西昌民族幼儿师范高等专科学校《旅行社运营管理实验》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页西昌民族幼儿师范高等专科学校

《旅行社运营管理实验》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游服务质量的提升对于游客满意度至关重要。以下哪种服务质量的提升方式对于提高游客的重游意愿影响最大？（）A.提供更丰富的旅游项目B.改善景区的环境卫生C.加强员工的服务培训D.降低旅游产品的价格2、乡村旅游是近年来发展迅速的旅游形式。在发展乡村旅游时，以下哪个因素对于吸引城市游客最为关键？（）A.优美的自然风光B.丰富的农业体验活动C.原汁原味的乡村生活D.便捷的交通条件3、旅游安全管理是旅游业持续发展的保障。在组织一次长途旅行团时，以下哪个环节是保障游客安全的重点工作？（）A.选择正规的旅游车辆和司机B.为游客购买高额的保险C.提前告知游客行程中的风险D.配备专业的医疗人员4、旅游市场营销的渠道选择需要考虑成本和效果。对于一个小型旅游民宿，以下哪种营销渠道最具性价比？（）A.在线旅游平台B.社交媒体C.传统广告D.参加旅游展会5、旅游行业的竞争日益激烈，差异化战略成为企业的重要选择。以下哪种差异化策略对于一家旅行社最具竞争力？（）A.推出独家的旅游线路B.提供低于市场平均价格的产品C.打造豪华旅游套餐D.与其他旅行社联合经营6、旅游新业态的不断涌现为旅游业带来了新的发展机遇。以下关于旅游新业态的描述，哪一个是不准确的？（）A.旅游新业态是对传统旅游模式的创新和补充B.要积极探索和培育旅游新业态，满足市场多样化需求C.旅游新业态的发展不需要遵循市场规律和法律法规D.加强对旅游新业态的研究和监管7、在旅游规划中，以下哪种规划更能促进旅游目的地的城乡一体化发展：（）A.城市旅游规划B.乡村旅游规划C.城乡旅游统筹规划D.区域旅游规划8、关于旅游市场营销的促销策略，以下哪种促销方式对刺激游客即时消费作用最大？（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、旅游景区的设施规划要满足游客的需求。在一个大型主题公园中，以下哪种设施的设置最为关键？（）A.充足的休息区域B.多样化的餐饮选择C.便捷的交通接驳D.丰富的娱乐项目10、在旅游交通的服务质量提升中，以下哪个方面更能提高游客的出行体验：（）A.购票便捷性B.车辆准点率C.乘务人员服务态度D.车内设施舒适度11、在旅游安全管理中，以下关于安全预防措施的描述，哪一项是不正确的？（）A.加强安全教育和培训B.建立完善的应急预案C.忽视安全隐患，等事故发生后再处理D.定期进行安全检查和设备维护12、旅游景区的游客管理是保证游客体验的关键。在一个热门景区，为了避免游客过度拥挤，以下哪种措施最为有效？（）A.限制每日游客数量B.增加景区的游览线路C.提高门票价格D.加强景区内的引导和标识13、旅游行业的发展受到宏观经济环境的影响。在经济衰退时期，以下哪种旅游产品的需求相对较为稳定？（）A.豪华旅游产品B.经济型旅游产品C.探险旅游产品D.文化旅游产品14、关于旅游行业的投资风险，以下哪种风险是旅游项目投资中最难以预测和控制的？（）A.市场风险B.自然风险C.政策风险D.技术风险15、旅游景区的游客承载量管理对于保护环境和游客体验至关重要。对于一个热门的自然保护区，以下哪种方法最能准确评估其游客承载量？（）A.根据景区面积计算B.参考历史游客数据C.进行环境影响评估D.征求专家意见二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）详细分析旅游危机管理的策略和流程，包括危机预防、应对和恢复阶段的具体措施，并举例说明。2、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游扶贫模式，包括产业带动、就业促进和社区发展等方面。3、（本题5分）解释旅游安全管理的重要性和主要内容，包括风险评估、安全设施建设、应急预案制定等方面。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨旅游电子商务对传统旅游企业的影响和挑战，以及传统旅游企业应如何进行数字化转型和创新发展。2、（本题5分）深入论述旅游与非物质文化遗产保护，分析非物质文化遗产旅游开发的模式和挑战，探讨如何实现非物质文化遗产的活态传承。3、（本题5分）论述古城旅游目的地的文化传承与旅游发展，分析如何在保护古城历史风貌和文化遗产的基础上，开展旅游活动，促进古城的活化利用和可持续发展。4、（本题5分）古镇旅游在发展过程中需要平衡保护与开发的关系。请深入论述古镇旅游的价值、开发模式和保护策略，分析古镇旅游发展中存在的商业化过度和文化失真问题，并结合实际案例探讨如何实现古镇旅游的可持续发展。5、（本题5分）论述旅游与创意小镇融合，分析创意小镇的旅游特色和创新驱动，探讨如何通过旅游激发创意小镇的活力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某旅游景区的门票价格过高，导致游客数量下降。分析门票价格制定的影响因素，提出合理调整门票价格的建议。2