问卷调查报告

问卷调查报告问卷调查报告1一、调查背景超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。二、调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。三、调查地点：济南市文化东路大润发超二、调查方式：现场调研和采访四、调查时间：五、调查过程（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。该商圈覆盖高中低档各类消费人群。周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。道路四通八达，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。人来人往，川流不息。KTV等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:一是选择经济发达的城镇；二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。（二）店面分析1、位臵：2、超市购物环境的营造（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。在停车场里有数辆公交免费接送前来购物的人群，入口处有自动取款机，顾客取钱十分方便。卖场入口的特惠商品公布区及时更新，尤其是生鲜每日特卖确实得到落实。（2）内部环境：卖场的灯光非常不错，干净卫生的环境和好听的音乐让人感到舒适，店内到处挂着促销的牌子吸引顾客的眼球。就算是超市内的电梯这最容易让人忽视的`地方，也有工作人员定时清洁，避免细菌的滋长，而且在电梯有一些小故障的时候，有工作人员到场提醒。不过我们也同时发现仓库门是完全打开的，且没有工作人员在周围，这就会存在隐患，有可能一些年龄较小的顾客会在不经意间进入仓库。3、超市商品陈列及促销一进入超市，首先看到的是应季商品，由于正值夏天了，所以超市的促销商品都与夏有关，如凉席、风扇、凉拖、防晒霜等。家庭主妇必备的商品也摆放在醒目的位臵。超市内商品货源充足，对于缺货商品能及时给与缺货提示。在清洁用品的商品备有样品，可供顾客试用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干净，没有灰尘。超市货物摆放整齐，销售较好的商品一般摆放在顾客触手可及的地方，并保持货物的充足。如果有顾客找不到的商品，则可以找任何一位工作人员，他们会给与最大的帮助。另外母亲节当天超市配合母亲节的主题，当顾客购买某些特定商品时，特别附送康乃馨，来庆祝母亲节。4、超市的便民服务大润发超市服务中心设有广播服务、公交IC卡充值、团购接待处、赠品发放处、退换货处、开票处、售储值卡等多项便民服务，大大方便了超市顾客的购物。超市的寄包处设在出入口交汇处，方便了顾客的存取。另外在卖场的出口处设有今日店长意见处，显示当日店长的姓名与照片，顾客可以根据当日购物经历给与表扬或批评及建议。5、存在的问题和不足在随后的观察中我注意到，有的工作人员忙得不可开交，有的人却呆呆站着看着，什么事都不做，这不能不说是大润发招聘的失败，也是任务分配的失败。在商品的陈列上暴露了一些问题。食品的分类十分详尽，但日用品的分类则不完备，分类牌存在缺陷;在易碎商品区，如容器类有专门的支架进行固定，顾客经过时若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒类商品区，并没有看到防护措施，工作人员也不多，这就无法保证顾客的购物安全和超市里商品的安全。经过观察我还发现，同种商品中有的生产日期较前的被放在了货架后端，而刚进不久的摆在了前面，这样容易导致商品过期，造成浪费六、对于问题的建议没有最好，只有更好。下面是我为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见：1在超市外部环境方面，大润发超市有的存车处为露天式，到下雨天对于顾客来说十分不方便，所以需要改善。2在商场的内部结构方面，卖场之间的连接是十分重要的，所以在显眼的位臵应多设臵指示牌，方便顾客选购商品;另外需要入口做得更显眼。3在大润发的免费班车方面，应该完善公交汽车接送服务，多配臵几辆车，为更多消费群体提供服务。在宣传方面，可以利用广告宣传车，在各大学校、小区等发传单派发特价单等方法。4在商品及其陈列方面，增强对酒类等易碎商品的防护，应配备防损人员。挂条商品不应为与货架商品同类，而应为具备高毛利、高关联性、低价格、具备冲动消费特质的商品。周转率较低的商品必须关注有效期，有效期前3~6个月应采取调整陈列位臵、进入搭售、促销系列等方式处理。缺货商品应摆挂“热销缺货牌”，不应出现空白情况。5设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选具有经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。6在服务方面，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正做到顾客就是上帝。7对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。8要保证超市内食品（包括熟食与水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。9超市内的仓库门再不用的时候必须紧锁，在使用必须打开的时候，必须派专人在门口看管，以免有顾客不慎进入仓库，造成不必要的麻烦。总之，作为本区规模最大、集散规模程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、服务设施、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。七、调查结论。大润发超市发展至今，已经遍布全中国各大城市，渐渐地成为我们生活中不可或缺的好邻居，但随着我国经济的快速发展，经济自由化与国际化的趋势下，会不断出现新的挑战和需求。通过本课题的调查和讨论，更加积极地思考了大润发及其其他卖场超市该如何带动消费者市场，才能提高销售额，才能在经济风暴中获得利润，以至促进经济发展。展望未来，大润发将持续成长，且对社会，经济及环境等多层面考研下，不断求新求变，来满足消费者对品味，产品及服务的要求。问卷调查报告2系别：xxx班级：xxx公司：xxx成员：xxx日期：20xx年xx月xx日目录1.前言---------------------------32.问卷分析-----------------------44.附件--------------------------8前言一.调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。二.调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。三.调查方法问卷调查法，实地考察法。四.问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。问卷调查结果如下：1，被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。(2)不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。在我们实地考察中发现：(1)超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。(2)超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。4.学校超市促销活动的满意度分析我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。2，促销人员不够热情3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。4，促销策略过于简单，只有低价促销5，没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。5.学校超市价格的满意度分析57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。(2)价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。(3)超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。(4)部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。6.学校超市服务的满意度分析服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的`态度是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。总结来说;问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：(1)买东西需要超市服务人员帮忙其爱理不理!让人非常反感!(2)有时都找不到服务人员导购。(3)服务人员有时也不知道商品情况。(4)收银台利用率不高，结账效率不高。7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。在实地考察与建议中提到的问题为：(1)超市货品摆放不固定，时常有变动。(2)补货不及时，时常缺货。(3)货品陈列太满，有时不方便选购。(4)货品陈列不美观，产品混合。附件：校园超市满意度的调查问卷尊敬的老师、亲爱的同学：您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!问卷开始：1、请问你去过我们学校的超市吗?□A、去过□B、没有去过(原因：)2、请问你一周平均光顾超市多少次?□A、0—1次□B、2—4次□C、5—7次□D、7次以上3、您平时是什么时间去超市购物呢?□A、早上上课之前□B、中午下课之后□C、下午下课之后□D、晚自习之后□E、课间时间□F、不确定4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)□A、面包、泡面等速食□B、奶制品□C、饮料□D、零食□E、生活用品□F、学习用品□G、其它5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?□A、商品的价格□B、商品的质量□C、商品品牌6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?□A、好□B、一般□C、不好7、您对收银员的工作效率有何评价?□A、非常满意□B、满意□C、一般□D、不满意8、您对超市水果价格定价有什么看法?□A、合理□B、一般□C、过高9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)□A、泡面□B、面包□C、水果□D、饮料问卷调查报告3调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们部门遵上级指示做了此次调查问卷并作出相应的分析。调查目标：通过调查,了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我校教师、学生的生活水平。调查方法：问卷调查调查内容：学校食堂的用餐环境、餐具卫生、饭菜质量、饭菜价格、饭菜口味、饭菜卫生状况、饭菜品种丰富程度、周菜单及执行情况、工作人员服务态度、对食堂管理和服务总体评价、是否欢迎该食堂继续为师生提供服务这些内容。调查结果：这次问卷调查共发放问卷57份，收回57份，有效问卷57份，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区域的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况.调查情况附后表。改进措施1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。2、饭菜价格适中，适当增加分量。3、卫生工作要继续加强，希望食堂对此要有高度的重视。4、服务质量尚可，但有待进一步提高。总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的.。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。问卷调查报告4我校学生会权益部于20xx年**月**日在校园里开展了一次关于学校食堂问题的调查活动，本次活动调查的主要目的是为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法。本次调查主要是通过随机填写问卷调查的方式完成的，并通过调查事实分析，写成调查报告如下：一、调查背景古人云“民以食为天”，在当今的大学里，学校食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学必到的场所，食堂的好坏影响着大学生的生活、学习以及健康状况。食堂既是学校硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分，为了给老师和同学营造一个和谐的就餐环境，使老师和同学能够得到更好的饮食服务。在校学生会的指导下，校学生会权益部集中开展了一场关于学校食堂问题的调查活动。二、调查目的为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法，希望能通过此次活动，发现问题，为学校进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。三、调查单位及问卷制作单位校学生会权益部四、调查对象**学院在校大学生五、调查方式本次调查主要是通过随机填写问卷调查，采用走访宿舍和食堂随机抽查相结合来填写问卷调查的形式，问卷内容主要是从食堂卫生、饭菜价格、餐具、工作人员的态度及卫生等方面存在的问题以及被侵权时如何解决的方面进行问卷设计调查六、调查时间20xx年**月**日七、调查内容问卷主要是调查我校学生对学校食堂问题的满意程度及看法，问卷共向学生提出13个问题(问卷见附件)八、调查结果及分析1、本次调查共发放问卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填写2、调查对象大一至大四在校大学生九、数据分析1、对我校食堂的满意程度我校同学对我校食堂基本满意。从调查问卷中得出的结论来看，有4.4%的同学对各食堂非常满意，有24.5%的同学对各食堂感到满意，有32%的同学对各食堂感到较满意，有17.6%的同学对各食堂感到不满意，有14.6%的同学对各食堂觉得很差，有2.5%的同学觉得各食堂非常差。数据表明，同学们对于各食堂满意度一般，各食堂仍需在各方面进行改进。2、对我校食堂卫生的满意程度我校学生对我校各食堂卫生较满意。从调查问卷中得出的结论来看，有1.9%的同学对各食堂卫生非常满意，有9.3%的同学对各食堂卫生感到满意，有46%的同学对各食堂的卫生感到较满意，有42.8%的同学对各食堂的卫生感到不满意。从数据上看，学校应加强各食堂卫生，以保证老师和同学们的饮食健康。例如，有18.9%的同学经常发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西，有59.8%的同学偶尔发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西，这严重的影响了老师和同学们的饮食健康。3、在刷卡时，有35.5%的同学有经常或偶尔被多刷钱的现象，而同学们在遭到侵权时通常有19.3%的同学选择了忍气吞声，但有18.6%的同学会找食堂老板，有42.2%的同学向权益部的工作人寻求帮助。那么，是什么使一部分同学选择了忍气吞声?有31.1%的同学认为是举报困难，有27.3%的同学认为程序复杂，有31.7%的同学认为是在浪费时间和精力。由此可以看出，同学们在维权方面缺乏一些意识，学校应当相对的采取措施加强对食堂方面的管理，提高同学们的维权意识。十、调查体会通过本次问卷调查及调查分析，我们认为学校食堂还行，但卫生、饭菜、菜价、态度、秩序等方面仍存在问题，针对这些问题，我们给出一下几点建议：1、食堂工作人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。在打饭期间没有带一次性手套或者不洗手的不恩能够接触饭菜，打饭期间禁止挠头发等行为。2、对于食堂饭菜的建议如下：第一、食堂的选料要好，无变质食品，不使用劣质调料。第二、尽量保持菜价稳定，让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙，让同学们对照。菜色可分高中低三档，保证低价菜的供应量，让同学有更多选择的余地。第三、米、菜一定要清洗干净。保持就餐环境的整洁干净，保持优质的服务态度，彻底打扫卫生死角。第四、丰富菜色种类，努力让不同口味的.同学有不同的选择。第五、饭菜保温及食品安全方面：天气开始变凉，必须做好饭菜的保温工作，保证后来的同学也吃得上热饭。不出售隔夜的饭菜，做好碗筷的消毒防蝇工作。第六、加强工作人员服务态度培训。3、大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯大学生应该养成自觉排队的习惯，这不但体现一个大学生的素质，也是一种基本的社会礼仪。建议权益部增派人手在食堂督促和提示一两周学生排队打饭，学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等样的提示语，这样食堂的打饭秩序就能有所改善。4、学校要加强监管建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓食堂卫生、饭菜质量。5、培养学生良好的饮食习惯，提高学生的饮食素质很多学生有不吃早餐或者节食减肥的情况，为了学生有更健康的身体，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。问卷调查报告5（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于xxxx的调查报告”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。20xx年3月10日到20xx年4月10日，这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动，接到通知，班里就开了班会，把各项活动的计划都布置好，并分成了5个小组，每小组人。我们研究的课题是《当代（深圳）礼品—工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是“问卷组”，但“问卷组“又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷，并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有：李薇、邵莹莹，翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。王丹琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：第一，既要简单明了，又要有针对性；第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。月日这一天，早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的经验，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。这样“问卷组”的.工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了；然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验；除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。问卷调查报告61、购买商品注重的是什么：有71%的同学选了质量与功能，而选品牌，美观别致和价格的同学各站9、7%左右。可见质量与功能是决定大学生购物的最关键因素，他们对品牌、价格以及外观并不是十分的在意。大学生在勾物时把“质量”放在第一位，这是大学生和一般时尚消费者的最大区别。2、大学生的消费方式：49%的学生选择了“事先做好消费计划再花钱”，32%的学生选择能省则省，另有少数学生选择毫不在乎或其他。由此看来绝大多数大学生都能有计划的消费，能做到不乱消费，不乱花钱。都能合理的安排自己的生活，以有限的资金做个快乐的消费者。3、平均每月生活费；25%的学生在300园以下，52%的学生每月生活费在300-500元之间，另外23%的学生在500元以上。这和在校大学生的家庭经济情况密切相关也基本吻合。消费在300元以下的一般是贫困生，而25%的比例或许也基本符合在校贫困生的比例。4、心理合理的消费状态是：35%的学生认为够花就行，14%的学生以定出消费计划为准则，而51%的学生希望每月都有赢余以共自己支配。5、如果有一大笔钱，你会如何使用：30%的学生想购买自己喜欢的东西，18%的学生有周游世界的`梦想，13%的学生想捐给慈善机构而15%的学生要把钱存到银行另有24%的学生选择其他使用方式。每个人都有自己的愿望，都渴望拥有自己想要的东西而事实上无法得到满足或许这就是大部分学生选择“买自己想买的东西”的原因吧。6、常去的购物点：50%的学生选择百货商场，22%和24%的学生选择专卖店和特色店，只有4%的学生会去一般的小店。大学生是介于普通消费者和时尚消费之间的特殊消费群体，他们更倾向于去百货商场消费。7、物品选择的标准：60%的学生选择舒适，14%大学生选择与众不同，15%的认为品牌更重要还有11%的人认为无所谓。大学生是比较实在的一族消费者，他们花钱消费追求更多的是舒适。8、每月消费的主要项目：62%的学生主要消费项目是生活所需，11%的学生以书籍为主更注重自己的学习，16%的人选择购物，6%的大学生每月消费的主要项目是娱乐，另有5%在其他方面。大学生一般都还无法自立，他们的生活费还得靠父母，所以他们都会克制自己的欲望不乱消费，仅以自己的生活所需为第一。毕竟“欲不可纵，纵欲成灾！”。9、心情不好的时候会否购买没用的东西以求发泄：20%的人会，而绝大多数80%的学生都选择不会。在没有完全独立自主之前心情不好也没必要和钱过不去嘛！10．购物时会否有快感：42%的学生认为有，而58%的学生感觉不到快感。看来把购物当作购物的大学生还是稍微多一点。11、当身无分文时，朋友去玩，你会怎么做呢？65%的大学生选择婉言谢绝，然而有35%的大学生会借钱消费。或许这的确有点难以选择，毕竟朋友相邀嘛！或许这也得看是哪种朋友！12、买到伪劣商品时：44%的大学生会去找商（厂）兑换，37%的大学生会忍气吞声、自认倒霉，另有19%的大学生选择其他做法。看来大学生作为一个消费者在维护自己合法权益方面的意识并不足。我们在维护消费者权益方面，或许更确切的说在维护大学生消费权益方面做的并不充分。要想做好还有很长的路要走，而前景也不乐观。13、买完东西后会否保留小票57%的大学生会保留，47%的则不会保留。问卷调查报告7在大学里有很多课程都与网络相结合，而生活中，网络已成为我们娱乐、交友的主要平台。面对大学生的需求，出现了多种形式的宽带网络，竞争越来越大，为了抢占市场占有率，需要进行一个全面的调查。图1在本次问卷调查的对象中有大一到大四的分别占总比例的30%，28%，27%，15%。可以看出大一所占的比例是最多的，大四是最少的。图2由51调查问卷网数据我们可以看出大部分的学生都已经开通网络了占总比例的95%，只有极少数学生是没有开通网络的占总比的5%。由此可以看出现在网络对于学生来说是非常重要的，大家已经离不开网络生活了。图3在本次调查中有33%的学生选择中国移动，62%的学生选择中国电信，只有极少数学生选择中国联通的。由数据的结果可以看出在这方面，与移动和电信相比较之下其是处于劣势的，中国联通还是需要继续加油的。学生们了解宽带业务的渠道主要是学校的宣传栏或摆点的，这主要是因为大学生主要的生活区域是在学校里面，而运营商们为了推销自己的产品不得不在学校里面摆点，甚至是在学校里面开营业厅。相对于学校宣传，电话营销和营业厅对学生们产生的影响都比较小，或者说在学校这个特殊场所，这两种方式不怎么合适。在此提出建议，运营商们如果要在学校里面大力推广自己的业务，最好在学校里面摆点，在学校的宣传栏上打广告，这样能收到比较理想的结果。图4在当前使用业务满意度的调查中，我们由调查数据的.结果分析得知，学生们对此的满意度并不是很高，大部分的学生都是感觉一般为66%，还有25%的学生是不满意的。是什么原因造成满意度比较低呢？众多学生表示校园的宽带比较不稳定，网络速度慢，费用贵，期间办理业务的速度相对于比较慢等因素是造成学生对宽带的满意度比较低。现在大学里面很多方面都有网络相联系，学生是市场上一块很大的市场，众多厂家要是想在这方面有好的发展，就必须先了解大学生们当前的需求，无论是在宽带的稳定性还是速度、经济等方面都要有质量效率保证，其相关的费用不能够太贵，因为学生毕竟是使用父母的钱，这样才能提高学生的满意度，自然而然学生就会选择其产品。问卷调查报告8摘要：随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后，他们旅游动机强烈，闲暇时间较多，旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅游行为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。一、调查背景随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大，有待开发。同时，国内外旅行社，竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要，也是必要的。二、调查目的了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度，为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的`数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。三、调查内容调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难。四、调查方法1.本次调查为问卷调查。2.问卷调查方式：随机调查。3.调查地点：B座教学楼五、调查对象和样本量定随机分配。发放五十份进行调查六、问卷设计1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。七、调查执行1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。2.质量保证:调查过程中严格按照QCSI国际标准对访问进行全程质量控制。八、数据处理及撰写调查报告1.资料审核（1)审核方法:现场/事后审核/系统审核（2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷登录编号等)【拓展阅读】旅游虽然辛苦，但是却能给人带来不少好处。这才是旅游的魅力所在，并令人向往。在我看来，旅游的第一个好处是：缓解工作、学习的压力，使精神得到彻底放松!旅游是在没有工作或学习的情况下进行的，并且是去一个新的地方，因而完全抛开了原来的生活及环境，使精神得到了彻底的放松!旅游的第二个好处是：给人带来无穷的快乐和幸福!旅游的过程虽有点累，但其实充满了快乐。看风景、品美食、住宾馆、赏民俗、听故事，哪一样不给人带来无穷的快乐和幸福?一次旅游归来，常常让人兴奋好多天!第三个好处是：开阔眼界，增长知识和见闻!通过旅游，人们不仅可以亲眼观察到美丽的自然和人文景观，还可以了解到各地不同的气候、动植物和特产，亲身体验到各地不同的民风民俗、饮食习惯和宗教信仰，还可听到各种不同的传说、典故和逸闻异事，让人开阔眼界，增长知识和见闻!每一次旅游，都能给人带来新的新的感受，新的知识和见闻。第四个好处是：广交朋友!旅游一般是以团队进行的。几天或十几天的行程下来，人们由不熟到熟，志趣相投的自然成了朋友。虽然日后不见得有什么帮助，但至少能给人带来快乐和美好的回忆。1：经常旅游的人，思想敏捷，视野开阔。2:旅游能让人忘却烦恼和忧愁，使人心情愉快，每天笑口常开。3：结伴旅游能增加彼此之间的友谊，能让你的性格变得开朗:活泼，愿意助人，大公无私。4：旅游能让你的知识面更广，为你在今后的工作中打下坚实的基础。5：旅游能很好的锻炼一个人的身体和意志品质。6：旅游还能广1、放松心情，缓解压力2、增加见识，了解各地文化3、锻炼独立能力4、对旅游出门更有经验，以便知道下次旅游需要准备什么5、了解当地特产，还可以买一些回来给亲朋戚友分享，还有分享你的旅游趣闻阔交友。问卷调查报告9计算是学习数学的基石，打好这个基础才有可能建立牢固的参天大厦，因此掌握好计算的技能，加强运算的准确率和计算速度尤为重要。但随着科技的发展，现在好多学生在做作业或练习时通常会使用计算器等先进计算工具，使得学生计算能力逐渐退化，尤其是口算能力下降更为明显。为了更好的了解学生计算能力的缺失，寻求科学合理的方解决法，同时也是总结课前三分钟计算训练的`成果和不足，特做此次问卷调查。本次调查问卷共182份，一至五年级每个年级30份，六年级32份。问卷的内容从你是否喜欢做计算题，你认为你的计算水平怎样？总结计算过程中出错的最大原因和在计算时你是否会验算，你喜欢何种口算训练方式和批改方式等方面做了调查。调查结果与分析如下：1、你喜欢做计算题吗？（）A喜欢B不喜欢C谈不上喜欢与不喜欢在参与调查的182位同学中有131位选择了喜欢，占调查人数的72%，19位同学选择了不喜欢，占调查人数的10.4%，由此可见，大部分的学生对计算题并不反感，但不喜欢的人数也占了10.4%，这是一个不小的数字，由此分析，学生计算能力的下降与心理作用应该有一定关系，有些学生一见到计算题就没有信心缺乏耐心，因此我认为针对这部分学生应着重培养其自信心，通过简单的计算训练使重新树立信心。2、你认为你的计算水平怎么样？（）A很好，我很满意B一般，有待提高C很不满意，要努力提高本题中有30人觉得很满意（占16.5%），114人认为一般（占62.6%），38人很不满意（占20.9%）。大部分学生对自己的计算能力没有信心，其中有部分可能是因为谦虚，但不满意的人数也高达38人，占总人数的20.9%，这些同学应该是计算水平相当差的学生了，由此可见学生的计算能力真的不高。3、你觉得，你在计算中出错大多数的原因是（）A不会做B粗心C紧张计算中不会做有21人（占11.5%），粗心导致出错的有111人（占61%），紧张出错的有50人（占27.5%）。主要还是因为粗心和紧张导致出错，分别占总人数的61%和27.5%。粗心的原因有很多种因此在做课前三分钟训练时应做好出错的原因分析，对常出错的类型应多次训练，帮助学生找到记忆易错点的方法。4、在计算时，你一般（）A按照题目要求口算B简单的口算，有困难的笔算C先口算，验算时才笔算问卷调查报告10摘要：近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游消费占家庭消费的比重逐年上升，旅游消费也逐渐成为了大学生消费的热点。大学生作为我国旅游业的特殊消费群体，受到社会各界的广泛关注。我小组通过问卷调查的方式了解我院大学生旅游状况以及相关看法。关键字：大学生，旅游消费，调查报告。一、调查基本情况调查时间：xxx年4月，调查地点：某信息职业技术学院。调查对象：某信息职业技术学院全体学生。调查方法：问卷调查法。问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。调查目的：了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。二、调查结果分析对某信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：（一）某信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查，发现我院学生43。75%每年旅游两次，且仅有7。5%的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制，合理对待旅游。（二）某信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生22。5%旅游花费在300元以下，48。75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28。75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。（三）某信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占1。25%，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了13。75%，和旅游团出游占到了18。75%。（四）某信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历，有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力，放松心情。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的11。25%。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。三、总结与建议（一）某信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数达到了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。（二）某信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。48。75%的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的`开销，杜绝过度消费的现象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。（三）某信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。（四）某信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说，当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议：1、随着旅行社数目的不断增加，服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。2、网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来了一些问题。很多虚假信息通过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，一定要选择正规的网站，必要时可以到旅行社亲自了解相关信息。3、现在经常出现导游强制游客消费的情况，我们对此应该学会抵制，必要时可以向相关部门进行举报，同时做到理性消费。4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。问卷调查报告11前言安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。一、调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的’消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。二、调查概况1.调查时间20xx年11月1日2.调查对象选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方3.调查内容1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。4.调查方法(1)问卷调查法(随机抽样调查)(2)实地调查法(3)数据统计软件辅助等。5.具体步骤(1)设计调查大纲，制作调查计划:;(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;(3)确定采取随机抽样调查的方法;(4)随机抽取学生消费者48人;(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图;(6)分析问卷，并得出结果;(7)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。三、数据分析本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具体数据如下：1.您月生活费大概是?由上表可以看出2.您购买商品的时间段?由上表可以得出：3.您一个星期去清清超市购物的频率?由上表可以得出：4.您觉得清清超市的商品齐全吗?由上表可以得出:5.您一般在清清超市购买哪一类商品?由上表可以得出:6.您觉得清清超市的商品价格如何?由上表可以得出7.您每个月在清清超市的消费额是?由上表可以得出:8.您希望的付款方式是?由上表可以得出:9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?由上表可以得出:10.影响你到清清超市购物的因素是?由上表可以得出:11.您认为清清超市还存在哪些不足?由上表可以得出:四、调查结论和建议(一)调查结论(二)建议问卷调查报告12一、调查结果本次共抽查本辖区居民30人，其中男性15名，女性15名。年龄跨度从18—60岁。本次抽查健康知识部分共有300题，回答正确的有273题，健康知晓率为90.33%，同比去年增长率上升0.67%;健康行为部分共有210题，回答正确的有188题，健康行为形成率为89.5%，同比去年增长率上升1.07%。二、分析及建议1、从本次调查的结果来看，无论是健康知识知晓率，还是健康行为形成率都说明本辖区近一年来开展健康教育工作的成效是明显的，显著的。为此，我们还要一如既往、发扬成绩、继续做好居民健康教育工作，为全市巩卫增加力量。2、在健康知识方面，本次抽查共涉及到十个知识点。抽查中我们发现居民对营养素、酗酒的危害、不良习惯可能导致高血压、糖尿病、儿童计划免疫预防接种的知识掌握得比较好。在去年的抽查中居民对艾滋病的传播途径方面的知识是比较欠缺的，通过我们一年的宣传教育，今年在这方面的知识抽查中我们取得了可喜的成绩，但在食用碘盐的好处、蚊子可传播的疾病方面居民还是比较欠缺。这让我们意识到我们应该在下一阶段的健康教育中侧重点要有所转移，在宣传教育活动中要重点围绕这些薄弱环节来进行。3、在健康行为方面，本次抽查的七个内容虽然比去年同期有所提高，但是形势依然严峻。特别是反映在吐痰、饮食习惯、抽烟喝酒的问题上。在随地吐痰的不良行为中人员结构特点以男性、低教育程度居多和年龄层次倒没有太大关系。饮食习惯方面的不良行为人员结构特点以女性偏多，女性对甜食的喜好程度大于男性;男性的.不良饮食习惯主要表现在大鱼大肉，很少吃青菜。饮食习惯方面主要还是和抽查人员的性别有关，和年龄、职业、教育程度的关系不大。在抽烟喝酒的问题上，人员结构特点在横向面和纵向面都有体现，无论性别、年龄、职业、教育程度。这一方面说明居民的经济生活水平在不断提高，另一方面也说明了经济文明建设和精神文明建设没能和谐统一。这也让我们意识到精神文明建设的重要性和紧迫性。我们要让这种紧迫感成为我们健康教育工作的动力，加强宣传，努力提高全民的健康教育知识水平，促使居民改变原有的不良行为习惯，达到经济文明和精神文明双丰收。问卷调查报告13前言安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。一、调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点；调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度；分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。二、调查概况1.调查时间20xx年11月1日2.调查对象选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方3.调查内容1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品陈列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。4.调查方法（1）问卷调查法（随机抽样调查）（2）实地调查法（3）数据统计软件辅助等。5.具体步骤（1）设计调查大纲，制作调查计划:；（2）编制清清校园超市商品消费调查问卷；（3）确定采取随机抽样调查的方法；（4）随机抽取学生消费者48人；（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数据统计图；（6）分析问卷，并得出结果；（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。三、数据分析本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具体数据如下：1.您月生活费大概是？由上表可以清楚的了解到:本校大学生的月生活费在400—500元之间的约占12%；月生活费在500—600元和600—700元之间的各约占39%；剩下还有10%的同学月生活费在700元以上。由此图表，我们可以得出：本校绝大多数大学生的月生活费是充足的，一方面，可以满足他们就近在校园超市进行消费的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消费市场。2．您购买商品的时间段？由上表可以清楚地了解到:本校大学生去清清超市购买商品的时间段在晚上的有58%；习惯下午去超市购物的有20%；在中午前往清清超市购物的有22%；而早晨去超市购物的为0。由此，我们可以看出大多数同学习惯性在晚上去清清超市购物，剩下一小部分的同学选择在中午和下午去超市购物。所以，我们可以建议超市早晨的开始营业时间可以稍微晚点，晚上可以相应延长超市的营业时间，一方面以满足同学们的购物需要；另一方面，也能获得更多的购物高峰期，以赚取更多的利润。3．您一个星期去清清超市购物的频率？由上表可以知道：同学们一周去清清超市购物的频率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下仅仅2%的同学一周去清清超市购物的频率达7次以上。由此我们可以得出，同学们一周内去清清超市购物的频率太少，说明超市在日常经营方面存在些许不足，未能更大程度地吸引在校大学生在校园超市进行消费，从而流失了很多利润，不利于超市的长远发展。4．您觉得清清超市的商品齐全吗？由上表可以看出：从我们的调查人群中仅有2%的人认为清清超市的商品是非常齐全的；约16%的人认为是齐全的；而认为超市商品齐全程度一般的约有48%的人；认为超市商品不齐全的有20%的人；剩下约14%的人认为非常不齐全。由此得出一个结论：清清超市商品齐全程度偏低，不能够更好地满足同学们的消费需求，我们的建议是扩大商品种类，增加商品种类的齐全度。5．您一般在清清超市购买哪一类商品？由上表可以看出，同学们在清清超市购买不同商品所占的比例有很大差别。在超市购买生活用品、饮料和学习用品的同学各约占16%；购买休闲食品的同学约占50%；购买其他用品的仅占2%。所以，我们可以得出，同学们愿意在零食方面进行多消费，超市应该抓住这一消费点，尽量让休闲食品的种类丰富多样，满足同学们的消费需求，同时超市也能赚取更多利润。6．您觉得清清超市的商品价格如何？由上表可以得出：在我们所随机抽取的消费者当中，有6%人认为清清超市的商品价格高；有49%人认为清清超市的商品价格偏高；有35%人认为其价格一般；还有10%人认为商品价格偏低。经过整个数据显示有相当于一半的人认为校园超市的价格偏高。而调查分析可以得出结论，认为清清超市商品价格偏高的同学占大多数，这一因素是影响同学们是否能够长期、大量进行消费的一个重要方面。所以，超市应该更加注重这一点，对超市的商品价格作一下相应调整和更改，以更合理的’价格来吸引同学们进行消费。7．您每个月在清清超市的消费额是？由上我们知道了：一半以上（53%）的学生每个月在清清超市的消费都在100元以上；每月消费在50-100元的学生占27%；12%的学生每月消费不超过50元；图中还能知道，有8%的学生基本不在清清超市消费。综上所述，学生们在清清超市每月的消费还是比较高的，并且所占比例也很大。这对超市的发展也是一个很重要的因素。8．您希望的付款方式是？由上表可以得出:47%的学生希望以现金刷卡结合的方式付款；希望只付现金的学生占31%；剩下的22%的学生则希望用校园卡付款。从48位学生的付款希望来看，清清超市如果采取现金刷卡结合付款会更便利的服务于学生的，也是一半学生的期待。9、您觉得清清超市的员工服务态度如何？由上表可以得出:36%的学生消费者对清清超市的员工服务态度持中立态度，认为一般；有31%的学生认为其服务态度好，但认为清清超市的员工服务态度很高的仅仅只有8%的学生；21%的学生认为其服务态度不好，并且还有4%的学生对清清超市员工的服务态度很不好。总体来说，清清超市的员工服务态度还是好的，但需要向更好的方向努力以获得更高的好评。10．影响你到清清超市购物的因素是？由上表可以得出:：在整体的调查对象中显示，有40%的同学是因为就近原则才到清清超市购物的；仅有3%的人是因为商品的价格才去购物；然而也有25%和18%的人是因为清清超市的服务态度和商品种类前去购物的。由此，从中我们得出清清超市的优势就是因为它接近消费者；但是在价格上，清清超市并未体现吸引更多的消费者的价格优势。11．您认为清清超市还存在哪些不足？由上表可以得出:在随机抽取的学生消费者中，22%的学生认为清清超市对商品价格上存在一些不足；17%的学生发现超市里的产品种类不齐全；15%的学生不满足于超市的服务态度；18%的学生对超市的营业时间不满意；19%的学生认为超市的付款方式和商品布局存在不足；还有9%的学生对超市有其他不一样的看法。综上可以看出，为了更好地服务于广大学生，清清超市还是有很多需要改进的地方。特别是学生们关注的商品价格、种类及营业时间。四、调查结论和建议（一）调查结论1、超市商品的的种类不齐全，价格偏高，这在一定程度上影响了学生去超市购买商品的频率，且真正的体现对学生的优惠，相比之下价格偏高，带来诸多不便。2、超市只有刷卡付款这一方式，虽然这样会提高付款效率，有利于超市的财务管理，但是对于学生而言，这样并不方便，并不能做到随身携带校园卡。所以还是采用现金付款与刷卡付款相结合较妥。3、收银台太少，收银效率低，找零过慢，而学生在校园超市一般都是快速消费者，不会逗留太久，达到购买目的就会离开，所以收银效率有待提高。4、在问卷发放的过程中，同学们对清清校园超市的关注度还是挺高的，除了问卷中所提到的，另外也提出了他们自己的见解。这对于超市的将来发展也是有一定帮助的。5、总而言之，想要更好的让校园超市办的好，还需要更多改进与完善。不断的完善商品种类，是种类尽量齐全，满足学生的需求；有效的选择商品的进货渠道尽可能降低商品的价格，至少和其他学校超市价格大致相同，给同学们在实际的经济上带来优惠；一个合适的付款方式是完全有必要的，希望可以进行刷卡与付现的有效结合不仅仅是局限一台机子就是收现或者刷卡，给同学们在购物付款时带来不便。（二）建议1．对于校园超市，大多数同学都认为产品品类太少，饮料和方便面太多，食品种类太少，产品混乱，超市应该合理规划产品种类，为学生带来方便。2.优化商品摆放格式，方便学生选取购买商品，节约时间。3．价格太高，不愿购买，超市应该合理优化进货渠道，按时进货，最好不要经常出现缺货现象，节省在途浪费，优化价格，为在校学生带来方便。4．45%的同学都建议适当延长营业时间，超市方面应该适当安排工作人员值班营业，为同学在下自习之后提供更优化的服务。5．服务态度是最好的明信片，有将近50%的同学认为学校超市工作人员态度差，超市应该对其工作人员进行培训，提高工作人员的素质。6．为了学生的方便，付款方式不要采用单一的方式，这样会耽误排队的时间，和延长购买时间。问卷调查报告14第一部分：概况一、调查目的：全面了解学生对每位教师教学常规和教学质量情况的评价和建议，不断推进我院教学常规管理、全面提高我院教育教学水平。二、调查时间：20xx年6月9日三、调查对象：10级机电和数控专业全体学生四、调查方法：采用无记名的形式，每个学生按实际情况填写一份“针对教师的学生调查问卷表”。五、调查内容：调查问卷总的分值为100分，分为两个模块：教学常规执行情况和课堂教学运作情况，其中教学常规执行情况占15分，包括5个评价项目，课堂教学运作情况占85分，包括10个评价项目，每个评价项目后面都有可选的分值。得分分值与评定等级的关系为：100~90优、89~80良、79~70中、69~60合格、59以下差。第二部分：结果与分析一、调查结果：1．从问卷表来看，被调查教师教学态度认真负责，敬业精神和责任心强，教学作风严谨，对于自己承担的教学任务思想上都很重视，对学生不遵守课堂纪律的现象严格管教，体现了较高的职业素养；2．学生们充分肯定了被调查教师认真备课，保持良好的教学精神状态，积极投入教学，熟悉教学内容，较好地利用教材，遵守教学纪律和教师职业道德、职业规范，注重教书育人、为人师表，以师德和学识赢得学生的肯定和爱戴；3．教学质量基本上得到了保证，大部分教师授课有热情，教学内容充实，资料丰富，基本概念与原理准确，讲解与表达无误，条理清楚，重点突出。符合课程教学大纲要求，与教学进程表同步，例证恰当适量。二、存在的问题：1．绝大多数教师都能够遵守教学纪律，认真上好每堂课，但有个别青年教师上课不能按时到班、提前下课，上课期间接听手机；2．大部分教师基本上能做到及时布置一定量的作业，并能认真地批改，但也存在少数教师布置的作业不多，对于部分科目学生反映听不懂，课后作业不会做；3．一些教师在上课时主要是自己在课堂上讲授，很少给学生提问和练习的时间，同学之间也很少交流讨论，缺乏师生互动；4．部分优秀学生反映课堂上不允许存在的现象依然发生，迟到、睡觉和玩手机，听课途中频繁“外出方便”以及上课不带书本现