酒店用品采购星级售后承诺书

酒店用品采购，星级售后承诺书合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系电话：鉴于甲方为经营酒店业务，需采购相关酒店用品，乙方为提供优质酒店用品及售后服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、产品及质量1.1乙方向甲方提供的酒店用品包括（具体用品名称），详见附件。1.2乙方应保证所提供酒店用品的质量符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。1.3乙方提供的酒店用品应具备合法的知识产权证明，不得侵犯他人的商标权、专利权等。二、数量和价格2.1乙方向甲方提供的酒店用品数量及单价详见附件。2.2乙方应按照本合同约定的数量和价格向甲方提供酒店用品。2.3若乙方提供的酒店用品数量不足或超过本合同约定数量，甲方有权要求乙方按实际数量补足或退还差额。三、交货及验收3.1乙方向甲方交付酒店用品的时间及方式详见附件。3.2甲方应在收到乙方提供的酒店用品后及时进行验收，并将验收结果通知乙方。3.3甲方验收合格后，应向乙方支付本合同约定的价款。四、售后服务4.1乙方应对甲方提供的酒店用品提供不少于一年的质保期。4.2在质保期内，如甲方发现乙方提供的酒店用品存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后7个工作日内予以免费更换或维修。4.3乙方应对甲方提供的酒店用品进行定期维护和保养，确保酒店用品的正常运行。4.4乙方在提供售后服务时，应按照甲方的时间安排和需求进行，不影响甲方的正常经营。五、合同的履行和解除5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违反本合同的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.3本合同的解除或终止应经双方协商一致，并书面确认。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（具体期限）。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.酒店用品详细目录2.产品规格及技术参数3.产品样品或图片4.乙方资质证明文件5.知识产权证明文件6.售后服务政策7.验收标准和方法二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、数量交付酒店用品2.乙方提供的酒店用品质量不符合约定或国家标准3.乙方未按照约定提供售后服务4.甲方未按约定时间支付价款5.甲方未履行合同约定的验收义务6.双方约定以外的其他违约行为三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业务的经营方，本合同的一方。2.乙方：指提供酒店用品及售后服务的供应商，本合同的另一方。3.质保期：指乙方对提供的酒店用品承担质量保证的时间期限。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.交付时间延迟：提前沟通，确保交付时间。协商调整交付时间，必要时甲方可要求乙方支付违约金。2.产品质量问题：甲方及时验收，发现质量问题立即通知乙方。乙方负责更换或维修，确保产品质量。3.售后服务不及时：明确售后服务响应时间，乙方及时处理甲方需求。甲方可向乙方提出服务满意度要求，乙方据此改进服务。4.支付价款纠纷：明确付款时间及方式，甲方按时支付。双方可约定支付进度与交付产品及服务质量挂钩。五、所有应用场景：1.星级酒店、度假村、公寓等需要采购高品质酒店用品的场景。2.酒店管理公司或集团旗下多家酒店统一采购