客户度协议合同范例

客户度协议合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方进行客户满意度调查及分析事宜，达成如下协议：

一、调查范围及内容

1.1乙方接受甲方委托，对甲方产品或服务的客户满意度进行调查，调查范围包括但不限于：产品或服务质量、服务态度、售后服务等方面。

1.2乙方根据甲方提供的资料，制定调查问卷，并对调查结果进行分析，形成调查报告。

二、调查方法及时间

2.1乙方采用电话调查、在线调查、面对面访谈等多种方式进行客户满意度调查。

2.2乙方应在甲方提供资料后30个工作日内完成调查，并将调查报告提交甲方。

三、报告内容及交付

3.1乙方调查报告应包括但不限于以下内容：

（1）调查背景及目的；

（2）调查方法及过程；

（3）调查结果分析；

（4）改进建议及措施。

3.2乙方应在调查完成后5个工作日内将调查报告交付甲方。

四、保密条款

4.1乙方在履行本协议过程中，对甲方提供的资料、调查结果等商业秘密负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2乙方保证，在协议有效期内及协议终止后，对甲方提供的资料、调查结果等商业秘密负有保密义务。

五、违约责任

5.1乙方如未按时完成调查，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。

5.2乙方如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的资料清单；

2.乙方制定的调查问卷；

3.调查报告。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）为保障自身产品或服务的质量及市场竞争力，特委托乙方（以下简称“乙方”）进行客户满意度调查及分析，并引入丙方（以下简称“丙方”）作为第三方技术支持及数据分析机构，以共同完成本项工作。甲乙双方及丙方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、调查范围及内容

1.1乙方接受甲方委托，负责设计调查问卷，并对甲方产品或服务的客户满意度进行调查，调查范围包括但不限于：产品或服务质量、服务态度、售后服务等方面。

1.2丙方作为第三方技术支持及数据分析机构，负责对乙方收集的数据进行技术处理和分析，形成详细的数据分析报告。

二、调查方法及时间

2.1乙方采用电话调查、在线调查、面对面访谈等多种方式进行客户满意度调查。

2.2丙方在乙方提供数据后15个工作日内完成数据分析，并将分析报告提交甲方。

2.3乙方应在甲方提供资料后45个工作日内完成调查，并将调查问卷及原始数据提交丙方。

三、报告内容及交付

3.1乙方调查报告应包括但不限于以下内容：

（1）调查背景及目的；

（2）调查方法及过程；

（3）调查结果分析；

（4）改进建议及措施。

3.2丙方数据分析报告应包括但不限于以下内容：

（1）数据来源及处理方法；

（2）数据分析结果；

（3）数据可视化图表；

（4）数据解读及建议。

3.3乙方应在调查完成后10个工作日内将调查报告交付甲方，丙方应在数据分析完成后5个工作日内将分析报告交付甲方。

四、丙方责任及权利

4.1丙方负责对乙方收集的数据进行技术处理和分析，确保数据准确、可靠。

4.2丙方有权对乙方提供的数据进行必要的核实，以确保数据质量。

4.3丙方有权对数据分析结果进行解读，并提出专业建议。

4.4丙方在协议期间及终止后，对甲方提供的资料、调查结果等商业秘密负有保密义务。

五、甲方权益

5.1甲方有权要求乙方及丙方在协议期限内按照约定完成调查及数据分析工作。

5.2甲方有权要求乙方及丙方在规定时间内提交调查报告及分析报告。

5.3甲方有权对乙方及丙方的工作进行监督，确保调查及数据分析工作的质量和进度。

5.4甲方有权对乙方及丙方的违约行为提出索赔。

六、乙方责任及权利

6.1乙方负责设计调查问卷，组织调查工作，并确保调查数据的真实性和有效性。

6.2乙方有权要求甲方提供必要的资料和协助，以完成调查工作。

6.3乙方有权对甲方提供的资料进行保密处理。

七、违约责任及限制条款

7.1若乙方未按时完成调查，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。

7.2若丙方未按时完成数据分析，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的5%。

7.3乙方及丙方在履行本协议过程中，如泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

7.4乙方及丙方未经甲方同意，不得将甲方委托的事项转包给其他第三方。

八、争议解决

8.1本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本协议自甲乙双方及丙方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

9.2本协议一式三份，甲乙双方及丙方各执一份，具有同等法律效力。

第三方丙方的介入，旨在提高调查及数据分析的专业性和准确性，保障甲方权益。甲方作为主导方，通过引入丙方，不仅能够获得高质量的数据分析报告，还能通过协议中的权利条款，确保乙方及丙方严格按照约定履行职责。本协议的签订，有利于甲方更好地了解客户需求，提升产品或服务质量，增强市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

乙方（以下简称“乙方”）为提升自身产品或服务的市场竞争力，特委托甲方（以下简称“甲方”）进行市场调研及品牌形象分析，并引入丁方（以下简称“丁方”）作为第三方市场研究机构，以提供专业的研究服务。甲乙双方及丁方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、调研范围及内容

1.1乙方委托甲方进行市场调研，调研范围包括但不限于：市场趋势、竞争对手分析、消费者行为等方面。

1.2丁方作为第三方市场研究机构，负责对甲方收集的数据进行分析，形成详细的市场研究报告。

二、调研方法及时间

2.1甲方采用问卷调查、深度访谈、数据分析等方法进行市场调研。

2.2丁方在甲方提供数据后20个工作日内完成市场研究报告的撰写，并将报告提交乙方。

2.3甲方应在乙方提供资料后30个工作日内完成调研，并将调研数据提交丁方。

三、报告内容及交付

3.1甲方调研报告应包括但不限于以下内容：

（1）调研背景及目的；

（2）调研方法及过程；

（3）调研结果分析；

（4）市场建议及策略。

3.2丁方市场研究报告应包括但不限于以下内容：

（1）数据来源及分析方法；

（2）市场分析结果；

（3）市场趋势预测；

（4）品牌形象评估。

3.3甲方应在调研完成后10个工作日内将调研报告交付乙方，丁方应在报告撰写完成后5个工作日内将市场研究报告交付乙方。

四、丁方责任及权利

4.1丁方负责对甲方收集的数据进行专业分析，确保分析结果的准确性和可靠性。

4.2丁方有权对甲方提供的数据进行必要的核实，以保证数据质量。

4.3丁方有权根据分析结果提出市场建议及策略。

4.4丁方在协议期间及终止后，对乙方提供的资料、调研结果等商业秘密负有保密义务。

五、乙方权益

5.1乙方有权要求甲方及丁方在协议期限内按照约定完成市场调研及研究报告的撰写。

5.2乙方有权要求甲方在规定时间内提交调研报告，并有权要求丁方在规定时间内提交市场研究报告。

5.3乙方有权对甲方及丁方的工作进行监督，确保调研及研究报告的质量和进度。

5.4乙方有权对甲方及丁方的违约行为提出索赔。

六、甲方责任及权利

6.1甲方负责执行市场调研工作，并确保调研数据的真实性和有效性。

6.2甲方有权要求乙方提供必要的资料和协助，以完成调研工作。

6.3甲方有权对乙方提供的资料进行保密处理。

七、违约责任及限制条款

7.1若甲方未按时完成调研，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的10%。

7.2若丁方未按时完成市场研究报告的撰写，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的5%。

7.3甲方及丁方在履行本协议过程中，如泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。

7.4甲方及丁方未经乙方同意，不得将乙方委托的事项转包给其他第三方。

八、争议解决

8.1本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本协议自甲乙双方及丁方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

9.2本协议一式三份，甲乙双方及丁方各执一份，具有