物业管理评标办法客户满意度

物业管理评标办法客户满意度合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为物业管理评标办法客户满意度项目的委托方，乙方为项目的受托方，双方为共同实现项目目标，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条项目范围及目标1.1项目名称：物业管理评标办法客户满意度项目1.2项目地点：__________1.3项目目标：通过调查、评估和分析物业管理评标办法的客户满意度，提出改进意见和建议，以提高物业管理服务水平。第二条合同期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________个月。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。第三条合同价款3.1乙方向甲方提供物业管理评标办法客户满意度项目的服务，合同价为人民币__________元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付合同价款。第四条甲方义务4.1提供调查所需的资料和信息，包括但不限于客户名单、联系方式、相关业务资料等。4.2协助乙方进行项目实施，包括但不限于提供调查场地、协助发放问卷等。4.3按照合同约定支付合同价款。第五条乙方义务5.1按照甲方提供的资料和信息，开展物业管理评标办法客户满意度调查。5.2按照合同约定的时间节点，向甲方提交项目报告。5.3保守甲方商业秘密，不得泄露客户个人信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间提交项目报告的，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：合同价款的__________%乘以逾期天数。第七条争议解决7.1本合同的解释和履行均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.物业管理评标办法客户满意度调查问卷2.项目管理计划3.调查结果报告模板4.合同履行证明文件5.客户反馈意见表6.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提交项目报告：指合同约定的报告交付日期届满后，乙方仍未交付报告。2.甲方未按照约定时间支付合同价款：指合同约定的付款日期届满后，甲方仍未支付价款。3.甲方未提供完整资料和信息：指甲方在合同履行过程中，未按照约定提供必要的资料和信息，导致乙方无法正常开展调查。4.乙方泄露甲方商业秘密或客户个人信息：指乙方在合同履行过程中，未经授权泄露甲方商业秘密或客户个人信息。三、法律名词及解释：1.物业管理评标办法：指用于评选和确定物业管理服务商的方法和标准。2.客户满意度：指客户对物业管理服务的满意程度。3.违约金：指一方违约时，根据合同约定向另一方支付的赔偿金。4.项目管理计划：指为实现项目目标而制定的计划，包括项目范围、时间、成本、质量、人力资源等方面的计划。5.合同履行证明文件：指用以证明合同一方或双方已履行合同约定的义务的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供资料和信息解决办法：及时与甲方沟通，提醒甲方履行合同义务，如有必要，可签订补充协议明确甲方义务及违约责任。2.问题：乙方未按时提交项目报告解决办法：及时与乙方沟通，了解原因，如乙方确有困难，可协商延长交付时间；如乙方无合理理由，按约定追讨违约金。3.问题：调查过程中出现意外情况，影响项目进度解决办法：及时调整项目计划，采取措施降低影响，如增派人员、延长调查时间等。4.问题：甲方未支付合同价款解决办法：及时与甲方沟通，催促甲方履行付款义务，如有必要，可依法申请仲裁或起诉。五、所有应用场景：1.甲方为物业管理服务商，乙方为专业咨询公司，双方合作开展物业管理评标办法客户满意度项目。2.甲方为政府部门，乙方为科研机构，双方合作开展物