销售人员考勤管理制度

销售人员考勤管理制度

销售人员考勤管理制度f11

一、内勤人员考勤制度

1、作息制度:每周实行一天调休工作制，周六或周日,。

2、上班时间：

5月1日―9月30日上午8：00—12：00,下午14：00—17：30

10月1日―4月30日上午8：30—1240,下午13；30—17：00

注:以上作息时间调整时以公司通知为准。

3、上班后不得办私事，一经发现扣除当事人半天工资作为处罚。

4、调休:如需调休，需经上级负责人审批，在点开工作岗位之前安排好一切

工作，如因调休而影响业务进展或耽误工作，情节严重者绐予50-100元/次的用

款。

5、打卡制度。员工上下也必须打卡,因特殊情况未打卡者，必须在2个工作

日内向行政踪合部作出经直接主管及部门负责人认可的书面说兄否则以旷工处

理。严禁代打卡。一经发现，双方当事人每次为制款100元。员工出差前应到行

政然合部登记备案。

6、考勤卡管理

员工上岗当天，由行政综合部为其办理考勤卡，员工到财务部领取考勤卡须交

纳10元押金。员工应妥善保管考勤卡，考勤卡遗失，押金不退6考勤卡遗失应及

时到人力资源部挂失并申请补办。

7、迟到、早退

在30分钟以内，每次罚款10元。迟到早退在30分钟以上1小时以内，每次

罚款20元。如迟到早退超过1个小时、不足半天的，按旷工半日处理。月累计迟

到或早退3次以上者，除按规定做相应处罚外，另追加按一大事假处%

8、旷工

A、未请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式，如

上班时间电话关机等，进行联系，又未主动联系公司的，情假未获批准仍擅自休假

的，请假期满后，逾期未归且秘假的，迟纵早退时间超过一个小时的，都视

为旷工。

B、旷工一天扣发三天基本工资。一个月累计旷工三天扣发九天基本工资。

晨员工连续旷工3天或全年累计旷工达8天，公司将解除与其劳动关系。

二市场各区域考勤制度

h每月实行4天调休工作制，调休前需提前5天申请，经上级同意、工作安

排妥当后方可休息，重大节假日放假安排视具体情况另行通知。

2、上班时间：

5月1日―9月30日上午8：00—12：00,下午14:00—17：30

10月1日―4月30日上午8；30—12；00,下午13；30—17；00

3、迟到、早退；

在30分钟以内，每次用款10元。迟到早退在30分钟以上1小时以内，每次

罚款20元。如迟到早退超过1个小时、不足半天的'，按旷工半日处理。月累计迟

到或早退3次以上者，除按规定做相应处用外，另追加按一天事假处理。考勤由

直接上级展据公司管理制度产格落实，每月由大区经理/区域经理汇总给市场部内

勤文员，内勤文员汇总整个市场部考勤之后交行政综合部。

4、旷工:

A、未请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式，如

上班时间电话关机轧进行联系，又未主动联系公司的，未经批准擅自离开市场返

回公司或串区域工作的，请假未获批准仍擅自休假的，请假期满后，迨期未归且

未续假的，都视为旷工。

B、旷工一天扣发三天基本工资。一个月累计旷工三天扣发九天基本工资。

C、员工连续旷工3天或全年累计旷工达8天，公司将解皓其劳动关系。

5、电话考勤；

A、销售人员必须保证从早晨7点至晚上10点通讯设备的开机畅懑含节假日…

B、销售人员的通讯设备如更改号码应及时将新号码报营销部，以便及时更新,

如不及时通知，影响电话查岗,视为旷工。

C、电话查岗,被查业务员需用经销商固定电话回复，如被查人员在途中，必

须在20分钟内，用经销商电话回兑特殊情况说明原机

Ds被杳业务员必须本人亲自回电，不得请经销商或别人代回电话，如若违反,

视为旷工。

E、被查人员应热情礼貌地配合查岗人员的工作。

F、查岗一次不在视为旷工同时给予瞥告，第二次不合格，■款200元，工资

中扣除，第三次杳岗不合机取消当月所有费用并书面警告。性流严重者，调离营

销岗位。

三、请假

1、主管级以下人员请假联以内由部门经理核准，两天以上须报副总经理批

准,主管级及主管级以上人员：请假须报总经理批准。

2、公司员工请假须提前亲自办理请假手续，因病或其他特殊情况不能提前或

亲自办理者应由同孰亲属代办或假期后补办，须提前亲自致电部门负责人,，否

女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹

2：办公室礼仪

学会微笑对人，注意倾听；

多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼；

反应灵敏、迅速

办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为

公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底

3：电话

电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法饕听,临近员工应

代为接听并记下对方电话以便回电。

与客户通电诒一般不得主动提出结束电话

传真发出后，应主动电话联系传真结果

4：职业素养

诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客

户交往、出差等过程中，注意维护自莪的职业声誉拓宽知识面，不断提高自我的

个人素质和个人修养

快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神

二：内部管理管理

1：请假及调休制度

1、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

突发事件请假须透过电话由部门经理确丸回公司半个工作日内补齐相关手续。

2、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备

案。

3、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

2；值日制度

值日时光

轮值员工提前10分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。

值日资料

值日资料包括（1）办公桌清洁⑵废纸筐清理（3）公共卫生清理

顶替制

若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。

周清洁制度

每周六下午5：30,全员进行一次彻底的卫生清打。

3、总结制度

按照公司规定，每人填写每周工作报告。能够不提交，但部门经理应进行抽

查。

各部门经理每周五提交，月底提交《月度工作迸度控制表》,年底提交

《年度工作进度控制表》。（出差例外，但须补交）

出差人员须提交出差报告。

4、培训伙伴制度

新员工到岗后，部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴，新员工可就

工作开展的各

方面向培训伙伴请教老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态

对老员工的考核项目中，新员工的成长将作为一个考核的重要方面

5、项目负责制

部门就一些临时项目指定项目负责人，该负责人负责项目的计划、实施和结

果评估;

该项目负责人征得部门经理同意，有权根据项目状况征集人员和相关资源,

相关人员务必

全力支持

三：例会制度

1、部门经理例会制度

时光：每周在营销事业部会议室一次。

形揄采用报告、座谈、培训等形式进行

资料

1、近期工作出现的问题，如何解决；

2、公司最新政策、市场萱略；

3、各销售部经理时论各区域市场状况；

4、员工就市场动态提出自己的看法；

5、培训及培训反馈报告

2、各部门例会制度

由各部门经理制订内部会议制度。每雕交会议纪要。

销售部由于特殊状况，每周看首代的周报。

四：相关表格

1：“请假单”用于请假。

2：“调休单”用于调休,

3：“派车单”用于使用公司车辆。

4：“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信短

5：“请购单”用于部门用购办公用品。

6：“付款申请单”用于申请费用。

7；“费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。

8：传真/信件：传宾及催件要按标准格式并使用指定生张。

销”员考勤管理制度第3篇

1、严格遵守酒店一切魅制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、每天早晨参加展会，晨会由主管或经理主持。内容是:汇报昨天工作情况

包括昨天在哪些地方推销;洽淡成功了几家;有哪些问题需要解决今天的工作安排;

今天打算去什么地方;预计会我劝几家？

3、完成分管区域的销髀务6

4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的'说服客户的理

由。

6s开展公关营销，负责修区终端营业员生日礼物派送，与久端营业员是立良

好关系；

7、高质量地做好终端工作：

8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

9、做好分管区域终端拜;才工作。按规定，每周拜访频率；

10、建立终端档案。

1）组织、参与各项促销活动；

2）做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；

3）处理消费者投诉；

4）及时了解市场动态，碍别是竞争品牌动向，拿出合理化建议；

11、团结互助,互相学/积极进取，不得拉帮结派6

销售人员考勤管理制度第4篇

1、考勤是企业管理的基砒工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依

据，各外勤的客服人员秘睛人员要严格遵守公司考勤管理制鼠

2、销售助理负责考勤工作，每月30日前（节假日顺荚）将外勤人员的考勤签

到表、缺勤人员相关休假凭证报送公司人事行政部。

3、由于客服和销售工作的流动性及分散性，每日早上（9点以前）外勤人员以

短信形式将本日工作计划发至销售助理，销售助理负责统计，来短信考勤者，按

缺勤处理。每月月底外勤人员回公司时，补签月度考勤表，不得委托他人签到、

代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理.

4、销售业务员每周五将下周工作计划表发至销售助理，如当日工作与计划不

符，请短信考勤时告知销售助理。销售助理和人事行政部随机曲查，发现私自外

出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。

销”员考勤管理制度第5篇

一、制定目的：

为加强销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以

制度化，特制定本规章。

二、适用范围；

1、销售部人员的管理，除另有规定外，均依照本办诙所规范的体制管理；

2、权责单位；销售部负责本诙则的制定、修改、废止和起草工作。

三管理规定：

1.1工作制度

A、工作时间:周一至周六12月―4月（上午8：30—12：30下午13:30-17：

30）:5月-11月（上午8：30—12：30下午14：00-18:00）；

B、业务外出的员工,可眼据任务实际情况安排时间。

L2打卡制度

A、公司实行上、下班IC打卡制度。全体销售部门同事都必须自觉遵守工作

时间；

B、打卡次数：一日两此即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次;

C、打卡时间：打卡时间,为上班到岗时间和下班离岗时间；

D、因公外出不能打卡应求写《外勤登记表》，注明外出日期、事由、外出起止

帆因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请应在事毕到岗当日完成

申请、审批手续，否则按旷工处理6因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上

班前、下班后要及时到部门踪合文员处填写《未打卡补签申请表》，由营销总监签

字证明当日的出勤状况，月底由部门粽合文员据此上报考勤。上述情况考勤由部

门综合文员进行管理，每月5号前提交上月部门考勤表到财务部。

E、销售人员因工作原因不能到公司报到，采用电话报勤，备案一天到走访路

径。如出差外地，应提前备案。（公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次

报勤，发现错报勤或不及时被勤，公司将给予相应处的。）销售人员应保证工作时

间内电话畅通，发现欠费或停机2次没有及时开通时，取消当月话费补助。

F、销售人员按公司制度或写《每周工作日志》，并于每周六10点前发至营销

总监邮箱。

1.3加班管理

A、部门员工在公司规定的休息日仍需照常工作的情况。因个人原因而产生的

加班不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班,

加班的最终审批权为总经％否则为无效加班；

B、部门原则上不提倡加班，特殊情况需要加班的须按正常的出勤:

C、所有加班均按调休处理。

D、调休须事先申请获枇后方可休息，自行调休的按旷工处辑情节严重、造

成损失的，按严重违纪处理，立即铎除劳动合同。

1.4各类假期规定

A、体病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前用应在休假当

天上午8：30前通过电话向部门领导请假，并在上班后第一天完成请假审批手续,

否则按矿工处理；

B、请事假，完成审批程序后方可休他未办理请假手续擅自离开岗位、或请

假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理:

C、请假处须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为

无机将按旷工或自动离职处*

L5缺勤规定

As在规定上下班时间机上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到

或早退10分钟以内乐捐部门活动基金10元，30分钟以内扣款2D元，60分钟以上

按0.5天事假计，超过60分钟按矿工一天处理。

B、未完成请假手续或休限期满未续假而擅自不上班者、伪为出勤记录者，一

经查明对责任人予以旷工处邕每旷工一天按个人日工资额三倍扣扎凡旷工连

续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退。

1.6说明

部门每位员工都须严格机行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经

查明，从严处理。

四、附则

本制度的解释、修改、废止权归销售部。

本制度自总经理签发之日起生效。

销售人员考勤管理制度第6篇

一、店面员工管理规定

1、衣着整杆净，妇4不浓妆艳抹,男性不留长发，男女片不得染彩色头发;

2、当班员工负责打狗和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；

3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；

4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临"顾客出店"欢迎下次光

临”；

5、当班人员按要求做好交接班记录(贷款、报表)e上晚充的员工负责统计

并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；

6、当班人员所收的贷款及时上交店长，店长于每日14点札帐并将所收贷款

存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。

7、员工在卖场内不允许蛾恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除,

因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；

8、员工在卖场内不得靠货槊站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；

9、积极参加公司组织的各项集体活动；

10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；

二、商品管理规定

1、一般商品展示

(1)展示面统一，时刻深持丰满且整齐；

(2)重和易碎商品应尽置放置在下层；

(3)错置商品及时调整；

(4)货架头的标隹

1)货架头60%布置新移库商品，40%布置大量畅销商品；

2)同类商品放在相邻货槊头；

2、店内商品补充

⑴一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；

(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；

3、店面整理

(1)保证店面干净、整解及清晰的面貌；

⑵扔揖空箱，先进先出原则；

(3)严格执行商品到货渠作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)

9、退货

(1)商品滞销或过季，尽快退货；

(2)退货程序:

1)店面人员将有关商品撤出；

2)退货商品送至成都仓轧

三、考勤制度

L迟到、早退

迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承也

2、旷工

旷工4小时以内负鼓励50元，一天旷工满4小时，扣发当天的应发薪资。多

次旷工开除。

3、调班

调班需经客服经理同意，擅自调班一次扣10元，第二次扣20元。

4、病假

病假超过一天的，须提供扃历证明，因突发急病不能上班的，可用电话告知

客服经理或店长。

5、事假

员工因私将事假超过1天,须向客服经理提出书面申请（格式和情况说明一

致）。

6、加班

加班工资标准：法定假E加班兹基本工资的3倍。

销售人员考勤管理制度第7篇

「目的：

围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工

作，做到工作规威化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业

务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团此现根据公司的相关规定及目

前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定

外，需遵守本规定各项条款。

二、销售人员职责岗位：营销总监

营销总监是实现本岗位管辖戒国内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管

理制度、方案扰行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是；

1s全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领

销售团队。

2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门

工作计划。

3、负责督促、检杳并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时

向总经理汇报工作情况。

5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，林助财务部和总经

理合理做好内部控制。

6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账领等权限，制

定客户等级评定标准。

7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障'应收账款'回收安全。

8、负责建立、建全'应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的'应收

账款催收单'督促各区域负责人及时催收账耙强化贷款催收管理工作。

9、制定业绩考核措施，建立篡全奖励、激励制度,能够做到，人尽其才、

物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。

11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据

实际情况，适时调整工作方案。

13、洞察市场及团队中的工作问鼠完善工作作风，具有创新意识，不断创

造工作业绩。

14、完成总经理交办的其它各项工作任务。

销售人员考勤管理制度第8篇

第一条自我介绍与打招呼

与客户会面时，应主动与客户问好打招％然后作自我介绍。

1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要现札声音要超中，努力给对方

留下良好的第一印乳

2、对其他人也要点头致意.

3、作自我介绍时应双手递上名片。

4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

5、打招呼时，不妨问寒问脸

6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。着自己能帮上忙，应尽力趋前

帮匕边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。

8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。

9、准确地称呼对方职务：过高过低都会引起对方不快。

第二条话题由闲期开始

1、闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文

地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。

2、注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问焉以免因观点不

同引起分歧，破杯谈话气氟

3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。

4、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话

题。

5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、

市场竞争、消费时尚等方面弓导。

6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母柢家庭、个人经历、价值观念、兴趣

爱好、业务专长等。

7、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、巳取得的成就和

面临的困脸

8、在交谈过程中，善于征求就方对市场走势、畅销产品、经营对策、产品价

格、需求动向的意见。不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。

9、在交谈过程札要注意眈至终给予对方优越感。

10、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。

第三条业务洽谈的技巧

1、洽谈过程中，不能强硬推销，首先讲明本企业产品的优势、企业的信誉和

艮好的交易条件。

2、洽谈过程中，不要首先让对方确定订货数量，依对方的决定行事，尊重对

方。

3、向客户确定出少量订货试销、中批量订货、大批量订货几种方氯供对方

选择。

4、列举出具体数字，说明客户在不同批量订货情况下的经济效益指标，如营

业收入、曲收益、资金周转率等。

5、首先推销重点产品，由重点产品连带出其他产品，不要四面出击。

6、适时地拿出样品，辅助推销。

7、不能因小失尢以哀求的口吻要求对方订货。

8、注意戕略战术，进退爰宜，攻防结合，勿追穷寇。

9、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），

一方面列举其他企业产品价格高不可轧

10、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。

1L在推销新产品时，要明示或暗示本企业属独此一家，别无分店Q

12、更多地列举实例，傥明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。

13、提醒对方要保证销售,必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更

他

第四条推销受制应急技巧

1、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

2、若对方提出资金周转瓶时，应强调经销本企业产品风险小，雕快，利

益回报大（列举具体数字说明）。

3、若对方回答负责人不化应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或

什么时间可再来联系。也可惜对方提出大致意向。

4、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实

没有时机不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉靠并提出与对方仅

谈X分钟（可视情况递减）e注意洽谈一定要按约定时间结总

5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政策，然后举实例,

与同类产品比较。强调本企业向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，

强调本企业有优质的售后服务系统。

6s若对方提出由其他厂家进货时，首先要问清原队然后媛字进行比较。

说明从本企业进货的优越性。

7、若对方提出已有存货时，应转问是否需要其他商品，或者告知由于本产品

畅销，应有充足的存货。

8、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。着理由成立：应劝导对方改购

其他商品。

9、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他

产品，且有其他产品不可替代的特性。

10、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人

抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地

希望对方对本企业和本人工作提出遽设性意见。并利用这一时机，进一步与客户

洽谈业务。

11、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示就意，然后讲明事出

有队最后保证改进工作，决不再发生类似问鼠

12、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方篡议表示赞同，然后提出

易货交易的种种弊端促使片方放弃原来的建议。

13、若对方默不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看法：这样不

利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。嬷后可采取以下对兔

①反复讲明来意。

②寻找新话题。

③询问对方最关心的问题。

④提供信息。

⑤称赞对方稳健。

⑥采用激将击迫使对方开口。

第五条不但善始还要善终

k向对方在繁忙中予以唾待表示谢意。

2、表明以后双方加强合昨的意向。

3、询问对方下一次洽谈的具体时吼自己可以提出几个时间，让对方选择。

4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮上

5、向对方及其他在场人员致谢、辟仇

（二）销售访问客户的要点

第六条销售经理对客户证行访问，不同于推销员上门推销，但在意义与后者

同样重机通过对客户的访凡可以：

1、了解市场动态，听取客户反映,收集市场信息.

2、开拓新市场，争取到更多的新客户。

3、把握客户的信用状况.

4、为调整促销重点、保销方法、交易方法提供依据。

第七条客户访问的主要目的是

1、与客户打招呼、问候、联络感情。

2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

3、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如；①使用

优质材机②高质邕③与其他企业产品的性能价格比等）.

4、向客户提出扩大订货量的要求6

5、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。

6、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

7、从多个侧面了解客户信用状况。

8、与客户交流经营管理及脸，互为参考。

9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。

第八条访问客户时，应正确献拜访的人及拜访顺序。

1、客户若是小公司，拜;方人员级别与顺序是：

（1）店长（或经理，或主任）。

（2）采购负责人。

（3）销售负责人。

2、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：

（1）采购部长（重点访问对象）。

（2）总经理（礼节性拜方）Q

（3）销售部长。

第九条会面时礼节性问候

与被访者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问优言词应恳切、

热情。主要话题包括：

1s祝贺高升。

2、问候身体情况。

3、祝贺事业发达。

4、贸然打扰之歉意。

第十条进入正题时话题要点

1、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推

销员的照顾表示感谢。

2、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销,

原因何在。

3、请对方介绍其经营情;K

4、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

5、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建

议。

6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

7、听取对方对双方进一步合作时的希豆时本企业销售制度、销售方法、结

算方法等的忠告。

8、在适宜场合，介绍本企业的新产品。

访问结束时，销售部长应逐一与被访者辞行、致谢。辞行顺声是先高后低（即

职务或级别高能）

（三）外销员业务技巧要点

第十一条外销员的素质要求

特殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。

1、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

2、工作要有计划性，条理性，适应怛

3、要有坚韧不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。

4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽周的知识面，而且

对本专业还要做到精通。

5、有僦的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能九

6、面对客户，不管出于容样的目的，都应以诚待人,以信为本，以义行事6

取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。

7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎

接挑况

第十二条勤务要求规范

1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

2、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外

出时间及联系方法。

3、外出时没有他人监督必筑严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

4、外出时，不能公私兼顾，公款私用。

5、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理机井办理

借用或使用手续。

6、本企业与客户达成的意向或机议，外销员无权擅自更改，样殊情况下，必

须征得有关部门的同意.

7、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出

现失误。

8、外出时,应节约交通、通信和住宿费用。外销员外出吮应及时向上级汇

报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张。外出归来后,

要将业务情况详细向上级报甑并请上级对下一步工作做出指在

第十三条非外出时间的工作

1、日常业务

外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的

准备、货款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括下次出差

的准备、退货的处理等业务6

2、市况报告

外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求造势与要求、竞争

对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向而关负责人反映。

3、工作安排

出差前应时下一段工作做出计划，包括：

(1)对上段工作的总结与回顾。

(2)上级对下阶段工作的指示。

⑶下一阶段具体的业务对氯工作重点与对策.

出差前的准备应包括如下内容：

⑴外销资料、样品的准缸

(2)制定出差业务日程表。

(3)各种票据、印章、介绍信的准备。

(4)车、船、飞机票的预定。

(5)差旅费准备。

（6）个人日常生活用品的准备。

销售人员考勤管理制度第9篇

1、当对方拒绝订货吼首先应问清原因，以对症下药。

2、若对方提出资金周转瓶时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利

益回报大（列举具体数字说明）。

3、若对方回答负责人不在，应问明负贲人什么时间回来，是否可以等候，或

什么时间可再来联系。也可谙对方提出大致意向。

4、若对方提出现在很忙，无暇洽谈时，要判断这是对方有意推辞，还是确实

没有时间。不论为何，都要对在百忙之中打扰对方，提出歉意e并提出与对方仅

谈X分钟（可视情况递减）o注意洽淡一定要按版时间结总

5、若对方嫌价格太高时，应首先申明本企业奉行低价优质政黄，然后举实例,

与同类产品比较。强调本企叱向客户低价提供商品，强调一分钱一分货的道理，

强调本企业有优质的售后账务系统。

6、若时方提出由其他厂家进货时，首先要问清原吼然后以数字进行比机

说明从本企业进货的优越性。

7、若对方提出已有存货时，应转向是否帚要其他商品，或者告知由于本产品

畅销，应有充足的存货.

8、若对方提出退货，应首先问明退货的理由。若理由成立，应劝导对方改购

其他商品。

9、若对方偏好其他企业把品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他

产品，且有其他产品不可替代的特性。

10、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人

抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉,然后问明原由，做出解落。最后,诚恳地

希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户

洽淡业务Q

H、若对方提出本企业供货不及时，推销员应首先表示歉意，然后讲明事出

有机最后保证改进工作，决不再发生类似问鼠

12、若对方混出采用易货交易方式时，首先向对方建设表示赞同，然后提出

易货交易的种种弊端，促使西方放弃原来的建议。

13、若对糠不作声，有问无答时，应直接明了地提出自己的看族：这样不

利于双方交流，如对本人有什么看法，请明示。然后可采取以下对信

①反复讲明来意。

②寻找新话题。

③询问对方最关心的问题。

④提供信息。

⑤称赞对方稳健。

⑥采用激将游迫使对方开口。

第五条不但善始还要善终

L向对方在繁忙中予以凄待表示谢意。

2、表明以后双方加强合蚱的意向。

3、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

4、询问对方是否有个人私事，需要自己帮已

5、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

（二）销售访问客户的要点

第六条销售经理对客户选行访问,不同于推销员上门推销，但在意义与后者

同样重要。通过对客户的访问,可以:

1、了解市场动杰，听取客户反映，收集市场信息。

2、开拓新市场，争取到更多的新客户。

3、把握客户的信用状况6

4、为调整促销重点、促硝方法、交易方法提供依据。

第七条客户访问的主要目的是

1、与客户打招呼、问候、联络感情。

2、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

3、直接向客户说明本企业产品的特忙优点及价格偏高的蒯（如①使用

优质材也②高质宣③与其他企业产品的性能价格比等）。

4、向客户提出扩大订货量的要求。

5、希望客户与本企业建立长期樵固的合作联系。

6、在时机成熟时，向客户提出按期支付贷款要求。

7、从多个侧面了解客户信用状况。

8、与客户交流经营管理经验，互为参考。

9、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。

第八条访问客户此应正确确定拜访的人及拜访顺序。

1、客户若是小公司，用力人员级别与顺算是；

（1）店长（或经理，或主任）。

（2）采购负责人。

（3）销售负责人。

2、客户是大公司，拜访人员级别与顺序是：

（1）采购部长（重点访问对象）。

（2）总经理（礼节性拜方）。

(3)销售部长。

第九条会面时礼节性问候

与被访者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问他言词应恳切、

热情。主要话题包揄

1、祝贺高升。

2、问候身体情况。

3、祝贺事业发达。

4、贸然打扰之歉意。

第十条进入正题时话题要点

1、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推

销员的照顾表示感甑

2、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销.

原因何在。

3、请对方介绍其经营情九

4、与对方的交谈过程中，有意识地进行市场调查。

5、请对方介绍其经营方针、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建

议.

6、听取对方陈述面临的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

7、听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制虎、销售方法、结

算方法等的忠告。

8、在适宜场合，介绍本企业的新产品。

访问结束时，销售部长应逐一与被访者辞行、致吼辞行顺序是先高后低(即

职务或级别高低6)

(£)外销员业务技巧要点

第十一条外销员的素质要求

杵殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加麟养。

1、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

2、工作要有计划性，条理性，适应性。

3、要有坚韧不拔的毅力।克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。

4、在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽同的知识面，而且

对本专业还要做到精通。

5、有高超的谙言技巧、公关能力和灵敏的反应能力.

6、面对客户，不管出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为本，以义行事。

取得客户的信赖，保持责任感，保持良好的人格与节操。

7、具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎

接挑战.

第十二条勤务要求规范

1、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

2、外出联系业务吼要按规定手续提出申请，讲明外出单笠外出目的，外

出时间及联系方法.

3、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

4、外出时，不能公私兼领，公款私用。

5、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，井办理

借用或使用手续。

6、本企业与客户达成的意向或协议,外销员无权擅自更改；侨反情况下，必

须征得有关部门的同意。

7、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出

现失误。

8、外出时，应节约交也通信和住甯费胎外销员外出时：应及时向上级汇

报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张6外出归来后,

要将业务情兄详细向上级报告，并请上级对下一步工作做出指示。

第十三条非外出时间的工作

1、日常业务

外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的

准备、贷款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括下次出墓

的准备、退货的处理等业务。

2、市况报告

外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求,势与要求、竞争

对手的营销动态、价格询动态、新产品开发情况等及时地向相关负责人反映。

3、工作安排

出差前应对下一段工作做出计划，包括：

(1)对上段工作的总结与回顾。

(2)上级对下阶段工作的指示。

⑶下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。

出差前的准备应包括如下内容：

(1)外销资料、样品的准备。

(2)制定出差业务日程短

(3)各种票据、印章、介绍信的准缸

(4)车、船、飞机票的预定。

（5）差旅费准备。

（6）个人日常生活用品的准备。

二概要

（一）销售部长劝客户进行访问，不同于推销员上门推销，但在意义与后者同

样重要。通过对客户的访问，可以：

L了解市场动态，听取客户反映，收集市场信机

2,开拓新市场，争取到更多的‘新客户。

3.把握客户的信用状况。

4.为调整促销重点，促销方法、交易方法提供依据.

（二）客户访问的主要目的是：

1.与客户打招呼、问候、联络感情。

2,实地考察客户是否有进一步扩大订货的余地。

3.直接向客户说财企业产品的特惧优点及价格偏高的原因（如1使用优

侦材料。2高质量。3与其他企业产品的性能价格比等）。

4.向客户提出扩大订货量的要求。

5,希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。

6.在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

7.从多个侧面了解客户信用状况。

&与客户访问做为开拓新市场的一种手段。

（£）访问客户时，应正确确定拜访的人及拜访顺序。

L客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：

（1）店长（或经理，或主任）.

（2）采购负责人.

（3）销售负责人。

2,客户是大公司，拜访人员级别与顺序是；

（1）采购部长（重点访问对象）。

（2）总经理（礼节性拜方）Q

（3）销售部长。

二、访问方法

（一）会面时礼节性问候

与被访问者会面时，不论是否已经相识，都要致以礼貌性问候。言词应恳切、

热情.主要话题包括：

L祝贺高升。

2.问候身体情况。

3,祝贺事业发达。

4.懿打扰之歉意。

（二）进入正题时话题要点

1.向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推

箱员的照顾表示感谢。

2.向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销,

原因何在。

3.请对方介绍其经营情况。

4,与对方的交淡过程中，有意识地进行市场调查。

5,请对方介绍其经营方例、管理方法、销售制度等，并提出自己的见解或建

6,听取对方陈述面脑的问题或对本企业意见或建议，共商解决办法。

7.听取对方对双方进一步合作时的希望，对本企业销售制度、销售方法、结

算方法等的忠告。

8.在适宜场合，介绍本企业的新产品。

访问结束吼销售部长应逐7被访者辞行、致吼辞行顺片是先高后低（即

职务或级别高低）O

外销员业务要点

二要点

外销员接受科长或所长的指导和管理，依据企业经营方针、指令和业务处理

制度，以极大的热情和崇高的责任感，积极投身于企业的营销活动中，从推销订

货、催收贷款、交货、开拓新客户、处理客户投诉与交易纠纷，以及时市场供求

和市场竞争对手调查等活动，以实现扩大订货，保证货款及时攻回，增加企业效

益，扩大企业产品市场占有箱诸目标。这要求外销员工作态度要认真积机外

销技巧娴熟，并保证高出辨以到出满勤。

（一）外销员的素质要求

特殊的工作性质，要求外销员不断提高自身素质，陶冶情操，加强修养。

1,注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

2.工作要有计划性、条理性、适应性°

3.要坚忍不拔的毅力，克服困难的决心，不达目的决不罢休的信念。

4.在业务上要有进取心，虚心好学，不耻下问，不仅有宽同的知识面，而且

对本专业还要做到精通。

5,有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力°

6.面对客户，襁出于怎样的目的，都应以诚待人，以信为札以义行上

取得

客户的信机保持责任感，保持良好的人格与节操。

7,具有较强的统计分析能力，时刻注意搜集信息，判断信息，抓住机会，迎

接挑况

（二）外销员容易出现的毛病

L不思进取，商品知识贫乏,不愿提高业务能力，安于现状，得过且返

2,对工作进展亳不关心，不安心本职工作。不愿外出联系业务，不愿承担责

任。礼仪、说明、推销、交货、催收款年必需的基本业务技巧不熟氟工作马马

虎虎，丢三拉四，过失不断。不进行市场和客户调查，♦知半解，常常因对市场

把握不准，或对*户的信用、经营情况不了解，而造企业损失e联系以上问题，

外销员应深入反省，通过自费开发和上级及同事的指导。提高自身素质和综合业

务知识，努力成为1个优秀的外销员。

二、业务要求

（一）勤务要求

1.遵守作息时间，不迟到，不早退，上班时间不得擅自外出。

2.外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的、外

出时间及联系方法。

3,外出时没有他人临瞥，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度.

4.外出时,不能公私兼吼公款私用。

5.外出使用本企业的商帝或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理

借用或使用手续。

6,本企业与客户达成的意向或枷议，外销员无权擅自更改，物殊情况下，必

须征得有关部门的同意.

7.在处理契约合同、收付款时,处须恪守法律和业务上的专项规定，避免出

现失误。

&外出时，应节约交通、通信和住密费用。

三、至处出时间的工作

（一）日常业务

外销员因没有外出业务而在公司坐班时，主要负责订货单据的整理、送货的

准备、贷款的核算、与客户及相关业务单位的联系等工作。另外还包括下次出差

的准备、退货的处理等业务。

（二）市况报告

外销员将出差时所见所闻，包括市场供求状况、客户需求趋势与要求、竞争

对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向科长反映。

（三）工作安排

上次外出工作仅告一段落，在下次出差前，应对下一段工作作出计划。包括:

1.对上段工作的总结与回机

2」级对下阶段工作的指示。

3.下一阶段具体的业施象、工作重点与对氮

（0）出差准备

1,外销资料，样品的准备。

2.制定出差业务日程表。

3.各种票据、印章、介绍信的准备。

4,车、船、飞机票的预矣。

5.差旅费准备。

6.个人日常生活用品的准备，

四、外勤须知

（一）合理安排时间

外销员外出的主要目的是与客户洽谈，所以在时间安排上，应尽量减少往复

时间（又称成本时间），把更多的时间用于与客户洽谈（又称效益时间），提商出

差的时间价值（这等于效益兀间/成栅间）Q时间价值越大，外销员可以与更多

的客户洽谈或对同一客户进行更多的洽谈，从而提高外销业务的价值。为此：

1•熟悉沿途各种交通工具的发车时间、中转时间和到达时孰对各种交通工

具所需要的时间、交通费作比较。

2.对客户的地理位置、访问路线及次序作出合理安排，尽量减少迁回毂。

3.认真核算访问每一客户所需要的时间，根据以上几项确定出周密的日程安

排。

（二）事先与客户联系

在外出之前,应尽量与*户取得联系，以免对方负贲人外出，造成无谓的浪

费。在联系时，应向对方通报此行的主要业务内容。

（三）洽谈前准备

外销员到达出差地后，与客户正式洽谈前，还须作一系列准备工作。

1•仔细核算客户货款支付情况，对客户未付款的数邕应支付的时间期间有

清楚的了解

2.对欲访问企业的经营情况有清楚把握。

&对与客户洽谈的要点、谈话策%推销（或催收款）要领作进一步笫划

4,确定开始时间、洽谈时间、结束时间。

5,到该企业所属营业机枸实地观察，了解商品结构的变化、销售情况、客流

董、商品库存、商品摆设、服务质量等情凡

四、外销应酬技巧

（一）要京

1,给人以彬彬有礼的第一印象，仪表姿态要端正，言词要恳切，要充分表达

对客户的尊重与谢意.

2.当对方有客人时，要注意掌握淡话时也不得随意插曲

3.对方感兴趣的商品，要详加说明。

4,与对方洽淡时，用的准确，思路连贯，表达完整，条理清楚，语调要适

中，不能给人油腔滑调、强买强卖的感觉，膂力创造一个良好的洽谈气氛。

5.洽谈时，应开门见山，直接说明来意，不能过多地讲游高于业务主题之外

的话，以免浪费双方时间，弓起客户反感。

6.洽谯时察颜观色，注意客户的心理变化，抓住时机，循循善诱，引发客户

购买动机。

7.在催付款时，应控制情绪，避免与客户发生口角或冲突。

8.对洽谈过程中，超出自己权限的问题，如降价或延长支付期限的要求，外

销员不能立即答复

销售人员考勤管理制度第10篇

一、项目牺售人员考核标准

〈一〉工作态度考评标准：

1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退,无中途外出现象C

2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。

4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。

5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。

6、以公司整体利益为宜不因个人目的损害公司的利益。

7、为人诚实、正直，对与客户友好、热情。

8、售后服务情况及客户投诉情况。

9、工作勤奋，有始有缘能积极主动求改进，能提出一些合理建说。

10、平时注意节纵成槌识强，能愿方设法降低成本，避免浪瓢

〈二〉业务能力考评标蕾

1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题

2、熟练、准确地计算出M户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。

3、能够较好的机动业务人员做好业务工作，如按揭、办证冬工作。

4、对已经有过初步接触的客户，下次接触时，能马上记起对方的姓名，并作

出反应6

5、能够通过恰到好处地业务推介，与适当的引导、吸引客户，稳定潜在客户。

6、做好接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，■助做好潜在客户

的跟进工作。

7、对市场情况了解。

8、参加公司业务培训情兄

9、销售流程熟练掌握程度且有其它知识的学习交流能力

10、善于并乐于上下沟it能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务。

〈三〉服务态度和仪表形象考评标准；

1、友善，以微笑接待客人。

2、和同事能够和睦相处。

3、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服

务。

4、耐心，对客人及员工的要求能认其聆听，不厌其须地、认真细致地作出解

群、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。

9、学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。

10、接打电话简单、明了、准确；态度亲切、适度。

二、考核操作办法

㈠、考核基本情况：

1、考核目的：通过全方位考核，找不足、找差跑，可以有的放矢的促进销售

人员全面素质及能力的提高，从而建立一支高标准的销售队伍。

2、考核性质：长期的、原合性考核

3、考核形整固定考核、抽查考核及培训考核；

•固定考核每月一次，由销售经理评分。

5、其他：

•建立员工考核档案

•建立全方位跟踪考核制度

（二）、具体考核操作方法；

⑴业绩考核原则；

总则：部门销售任务的完成情况决定总提成额度的发放标准，即本月销售面

积与计划销售面积比及本月销售单套数量相结合。

销售人员工资二底薪+提成金额（%。）

销售业绩提成金瓣个人或交额提成比例（%Q）业绩提成比例（%）

评定标准

a,完成本月计划销售面积或本月销售单套数量，均按提成100%全额发放；

b.本月计划销售面积任务完成90%以上,提成100$全额发放；

c.任务完成70%—90%之机按提成的80%发放；

d.完成每月销售任务为评定标准任务完成70%以下，只发放70%；

已如超额完成任务，超额部分按照规定比例全额发放;超额完成50%,超额部

分可在提成比例基础上适当增加提成比例或发给超额任务奖；

最后由销售经理进行汇总、进行业绩评定，呈报营销总监.

销售人员考勤管理制度第11篇

员工的言行是企业形象的具体表现，为规苑员工工作场所的言行，建立良好

的办公秩序，提高工作效轧树立良好公司形象，特制定本贩：

一、作息制度：

L工作时间：上午9：00-12：00下午：13：30-18：00（夏季）

上午9:00-12:00下午：13：00-17：30（冬季）

备注：每天提前10分钟到岗，做好工作准备，

2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息（调整假期除外）。

二、行为准则

1、遵守作息时间及各项考勤管理制度.按时上、下班并签到，不迟到、不早

退、不旷工。

2、按规定在指定的工位进行工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗

时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意后方可离岗，否则视为旷工，按旷

工半日处理。

3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得俶禁止穿吊带、超短裙、拖

鞋、睡衣等过于暴露的服装;

4、请随时保持办公桌、电脑等办公贽备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示

器。整理桌面，请不要在办公区内随意堆放物品，离开座位并海座椅归化

5、饮水杯、餐具聊毕后应放到指定位置，&衣物统T放在指定位置。

6s办公时间禁止会见私客、禁止吸烟，严禁做与工作无关的事情，

7、员工在话务间应保持煤的春坐、行姿孰不得在座位上东倒醯，

走路时脚步放轻，出入工作间随手关门，开关门动作要轻便，尽量不要影响

他人；

8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工聊天、做与工作

无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，提

高工作效率。

9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手

机放在办公桌上，不得接打私人电话，发私人短信轧如有发现立即没收。

10s工作时间内不准浏览与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西,

不准聊私人QQ°

lh爱护公共设施，对公司的电脑设备要爱惜使用，正常开关机，轻拿轻放,

12、如发现员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产，一经

确认，将立即开除，并追究相关责任。

13、窃取他人或公司任何资料，一经发现严惩不怠并追究其诙律责任。

14、组织纪律是遵循个人服从组织，下级服从上级的原则，对上级分配的工

作或其他任务必须认真执行，不得推脱。

15、如对公司的管理或上级主管有意见，应按正常的渠道加方式向上级反馈

意见，禁止组婚派对抗或在公司散布不满情象

16、主管有权对不合格人员（工作态度、能力等考核不合格）给予劝退,但必

须提出不合格事实的理由和依据。

17、节约资源、保护环境是每个社会人的责任和义务，也是美德,公司提倡

环保和节约并要求每位员工从小处着手，节约用水、用电、纸张物品名

三、卫生：

1、严格执行卫生值日制度，根据卫生值日表，值日生应提前到办公室，在每

天上午8：50之前做好责任X城内的卫生清洁，交由主管检查।检查不合格者重

新打出

2、全体员工应保持好办公区域内的卫生，不随手丢放垃圾：做到地面无纸屑、

污渍、灰尘；办公桌面无灰尘、污渍，各类办公用品摆放整齐且不染灰尘；窗台、

窗帘整洁无灰尘；门窗、玻璃保持洁净、光亮；所有垃圾桶应保持清洁并套上垃

圾袋使用，垃圾应每日进行清理。

3、每周六进行集体大打除，如主管不在组长负责分配清洁任务，各个小组负

责把自己的责任区域打打干凯

4、禁止在办公区吸烟，吸烟请至办公区外走廊内

5、卫生间禁止吸烟、乱抄烟头、随地吐痰。

6、注意维护办公区内各处的卫生。

四、奖励细则

1s签到表应认真填写，并详细填写到岗时间，严禁他人代露月底公司按考

勤发放工资。

2、能够监督他人，检举不良行为者奖励50元。（即时奖惩）

3、其他详见薪费制度；

五、惩罚细则

1、不注意细节（杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐）罚