2024年度单位物业设施设备维护与升级服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度单位物业设施设备维护与升级服务合同本合同目录一览1.服务范围1.1设备维护1.2设备升级1.3系统优化2.服务内容2.1定期检查2.2故障排除2.3保养维修2.4系统更新3.服务期限3.1起始日期3.2结束日期4.服务费用4.1维护费用4.2升级费用4.3附加费用5.费用支付方式5.1付款时间5.2付款方式5.3付款凭证6.质量要求6.1设备运行状态6.2设备性能指标6.3服务质量标准7.安全保障7.1安全责任7.2安全措施7.3事故处理8.服务记录8.1工作记录8.2设备检查记录8.3故障维修记录9.知识产权9.1知识产权归属9.2技术秘密保护9.3知识产权侵权10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期13.3生效方式14.其他约定14.1通知方式14.2附件14.3合同份数14.4附件说明第一部分：合同如下：1.服务范围1.1设备维护1.1.1定期检查1.1.2故障排除1.1.3保养维修1.1.4预防性维护1.2设备升级1.2.1软件更新1.2.2硬件升级1.2.3系统优化1.3系统优化1.3.1性能提升1.3.2安全加固1.3.3操作便利性改进2.服务内容2.1定期检查2.1.1每月对关键设备进行一次全面检查2.1.2每季度对次要设备进行一次全面检查2.1.3特殊设备根据设备说明书进行定期检查2.2故障排除2.2.124小时内响应故障报告2.2.248小时内解决一般故障2.2.372小时内解决重大故障2.3保养维修2.3.1每月对设备进行一次常规保养2.3.2每季度对设备进行一次深度保养2.3.3保养记录需详细记录保养内容、时间、人员等信息2.4系统更新2.4.1每年至少进行一次系统升级2.4.2升级前需进行风险评估和测试2.4.3升级过程中确保系统稳定运行3.服务期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2结束日期：2024年12月31日4.服务费用4.1维护费用4.1.1按照设备类型和数量制定年度维护费用4.1.2费用包含常规保养、故障排除、预防性维护等4.2升级费用4.2.1升级费用根据升级内容和设备类型另行计算4.2.2升级费用包含硬件、软件、人员等成本4.3附加费用4.3.1临时性维修或升级产生的额外费用4.3.2因客户原因导致的故障排除费用5.费用支付方式5.1付款时间5.1.1每季度末支付下季度维护费用5.1.2每年12月31日前支付下一年度维护费用5.2付款方式5.2.1通过银行转账支付5.2.2支票支付5.3付款凭证5.3.1每次付款需提供银行转账记录或支票凭证6.质量要求6.1设备运行状态6.1.1设备运行稳定，无重大故障6.1.2设备性能指标达到合同约定标准6.2设备性能指标6.2.1设备性能指标按照国家标准或行业标准执行6.2.2设备性能指标需定期进行测试和评估6.3服务质量标准6.3.1服务人员需具备相关资质和经验6.3.2服务人员需遵守服务规范和操作流程6.3.3服务质量需达到客户满意标准7.安全保障7.1安全责任7.1.1承包方对服务过程中的安全负责7.1.2客户对使用过程中的安全负责7.2安全措施7.2.1承包方需制定安全操作规程和应急预案7.2.2承包方需定期进行安全培训和教育7.2.3承包方需对服务现场进行安全检查和整改7.3事故处理7.3.1发生安全事故时，承包方需立即采取应急措施7.3.2承包方需在事故发生后24小时内向客户报告7.3.3承包方需配合客户进行事故调查和处理8.服务记录8.1工作记录8.1.1每次维护、升级、检查工作完成后，需填写详细的工作记录8.1.2工作记录包括时间、地点、设备名称、操作内容、发现的问题、处理措施等8.2设备检查记录8.2.1设备检查记录需记录设备运行状态、检查结果、发现问题、处理建议等8.2.2检查记录需每月汇总一次，并报送给客户8.3故障维修记录8.3.1故障维修记录需详细记录故障现象、维修过程、维修结果、后续预防措施等8.3.2故障维修记录需在故障解决后24小时内完成9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1承包方提供的软件、技术文档等知识产权归承包方所有9.1.2客户不得未经承包方同意复制、修改、分发或使用上述知识产权9.2技术秘密保护9.2.1双方对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露9.3知识产权侵权9.3.1如发生知识产权侵权，由侵权方承担全部法律责任9.3.2受害方有权要求侵权方停止侵权行为，并赔偿损失10.违约责任10.1违约行为10.1.1承包方未按合同约定提供服务的10.1.2客户未按合同约定支付费用的10.1.3双方未履行保密义务的10.2违约责任10.2.1承包方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿客户因此遭受的损失10.2.2客户未按合同约定支付费用的，应承担违约责任，并支付滞纳金10.2.3双方未履行保密义务的，应承担相应的法律责任10.3违约处理10.3.1双方应友好协商解决违约问题10.3.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议11.1.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为仲裁委员会11.2.2仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》11.3争议解决程序11.3.1争议发生后，一方应向仲裁机构提交仲裁申请书11.3.2仲裁机构受理后，依法组成仲裁庭进行仲裁12.合同解除12.1解除条件12.1.1合同双方协商一致解除合同12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.2解除程序12.2.1双方应书面通知对方解除合同12.2.2解除合同后，双方应结清合同款项，并办理相关手续12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方不再承担合同约定的权利义务12.3.2合同解除不影响双方已发生的权利和义务13.合同生效13.1生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字13.2生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3生效方式13.3.1合同以书面形式生效14.其他约定14.1通知方式14.1.1通知以书面形式发送，自发送之日起生效14.1.2通知送达地址为合同约定的地址14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于设备清单、服务方案、费用明细等14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份14.4附件说明14.4.1附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、检测方等。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高服务质量，保障双方的合法权益。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商一致后，可邀请第三方介入本合同事项。15.3.2第三方介入前，需签订相应的合作协议，明确各方的权利义务。15.4第三方责任15.4.1第三方在介入过程中，应遵守法律法规和合同约定，独立行使职责。15.4.2第三方对因其介入行为造成的损失，应承担相应的法律责任。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，并在合作协议中明确第三方的责任。16.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和条件。16.1.3甲方对第三方介入行为造成的损失，在第三方责任范围内不承担责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方具备相应的资质和条件，并在合作协议中明确第三方的责任。16.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和条件。16.2.3乙方对第三方介入行为造成的损失，在第三方责任范围内不承担责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方责任限额根据第三方合作协议约定，或根据法律法规规定确定。17.1.2第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例。17.2责任赔偿17.2.1第三方在介入过程中，如因自身原因造成损失，应按照责任限额向受损方赔偿。17.2.2超过责任限额的损失，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在介入过程中，应与甲方保持独立，不得泄露甲方商业秘密。18.1.2第三方应按照甲方要求，履行合同约定的各项义务。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在介入过程中，应与乙方保持独立，不得泄露乙方商业秘密。18.2.2第三方应按照乙方要求，履行合同约定的各项义务。18.3第三方与其他各方的划分18.3.1第三方在介入过程中，应与其他各方保持独立，不得泄露其他各方商业秘密。18.3.2第三方应按照其他各方要求，履行合同约定的各项义务。18.4第三方与其他各方的合作18.4.1第三方与其他各方在合同履行过程中，应相互配合，共同维护合同权益。18.4.2第三方与其他各方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务方案详细要求：包括设备维护、升级、优化的具体方案，服务流程，以及预期效果。说明：服务方案需明确服务内容、时间安排、人员配置、技术标准等。2.附件二：设备清单详细要求：列明所有需要维护和升级的设备名称、型号、数量、位置等信息。说明：设备清单需确保准确无误，以便于服务人员及时找到设备进行维护。3.附件三：费用明细详细要求：详细列出维护、升级、优化的各项费用，包括但不限于人工费、材料费、交通费等。说明：费用明细需明确各项费用的计算方法和标准。4.附件四：合作协议详细要求：明确第三方介入的具体条款，包括责任、权利、义务等。说明：合作协议需确保各方的权益得到保障，并具有法律效力。5.附件五：第三方资质证明详细要求：提供第三方资质证明文件，如营业执照、资质证书等。说明：第三方资质证明需确保第三方具备相应的资质和能力。6.附件六：服务记录详细要求：记录每次服务的时间、地点、设备名称、操作内容、发现问题、处理措施等信息。说明：服务记录需确保完整、准确，以便于后续查询和评估。7.附件七：故障维修记录详细要求：记录故障现象、维修过程、维修结果、后续预防措施等信息。说明：故障维修记录需确保及时、详细，以便于分析故障原因和预防同类问题。8.附件八：安全措施及应急预案详细要求：制定安全操作规程和应急预案，确保服务过程中的安全。说明：安全措施及应急预案需确保有效，能够应对可能出现的紧急情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为未按合同约定支付费用未按合同约定提供必要的资料和条件未按合同约定履行保密义务1.2乙方违约行为未按合同约定提供服务质量未按合同约定进行设备维护和升级未按合同约定履行保密义务1.3第三方违约行为未按合作协议履行职责因自身原因造成损失泄露商业秘密2.责任认定标准2.1甲方违约责任逾期支付费用，需支付滞纳金未提供必要资料和条件，导致服务延迟，需承担相应责任泄露保密信息，需承担法律责任2.2乙方违约责任未提供符合合同约定的服务质量，需承担违约责任因维护和升级不当导致设备损坏，需承担赔偿责任泄露保密信息，需承担法律责任2.3第三方违约责任未按合作协议履行职责，需承担违约责任因自身原因造成损失，需承担赔偿责任泄露商业秘密，需承担法律责任3.违约示例说明3.1甲方违约示例甲方逾期支付维护费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并停止提供服务。3.2乙方违约示例乙方在设备升级过程中，因操作失误导致设备损坏，需承担赔偿责任，并恢复设备原状。3.3第三方违约示例第三方在服务过程中，泄露甲方商业秘密，需承担法律责任，并赔偿甲方损失。全文完。2024年度单位物业设施设备维护与升级服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同签订双方二、服务内容1.设施设备维护范围2.设施设备升级要求3.服务标准4.服务期限5.服务响应时间6.服务质量保证三、服务方式1.工程实施流程2.服务团队组成3.技术支持4.设备采购5.施工现场管理四、费用及支付1.服务费用构成2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用调整机制5.预算管理五、验收标准及程序1.验收标准2.验收程序3.验收时间4.验收资料5.验收不合格的处理六、售后服务1.售后服务范围2.响应时间3.服务质量保证4.售后服务费用5.售后服务协议七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.违约责任5.保密义务的终止八、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权侵权责任4.知识产权争议解决5.知识产权许可九、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约责任的免除5.违约责任的终止十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决结果的执行十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除的终止十二、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序4.合同终止通知5.合同终止后的处理十三、其他1.合同附件2.合同附件效力3.合同变更4.合同补充协议5.合同附件的签署十四、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人员4.签署单位5.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度单位物业设施设备维护与升级服务合同2.合同编号：_________3.合同签订日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同签订双方：A方（服务方）：_________________________B方（委托方）：_________________________二、服务内容1.设施设备维护范围：a.电梯、扶梯的日常维护与保养b.水电设施的巡检与维修c.空调系统的定期清洗与维护d.公共区域的照明设施维修e.消防设施的定期检查与维护2.设施设备升级要求：a.提升电梯、扶梯的运行效率与安全性b.更新水电设施的设备，提高能源使用效率c.升级空调系统，提高制冷效果与节能性d.更新公共区域照明设施，采用节能灯具e.更新消防设施，提升火灾防控能力3.服务标准：a.电梯、扶梯的日运行时间不少于16小时b.水电设施故障响应时间不超过2小时c.空调系统清洗周期不超过半年d.公共区域照明设施故障响应时间不超过4小时e.消防设施检查周期不超过季度4.服务期限：自合同生效之日起至合同有效期届满5.服务响应时间：a.日常维护服务响应时间不超过24小时b.故障维修服务响应时间不超过4小时6.服务质量保证：a.设施设备运行故障率不超过0.5%三、服务方式1.工程实施流程：a.现场勘察与评估b.制定维护与升级方案c.设备采购与安装d.工程施工与调试e.验收与交付2.服务团队组成：a.项目经理b.技术工程师c.施工人员d.质量检查员3.技术支持：a.提供设备技术资料b.提供远程技术咨询服务c.定期进行现场技术指导4.设备采购：a.按照合同要求采购设备b.保证设备质量与性能c.提供设备采购发票5.施工现场管理：a.严格执行施工规范b.确保施工安全c.保持施工现场整洁四、费用及支付1.服务费用构成：a.日常维护费用b.故障维修费用c.设备升级费用2.费用支付方式：a.预付款b.按月支付c.按工程进度支付3.费用支付时间：a.预付款支付时间为合同签订后5个工作日内b.按月支付时间为每月的15日前c.按工程进度支付时间为工程完成后5个工作日内4.费用调整机制：a.根据市场变化调整费用b.调整前需提前通知对方c.调整幅度不超过10%5.预算管理：a.制定年度预算b.严格控制预算执行c.定期进行预算分析五、验收标准及程序1.验收标准：a.设施设备运行正常b.达到合同约定的性能指标c.满足相关法规和标准要求2.验收程序：a.B方组织验收小组b.服务方提供验收资料c.验收小组进行现场检查d.验收合格后签署验收报告3.验收时间：a.日常维护服务验收时间为服务完成后24小时内b.故障维修服务验收时间为维修完成后4小时内c.设备升级服务验收时间为升级完成后5个工作日内4.验收资料：a.工程施工记录b.设备性能测试报告c.验收报告5.验收不合格的处理：a.服务方进行整改b.B方再次进行验收c.整改费用由服务方承担六、售后服务1.售后服务范围：a.日常咨询与解答b.故障维修服务c.设备保养与维护2.响应时间：a.日常咨询响应时间不超过24小时b.故障维修服务响应时间不超过4小时3.服务质量保证：a.故障修复率达到100%4.售后服务费用：a.按照合同约定的收费标准执行b.特殊情况需经双方协商确定5.售后服务协议：a.协议内容包括服务内容、响应时间、费用等b.协议双方签字确认七、保密条款1.保密内容：a.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密b.合同中的技术参数、设计方案等2.保密期限：a.自合同签订之日起至合同终止后3年3.保密责任：a.双方有义务对保密内容进行保密b.违反保密义务的，承担相应的法律责任4.违约责任：a.违约方需支付违约金b.违约金为保密内容的实际损失或合同金额的10%5.保密义务的终止：a.保密内容已公开b.双方协商一致解除保密义务八、知识产权1.知识产权归属：a.合同中涉及的技术方案、设计图纸等知识产权归A方所有b.B方在使用过程中不得侵犯A方的知识产权2.知识产权使用：a.B方在合同有效期内可使用A方提供的知识产权b.使用范围限于合同约定的服务内容3.知识产权侵权责任：a.如发生侵权行为，侵权方需承担相应的法律责任b.受害方有权要求侵权方停止侵权行为并赔偿损失4.知识产权争议解决：a.双方应友好协商解决知识产权争议b.协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼5.知识产权许可：a.如需进一步许可，双方另行签订许可协议九、违约责任1.违约情形：a.服务方未按合同约定提供服务b.B方未按合同约定支付费用c.双方违反保密条款2.违约责任承担：a.违约方需承担违约金b.违约金为合同金额的10%3.违约赔偿：a.违约方需赔偿对方因此遭受的损失b.赔偿金额根据实际损失确定4.违约责任的免除：a.因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任b.不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方5.违约责任的终止：a.违约方支付违约金后，违约责任终止b.受害方有权要求违约方继续履行合同十、争议解决1.争议解决方式：a.双方应友好协商解决争议b.协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼2.争议解决程序：a.双方应在争议发生后30日内协商解决b.协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼3.争议解决机构：a.双方可协商选择仲裁机构进行仲裁b.仲裁裁决为终局裁决4.争议解决费用：a.仲裁费用由败诉方承担b.诉讼费用由败诉方承担5.争议解决结果的执行：a.争议解决结果具有法律效力b.当事人应自觉履行争议解决结果十一、合同解除1.合同解除条件：a.合同约定的解除条件成就b.双方协商一致解除合同2.合同解除程序：a.提前通知对方b.确认合同解除3.合同解除通知：a.以书面形式发出b.通知对方合同解除事宜4.合同解除后果：a.合同解除后，双方应按照约定履行剩余义务5.合同解除的终止：a.合同解除后，合同终止b.合同终止后，双方应相互结算十二、合同生效及终止1.合同生效条件：a.双方签字盖章b.合同内容完整2.合同终止条件：a.合同约定的终止条件成就b.合同解除3.合同终止程序：a.提前通知对方b.确认合同终止4.合同终止通知：a.以书面形式发出b.通知对方合同终止事宜5.合同终止后的处理：a.双方应按照约定履行剩余义务b.双方应相互结算十三、其他1.合同附件：a.合同附件一：服务明细表b.合同附件二：服务费用明细表2.合同附件效力：a.合同附件与合同具有同等法律效力3.合同变更：a.合同变更需经双方协商一致b.合同变更应以书面形式作出4.合同补充协议：a.合同补充协议作为合同附件b.合同补充协议与合同具有同等法律效力5.合同附件的签署：a.双方代表签字盖章十四、合同签署1.签署日期：____年__月__日2.签署地点：_________________________3.签署人员：A方代表（签字）：_________________________B方代表（签字）：_________________________4.签署单位：A方（盖章）：_________________________B方（盖章）：_________________________5.合同生效日期：自双方代表签字盖章之日起生效多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导决策权a.合同中涉及的重大决策，如设备升级方案、服务费用调整等，需由甲方主导决定。b.乙方需按照甲方的决策执行，并及时反馈执行情况。2.甲方监督权a.甲方有权对乙方的服务过程进行监督，包括但不限于现场检查、查阅服务记录等。b.乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。3.甲方优先使用权a.在合同约定的服务期限内，甲方享有对服务设施设备的优先使用权。b.乙方需在甲方使用期间，确保设施设备的正常运行和安全性。4.甲方变更通知义务a.甲方在合同履行过程中，如需对服务内容、费用等进行变更，应提前通知乙方。b.乙方收到变更通知后，有权在合理期限内提出异议。5.甲方责任承担a.甲方对合同履行过程中的任何损失承担最终责任。b.乙方在履行合同过程中，因甲方原因造成的损失，甲方应予以赔偿。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导决策权a.合同中涉及的服务内容、费用调整等决策，由乙方主导决定。b.甲方需按照乙方的决策执行，并及时反馈执行情况。2.乙方服务质量保证a.乙方承诺提供高质量的服务，确保设施设备的正常运行和安全性。b.乙方在合同履行过程中，如发生服务质量问题，需立即采取措施予以解决。3.乙方自主采购权a.乙方有权自主选择设备供应商，确保设备质量和价格合理。b.甲方应尊重乙方的自主采购权，不得干预乙方的采购决策。4.乙方变更通知义务a.乙方在合同履行过程中，如需对服务内容、费用等进行变更，应提前通知甲方。b.甲方收到变更通知后，有权在合理期限内提出异议。5.乙方责任承担a.乙方对合同履行过程中的任何损失承担最终责任。b.甲方在履行合同过程中，因乙方原因造成的损失，乙方应予以赔偿。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.中介机构职责a.中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利履行。b.中介机构有权对甲乙双方的服务进行监督，并提出改进意见。2.中介机构费用a.中介机构的服务费用由甲乙双方共同承担。b.中介机构的服务费用在合同中明确约定。3.中介机构保密义务a.中介机构在合同履行过程中，对甲乙双方的信息负有保密义务。b.中介机构不得泄露甲乙双方的商业秘密。4.中介机构责任承担a.中介机构对因自身原因造成的损失承担相应的责任。b.中介机构在履行职责过程中，如因甲乙双方原因造成的损失，不承担责任。5.中介机构终止条件a.合同履行完毕，中介机构的职责终止。b.甲乙双方协商一致，中介机构的职责终止。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：服务明细表2.合同附件二：服务费用明细表3.合同附件三：服务团队组成及资质证明4.合同附件四：设备供应商资质证明及设备清单5.合同附件五：售后服务协议6.合同附件六：保密协议7.合同附件七：知识产权许可协议8.合同附件八：争议解决协议二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定提供服务。b.甲方未按合同约定支付费用。c.双方违反保密条款。d.违反知识产权使用规定。e.未能达到合同约定的服务质量标准。2.违约行为的认定：a.根据合同约定，由双方协商或第三方中介机构进行认定。b.争议解决机构或法院根据事实和证据进行最终认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.知识产权：指权利人依法对其智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁委员会进行审理并作出裁决的活动。5.诉讼：指当事人因民事权益争议，依法向人民法院提起诉讼，由人民法院进行审理和判决的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务不到位，影响甲方使用。解决办法：甲方可要求乙方立即整改，如整改无效，可要求违约赔偿。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方可暂停部分或全部服务，并要求甲方支付欠款及违约金。3.问题：设备升级过程中出现质量问题。解决办法：乙方需立即采取措施修复，如无法修复，可要求更换或赔偿。4.问题：合同变更未达成一致。解决办法：双方应友好协商，如协商不成，可提交争议解决机构或法院。五、所有应用场景：1.单位物业设施设备维护与升级服务。2.公共设施设备维护与升级服务。3.住宅小区物业设施设备维护与升级服务。4.商场、酒店等商业物业设施设备维护与升级服务。5.工业园区、企业内部设施设备维护与升级服务。全文完。2024年度单位物业设施设备维护与升级服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]二、合同前言2.1背景本合同双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，为保障单位物业设施设备正常运行，提高物业服务质量，经友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确双方在物业设施设备维护与升级服务过程中的权利、义务，确保物业设施设备安全、稳定运行，为用户提供优质、便捷的服务。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“物业设施设备”是指甲方拥有的建筑物、构筑物及其附属设施、设备，包括但不限于供水、供电、供暖、供气、电梯、消防、安防、通讯、照明、通风、排水、垃圾处理等。3.2关键词解释（1）“维护”是指对物业设施设备进行定期检查、保养、维修、更换零部件等，确保其正常运行；（2）“升级”是指对物业设施设备进行技术改造、更新换代，提高其性能、节能、环保等；（3）“服务”是指乙方为甲方提供的物业设施设备维护与升级相关工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，对物业设施设备进行维护与升级；（2）甲方应向乙方提供必要的场地、设备和人员配合乙方开展工作；（3）甲方应按时支付乙方按照合同约定的费用；（4）甲方应监督乙方履行合同义务，确保物业设施设备正常运行。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，对物业设施设备进行定期检查、保养、维修、更换零部件等，确保其正常运行；（2）乙方应按照甲方要求，在规定时间内完成物业设施设备的升级工作；（3）乙方应确保在服务过程中，不损害甲方利益，确保物业设施设备安全、稳定运行；（4）乙方应按时向甲方提交服务报告，报告服务过程中出现的问题及处理措施；（5）乙方应按照合同约定，承担相应的维修、更换零部件费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的物业设施设备维护与升级服务地点为甲方单位所在地。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，定期对物业设施设备进行检查、保养、维修、更换零部件等，确保其正常运行。同时，乙方应根据甲方要求，在规定时间内完成物业设施设备的升级工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同约定的期限届满；（2）甲方或乙方单方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同到期前，双方应协商续签合同；（2）任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，完成剩余工作；（2）合同终止后，双方应按照合同约定，结算相关费用；（3）合同终止后，双方应妥善处理合同约定的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）维护费用：指乙方为甲方提供的日常维护服务所产生的费用，包括但不限于设备检查、保养、维修等；（2）升级费用：指乙方对甲方物业设施设备进行升级改造所产生的费用，包括但不限于材料费、人工费、运输费等；（3）应急服务费用：指乙方在紧急情况下提供的应急维修服务所产生的费用；（4）其他费用：指合同约定的其他相关费用。7.2支付方式（1）按月支付：甲方应在每月一个工作日前，向乙方支付当月应缴纳的维护费用；（2）按项目支付：对于升级项目，甲方应在项目完成后，根据实际发生费用向乙方支付；（3）应急服务费用：甲方应在乙方提供服务后，根据实际发生的费用支付。7.3支付时间（1）按月支付的费用，甲方应在每月一个工作日前支付；（2）按项目支付的费用，甲方应在项目完成后15个工作日内支付；（3）应急服务费用，甲方应在乙方提供服务后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付时提供合法的付款凭证；（2）乙方应在收到甲方支付后，向甲方出具合法的收款凭证；（3）如甲方逾期支付，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按逾期未付款金额的千分之五计算；（2）如甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（2）如乙方因自身原因导致物业设施设备损坏，应承担修复或赔偿的责任；（3）如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额应根据实际情况确定，赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容是指乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）乙方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露；（2）乙方不应将保密内容用于除履行本合同外的其他目的；（3）乙方不应向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行成本增加，且不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府禁令、交通中断等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例本合同中不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾等自然灾害，以及政府禁令、交通中断等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、国家利益、社会公共利益的合同；（2）法律法规规定不得转让的合同；（3）合同中明确约定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中，除非另有约定，甲方保留对物业设施设备的所有权；（2）乙方在履行本合同过程中获取的技术信息和商业秘密，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或用于其他目的。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对物业设施设备进行必要调整或更换的权利；（2）乙方在合同履行期间，应遵守国家有关法律法规，不得利用甲方提供的设施设备从事违法活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同完成合同约定的各项任务。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的场地、设备和人员配合乙方开展工作；（2）乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和信息资料；（3）双方应定期召开协调会议，共同解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于物业设施设备维护与升级服务的完整协议，任何与本合同相冲突的口头协议或先前协议均视为无效。16.3增减条款本合同的任何条款，未经双方书面同意，不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业设施设备清单2.乙方服务能力证明文件3.双方协商达成的补充协议4.不可抗力事件证明材料5.争议解决过程中的相关文件6.其他与本合同相关的文件和资料二、违约行为及认