2024版物业设施管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业设施管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及地址1.2业主方名称及地址1.3物业服务项目负责人2.合同标的及范围2.1物业服务项目概述2.2物业服务范围及内容2.3物业服务期限3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整机制4.物业服务内容4.1基础物业管理服务4.2专项物业管理服务4.3临时物业管理服务5.物业服务人员管理5.1物业服务人员配备5.2物业服务人员培训5.3物业服务人员考核与奖惩6.物业设施设备维护与管理6.1设备设施维护保养6.2设备设施维修与更换6.3设备设施更新改造7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任划分7.3安全事故处理8.物业环境管理8.1环境卫生管理8.2绿化养护管理8.3噪音污染控制9.物业投诉处理9.1投诉渠道与程序9.2投诉处理时限与方式9.3投诉处理结果反馈10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜协商解决14.3合同解释与争议解决14.4合同签订日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3业主方名称：小区业主委员会1.4业主方地址：市区路号1.5物业服务项目负责人：1.6联系电话：1382.合同标的及范围2.1物业服务项目概述：本合同标的为小区的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的管理、绿化维护、设施设备维护、安全监控等。2.2物业服务范围及内容：2.2.1公共区域管理：负责小区内道路、绿化、照明、排水、卫生等设施的日常维护和管理。2.2.2绿化养护管理：负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作。2.2.3设施设备维护：负责小区公共设施的日常维护、维修和更换。2.2.4安全监控：负责小区内安全巡逻、门禁管理、消防设施检查等工作。2.3物业服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准：根据市物价局规定，本小区物业管理服务费用为每平方米每月2元。3.2物业服务费用支付方式：业主通过银行转账或物业服务中心现场缴纳。3.3物业服务费用调整机制：如遇政策调整或服务内容发生变化，双方协商确定新的费用标准。4.物业服务内容4.1基础物业管理服务：4.1.1小区公共区域卫生清洁4.1.2小区公共设施维护4.1.3小区绿化养护4.2专项物业管理服务：4.2.1小区安全巡逻4.2.2小区门禁管理4.2.3小区消防设施检查4.3临时物业管理服务：根据业主需求，提供临时性物业管理服务。5.物业服务人员管理5.1物业服务人员配备：根据小区规模和服务需求，配备相应数量的物业管理员、保安员、清洁工等。5.2物业服务人员培训：定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。5.3物业服务人员考核与奖惩：建立健全考核制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。6.物业设施设备维护与管理6.1设备设施维护保养：定期对小区内设施设备进行检查、保养，确保正常运行。6.2设备设施维修与更换：设备设施出现故障时，及时进行维修或更换。6.3设备设施更新改造：根据小区实际情况，对老旧设备设施进行更新改造。7.物业安全管理7.1安全管理制度：制定完善的安全管理制度，确保小区安全。7.2安全责任划分：明确各岗位的安全责任，落实安全措施。7.3安全事故处理：发生安全事故时，及时报告并采取有效措施进行处理。8.物业环境管理8.1环境卫生管理：8.1.1定期进行小区公共区域的清洁工作，包括道路、广场、停车场等。8.1.2实施垃圾分类制度，定期收集和处理生活垃圾。8.1.3负责小区绿化带的清洁工作，保持绿化带的整洁。8.2绿化养护管理：8.2.1对小区内的植物进行定期浇水、修剪和施肥。8.2.2对病虫害进行预防和治理，确保植物健康生长。8.2.3定期修剪树木，确保树木安全且不影响业主出行。8.3噪音污染控制：8.3.1制定噪音控制规定，限制噪音产生的时间和强度。8.3.2对噪音较大的活动进行管理，如装修施工、噪音娱乐等。8.3.3对违反噪音控制规定的业主进行提醒和处罚。9.物业投诉处理9.1投诉渠道与程序：9.1.1业主可通过物业服务中心、电话、电子邮件等方式提出投诉。9.1.2物业服务中心收到投诉后，应在24小时内予以处理。9.2投诉处理时限与方式：9.2.1一般投诉应在3个工作日内给予答复和处理。9.2.2复杂或重大投诉应在5个工作日内给予答复和处理。9.2.3投诉处理结果应以书面形式通知业主。9.3投诉处理结果反馈：9.3.1投诉处理完毕后，应及时向业主反馈处理结果。9.3.2业主对处理结果不满意，可向物业服务单位或相关部门提出申诉。10.合同变更与解除10.1合同变更条件：10.1.1双方协商一致，且不违反法律法规。10.1.2物业服务内容、费用、期限等需要调整。10.2合同解除条件：10.2.1业主委员会或物业服务单位严重违约。10.2.2出现不可抗力因素，导致合同无法履行。10.3合同变更与解除的程序：10.3.1提出变更或解除合同的书面申请。10.3.2双方协商达成一致后，签订书面协议。11.违约责任11.1违约情形：11.1.1物业服务单位未按约定提供物业管理服务。11.1.2业主未按时支付物业服务费用。11.2违约责任承担：11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失。11.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用。11.3违约纠纷解决：11.3.1双方协商解决。11.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决方式12.1争议解决途径：12.1.1双方协商。12.1.2仲裁。12.1.3诉讼。12.2争议解决机构：12.2.1仲裁委员会。12.2.2人民法院。12.3争议解决费用：12.3.1仲裁费用由败诉方承担。12.3.2诉讼费用由败诉方承担。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签订合同。13.1.2合同内容符合法律法规。13.2合同终止条件：13.2.1合同期限届满。13.2.2合同解除。13.3合同终止程序：13.3.1双方签订合同终止协议。13.3.2办理相关手续。14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1物业管理服务标准。14.1.2业主公约。14.2合同未尽事宜协商解决：14.2.1双方在合同中未约定的其他事项，可另行协商解决。14.3合同解释与争议解决：14.3.1本合同未尽事宜，按相关法律法规和双方协商结果执行。14.3.2争议解决方式参照第十二条。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方共同选定或由一方委托，参与合同履行或提供专业服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括物业服务单位内部员工或业主委员会成员。15.2第三方介入方式：15.2.1第三方介入可以是提供专业咨询、技术服务、纠纷调解等。15.2.2第三方介入需经过甲乙双方书面同意。15.3第三方责权利：15.3.1责任：第三方应按照合同约定或委托事项，承担相应的责任。15.3.2权利：第三方有权获取履行职责所需的必要信息和资源。15.3.3利益：第三方有权按照合同约定获得相应的报酬。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1第三方与物业服务单位的关系：第三方作为独立法人或其他组织，与物业服务单位是委托与被委托关系。15.4.2第三方与业主的关系：第三方在提供专业服务过程中，应尊重业主的合法权益。15.4.3第三方与业主委员会的关系：第三方在提供专业服务过程中，应与业主委员会保持沟通，听取其意见。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1第三方选择：16.1.1甲乙双方应根据合同约定和项目需求，共同选定第三方。16.1.2第三方选定后，应与甲乙双方签订书面委托协议。16.2第三方职责：16.2.1第三方应按照委托协议和合同约定，履行其职责。16.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规。16.3第三方报酬：16.3.1第三方报酬应根据委托协议和合同约定确定。16.3.2报酬支付方式、时间和条件应在委托协议中明确。16.4第三方责任限额：16.4.1第三方责任限额应根据委托协议和合同约定确定。16.4.2超过责任限额的损失，由第三方自行承担。16.4.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。17.第三方责任与违约17.1第三方责任：17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的责任。17.1.2第三方责任承担方式参照合同约定或委托协议。17.2第三方违约：17.2.1第三方未履行合同约定或委托协议的，构成违约。17.2.2第三方违约的，应承担违约责任。18.第三方介入的合同变更18.1第三方介入的合同变更：18.1.1第三方介入涉及合同内容的变更，需经甲乙双方书面同意。18.1.2合同变更应明确第三方的权利、义务和责任。19.第三方介入的合同解除19.1第三方介入的合同解除：19.1.1第三方介入的合同解除，需符合合同约定或法律法规。19.1.2合同解除后，第三方应按照合同约定或委托协议处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细要求：详细列出各项物业管理服务的具体标准，包括服务质量、服务时间、服务流程等。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确物业服务的具体要求和标准。2.业主公约详细要求：明确业主在小区内的行为规范，包括公共秩序、环境保护、邻里关系等。说明：本附件作为合同的一部分，用于规范业主的行为，维护小区的和谐氛围。3.物业服务费用明细详细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括各项费用的计算方式和收费标准。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确物业服务费用的计算方式和收费标准。4.物业服务合同履行记录详细要求：记录物业服务合同履行过程中的重要事项，包括服务内容、服务质量、服务时间等。说明：本附件作为合同的一部分，用于监督和评估物业服务的履行情况。5.物业服务纠纷处理记录详细要求：记录物业服务合同履行过程中发生的纠纷及处理结果。6.第三方介入委托协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务。说明：本附件作为合同的一部分，用于规范第三方介入的行为。7.物业服务合同变更协议详细要求：明确物业服务合同变更的内容、原因和双方的权利义务。说明：本附件作为合同的一部分，用于记录物业服务合同的变更情况。8.物业服务合同解除协议详细要求：明确物业服务合同解除的原因、程序和双方的权利义务。说明：本附件作为合同的一部分，用于记录物业服务合同的解除情况。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约：未按时提供物业管理服务：责任认定：按照合同约定的违约金标准支付违约金。服务质量不符合标准：责任认定：根据损失情况，由物业服务单位进行赔偿。2.业主违约：未按时支付物业服务费用：责任认定：按照合同约定的滞纳金标准支付滞纳金。业主损坏公共设施：责任认定：由业主承担维修费用。3.第三方违约：未按时完成委托任务：责任认定：根据委托协议约定的违约金标准支付违约金。服务质量不符合要求：责任认定：根据损失情况，由第三方承担赔偿责任。示例说明：示例1：若物业服务单位未按时完成绿化养护工作，导致绿化带严重受损，业主委员会可要求物业服务单位进行赔偿。示例2：若业主未按时支付物业服务费用，物业服务单位可按照合同约定的滞纳金标准收取滞纳金。示例3：若第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致业主损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024版物业设施管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系方式2.物业设施范围与描述2.1物业设施列表2.2设施使用说明2.3设施维护标准3.服务内容与要求3.1服务项目概述3.2服务具体内容3.3服务质量标准4.服务期限与时间安排4.1合同期限4.2服务时间安排4.3维修响应时间5.服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2费用组成与计算5.3支付方式及时间6.物业设施维护与保养6.1定期检查与维护6.2应急维修处理6.3维护记录与报告7.物业设施更新与改造7.1更新改造原则7.2更新改造程序7.3费用承担与分摊8.违约责任与赔偿8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3赔偿计算与支付9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决程序9.3仲裁或诉讼10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.合同附件与补充条款11.1附件清单11.2补充条款内容11.3补充条款效力12.合同签署与生效日期12.1签署日期12.2生效日期12.3生效条件13.合同份数与保管13.1合同份数13.2份数分配13.3保管责任14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2法律适用与语言14.3合同变更与补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业服务方：[物业服务方名称]1.1.2业主方：[业主方名称]1.2双方地址1.2.1物业服务方地址：[物业服务方地址]1.2.2业主方地址：[业主方地址]1.3联系方式1.3.1物业服务方联系方式：[物业服务方联系方式]1.3.2业主方联系方式：[业主方联系方式]2.物业设施范围与描述2.1物业设施列表2.1.1建筑物：包括但不限于住宅楼、办公楼、商铺等；2.1.2设施设备：包括但不限于电梯、供水供电系统、供暖系统、消防系统等；2.1.3绿化景观：包括但不限于公共绿地、花园、停车场等；2.2设施使用说明2.2.1物业服务方负责向业主方提供设施设备使用说明；2.2.2业主方应按照设施使用说明合理使用设施设备；2.3设施维护标准2.3.1物业服务方应按照国家相关标准和行业规范进行设施维护；2.3.2设施维护周期为[周期]，确保设施正常运行。3.服务内容与要求3.1服务项目概述3.1.1物业服务方提供包括但不限于物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障等服务；3.2服务具体内容3.2.1物业管理：包括但不限于房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、秩序维护等；3.2.2设施设备维护：包括但不限于定期检查、故障排除、日常保养等；3.2.3环境卫生：包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运、绿化养护等；3.2.4安全保障：包括但不限于门禁管理、监控巡查、消防安全管理等；3.3服务质量标准3.3.1物业服务方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范；3.3.2业主方有权对服务质量进行监督和评价。4.服务期限与时间安排4.1合同期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为[期限]，期满后可续签；4.2服务时间安排4.2.1物业服务方应按照正常工作时间提供全天候服务；4.2.2应急维修服务在接到通知后[时间]内到达现场；4.3维修响应时间4.3.1定期检查维修：在[时间]内完成；4.3.2故障维修：在[时间]内完成。5.服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为[金额]元；5.2费用组成与计算5.2.1服务费用包括但不限于物业管理费、设施设备维护费、环境卫生费、安全保障费等；5.2.2费用计算按照国家相关标准和行业规范执行；5.3支付方式及时间5.3.1业主方应在每月[日期]前支付当月服务费用；5.3.2支付方式为[支付方式]。6.物业设施维护与保养6.1定期检查与维护6.1.1物业服务方应定期对物业设施进行检查与维护；6.1.2检查与维护记录应详细记录并保存；6.2应急维修处理6.2.1物业服务方应设立应急维修机制，确保设施设备在出现故障时及时修复；6.2.2业主方发现设施设备故障时，应及时通知物业服务方；6.3维护记录与报告6.3.1物业服务方应定期向业主方提供维护记录与报告；6.3.2维护记录与报告应真实、准确、完整。8.违约责任与赔偿8.1违约行为定义8.1.1物业服务方未按照合同约定提供服务的；8.1.2业主方未按时支付服务费用的；8.1.3双方在合同履行过程中违反合同约定的其他行为；8.2违约责任承担8.2.1物业服务方未按约定提供服务，应承担相应违约责任，并赔偿业主方因此遭受的损失；8.2.2业主方未按时支付服务费用，应向物业服务方支付违约金，并赔偿因此给物业服务方造成的损失；8.3赔偿计算与支付8.3.1赔偿金额根据实际损失和违约情况确定；8.3.2赔偿支付方式为[支付方式]。9.争议解决方式9.1争议解决原则9.1.1双方应本着友好协商、公平公正的原则解决争议；9.1.2争议解决过程中，双方应保持沟通，避免不必要的损失；9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后[时间]内协商解决；9.2.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼；9.3仲裁或诉讼9.3.1如双方协商不成，可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式；9.3.2仲裁或诉讼的地点和管辖法院为[地点]。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同并加盖公章；10.1.2合同经双方签字盖章后，自[日期]起生效；10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3出现合同约定的解除情形；10.3合同解除程序10.3.1双方应提前[时间]书面通知对方解除合同；10.3.2合同解除后，双方应按照约定处理遗留问题。11.合同附件与补充条款11.1附件清单11.1.1本合同附件包括但不限于：11.1.2物业设施清单；11.1.3服务费用明细表；11.1.4维护保养记录；11.2补充条款内容11.2.1本合同补充条款包括但不限于：11.2.2双方约定的其他事项；11.3补充条款效力11.3.1补充条款与本合同具有同等法律效力。12.合同签署与生效日期12.1签署日期12.1.1物业服务方签署日期：[日期]；12.1.2业主方签署日期：[日期]；12.2生效日期12.2.1本合同自双方签署之日起生效；12.3生效条件12.3.1双方签署合同并加盖公章。13.合同份数与保管13.1合同份数13.1.1本合同一式[份数]份；13.2份数分配13.2.1物业服务方：[份数]份；13.2.2业主方：[份数]份；13.3保管责任13.3.1双方应妥善保管合同原件，确保合同内容完整无损。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；14.2法律适用与语言14.2.1本合同适用中华人民共和国法律；14.2.2合同文本使用中文；14.3合同变更与补充14.3.1合同变更或补充需双方书面同意，并加盖公章；14.3.2变更或补充内容与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、法律顾问、审计机构等；15.1.2第三方应由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。16.第三方介入目的16.1第三方介入的目的是为了保证合同的履行，提高合同履行的效率，确保合同各方权益的平衡。17.第三方介入条件17.1.1合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致；17.1.2需要第三方提供专业意见或服务；17.1.3合同履行需要第三方进行监督或审计。18.第三方介入程序18.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方的职责、权限和责任；18.2甲乙双方应共同邀请第三方介入，并签署三方协议；18.3第三方介入后，应按照协议约定履行职责。19.第三方责任限额19.1第三方在合同履行过程中的责任限额，应根据其提供的服务类型和风险程度确定；19.2第三方责任限额应在三方协议中明确约定，并经甲乙双方同意；19.3第三方责任限额最高不得超过合同总金额的[百分比]%。20.第三方职责与权限20.1第三方职责20.1.1监督合同履行情况；20.1.2提供专业意见；20.1.3协助解决合同履行过程中的争议；20.1.4审计合同履行情况；20.2第三方权限20.2.1要求甲乙双方提供相关资料；20.2.2对甲乙双方的行为进行监督；20.2.3向甲乙双方提出建议；20.2.4参与争议解决。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；21.2第三方与甲乙双方的关系为委托关系，第三方应按照委托协议履行职责；21.3第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密；21.4第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的责任。22.第三方介入费用22.1第三方介入费用由甲乙双方按照协议约定分摊；22.2第三方介入费用应在三方协议中明确约定。23.第三方变更与退出23.1第三方在合同履行过程中，如需变更或退出，应提前[时间]书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意；23.2第三方变更或退出后，其职责和权限由甲乙双方协商确定的新第