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文档简介
解决劳动纠纷与人力资源争议制度第一章：总则第一条为了维护企业的正常运营秩序，解决劳动纠纷与人力资源争议，保障员工权益，订立本制度。第二条本制度适用于企业内部发生的劳动纠纷和人力资源争议的解决方法。劳动纠纷包含但不限于劳动合同、薪资福利、工时布置、工作环境、人事调动、辞退与解雇等问题。人力资源争议包含但不限于招聘与录用、晋升与职称评定、培训与发展、考核与绩效、调薪与奖惩等问题。第三条企业全体员工必需遵守本制度，并乐观参加解决劳动纠纷与人力资源争议的过程。企业将为员工供应公正、权威的解决机制，确保问题得到妥当处理。第二章：解决劳动纠纷的程序第四条员工在发生劳动纠纷时，应首先与直接上级进行沟通与协商，共同寻求解决方法。如未解决，可向人力资源部门提出书面申诉，并供应相关证据料子。第五条人力资源部门收到员工申诉后，应立刻组织职能部门和相关人员进行调查。调查期限一般为7个工作日，并在必需时延长至15个工作日。第六条人力资源部门应在调查结束后，将调查结果及解决方案书面通知申诉员工和相关部门，要求相关部门立刻执行并做好记录。第七条如申诉员工对调查结果存在异议，可向公司领导提出复核申请，公司领导会尽快召集双方进行听证，最终作出终审决议。第八条公司终审决议为最终解决结果，双方均应遵守并执行。如员工仍对决议不满意，可依法向劳动争议仲裁委员会或法院申请仲裁或提起诉讼。第三章：解决人力资源争议的程序第九条员工在发生人力资源争议时，应首先与直接上级进行沟通和协商，共同寻求解决方法。如未解决，可向人力资源部门提出书面申诉，并供应相关证据料子。第十条人力资源部门收到员工申诉后，应立刻组织相关部门和人员进行核实和调查。调查期限一般为15个工作日，并在必需时延长至30个工作日。第十一条人力资源部门应在调查结束后，将调查结果及解决方案书面通知申诉员工和相关部门，要求相关部门立刻执行并做好记录。第十二条如申诉员工对调查结果存在异议，可向公司领导提出复核申请，公司领导会尽快召集双方进行听证，最终作出终审决议。第十三条公司终审决议为最终解决结果，双方均应遵守并执行。如员工仍对决议不满意，可依法向劳动争议仲裁委员会或法院申请仲裁或提起诉讼。第四章：其他条款第十四条为了保持信息的保密性，与解决劳动纠纷与人力资源争议相关的文件、记录和料子应严格保密，并仅限于相关人员查看。第十五条企业将建立相关的投诉举报机制，鼓舞员工乐观参加，对于供应真实有效的举报信息，企业将予以保护并依法处理。第十六条企业鼓舞通过对话、沟通、协商等方式解决劳动纠纷与人力资源争议，最大限度地避开导致双方关系恶化。第十七条企业将定期对本制度进行评估和改进，确保其有效运行和适应企业的发展需求。第十八条本制度自颁布之日起正式执行，任何违反本制度规定的行为将受到相应的处理和惩罚。结束语本制度的出台旨在为解决劳动纠纷与人力资源争议供应明确的操作指引，保障员工的合法权益，促进企业稳定和谐发展。任
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