2024公司年度培训计划方案（35篇）

2024公司年度培训计划方案（35篇）

2024公司年度培训计划方案（通用35篇）

2024公司年度培训计划方案篇1

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保

证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标，提高整体人

员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制

定本培训计划方案。

一、培训类别：

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技

能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象

为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源

部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内

容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本

单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门

主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，

主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操

作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负

责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学

习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:

一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培

训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司

人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目

标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防

知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作

规程的‘培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使

每个员工到岗后明确本省位的工作职责范围，本岗应知、应会，

应做什么，不能做什么本岗位工作做到什么标准，明确本岗位

操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考

试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘

到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）

专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合

工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计

划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进

行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，

培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质

量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式

确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理

人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核

之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工

参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真

正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人

员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变

员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速

发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于

一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任

人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主

讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可

多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次

检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进

行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课

人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构

协商确定，如市职培中心、教育集团等。

2024公司年度培训计划方案篇2

一、培训背景概述：

遵循—公司（后简称—公司）“以人为峰，自强不息”的经营

理念和公司未来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提

高员工的工作技能、知识层次和综合素质，从整体上优化公司人

才结构，培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增强企

业的凝聚力和综合竞争力。

二、培训的指导思想

通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式，有计划

地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家

讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专

业培训I。同时，定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实

施“内训”，建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力

的'“内训”培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。

三、培训目标

（一）实现企业人力资源规划的预期目标。

（二）有效改善员工的工作效能，提高综合素质。

（三）把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认

同感。

（四）促进公司管理的规范化、科学化和现代化。

四、培训需求调查与分析

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案

前，进行培训需求调查，发放培训需求表。根据需求表、公司明

年发展计划、对照20_年度培训计划及具体实施情况，制定

20—年培训计划报总经理办公会议审议。

五、培训具体内容及相关安排

在培训内容上，在需求调查的基础上，每月举行一次大型专

题培训，课题内容可以再商定，培训内容又可以分为公司组织统

一组织和公司配合各部门开展培训。

根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专

业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。

（一）管理人员培训

管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重

点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜

能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业

经营管理模式的理解和掌握，了解企业内外部的形势，树立长远

发展的观点，提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能

力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认

知的培训，以及生产实践等管理技能培训。

培训方式有以下几种：

L参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资

源部提供相关资讯并组织实施，或由管理人员提出人力资源部组

织；

2.集中讨论与自学相结合；

3.定期组织内训；

4.参加拓展训练。

2024公司年度培训计划方案篇3

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开

阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素

质，完善知识结构，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专

业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员

的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化

水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持

证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展

的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰

富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培

训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资

源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委

培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，

透过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原

则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业

的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结

合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20_

年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部

和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技

能培训累计时间不少于10天。

三、培训资料与方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局

势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读，透过上级

主管部门统一组织调训I。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经

营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外

成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲

座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中

央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等

执业资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训一一生产组织与管理、成本管理与绩效考

核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公

司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时

代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训一一用心鼓励贴合条件的中层

干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进

修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获

取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训一一今年公司将下大力组织

对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重

点提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。

同时开通职业教育网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各

单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员

工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达

10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验一一组织中

层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经

营状况，借鉴成功经验。

（三）专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，

并建设公司自我的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质

量管理知识等专项培训，培养创新潜力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经

验，开阔视野。年内计划安排两批人员到_、—单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材

料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的

专业人员，透过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专

业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训一一20_年继续对新招聘员工进行强化公

司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精

神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；透过实行师

傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的

新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成

绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

2、转岗职工培训一一20_年要继续对人力中心人员进行企

业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观

念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不

得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，

及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训一一20_年公司计划新培养高级工程

师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到

达70%以上;20__年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培

养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。构

成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放

在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员

能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体

提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐一一今年，

公司将选取部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织

贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增

技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步

满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人

在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训一一各部门和基层单位要

用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发

展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理

职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管

理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为

一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训一一做好特种作业人员的安全

技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。在建工程

项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效

地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工

环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源

满足施工生产要求。要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管

理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信

誉。开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将

选取3-5个主要职业进行技能比武，并透过专业比武的形式，选

拔培养年轻优秀高技能人才。

（五）开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工

程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。

透过全国成人高考，对贴合录取条件的公司员工进行有计划的集

中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机

电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等

院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策

潜力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学用心性。为员工自学考试带给良好的服

务，帮忙员工报名，带给函授信息；制定或调整现有在岗职工学

历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升

的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要用心参与配

合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合

的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观

念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，

全员培训率达35%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管

理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经

理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位

要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培

训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施

教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能

演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把

授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取

最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校

的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他

们的培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使其在公司人

力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业

特长，建设自我的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织

编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培

训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即

按工资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使

用，财务部门监督，其中0。5%上缴公司统一协调使用，严禁将

培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完

善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工大

学、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训状况进行不定

期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显

著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实

不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工

培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培

训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业

务主管部门的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际

问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管

理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好

开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保

培训质量的有效性。培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜

力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的

团队是人力资源部义不容辞的职责。我们必须要自觉站在公司建

设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成

长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就务必

落实建立学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，

来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞

争力，以此提高员工参与企业市场竞争的潜力。

在企业改革大发展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑

战。只有持续员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就

出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队

伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进

步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得

人才梯队难以跟上。优秀的员工难选、难育、难用、难留？所

以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键。而人才的培

养，来源于员工透过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素

养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓

越，永远基业常青！

2024公司年度培训计划方案篇4

一、培训实践目的：

L参与到项目运作中去，深入了解，参与其中发现问题；

2,通过参与与会诊交流，给予实践项目团队帮助的同时，在

诊断与交流实践中，使参训人员能够进行结合自身的反思、提升

与发展；

3.通过这样的培训实践方式，使各分公司、开发商能够感受

到这种专家型学习实践方式的作用以及积极的意义。

二、培训实践时间：

L培训实践时间：4月下旬或者5月上旬

2.培训实践周期：『3天（计划周一到周三）

三、培训实践项目：

长沙分公司一项目

四、此次培训实践参与人员：

L培训实践组织小组成员：

1）总部：副总经理（组长）、总经理助理（副组长）、培训经

理（组员）

2）长沙分公司：综管经理（组员）等

2.参加实践人员：除北京公司外的各城市分公司高管人员，

共计共人

五、培训实践的开展形式：

团队组建体验+交叉团队现场实践+团队讨论与展示交流+复

盘与解决方案制定+培训实践结束后的方案落地检验

六、培训实践的具体设计：

第一阶段：破冰与启动（正式实践前一晚进行）

1.任务布置：角色分配、组建团队、选择盟友、争夺资源、

制定备战计划。

2.实现目标：

1）团队组建与管理的过程（核心、目标、精神/氛围、收

获）；

2）对竞争的认识（危机的敏感性与重要信息的洞察力）、资

源的获得与使用、合作的重要性（合作选择的正确性与重要作

用）；

3）暂时忘掉参训人员各自的身份，投入到实践中扮演的‘角

色上，并承担起各自的工作与目标，在配合实践的过程中了解项

目情况、发现问题（团队自身的角度和外部环境因素等角度）、

总结问题。

3.简要描述：

1）自我介绍：分公司高管每人一3分钟时间梳理自己的优

略势（特别是对于项目来说，自己的优略势和擅长的岗位），梳

理完成后，每人有3分钟的陈述时间；

2）角色分配：培训实践组织小组组长担任项目经理，副组长

担任实践观察员，其余参加实践人员由目前项目内场策划和外场

行销人员分别选择入队，内场选择1人，外场选择2人，选择完

毕后，其余人员均为销售条线人员的角色，在团队组建中进行角

色分配；

3）空降团队组建：剩余的12人中随机抽取两名销售经理的

角色扮演者，由销售经理根据个人的优略势介绍，选择相应的人

员组队（此环节要体现双向原则，未抽到销售经理角色的成员，

根据销售经理的优略势介绍，选择自己想要加入的团队，双方两

者选择统一时可以直接入队，如不统一，暂时待定，最后加一轮

特别展示和提问环节，由销售经理选择人选入队或者随机派

位）；

4）空降团队融合：销售经理为本团队的成员分配角色，并说

明各自清晰的工作内容和职责范围（原则上要求工作内容与职责

范围各自不少于3条不多于6条），并制定各团队的名称、口号

以及此次培训实践的结果目标，以上全部内容完成，每个团队有

3-5分钟的展示呈现时间，呈现结果由组长、副组长以及项目现

有项目经理、销售经理进行现场打分，分值高者获胜，拥有下一

轮的优先选择权；

5）选择盟友：由目前项目的两位销售经理对其自身和现有团

队进行优略势以及已有的资源情况进行介绍，空降团队根据其介

绍情况以及自身团队的特点选择与其组成项目实践的盟友，选择

时由上一轮获胜的团队优先选择；

6）附加资源争夺：将所有组建完成并结为盟友的2+2支团

队，组织进行1-3组团队游戏的pk,每轮游戏的获胜者可以获

得相应的资源，资源分为已有资源和定制资源，其中已有资源包

括：任务关键事项提醒、顾问指导一次（组长为兼职顾问）、了

解对方团队实践进展情况的机会一次、培训实践最终成果展示的

出场顺序选择权等；定制资源：由获胜团队根据自己的需求提

出，由培训实践组织小组完成资源准备与配给；

7）备战计划：组建后的团队根据已定的实践目标，制定实践

的具体需落实到天，项目经理与观察员将全程了解团队各自的实

践与工作情况。

第二阶段：实践与诊断

1.任务布置：信息搜集、任务墙、问题挖掘、问题分析与归

类。

2.实现目标：

1）通过各种方式获得完成目标的各种信息，并整理信息结果

和搜索渠道，并分析判断渠道和信息的准确性及有效性；

2）通过工作计划的设定与执行，发现过程中存在的问题（且

必须是项目目前现实遇到的瓶颈或难点）;

3）对挖掘出的问题进行分析，并通过团队的力量完成归类,

区分出问题的性质（可被解决的问题

2、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工

对所培训内容的接受能力和培训效果。

3、抽查：工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受

程度。

2024公司年度培训计划方案篇5

培训目的

为认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”党的基

本方针、真正落实好安全生产专项整治工作，提高职工与施工人

员的责任感和自觉性，增强安全意识，掌握安全生产的科学知

识，不断提高安全管理水平和安全操作技术水平，增强自我防护

的能力，减少伤亡事故的发生，必须加强职工和施工工人的安全

培训教育工作。根据建设部《建筑业、企业职工安全培训教育暂

行规定》的要求，结合本项目工地的具体情况，制定本安全培训

计划并落实执行。

培训时间

安全培训工作，由工人进场开始至完工中进行，主要的“三

级教育、安全法贯彻、安全技术和技能教育、特种作业教育”等

以工人进场前后分次进行教育。其他培训教育抽雨天和其他的空

余时间来进行。

经常性安全教育内容

年度安全培训计划

项目部人员培训，由分公司集中组织办理在每年年初进行。

关于9大员的培训学习，由分公司、集团公司安全组织进行。

安全生产教育学习内容

岗位教育时间控制

培训制度：

1.无论施工现场和分公司，凡参加培训学习人员必须认真

听课，做好记录，学习完毕进行考核，考核不合格者进行补考。

2.凡参加培训学习必须按上班时间准时参加，无特殊情况

不得请假。

3.凡参加培训授课人员必须进行认真备课，对学员要求讲

得明，使学员听得懂，学得好。

4.凡参加培训学习的学员，在学习期间听课中，不明白不

懂不会的内容及时向讲课老师提出请教。

总之，通过不断组织职工和施工人员学习安全教育和自身安

全教育的学习，都是一个很好的提高，只有人的素质提高，明白

了安全的重要性，认真抓好安全生产专项整治工作的贯彻、落

实、整改，减少事故的发生，创建一个安全文明施工工地。

2024公司年度培训计划方案篇6

安全管理人员、特殊工种、全矿下井工人及地面工作人员。

一、培训目的

1、了解煤矿安全生产方针、政策、法律、法规，增强安全

生产的法制观念，提高全体职工的安全意识；熟悉法律给予的权

利和义务。

2、贯彻执行《煤矿安全规程》，落实煤矿安全第一、预防为

主动、综合治理、整体推进的安全生产方针。

3、掌握本岗位职责，了解安全生产基本知识，掌握、提高

操作技能。

4、熟悉井下避灾路线，掌握自救、互救与创伤急救知识，

掌握自救器的工作原理，适用环境条件，能熟练、正确使用自救

器。

5、掌握各种事故征兆识别，在发生紧急、危险情况时的应

急措施，防止事故的发生，降低事故的损害程度。

二、培训时间

1、每月进行1次全员培训，时间为每月28日；

2、利用班前会开展常规培训；

3、新工人和和调换工种培训随时进行；

4、外培按培训计划的通知时间执行。

三、四级培训

20—年煤矿采掘一线参加县煤管局组织的'四级培训人数计

划在80人左右，其中：采煤30人，掘进30人，机、运、通20

人。

四、安全生产管理人员培训及再培训

煤矿现有安全生产管理人员的安全资格证11个，其中：需

参加培训的4个，参加再培训的5个。计划在矿井验收前按规定

补齐培训和再培训的证件数量。

五、特殊工种培训

20—年特殊工种培训计划见表1

六、常规培训

1、入矿新工人接受安全教育、培训时间不少于72小时，考

试合格后，必须在有经验的职工带领下工作满4个月，然后经再

考核合格，方可独立工作。新工人学习考勤、考试卷、成绩单齐

全；

2、对调换工种和采用新工艺作业的人员必须重新培训，经

考试合格后，方可上岗作业；

3、所有作业人员，每年接受在职安全教育、培训时间不少

于20小时。

七、全员培训年计划表：略

2024公司年度培训计划方案篇7

为了提高餐饮服务人员的业务技能和服务水平，根据餐饮目

前服务人员的基本情况，结合职业技能鉴定教材的学习，特制定

20_年培训计划。

一、培训目标

根据餐厅服务人员的工作要求，经过系统学习，培训出优秀

的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规

范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象：配有在职服务人员。

三、培训形式：利用班前会、席间服务模拟，根据客情调

整培训时间定时定点培训。

元月份：学习宾馆文件精神，进行综合知识培训。内容包括

职业道德、劳动纪律、仪容仪表、礼节礼貌。培训人：部门经理

二月份：安全值班与操作培训。内容包括如何交接班、如何填写

交接班记录、值班注意事项、设施设备规范操作与保养。培训

人：部门经理、前厅主管

三月份:酒水知识和服务技能培训。内容包括酒水价格、产

地、香型；服务技能包括标准摆台、托盘斟倒酒水、上菜分菜唱

菜（针对新餐饮部员工入门培训）。培训人：仓库主管、前厅主

管四月份：餐饮服务与流程。内容包括政务接待服务流程VIP

服务流程、中餐宴会服务流程、西餐宴会服务流程。培训人：部

门经理、前厅主管

五月份：营养与卫生基础知识培训。内容包括营养搭配、食

物中毒与预防、餐厅服务员与餐厅环境卫生要求，点菜员的推销

技能。培训人：部门经理、吧台主管

六月份：针对上半年业务知识总结、分析、综合案例培训。

培训人：部门经理、各部主管

七月份：餐厅服务的特点与服务的心理培训。内容包括餐厅

服务的种类和特点、餐厅服务意识、餐厅服务心理、不同顾客的

消费心理及接待。培训人：部门经理、吧台主管

八月份：宾客饮食习惯知识培训。内容包括我国少数民族的

饮食习惯、我国主要客源地的饮食习惯。培训人：吧台主管九

月份：餐饮相关知识培训。内容包括各种菜系的风味与分布、西

餐相关知识、酒水知识、中餐宴会的分类、茶品知识。培训人：

部门经理

十月份：对客服务心得体会交流与服务案例总结、分析培

训。培训人：前厅主管

十一月份：安全值班知识与设施设备规范实操培训。培训

人：部门经理、前台主管

十二月份：餐厅服务业务技能、服务技能综合提升培训（迎

接一年一度的技能大赛）。培训人：前厅主管

2024公司年度培训计划方案篇8

为进一步完善各部门的人事管理工作，逐步实现人事管理工

作的规范化、科学化，结合企业情况，特对各部门人事专门管理

人员进行专业知识的学习与培训，内容如下：

一、员工转正定级的工作流程

员工见习期2个月（工作好的可以提前转正，招聘的特殊人

员无见习期）；新招聘的员工转正由部门负责人安排提出书面申

请（填写考察意见），个人签订工作承诺书，一并逐级提交部门

领导、集团公司分管领导审核同意签字后，提交人力资源部核查

同意签字报总裁审批（转正申请于每月3号前提报人力资源部当

月执行，3号以后提报的于下月执行）。

二、员工缴纳保险工作流程

由部门负责人提出书面申请（工作满6个月、特殊情况例

外），提交分管领导审核签字、分管领导审批同意签字后，提交

人力资源部复核报总裁审批。提报投保员工的人事专员应通知该

员工准备一下材料：

1、农业户口：免元两寸照片2张，身份证复印件1张（以

前在别的单位参加投保人员应提供就业指导手册和社保编号）；

2、城市户口：免兄两寸照片2张，身份证复印件1张，上

岗证或失业证，参保人员提供社保编号。

人事专员准备好以上材料后，于每月5日前提报给人力资源

部，由人力资源部统一申报（参保人员需要到财务部交3000元

的工作保证金）。

三、员工请假工作流程

员工自己提出请假申请，报部门负责人审批报人力资源部备

案。请假分类：事假、病假、丧假、婚嫁、产假。

1、事假：员工本人提出（特殊情况下请假1—2天），须经

领导批准后方可休假。事假超过三天以上（含三天）需要提报给

分管领导、总裁批准后方可休息。

2、病假：员工本人因病（需休假1—2天），须经部门领导

批准后方可休假。病假超过三天以上（含三天）需要提报给分管

领导、总裁批准后方可休息，员工上班后需要带着医院的证明提

报人力资源部。

3、丧假：直系亲属3天假，（包括配偶、父母、子女）；非

直系亲属1天假（祖父母、孙子女、姑姑、大爷、叔叔、外祖父

母、姨、舅、兄弟姐妹、岳父母、公婆）。在规定的实际内请假

视为出勤。

4、婚假：属晚婚的（男晚于25周岁，女晚于23周岁员

工）婚假7天，（视为出勤）；非晚婚的婚假3天（视为出勤）。

5、产假：享受生育保险待遇的女员工（生育前连续投保满

12个月）顺产的产假为90日，晚育的（女职工25周岁以后生

育的）增加60日；剖腹产的增加15日；多胎生育的，每多生育

一胎，产假增加15日。女职工妊娠不满2个月流产的，产假为

15天；妊娠2个月以上不满3个月流产的，产假为20天；妊娠

3个月以上不满4个月流产的，产假为30天；妊娠4个月以上

流产、引产的，产假为42天；产假期间，工资由平度市劳动保

险事业处统一拨付；保险的缴纳，属单位负担的部分由单位缴

纳，属个人负担的部分，从员工上班后工资中扣除。

不享受生育保险待遇的女员工顺产的产假为90日，剖腹产

的增加15日；多胎生育的，每多生育一胎，产假增加15日。产

假期间，工资发放标准按照《企业管理制度汇编》员工考勤制度

第十条第三款规定执行；保险的缴纳，属单位负担的部分由单位

缴纳，属个人负担的部分，从员工上班后工资中扣除。

女员工在生育时，参保时间满1年以上的，可享受生育保险

的所有待遇。需要提供以下材料：结婚证、出生医学证、生育

证、员工夫妻双方身份证、女职工医保卡、中国邮政存折、医院

的单据、病历等证件，要求原件。准备好后提报人力资源部，由

人力资源部统一申报。

四、员工离职工作流程

员工离职分辞职、辞退、自动离职。

辞职：员工个人原因不能适用工作提出辞职的员工（提前一

个月），需要先填写辞职申请提报给部门负责人审批签字，由部

门负责人提交分管领导审核签字，分管领导签字同意后，提交人

力资源部复核报总裁审批。员工提出辞职未经批准不得马上离

职，待批准将工作交接完毕后方可离职。

辞退：员工违反国家法律法规以及《企业法规》有关规定，

各部门有权提出辞退，但需要填写辞退员工申请经被辞退员工签

字报部门负责人审批签字后，报分管领导审核同意签字，交人力

资源部复核，报总裁审批。被辞退的员工必须交接完毕工作方可

离职，否则不能直接离职。

自动离职：员工无故旷工3天以上者视为自动离职，停发当

月工资，（其中如果是部门劝退的，部门负责人写出书面的劝退

书）。

员工离职后，由人事专员及时调整本部门的人员信息，与此

同时通知人力资源部。

2024公司年度培训计划方案篇9

一、培训计划的制定

1.1培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外

派学习培训计

划及各单项专业性计划培训。

1.2公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落

实；部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织

培训实施；外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划

和培训申请，由行政部组织实施。

1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培

训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知

识。行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培

训或组织相关人员参加相关课程培训。

1.4根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计

划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。

1.5部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定

部门内部培训计划，并组织实施。行政部根据各部门的培训计划

进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。

二、培训的组织实施

2.1公司级内部培训的实施

由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每月排

定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。

2.2部门内部培训的实施

由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形

式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。

2.3外派培训的实施

外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请f部门审核一行

政部审核一分管副总审核一总经理批准。

拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。培训结束

后，须将培训申请表交行政部存档。

参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格

证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受

训者本人负担。

2.4单项专业培训的实施

由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并组织实施；

相关责任部门具体负责组织实施。

（1）《20—新员工入职培训计划》，由行政部具体负责计划

的制定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。

（2）《20_年度管理人员培训计划》，由行政部具体负责计

划的制定并组织实施。

（3）《20__年度岗位培训计划》

特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训计划，并

组织实施。必须做到所有特种作业人员持证上岗，完成年度培

训。所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。具体特种作业

岗位及需持证上岗要求，由安全调度中心确定，具体培训由特种

作业部门组织并完成培训。

对公司一线岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，

具体岗位的培训形式，根据实际工作岗位需要进行安排。

（4）《20_年普通员工培训计划》，由行政部具体负责计划

的制定并组织实施。

（5）《20_年度安全培训计划》，由安全调度中心制定并负

责组织实施。

（6）其它单项培训，根据公司实际情况，由行政部制定培

训计划，并组织实施。

三、20_年培训重点

20_年培训工作重点分为以下几个方面：

3.1管理人员培训

中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激

发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理

者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树

立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。

基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及

团队执行力，上下级关系处理，生产实践等管理技能培训。

管理人员培训计划以外训带动内训I,坚持培训内容以通用管

理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式

以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领

导水平

3.2新员工岗前培训

新员工岗前培训主要针对公司新接收的'大中专毕业生、社

会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、

消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上

岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。

对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培

训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得

新感觉、新动力。

3.3普通员工培训

员工培训重点在提高综合素质，领悟公司经营管理理念，提

高工作的主动性和积极性及团队合作及沟通的能力，增强敬业精

神与服务观念，加强其专业水准。

3.4岗位专业技能培训

20_年要对公司特殊岗位如电工、电焊工、各类专任技术职

称资格进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要组

织进行《特殊岗位培训》，力争让每一个特殊岗位的员工都持证

上岗。

对公司一线岗位的专业技能，也要通过各种形式的培训学

习，力争人人都做专业工、熟练工。

3.5安全管理培训

安全工作一直是公司生产运行的重中之重，20__年公司内部

加大了安全检查考核的力度，将安全工作与奖惩制度相结合，起

到了积极的效果。20_年内要认真开展安全生产教育培训和安全

操作技能培训，并加大燃气安全宣传教育工作，强化现代培训理

念，营造全员学习氛围，切实把培训工作抓出成效。

3.6流程制度培训

要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有

效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这

也是团队建设的基础。

3.720_年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培

训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关

人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大

培训的效果。

3.820—年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，

要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的经验

交流学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

四、培训的考核

培训考核由行政部统一进行。

2024公司年度培训计划方案篇10

一、岗位职责

1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱

护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作

中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合班长、保安工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二、一般作业的操作程序和原则

总原则是:从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出

现异味、较脏，破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘:沿地面直线成行操作。

三、保洁过程中应注意的事项

1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作

时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗

话或不礼貌的话；上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是

访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、

领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大

声喧哗，不得与客户讲一些与工作无关的话。

4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部

要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且

必须着最新款式的工作服，不得串季着装，同时需保持干净、整

洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指

甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应

盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

5、室内清洁时，不得随意翻阅客户物品，不得使用客户物

品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与客户沟通内容，注意作

业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到客户应主动

让路。

6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，

有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始

清洁。

7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示

牌。

8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意:

发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工作间，所有工具

不得随意乱摆放。

9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

四、常用清洁剂的认识与使用

1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性

清洁剂。

2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对

任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中

不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措

施。

4、中性清洁剂有：

A、绿水:用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁

效果。

B、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

C、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻

璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

D、128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去

除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

5、酸性清洁剂有：

A、盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使

用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量

使用。）

B、漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

C、红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品

污渍。

6、碱性清洁剂：

A、洗手液:用于洗手间洗手。

B、洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

C、烧碱：用于硬坚固地面。

7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

A、使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用

手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

B、使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不

能用酸性清洁剂，容易腐蚀。

C、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水,

再用稀释成一定比例的浓度。

D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反

应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水

不能混合使用。

E、如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性

质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。

B、静电吸尘油：用于推尘板推尘。

C、地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地

毯污渍。

I）、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。

E、空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。

F、香精球:用于男洗手间小便池除异味。

G、不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

H、洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间

洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安

全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

五、常用工具的认识与使用

1、扫把（胶扫把、竹扫把）：室内使用胶扫把，室外使用胶

扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。

2、垃圾铲:用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿

垃圾铲同时进行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭

干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大淹洗面

积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把

时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆

碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起

使用。

4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后

喷尘推，干10分钟后再使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，

从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在

地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石

及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕

刷清洗便池。

9、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护

作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清

洁，其作用是无碎毛，较光滑。

12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污

渍。

13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷

砖、木板墙身。

14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。

15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。

16、常用清洁机械的认识和作用

A、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地

毯，室外白英石、

水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质

选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭

在肩上，避免电线卷入机器内。

B、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的情况。

C、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒

大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。

D、高压枪:用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清,

冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。

E、抛光机:用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明

亮度，延长使用寿命期限。

F、烘干机:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。

以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

17、清洁工具的保养:清洁工具使用完后，都应将工具清

洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下

次再用。

六、清洁物品材质的识别

A、地砖:大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。

B、地板:木质地板、胶地板。

C、不锈钢：镜钢、亚钢。

D、墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。

E、垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。

F、拖把:棉质、布条。

G、扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。

H、玻璃:镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

七、保洁工作的基本操作

1、扫、拖地:扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗

内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地

每拖3m2进行清洗一次拖把。

2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

3、擦拭办公桌:视力、公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应

用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

4、不锈钢制品清洁:准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛

巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行

擦拭。（不能沾水）。

5、玻璃门的清洁：

A、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；

B、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清

洁剂；

C、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦

拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；

D、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。

A、首先用干毛巾擦去灰尘；

B、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、

不能沾水）。

7、公用烟灰盅的清洁：

A、将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅

的清洁，洗净擦干后换上干净的石米;

B、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；

C、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水

进行反复搓洗；

D、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定

地点，以备后用。

8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天

至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难

以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的

污迹，然后在用清水进行清洁。

10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进

行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃

圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，

不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在

楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛

装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行

清洗，再放回原处。

2024公司年度培训计划方案篇11

一、培训项目说明

此培训计划是有关专家参照维修电工国家职业技能标准，依

托行业、企业具体要求，针对企业从事维修电工岗位人员的实际

工作需求，在进行综合分析、反复论证的基础上制定的。

二、培训对象

企业从事维修电工、电工、运行电工等一线技术管理人员和

技术工人，具有一定的电工理论基础知识和实际工作经验。

三、培训目标

◊主要以提高电工高位技能为主，通过培训使学员掌握维修

电工国家职业技能标准中所规定的工作要求；

◊具有综合分析和解决电工技术现场生产技术疑难问题和关

键工艺问题的能力；

◊能运用新技术、新工艺、新材料、新设备进行技术改造和

技术创新，具备电工技术实际操作和维修、维护能力；

四、课程设置和培训要求

1.电工电子技术

通过对接触器、变压器、继电器、空气开关、开关柜等电器

元件组成的电路进行分析，掌握部分电工基本电路的分析方法，

并能够进行线路组装、调试和分析。通过对由晶体管、运算放大

器、数字逻辑集成电路组成的各种典型电路的分析及参数估算，

掌握一些简单的电子电路的设计方法，并在电路设计基础上进行

线路组装、调试和分析。

2.使学员了解工厂常用的电气控制系统，能定性分析各控制

系统的工作原理，能按图寻迹，对一般电气控制线路进行调试及

故障排除。了解常用传感器的工作原理及使用方法，能根据所

测物理量的性质和测量精度选用传感器及设计检测线路。

3,变压器、直流电机、交流电机

通过学习，使学员了解变压器、三相异步电动机、直流电动

机的结构与工作原理。熟悉其结构、分类，熟悉变压器的‘运行

方式及参数设定、运行特性。

4.工厂供配电技术

通过学习了解变电所常用电气设备的结构、性能，掌握继电

保护、防雷和接地保护装置的组成、工作原理，功能，并能正确

整定继电保护装置动作值，了解节约用电方法。

5.可编程控制器PLC

能用PLC（西门子200）对较复杂能生产工艺流程控制线路

进行设计、调试，应用一般常用功能指令。能将继电控制线路改

装成PLC控制，在PLC的装配线路中了解微机接口技术、触摸屏

技术和掌握常用的抗干扰措施，了解常用的扩展模板，了解PLC

在各行各业中的应用。

6.变频器技术

通过对变频器（西门子）原理及应用的学习，能够完成简单

的变频环境下系统的设计、调试、安装、维护，具备解决实际问

题的能力。

通过维修电工技能实训主要掌握：维修电工常识和基本技

能，室内线路的安装，接地装置的安装与维修，常见变压器的检

修与维护，各种常用电机的拆装与维修，常用低压电器及配电装

置的安装与维修，电动机基本控制线路的安装与维修，常用机床

电气线路的安装与维修，电子线路的安装与调试，电气控制线路

设计，可编程控制器及其应用，仪器仪表维护等相关知识与技

能。能够从事机械设备和电气系统线路及器件的安装、调试与维

护、修理。

五、培训内容及学时安排

在熟练掌握电工技术、电子技术基础上，使学员熟练掌握可

编程序控制器程序设计、变频器工作原理及应用技术、变频器与

可编程序控制器综合应用及其通信、基本电气控制线路安装与调

试、典型机床电气控制电路原理分析及故障检修、仪器仪表维护

等相关知识与技能，并能够进行生产实际应用，具备完成指定小

型项目的能力。

2024公司年度培训计划方案篇12

为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章

制度、服务技能、礼仪礼貌等要求，能更好的为客人服务及为开

业前准备，为此做以下培训。

一、培训大纲。

(一)、第一节：全体员工相互的了解，如：姓名、爱好、工

作经历等了解。对员工的工作能力分析及培训前准备。

(二)、第二节：全体员工对本公司的规章制度培训，待遇、

楼面环境等情况的了解。

(三)、第三节：全体员工对本身仪容仪表标准、语言标准的

培训。

(四)、第四节：全体员工对本酒楼的餐牌、菜品、酒类饮

品、菜品配料等知识培训、出品注意事项培训。

(五)、第五节：对全体员工工作流程、服务流程、岗位职责

的培训。

A、服务员的岗位培训。

(1)、岗位职责及备忘培训

(2)、岗位卫生责任培训

(3)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。

(4)、点餐技巧、上茶、上酒水、上菜、点餐系统培训。

(5)、服务语言、服务标准、工作流程的培训

(6)、订餐流程培训

(7)、人性化营销及沟通能力培训

(8)、楼面服务突发事件应变能力培训

(9)、餐具摆放标准培训

(10)、楼面仪器使用及保养培训。

B、琳1哩员的岗位培训。

(1)、岗位职责及备忘培训

(2)、产品知识培训：如产品质量、出品标准等。

⑶、岗位卫生责任培训

(4)、端菜标准培训。

(5)、服务语言、服务标准培训

(6)、服务应变能力培训

(7)、人性化营销及沟通能力培训

C、收银员的岗位培训。

(1)、岗位职责及备忘培训

(2)、岗位卫生责任培训

(3)、点餐系统及操作的培训

(4)、收银流程及用语培训

(5)、电话订餐流程培训

D、领班的岗位培训。

(1)、岗位职责及备忘培训

(2)、领班领导能力培训

(3)、领班培训员工知识培训

(4)、业务处理、应变能力培训

F、部长的岗位培训。

(1)、部长岗位职责培训。

⑵、部长领导能力培训。

(3)、业务处理、应变能力培训。

备注：酒楼可根据所设有的岗位做好培训调整。

(六)、第六节：全体员工对大型宴会客人的迎接、餐前、餐

中、餐后的规范礼貌用语、操作流程、注意事项的培训。

A、宴会迎接客人培训

B、宴会餐前培训

C、宴会餐中培训

D、宴会餐后培训

(七)、全体员工心态精神面貌及成长激励培训。

A、如何调整自己的心态？

B、如何让自己更好的成长？

C、如何从工作中得到快乐？

D、如何成为一名出色的服务员。

E、什么是成功？

（八）、安全及消防知识。

1、酒楼安全规章制度培训。

2、消防逃生自救培训。

二、岗位实习，从中找出不足加以改进。

A、服务员的岗位实习

B、叫!哩员的岗位实习

C、收银员的岗位实习

备注：计划培训时间：每天可利用两个小时左右培训，3-5

天为理论文字培训，4-6为实践培训，4—6天为综合培训。总

共在15天左右为宜。也可根据酒楼开张时间来调整培训时间。

餐饮年度培训计划篇二

一、进店考核

凡进入代店工作的服务人员，均应接受板店组织的考核。

考核主要项目（要求计分、评定）：

1、写1份个人简历及家庭状况的简介（存档）

2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?

3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来？

4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件？

5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质？

6、你认为人与人相处最重要的是什么？

7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序？

8、你知道我国有哪几个最著名的菜系？

9、你认为川菜的主要特点是什么？

10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎

样处理或表达？

11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎

么办？

12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起？

13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，

谁是首要的，谁是次要的？

14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办？

15、你认为一个