保险代理及理赔服务合同

保险代理及理赔服务合同合同编号：__________甲方（保险公司）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________乙方（保险代理）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中的“保险公司”指甲方。1.1.2本合同中的“保险代理”指乙方。1.1.3本合同中的“保险产品”指甲方提供的各类保险产品。1.1.4本合同中的“理赔服务”指甲方为保险产品提供的理赔服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在保险代理及理赔服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。第二章保险代理业务2.1代理权限2.1.1乙方作为甲方的保险代理，享有甲方授权范围内的保险代理权限。2.1.2乙方应在授权范围内办理保险代理业务，未经甲方同意，不得超越授权范围。2.2代理业务范围2.2.1乙方应按照甲方的要求，积极拓展保险业务，推广甲方保险产品。2.2.2乙方应协助甲方为客户提供保险咨询、投保、理赔等服务。2.3代理费用2.3.1乙方按照甲方规定的代理费用标准收取代理费用。2.3.2代理费用支付方式、时间及比例，双方协商确定。第三章理赔服务3.1理赔程序3.1.1乙方应在收到客户理赔申请后，及时向甲方报告。3.1.2甲方应在收到乙方的理赔报告后，按照甲方理赔程序进行理赔。3.1.3甲方应在理赔结束后，将理赔结果通知乙方。3.2理赔时效3.2.1甲方应在收到乙方理赔报告后，30个工作日内完成理赔。3.2.2如遇特殊情况，经双方协商，可以延长理赔时效。3.3理赔责任3.3.1甲方应对乙方提供的理赔资料进行审核，保证理赔的真实性、合规性。3.3.2甲方应对乙方已支付理赔款项的保险产品进行赔付。第四章违约责任4.1乙方违约责任4.1.1乙方未按约定履行代理职责，导致甲方损失，乙方应承担相应责任。4.1.2乙方未经甲方同意，超越授权范围办理保险业务，造成甲方损失，乙方应承担相应责任。4.2甲方违约责任4.2.1甲方未按约定支付代理费用，乙方有权要求甲方支付。4.2.2甲方未按约定完成理赔，乙方有权要求甲方承担相应责任。第五章其他约定5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2合同变更、解除和终止5.2.1本合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应书面签署变更协议。5.2.2在合同期限内，除非发生不可抗力因素，否则双方不得解除或终止本合同。5.3争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.4通知与送达5.4.1双方在履行合同过程中，如需通知对方，应采取书面形式。5.4.2书面通知以双方确认的联系方式送达，视为已送达。5.5合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，应予以严格保密。6.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止。6.2保密措施6.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。6.2.2双方应对接触保密信息的员工进行保密教育，保证其遵守保密义务。6.3保密例外6.3.1法律、法规要求披露的保密信息，不视为违反本合同的保密义务。6.3.2已成为公开信息的保密信息，不视为违反本合同的保密义务。第七章广告与宣传7.1广告宣传7.1.1乙方在开展保险代理业务过程中，应按照甲方提供的广告宣传资料进行宣传。7.1.2乙方不得发布虚假、误导性的广告宣传信息。7.2品牌形象7.2.1乙方应维护甲方的品牌形象，不得从事有损甲方品牌形象的活动。7.2.2乙方在宣传甲方保险产品时，应使用甲方授权使用的标识、商标等。第八章培训与支持8.1培训8.1.1甲方应定期为乙方提供保险产品、理赔服务等方面的培训。8.1.2乙方应积极参与培训，提高自身业务水平。8.2支持8.2.1甲方应提供必要的业务支持，协助乙方开展保险代理业务。8.2.2乙方在业务开展过程中遇到问题时，可以向甲方寻求帮助。第九章违约责任9.1违约赔偿9.1.1双方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担违约赔偿责任。9.1.2违约赔偿范围包括直接经济损失、合理费用等。9.2违约金9.2.1双方违反本合同约定，对方有权要求支付违约金。9.2.2违约金标准为违约金额的_____%。第十章终止与解除10.1合同终止10.1.1合同期限届满，双方未续签合同，本合同自行终止。10.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。10.2合同解除10.2.1一方严重违约，对方有权解除本合同。10.2.2一方发生合并、分立、破产等重大事项，对方有权解除本合同。10.3解除合同后的处理10.3.1合同解除后，双方应妥善处理尚未完成的业务，保证客户权益不受损害。10.3.2双方应按照约定支付已发生的费用、赔偿损失等。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1本合同中的“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。11.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争、停工等。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并采取合理措施减轻损失。11.3不可抗力免责11.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任。11.3.2双方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同履行。第十二章争议解决12.1协商解决12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2仲裁12.2.1双方也可以约定将争议提交仲裁机构解决。12.2.2仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十三章法律适用13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章一般条款14.1合同完整性本合同构成双方关于保险代理及理赔服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2合同修改本合同只能通过双方书面协议进行修改。14.3合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章签字甲方（保险公司）：____________