2017年1月广东省自考08816现代企业管理信息系统试题及答案

现代企业管理信息系统年月真题

0881620171

1、【单选题】通常将中央处理器和内存储器合称为

主机

内部存储

A:

外部存储

B:

网络

C:

答D:案：A

解析：运算器和控制器合称中央处理器(CPU)，CPU和内存储器则合称计算机的主机，在微

型机中主机安装在一块主机版上。

2、【单选题】计算机系统中，最贴近硬件的系统软件是

语言处理程序

数据库管理系统

A:

服务性程序

B:

操作系统

C:

答D:案：D

解析：计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类。操作系统是系统软件的重要组成

和核心，它主要作用是管理计算机软硬件资源，调度用户作业程序和处理各种中断，从而

保证计算机各部分协调有效工作。操作系统是用户同计算机的接口，用户通过操作系统来

操作计算机，它也是最贴近硬件的系统软件。

3、【单选题】用于支持管理人员的各个层次，帮助管理人员更好的制定战略决策的信息系统

是

OAS

经理信息系统

A:

事物处理系统

B:

决策支持系统

C:

答D:案：D

解析：决策支持系统可用于支持管理人员的各个层次，帮助管理人员更好的制定战略决

策。

4、【单选题】某些决策过程和决策方法可以参考利用，但又不能完全依赖这些固有的决策规

则和决策模型的决策问题是

非结构化决策问题

半结构化决策问题

A:

结构化决策问题

B:

任何决策问题

C:

答D:案：B

解析：按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（1）结构化决策。结构

化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明

确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自

动化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。（2）非结构化决策。

非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵

循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断

力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根

据掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。（3）半结

构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以

遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又

不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计划

等。

5、【单选题】企业系统规划法的优点在于能保证

管理信息系统独立于企业的组织结构

数据类独立于企业的组织结构

A:

管理功能独立于企业的组织结构

B:

系统规划独立于企业的组织结构

C:

答D:案：A

解析：企业系统规划法的主要优点是：把企业目标转为管理信息系统战略的全过程，管理

信息系统支持企业目标的实现；该方法所支持的目标是企业的各层次目标，表达所有管理

层次的要求；向企业提供一致性信息，保证管理信息系统独立于企业的组织机构，对组织

机构的变动具有适应性。

6、【单选题】企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组决策活动的

集合是指

管理流程

业务过程

A:

系统规划

B:

C:

开发方法

答D:案：B

解析：企业管理活动是由许多业务过程组成的，定义业务过程是指识别企业逻辑上相关的

一组决策和活动的集合。企业业务过程一般可以归纳为计划控制、产品服务、支持资源三

方面。识别业务过程实际上就是识别这三方面业务过程，只有对业务过程有透彻的了解，

企业系统规划法才能成功。

7、【单选题】管理信息系统战略规划的组织活动除了包括成立一个领导小组，进行人员培训

外，还包括

实际实施

制定进度

A:

总结成果

B:

系统设计

C:

答D:案：B

解析：管理信息系统战略规划的组织：(1)成立战略规划领导小组；(2)对有关人员进行

培训；(3)安排战略规划的进度。

8、【单选题】U/C矩阵的求解过程是通过

综合法来完成的

关键成功因素法来完成的

A:

因果图来完成的

B:

表上作业来完成的

C:

答D:案：D

解析：U／C矩阵求解的过程是通过表上作业来完成的。

9、【单选题】检验输入月份最大不能超过12是属于

视觉校验

数据类型校验

A:

逻辑校验

B:

记录计数校验

C:

答D:案：C

解析：逻辑校验：根据业务上各种数据的逻辑性，检查有无矛盾。例如，月份最大不会超

过12，否则出错。p188

10、【单选题】数据库的实施应在

系统分析阶段进行

系统设计阶段进行

A:

系统实施阶段进行

B:

系统评价阶段进行

C:

答D:案：C

解析：数据库设计的步骤对应信息系统开发步骤：</div><div>(1)需求分析——系统分

析。(2)概念结构设计——系统分析。(3)逻辑结构设计——系统设计。(4)物理结构设

计——系统设计。(5)数据库实现——系统实施。(6)数据库运行维护——运行与维护。

11、【单选题】校验位不可能发现的错误是

抄写错

易位错

A:

双易位错误

B:

原数据错

C:

答D:案：D

解析：校验位可以检测出的错误类型：（1）抄写错误（2）易位错误（3）双易位

错误（4）随机错误，由以上两种或三种错误综合形成的错误

12、【单选题】概念模型描述的是

与数据库物理实现有直接关系的数据库

已确定了采用何种数据库管理系统的数据库

A:

数据库的逻辑结构

B:

从用户角度看到的数据库

C:

答D:案：D

解析：概念模型独立于具体的数据库管理系统,它描述的是从用户角度看到的数据库,反映

了用户的现实环境,而与数据库将来怎样实现无关。

13、【单选题】代表客观实体、属性和状态等的符号是

系统

数据

A:

代码

B:

文字

C:

D:

答案：C

解析：代码是指代表客观实体、属性和状态等的符号。

14、【单选题】系统设计报告是

系统分析阶段的工作依据

系统规划阶段的工作依据

A:

系统实施阶段的工作依据

B:

系统设计阶段的工作依据

C:

答D:案：C

解析：系统设计报告是系统实施阶段的工作依据。

15、【单选题】输出设计是

系统分析阶段的工作

系统实施阶段的工作

A:

系统设计阶段的工作

B:

系统规划阶段的工作

C:

答D:案：C

解析：输出设计是系统设计阶段的工作。在输出设计中，必须充分考虑和满足用户的需

求，要以“用户第一”的态度完成输出设计工作。

16、【单选题】白盒测试属于

总调

联调

A:

机器测试

B:

人工测式

C:

答D:案：C

解析：白盒测试：也称结构测试，是一种机器测试，即将软件看作透明的自盒．从程序的

逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据．对软件的逻辑过程进行

测试，检查是否符合设计要求。

17、【单选题】系统切换不仅是机器和程序的转换，也是

经济的转换

心情的转换

A:

文件总结

B:

C:

人工的转换

答D:案：D

解析：人员的培训工作系统切换不仅是机器的转换、程序的转换,更难的是人工的转换,应

提前做好人员的培训工作。

18、【单选题】系统的安全性是指

单位时间内完成的工作量

系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害

A:

系统功能完全满足用户要求

B:

软件利用率

C:

答D:案：B

解析：系统的安全性是指系统有一定的安全性能，保证软硬件等不轻易受到损害。信息系

统的安全性主要体现在保密性、可控制性、可审查性和抗攻击性。

19、【单选题】个人复查属于

总调

联调

A:

机器测试

B:

人工测式

C:

答D:案：D

解析：人工测试又称代码复审，主要有3种方法：个人复查、抽查和会审。

20、【单选题】详细调查可以采用的方法有

计算法

问卷法

A:

引申法

B:

冥想法

C:

答D:案：B

解析：系统详细调查的方法:调查座谈会、重点询问方式、问卷调查方式、查阅与待开发

系统有关的资料、跟踪现场业务流程、向用户领域的专家个别咨询、实地考察、使用各种

调查工具等。其中座谈法、问卷法是最为普遍采用的方法。

21、【多选题】系统维护有几种类型，具体包括（）

支援性维护

预防性维护

A:

改正性维护

B:

适应性维护

C:

完善性维护

D:

答E:案：ABCDE

解析：系统维护有类型：更正性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护、支援性维

护。

22、【多选题】数据仓库特点包括

数据是面向主题的

数据是集成的

A:

数据是不可更新的

B:

数据是不断变化的

C:

数据不是面向主题的

D:

答E:案：ABCD

解析：数据仓库的四个基本特征。(1)数据仓库是面向主题的。(2)数据仓库的数据是集成

的。(3)数据仓库的数据是不可更新的。(4)数据仓库的数据是随时间不断变化的。

23、【多选题】系统的特征包括

整体性

目的性

A:

层次性

B:

环境适应性

C:

杂乱性

D:

答E:案：ABCD

解析：系统的特征表现为以下四个方面：(1)整体性。系统是由相互关联的个体集合而

成。(2)目的性。系统是可以被研究、优化和利用的。(3)层次性。系统与系统内的个体

之间关联信息的传递路径是分层次的。(4)环境适应性。系统是随时演变的。

24、【多选题】按照决策问题的结构化程度，决策问题的类型分为

结构化决策问题

非结构化策问题

A:

半结构化策问题

B:

系统化决策问题

C:

D:

非系统化决策问题

答E:案：ABC

解析：按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（1）结构化决策。结构化

决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确

的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动

化。例如，应用解析方法，运筹学方法等求解资源优化问题。（2）非结构化决策。非

结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵

循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断

力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根

据掌握的情况和数据临时作出决定。例如一个组织管理体制的制定问题等。（3）半结

构化决策。半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以

遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又

不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。例如资金分配计

25、【多选题】管理信息系统的开发策略包括

自上而下策略

自下而上策略

A:

自左而右策略

B:

自右而左策略

C:

自内向外策略

D:

答E:案：AB

解析：管理信息系统的开发主要有两种策略：“自下而上”策略和“自上而下”策略。

26、【多选题】管理信息系统开发的主要方法包括

结构化开发方法

原型法

A:

面向对象方法

B:

计算机辅助软件工程方法

C:

自创法

D:

答E:案：ABCD

解析：管理信息系统的开发方法有结构化生命周期法、面向对象的开发法、计算机辅助软

件工程方法、原型法。

27、【多选题】组成代码的符号可以是

数字

A:

字母

数字和字母混合组成

B:

任意字符

C:

下划线

D:

答E:案：ABC

解析：组成代码的符号可以是数字、字母、数字和字母的混合。

28、【多选题】系统维护的目的是

节省人工

培训人员

A:

保证系统正常可靠的运行

B:

使系统不断改善提高

C:

系统更新

D:

答E:案：CD

解析：系统维护的目的是要保证管理信息系统正常而可靠地运行,并能使系统不断得到改

善和提高,以充分发挥作用。

29、【多选题】运行管理包括

数据管理

系统安全管理

A:

系统运行情况管理

B:

意识管理

C:

人员管理

D:

答E:案：ABCD

解析：企业信息系统的运行管理是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的根

本，运行管理的主要内容有数据管理、系统安全管理、系统运行情况管理与意识管理等。

30、【多选题】对关键成功因素识别常用的工具有

因果图

树枝图

A:

鱼刺图

B:

系统图

C:

数据图

D:

答E:案：ABC

解析：对关键成功因素识别常用的工具有因果图（又叫树枝图或鱼刺图）。

31、【名词解释】计算机网络

答案：用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来，实现信息互

通和资源共享的系统。

32、【名词解释】管理信息系统

答案：包括了人、计算机技术、信息流三大要素，借助计算机技术对信息进行收集、存

储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系

统。

33、【名词解释】代码

答案：是代表客观实体、属性和状态等的表示符号，代码的符号可以是数字、字母或者由

数字和字母混合组成。

34、【名词解释】业务流程分析

答案：就是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个

步骤用一个完整的图形将其串起来。

35、【名词解释】系统切换

答案：由原来的系统运行模式过渡为新开发的管理信息系统的过程，是新老系统之间的转

换。

36、【简答题】战略目标集转化法的特点是什么？

答案：（1）反映各类人员要求。（2）由人员需求引出信息系统目标。（3）目标全

面，疏漏较少。（4）重点不突出。

37、【简答题】管理信息系统规划的作用有哪些？

答案：（1）是系统开发工作的前提。（2）是系统开发成功的保证。（3）是系统开

发的标准。（4）指明了系统开发的方向。（5）是管理科学化规范化的基础。

38、【简答题】电子政务的类型有哪些？

答案：（1）政府部门之间的电子政务（G2G）；（2）政府部门与企业间的电子政务

（G2B）；（3）政府部门与公众间的电子政务（G2C）；（4）政府与雇员间的电子政

务（G2E）。

39、【简答题】管理信息系统的特点是什么？

答案：（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。（2）管理信息系统能对企业

整个供应链进行有效和全面的管理。（3）管理信息系统是人机相结合的系统。（4）

管理信息系统将先进的管理手段融入其中。（5）管理信息系统是多学科交叉而成的边

缘学科。

40、【论述题】系统实施阶段的主要任务是什么？

答案：（1）按总体设计方案购置和安装物理系统。（2）建立数据库系统。（3）程

序设计。（4）系统测试。（5）整理基础数据。（6）人员培训。（7）系统切

换。

41、【案例分析题