软件维护服务合同范文2025年

软件维护服务合同范文2025年通用合同编号：__________鉴于甲方拥有某些软件的合法使用权，为确保软件的正常运行和维护，甲方愿意委托乙方提供软件维护服务。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就软件维护服务事项达成如下协议：一、软件维护服务内容1.1乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查和维护，确保软件系统的正常运行。1.2乙方应及时修复软件系统中出现的故障和问题，确保甲方的业务不受影响。1.3乙方应提供软件的升级服务，根据甲方需求和软件版本更新情况，及时为甲方提供最新版本的软件。1.4乙方应提供软件的培训服务，包括为新员工提供操作培训，提高甲方员工的使用效果。二、软件维护服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2合同期满后，如甲方愿意继续委托乙方提供软件维护服务，乙方应提前一个月通知甲方，双方可签订新的合同。三、软件维护服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付软件维护服务费用的50%；乙方在提供软件维护服务结束后，向甲方提供服务报告，甲方在报告审核无误后七个工作日内支付剩余的50%服务费用。四、软件维护服务质量和售后服务4.1乙方应按照甲方的需求和软件维护服务内容，提供优质、高效的软件维护服务，确保甲方的软件系统正常运行。4.2乙方在提供软件维护服务过程中，应严格遵守相关法律法规和甲方的规章制度，保护甲方的商业秘密和数据安全。4.3乙方在软件维护服务过程中，如遇到无法解决的问题，应及时与甲方沟通，共同寻求解决方案。4.4乙方在软件维护服务期满后，应向甲方提供完整的维护记录和服务报告，确保甲方的软件系统持续稳定运行。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方在维护服务过程中，因故意或者重大过失导致甲方软件系统损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.软件维护服务合同2.软件维护服务内容详细说明3.软件维护服务费用明细表4.软件维护服务质量标准及评估方法5.软件维护服务培训资料6.软件维护服务报告模板7.软件维护服务违约金计算公式8.软件维护服务争议解决方式说明9.软件维护服务合同签订授权书二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成软件维护服务，或维护服务未达到约定的质量标准，视为违约。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密或用户数据，视为违约。3.乙方未按照约定提供软件升级服务，或升级服务导致甲方软件系统损坏，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付软件维护服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常提供维护服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指乙方按照甲方需求，对甲方的软件系统进行定期检查、修复故障、提供升级和培训等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。3.违约金：指一方违约行为导致的损失赔偿额的预定金额。4.软件系统正常运行：指软件系统无重大故障，能够按照预期功能正常运行。5.争议解决方式：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商、调解或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维护服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方应立即进行整改，直至达到约定质量标准。2.问题：甲方延迟支付维护服务费用。解决办法：甲方应及时支付欠款，违约金按延迟支付金额日息计算。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并承担违约责任。4.问题：软件升级服务导致系统损坏。解决办法：乙方应负责修复损坏，向甲方支付赔偿金。5.问题：合同争议无法通过协商解决。解决办法：双方可选择调解或向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为软件的使用者，乙方为软件的开发者或授权维护服务提供商。2.甲方软