办公楼物业管理方案92466

市物业管理资格。公司经营范围：接受委托从事写字楼、公寓、酒店、住宅等物业管理，物业管理培训及顾问服务等。公司实行总经理负责制，下设物业管理部和工公司凭借完善的制度、严格的管理、和谐的气氛，吸引了一批管并富于创新意识的高素质物业管理人才和专业技术人才，公司领导和管理人员均为我公司通过对各类物业的全面管理，使业主资产保值增值。除对已竣工投入使用的物业提供全面的物业管理服务外，我公司有丰富的接楼经验，可以从物业管理的角度针对物业及物业设计、机电设备、保安系统、车库系统提供建议，制订物业管理经营理念：“唯有品牌和专业才能创造独物的价值北京市**管理公司自成立以来，始终遵守“以人为本”的指导思想诚服务、优质高效”的企业精神，经过十几年的努力和锤炼，已建立起一支懂经营有人，占职工总数的，其中具有本科以上学历的人，上管理人员的，具有中级以上职称的人，占管理人员的，管理人员均匀参加了建套通过我公司对九三学社办公楼的实地考及认真分析，按照合理、科学、周密、北京市**物业管理经营公司综北京市**物业管理经营公司综合服务部安全保卫部公司各职能部门物业管理中心物业管理中心在内部管理运作上，采用各部门、各责任人明确分工，各自独立完成本职工作，又互相协调、互相督促、互相联第的“三位一体”的管理活动与管理手段，形成一个封闭网络。而在整个具体运作中，物业管理中心总经理既是日常工作的指挥者，又是监督检查者，各项工作一经下达，执行责任人即开始中运作，执行过程中的信息通过反馈渠道供总经理做出校正、判断、总结，并通过从外界检查、评比的结果中发现管理管理中心总经理各执行部门信息反馈处理完成做好物业管理中心总经理人物业管理中心内部了管理运作制度之一，主是实行管理人员岗位责任物业管理中心制定一整套完善的考核与竞争制度，以便促进物业管理月考核：由物业管理中心总经理对物业管理中心工作的检查考核，公司中本部对物业管理中心工作的综合考核年度考核：由公司对物业管理中心年度工作的全面考核和总结，并做出考管理人员班组长竞争上岗制：实行况争上岗，坚持能者上、平者让，庸者1345678911112113采购管理实行预算控制、计划管理、逐级复核、定点采购、2.物配中心采购4.采购结算、报账审批主导，适度节减，双方获利八、外包工作选择的原则、方法保洁中心负责人组织相关人员审定外包方的营业执照、资质证明、工作业绩、门负现同外包方拟定。相关部门在《合同汇签单》上汇签后，报公司工程事务部、保洁中心负责人审核，公司相关职能部门审核后报公司总经理批准实施。外包方进入现场作业前，应了解环境和职业安全健康方面的要求，外包方应对作业人员进行环境、职业安全健康知识培训。物管中心相关部门指派专业人员依据《服务项目承包合同》有关条款，对外包方的作业过程进行检查和监督。5.外包方项目的验证外包项目完成后，由物管中心主办部门指定专业人员对照《服务项目承包合同》的质量保证条款等内容进行验证，验证方支可包括征求业主和客户对外验证完成后，验证人员应将验证结果记入《服务质量检查表》中，对验证过程中发现的不合格项，要求外包方限期整改，整改完成后应再次验证。6.合格外包方的复评工程事务部、保洁中心应为合格外包方建立档案。其内容包括：营业执照、从业资质证明、服务业绩、相关部门提供的服务质量报告等。接受外包方服务的部门，每年对外包方进行一次跟踪复评，填写《服务外包方％，20其他占20评定总分低于60分取消其合格外包方资格，如因特殊情公用品管理，包括手机、电脑，要求全面、及时反映登记、变动包括：招聘、面试；建立中心人才储备库，劳动理料储环境卫生、清洁达到100%消防设备设施完好率达到98%房屋完好率达到100%设备完好率达到100%智能化系统运行正常率达到98%零修、报修及时率100%服务有效投诉《1％处理率100%外来人员满意率98%内部职工对物业工作满意率98%关考评验收工作的通知》建住房物〔2000〕008《关于转发建设部“关于修订全国物业管理消防中控室值机人员须持有北京市消防协会颁发的上岗证,具有相关工作一年以上经历,须24小时坚守岗位，经历集中，头脑清醒，反应敏捷，快速认真确认和处理每一个报警，对电话报警按照工作程序及时上报和处理。每班人员须认真巡视检查消防设备，发现问题认真记录，并及时上报。实行门禁制度，无关人员不得进入，进出人员填写记录。（二）消防及办公楼硬件设施的管理各专业巡视人员在巡视时，注意对消防设施及办公楼硬件设施的巡视检查，发现问题及时上报，消防设备有专业厂家进行维保，消防主管负责对维保工作进行监督，工程部弱电专业予以配合，中控值机人员及工程部弱电专业对维保厂家进行设备维修、调试工作进行监督，使发现的问题和故障限时厂家到场进行处理，保证设备的正常使用和及时修复，维保单位定期对设备进行检测，对发现的问题各专业巡视人员在巡视过程中注意跟踪检查处理状况，所有维修、检测须有记录备存，日常监控值机人员须经严格挑选、培训合格后方可上岗，值岗时须保持高度民主警惕性，忠于职守，监控室无关人员不得进入，进出须填写记录，值班人员须了解办公楼各区域的情况，对各监控点、设防部位的异常迹象作出准确判断，并及时通知相关专业进行处置，监控值机人员须保持与各专业人员的密切联系，保持信息的良好沟通，对可疑人、物统一进行查控。实行24小时连续监控和录像，资料保存25天，值机人员须做好记录和资料的管理工作及保密工作，未经明确的可查阅人员的许可，任何人不能查阅，提取或私值岗人员须及时上报，主管和领班每日须对监控室人员工作情况和设备运行情况进日常日常清洁定期清洗电梯大大堂间 2次/日 梯梯办公室外外围及停车场领导办室室休息室卫生间（1）打蜡保养：在大理石表面有许多肉眼看不见的孔洞、缝隙，这些细小的孔洞很容易受到灰尘的污染和污渍的渗透。对大理石地面实施打蜡作业已成为大厦清扫保洁的基本作业防止之一。B.方法：用专业机器和工具配合硬地面清洁剂洗地面，在彻底清洗地面后，进行两暗及凹凸不平等现象，严重影响材质的美观。因此要以分发生化学反应，在大理石表面形成一层新的晶化物②确认局部污垢的性质，选择合适的洗剂或药剂（先做局部）；用专用刷盘清洗——吸水（吸水率70%）——用布盖住清洗过的地毯（根据不同季2.门窗的养护：对使用者进行保护门窗的宣传工作，发现开关不灵、缝隙过大，五金配件丢失或损坏等问题。要及时修理。做好防雨、防塞等工作，定期进行油漆补修工作，补漆尽量和原漆保持一致，否则应进行全修复或更换，发现密封胶和密封条脱落或损坏组号每年一次（春季前雷专业公司定期维护及安全检查、水质检测每年一次（冬季前）9.热水锅炉安全检测、水质检测每季一次10.热水循环泵清洗、换润滑油每年一次吨吨度供热、制冷供热、制冷保人员费用包含在“安保及传达服务费用”中，保洁人员费用包含在“清洁费用”b、业主自用办公设备设施、器具维修、养护费用；;用合理，收支平衡；严格控制人工成本，确保中对大厦的使用和管理要求出发，安排合理。3.严格控制人工成本，确保工程本公司考虑到作为政府机关使用的大厦，对大厦的管理着力于保证运行。在财务预算安排上，在控制其他部门人员及各项费用的基础上，向各项工程费用倾斜：在总人数中，工程人员人，约占总人数的%；在人员费用中，工程人员费用本公司致力于将人工成本控制在物业管理费用总额的合理比例内，随着物业使用年限的增长增加设备设施维修、养护投入，做好设施设备的各级维修保养工作，在较长的时期内保持楼宇的优秀品质根据该办公楼各项硬件条件和使用特点，本公司将组织工程技术和财务人员编制切实可行的中修计划、大修计划，提前提交给业主进行审核；根据业主批准的各期计划和预算，合理安排各级检修、养护工作，逐年增加设备设施的维修25福利费、工会费、培训费26工作餐费元/每工作日27劳保及工服洗元/人/涤费月28工服购置摊销表3-31．4行政办公设备设施清洁车、洗地机、吸尘复印机、传真机、电脑及打印机等文件柜、更衣柜、宿舍家具、办公家具等34台台台套台部台台台台台个套套套套根把套部台把套台台台套个个组个个个套组个架个2345号套套部部六、达不到管理服务目标愿意接受的经济惩罚面图、道路规划图、竖向规划图、详细规划说明书、办公业主和用户资4）物管中心