将带您深入理解管理学原理，掌握管理技能。课程简介和学习目标课程目标深入理解管理学的核心原理，掌握基本知识和方法，培养学生管理思维和实践能力。课程内容管理学基础理论管理基本职能组织行为与领导战略与创新管理学习方法课堂讲授、案例分析、分组讨论、模拟演练等多种形式相结合。学习收获提升管理能力，为未来职业发展打下坚实基础。管理学概述管理的本质管理是利用各种资源，实现组织目标的过程。它涵盖计划、组织、领导和控制等方面。管理的目标管理的目标是提高效率，实现组织目标，满足利益相关者的需求，促进组织持续发展。管理的范围管理的范围广泛，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等多个领域。管理的基本职能11.计划制定目标和行动计划，明确方向，分配资源，确保目标实现。22.组织构建组织结构，分配任务和职责，协调团队协作，提高效率。33.领导激励员工，引导团队，决策执行，推动目标达成。44.控制监控工作进度，评估绩效，及时纠偏，确保目标顺利完成。计划的概念和类型计划的概念计划是为实现目标而制定的行动方案，明确目标、行动步骤和资源分配。战略计划战略计划侧重于组织的长期目标和方向，通常涉及资源分配、竞争优势和环境分析。战术计划战术计划关注如何将战略目标转化为可操作的行动步骤，通常包括具体的时间安排、资源分配和执行策略。行动计划行动计划是针对特定任务或项目的具体实施步骤，通常包括详细的时间表、责任人、资源分配和评估指标。计划的制定步骤1确定目标明确计划的目的和方向，将愿景转化为具体的行动目标。2收集信息全面分析内外部环境，收集相关数据和资料，为制定计划提供依据。3制定方案根据目标和信息，制定具体的行动方案，包括时间安排、资源分配、责任人等。4评估执行定期评估计划执行情况，及时调整方案，确保计划顺利完成。制定计划是一个科学严谨的过程，需要充分考虑目标、信息、资源和时间等因素。组织结构的基本要素部门划分根据职能、产品、地区等因素将企业划分为不同的部门，明确部门职责和权限，方便管理和协调。职位设置根据部门的需要设置不同的职位，并明确每个职位的职责、权限和汇报关系，确保工作流程的顺畅。人员配备为每个职位选拔合适的人才，并进行必要的培训，提高员工的胜任能力，保证企业发展所需的专业人才。沟通协调建立完善的沟通机制，确保部门之间、员工之间信息传递和沟通顺畅，促进团队合作和协同工作。组织设计的影响因素组织规模和范围组织规模直接影响结构设计，大公司通常采用分权制，而小型企业则更倾向于集权制。技术和环境技术进步和环境变化都可能要求组织调整结构，适应新环境的挑战。领导风格和文化领导者对结构设计具有重要影响，他们的风格和文化价值观决定了组织的整体方向。人力资源因素员工素质、技能水平、工作经验等都会影响组织结构的设计。领导的概念和理论领导的概念领导是指在群体中影响、指导和激励他人以实现目标的过程。领导理论不同的领导理论从不同的角度解释领导的本质和特点，如特质理论、行为理论、权变理论等。领导的作用领导者在团队中发挥着重要作用，通过制定目标、激励成员、协调工作，帮助团队实现共同目标。领导艺术与领导方式领导艺术领导艺术是指领导者在领导实践中运用各种领导理论、技巧和方法，有效地组织、协调、激励团队成员，实现组织目标的能力。领导方式领导方式是领导者在领导活动中所表现出的行为模式，它反映了领导者对下属的管理方式、沟通方式、激励方式等。领导风格领导风格是指领导者在领导过程中所表现出的个性特征和行为习惯，它反映了领导者对自身和下属的认知和评价。领导效能领导效能是指领导者在领导活动中取得的实际效果，它反映了领导者对组织目标的实现程度和对团队成员的贡献程度。激励的概念和理论11.定义激励是指激发个人或团队的积极性，促使他们努力工作并实现目标的过程。22.理论马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、期望理论、公平理论等。33.目的提高员工的工作效率、增强团队凝聚力、促进组织目标的实现。44.方法物质激励、精神激励、工作激励、目标激励、授权激励等。激励措施与激励系统物质激励包括工资、奖金、福利等，可以满足员工的基本需求和物质需求，提高员工的工作积极性。精神激励包括荣誉、表扬、晋升等，可以满足员工的心理需求和社会需求，提高员工的成就感和归属感。沟通的基本要素11.沟通者沟通必须要有发出者和接收者，两者缺一不可。22.信息信息是沟通的核心内容，它可以是文字、声音、图像等等。33.渠道信息传递的媒介，例如语言、文字、表情等等。44.环境沟通的环境会影响沟通的效率和效果。沟通过程和沟通障碍1信息接收信息接收者理解信息。2信息传递信息发送者将信息发送给接收者。3信息编码信息发送者将信息转换为符号。4信息来源信息发送者产生信息。沟通障碍包括：语言障碍、文化差异、心理因素、环境因素等。有效的沟通需要选择合适的沟通方式，提高信息传递的准确性，克服沟通障碍。控制的基本概念目标导向控制必须与组织目标一致，确保所有活动都朝着预定的方向发展。控制的过程应该帮助管理者了解偏差并采取措施纠正。持续性控制是一个持续的过程，需要不断地监控和调整，以确保目标的实现。控制需要灵活性和适应性，以便应对各种情况的变化。控制过程和控制方式建立标准根据目标制定明确的绩效标准，用于衡量实际成果与预期目标之间的差距。衡量绩效收集数据，分析实际绩效，并与预定的标准进行比较，以便识别偏差和问题。纠正偏差采取行动，纠正偏差，并采取措施防止未来出现类似问题，确保行动与目标保持一致。持续改进定期评估控制过程的有效性，不断优化控制方式，以适应环境变化和组织需求。绩效管理的内容与方法绩效指标设定设定科学、合理的绩效指标，可衡量员工工作成果和价值。绩效考核对员工工作表现进行评估，并提供反馈，帮助员工改进工作。绩效沟通与员工进行沟通，了解他们的目标、困惑和需求，并进行有效的指导和帮助。绩效改进根据绩效考核结果，制定有效的改进措施，提高员工工作效率和绩效。绩效考核的原则和方法客观公正评估标准应明确，评价方法应科学。注重反馈及时反馈考核结果，帮助员工了解自身优劣。激励导向绩效考核应与激励机制相结合，激发员工积极性。团队管理的基本要素目标团队成员需要明确的目标，才能朝着共同的方向努力。沟通有效的沟通是团队成功的关键，确保信息传递顺畅，减少误解。领导一个优秀的领导者可以激励团队成员，并引导团队成员朝着目标前进。信任团队成员之间相互信任，才能更好地合作，共同完成任务。团队建设的方法与技巧目标共识目标一致，共同努力，实现团队目标。沟通协作成员之间积极沟通，建立良好互动关系，提高团队效率。领导力培养鼓励成员发挥自身优势，提升领导力，促进团队成长。能力提升针对团队成员需求，提供专业培训，提升团队整体能力。冲突管理的基本原则协商解决协商是解决冲突最常用的方法之一，通过双方沟通和协商达成一致意见。调解和仲裁第三方介入，帮助双方理清问题，达成妥协。冷静思考避免情绪化，保持冷静，理性思考问题的本质。公平公正处理冲突时，应该秉持公平公正的原则，避免偏袒任何一方。冲突处理的方法与策略11.避免通过沟通和协商，避免冲突升级和扩大化。22.调解第三方介入，帮助双方达成共识，解决分歧。33.妥协双方做出让步，找到一个都能接受的解决方案。44.强制一方凭借自身优势，强迫对方接受自己的意见。组织变革的必要性应对外部环境变化环境变化迅速，组织需要不断适应外部环境，例如市场竞争、技术革新、政策调整等，以确保自身生存和发展。提高组织效率变革可以优化组织结构、流程和制度，消除低效环节，提高工作效率，增强组织竞争力。激发组织活力变革可以打破固有的思维模式，激发员工创新，提高员工积极性，促进组织发展。适应未来发展组织变革是持续发展和壮大的重要引擎，通过变革可以更好地适应未来发展趋势，实现组织目标。组织变革的过程与方法1解冻阶段需要让员工意识到改变的必要性，并愿意接受改变。2改变阶段实施具体的变革措施，并提供必要的支持和培训。3再冻结阶段将新的行为和工作方式融入到组织文化中，使其成为常态。企业战略管理的基本概念战略管理的定义企业战略管理是企业为了实现其长期目标，对自身与外部环境进行分析，制定和实施战略，并不断进行调整和改进的过程。战略管理的要素战略管理包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评价四个主要要素。这些要素相互联系，共同构成一个完整的战略管理体系。战略规划的步骤与方法战略规划是企业制定长期发展目标和行动计划的过程，是企业取得成功的关键。1愿景与使命明确企业愿景，定义使命和价值观。2环境分析分析外部环境，评估内部资源和能力。3战略制定制定长期目标，确定实现目标的战略方向。4战略实施将战略分解为行动计划，并进行资源配置。5战略评估定期评估战略执行效果，并进行调整和改进。战略规划需要从企业整体利益出发，统筹考虑各种因素，并不断进行调整和优化。案例分析与讨论案例分析是将管理学理论应用于实际问题的过程，通过分析案例中的问题和解决方案，帮助学生深入理解管理学知识。讨论环节可以促进学生之间的交流和学习，并帮助他们将理论知识与实践经验相结合。案例分析与讨论是管理学学习中不可或缺的环节，它可以