《管理学管理思想》课件

管理学管理思想管理学是关于组织如何运作的学科。它研究领导力、动机、沟通以及组织结构等问题，探讨如何有效地利用人力资源来实现目标。什么是管理学协调与组织管理学是一门研究如何有效地利用各种资源来达成目标的学科。决策与计划管理学涵盖制定计划、做出决策、以及有效地利用资源等核心要素。领导与激励管理学强调如何领导团队、激励成员、并引导他们共同努力。控制与评估管理学还包括如何控制执行过程，评估结果，并进行改进的环节。管理学的发展历史早期萌芽阶段古代文明时期，管理思想已有雏形，如埃及金字塔的建造、罗马帝国的行政管理等。古典管理理论阶段19世纪末到20世纪初，泰勒、法约尔等学者提出科学管理理论和行政管理理论，奠定了现代管理学的基础。行为科学阶段20世纪30年代以后，管理学开始关注人的行为，霍桑实验等研究成果推动了人际关系学派和行为科学学派的兴起。现代管理理论阶段20世纪60年代以后，管理学研究范围扩展到系统、决策、信息等领域，涌现出系统管理理论、决策理论、信息管理理论等。管理学的主要派别古典管理理论科学管理、行政管理和一般管理理论三大支柱。重点关注效率和组织结构。行为科学管理理论以人为中心，关注人际关系和激励机制，侧重于员工行为和心理因素。现代管理理论系统、权变、决策、定量、质量和控制等，强调适应环境变化和灵活运用管理方法。科学管理派11.强调效率科学管理派注重提高工作效率，强调以最少的投入获得最大的产出。22.标准化流程通过对工作流程进行标准化，提高工作效率和一致性。33.科学选人根据工作需求选择合适的人员，并进行科学的培训和指导。44.绩效管理通过科学的绩效考核体系，激励员工提高工作效率。人际关系派人际关系学派强调组织中人与人之间的关系，关注员工的心理和社会需求。通过研究人际关系，提高员工的工作积极性和效率。主要观点员工是社会人，需要被重视和认可。良好的沟通和人际关系是团队合作的关键。领导者应该注重激励和引导员工。行为科学派心理学基础行为科学派强调运用心理学、社会学等知识来研究管理问题。群体行为关注团队合作、沟通和人际关系，以提高工作效率和团队凝聚力。激励理论研究员工的动机和行为，探索如何有效激励员工，提升工作积极性。领导力领导风格、领导方式和领导效能是行为科学派研究的重点领域。系统管理派系统管理派系统管理派强调将企业视为一个相互关联的系统，各部分相互作用，协同运作。整体性思维系统管理派重视整体目标，强调各个部分之间的相互作用。反馈机制系统管理派注重信息反馈，并根据反馈及时调整系统运作。环境适应系统管理派认为企业需要适应不断变化的环境，并做出相应的调整。质量管理派质量管理的起源质量管理最早起源于工业生产领域，是针对产品质量控制的理论和方法。质量管理的发展随着生产力发展和市场竞争加剧，质量管理理念逐渐渗透到各行各业。质量管理的应用质量管理的目标是提升产品或服务质量，满足顾客需求，最终提高组织竞争力。质量管理的未来现代质量管理更加注重全员参与、持续改进和以顾客为中心的理念。经典管理理论科学管理理论强调提高工作效率和生产力。主要关注工作流程的标准化和优化。人际关系理论关注员工的心理和社会因素对工作效率的影响。强调团队合作、沟通和领导力的重要性。科学管理理论11.工作研究科学管理理论的核心是提高工作效率。工作研究是其重要组成部分，旨在优化工作流程和方法，提高生产效率。22.标准化科学管理强调标准化，例如标准化工具、流程和操作方法，以确保工作的一致性和效率。33.奖励制度科学管理理论提倡以绩效为导向的奖励制度，鼓励员工努力工作，提高生产效率。44.员工培训科学管理强调对员工进行技能培训，以提高他们的工作能力和效率，并确保工作质量。人际关系理论重视员工关系人际关系理论强调团队合作和良好的人际关系的重要性，认为和谐的员工关系可以提高生产效率。重视沟通与合作沟通是人际关系的核心，良好沟通能促进团队合作，解决冲突，提高工作效率。关注员工需求人际关系理论强调满足员工的社会需求，建立良好的员工关系，为员工创造一个积极的工作环境。行为科学理论注重人的因素行为科学理论认为，人是组织中最活跃的因素，他们的行为和态度直接影响组织的效率和效益。强调人的动机该理论深入研究了人的动机、需要、期望和行为，探索如何激发员工的工作积极性。关注人际关系它强调人际关系在组织中的重要作用，认为良好的人际关系有助于提高工作效率。运用科学方法行为科学理论采用科学的方法来研究人的行为，并将其应用于管理实践中。系统管理理论整体性将组织视为一个相互关联的整体，每个部分都对整体的运作产生影响。过程性强调组织是一个动态系统，各个部分之间的相互作用和相互依赖。环境适应性强调组织需要不断适应外部环境的变化，以保持竞争优势。管理网格模型管理网格模型是一个用于分析管理风格的工具。它是由罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的。模型由两个维度构成：对生产的关注度和对人的关注度。模型根据管理者对这两个维度的重视程度，将管理风格分为五种。模型显示了不同的管理风格对生产力和员工士气的影响。它可以帮助管理者了解自己的管理风格，并根据需要进行调整。目标管理理论目标设定员工和管理层共同设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的目标，并将这些目标与组织的整体目标相一致。定期评估定期评估目标的进展情况，进行沟通和反馈，调整目标或计划，确保目标实现。绩效考核根据目标的达成情况对员工进行绩效考核，激励员工不断提升和进步，为组织的成功贡献力量。管理的基本职能1计划计划是管理者为了实现组织目标，对未来行动进行预先的安排和部署，是管理工作的基础。2组织组织是管理者将计划付诸实施，将人员、财力、物力等资源整合起来，建立起一个有效运作的组织体系。3领导领导是管理者激发和引导员工为实现组织目标而努力，是管理的核心环节。4控制控制是管理者对组织活动进行监督和调整，确保实际工作符合计划目标，是管理的保障。计划的概念和重要性计划的定义计划是管理工作的第一步，是管理者为实现目标而进行的预先的决策和行动方案。计划的重要性计划可以提高效率，降低风险，提高目标达成率。计划可以明确方向，统一行动，整合资源。有效的计划应具备的特点明确性目标明确，具体可行。例如，提高生产效率。具体步骤清晰，可操作性强，避免含糊不清。可行性基于现有资源和条件制定计划，符合实际情况。计划能够实现，避免过于理想化或空洞。灵活性计划可以根据实际情况调整，具有适应性。避免过于僵硬，无法应对突发事件和变化。可衡量性计划目标可衡量，能够进行评估和追踪。便于对计划的执行效果进行评估，调整和改进。组织的概念及其功能协作与目标组织成员共同努力，实现共同目标，并有效地利用资源。结构化框架组织提供明确的权力、责任和沟通渠道，以指导成员的行为。效率与效益组织通过协调行动，提高工作效率，实现预期目标，产生价值。文化和价值观组织文化塑造成员的行为规范和价值观，提供方向和凝聚力。组织机构的类型11.直线制组织结构简单，上下级关系明确，适用于规模较小、生产流程简单的企业。22.职能制根据职能进行部门划分，有利于专业化，但容易造成部门之间协调困难。33.直线职能制兼具直线制和职能制的优点，是目前最常见的组织结构形式。44.事业部制将企业划分为若干个独立的事业部，每个事业部都是一个独立的利润中心，有利于提高企业效率。领导的概念及其重要性引导与激励领导者引导团队成员，为团队设定目标，并激励成员共同努力实现目标。沟通与协调领导者需要与团队成员保持有效沟通，协调团队成员的工作，以确保目标的顺利达成。决策与执行领导者需要在关键时刻做出明智的决策，并有效地执行决策，以确保团队的成功。激励与鼓舞领导者需要激励团队成员，鼓舞士气，帮助成员克服困难，并发挥最佳水平。领导的基本理论特质理论认为领导者天生具有某些特质，这些特质使他们能够有效领导。行为理论关注领导者的行为，研究领导者如何通过行动影响下属。权变理论强调领导风格应根据情况而变化，没有一种领导风格适合所有情况。情境理论认为领导的有效性取决于领导者、下属和情境的相互作用。领导方式及其应用11.专制式领导命令式领导，主要以命令和指示为主，强调服从和效率，适用于紧急情况或需要快速决策的场景。22.民主式领导鼓励员工参与决策，重视员工意见和建议，适合需要团队协作和创新，提高员工满意度和工作效率。33.放任式领导给予员工较大的自主权和自由，适用于经验丰富，能够独立完成工作任务的员工，但也容易导致管理混乱和目标偏差。44.授权式领导将权力下放给员工，赋予员工责任和权力，有效提高员工的积极性和创造性，并为企业发展提供新的动力。激励的概念及其理论激励的概念激励是指激发人们工作热情、努力实现目标的动力。它是一种复杂的内部心理过程，包括激发、维持和引导行为等。激励理论激励理论主要分为内容型理论和过程型理论两类。内容型理论侧重于分析人的内在需求，过程型理论则关注人们如何选择行为并获得预期结果。激励的方法及应用物质激励物质激励以物质利益作为诱因，激发员工的积极性和创造性。常见的物质激励方法包括工资、奖金、福利等。精神激励精神激励以精神因素作为诱因，激发员工的成就感、荣誉感和归属感。常见的精神激励方法包括表扬、嘉奖、晋升等。目标激励目标激励是指通过设定明确的目标，激发员工的努力和动力，使他们朝着目标努力奋斗。参与式激励参与式激励是指让员工参与决策，使他们感到自己被重视，从而提高工作积极性和效率。控制的概念及其实施过程1建立标准明确预期目标2衡量绩效收集和分析数据3纠正偏差采取行动解决问题4监控结果持续跟踪和评估管理控制是确保组织目标实现的关键环节。有效的控制需要建立明确的标准、衡量实际绩效、及时发现并纠正偏差，以及持续监控结果，以确保计划顺利执行。控制的类型及应用前馈控制前馈控制是指在工作开始之前进行控制，例如制定生产计划和质量标准。同期控制同期控制是指在工作进行过程中进行控制，例如监控生产进度和成本，并及时调整计划。反馈控制反馈控制是指在工作结束后进行控