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文档简介
如何建立影响圈NC午会培训系列课程之找到20位顾客,保留20位顾客
“一位被妥善照顾的客户,可以创造超过1万美金的广告效益。”
——吉姆·罗恩贵宾客户的价值我们以业代锁定顾客
我们是否赚到了零售收入?以前……顾客SR直接锁定没有生存,何谈保留?更何谈实现梦想?以前……全额零售以PC锁定顾客顾客SRPC现在……贵宾顾客积分计划俱乐部各种一介活动关注他在俱乐部中的融入度和效果PCSR我们面临的问题:如何产生影响圈顾客把产品带回家,不在俱乐部吃,俱乐部没氛围顾客不愿意参加一阶活动不愿意分享产品效果顾客不愿意转介绍顾客只吃不做顾客主动,我们被动如何开展?PC(贵宾顾客)1000VP产品分享一个PCSR(业务代表)PC(贵宾顾客)当月200VP产品分享一个PC参加sr培训10堂客,每会必到SR(业务代表)如何帮助他找到第一个顾客让顾客出转介绍的前提条件就是-------------每一位顾客,都是我们潜在的合作伙伴!”——里昂一、过硬的产品效果影响圈的建立二、良好的顾客关系影响圈的建立如何拉近我们和顾客的关系热市场-缘故市场冷市场-陌生市场热市场-缘故市场服务好我们的缘故朋友,让他在短时间内出现非常明显的效果出现非常明显的效果后直接引导其分享给他的好朋友。冷市场-陌生市场1,服务出好的效果2,通过一介活动让他对俱乐部有感情,拉近了顾客和我们的关系,拉近了顾客和顾客的关系一、规律化(每周一致周天)二、主题非常多样化,融合经营者和顾客的特点,有针对性举办各种能吸引顾客的活动三、在会前会有针对性地对顾客的需求、参加获动的目的和期望进行讨论和知会,便于所有伙伴在活动中配合四、活动氛围非常好、非常快乐,顾客喜欢参加,更愿意带着自己的朋友一起来玩,让顾客爱上俱乐部,从而产生影响圈五、通过各种各样的活动派对拉近了顾客和我们的关系,拉近了顾客和顾客的关系一阶活动优点根据顾客情况举办各种各样的一介活动做好顾客管理引导顾客服务顾客时时一阶、固定一阶灵活运用顾客积分时时表彰、鼓励俱乐部会员专属派对俱乐部是我家的体验良好俱乐部氛围的打造丰富的桌游春游爬山派对电影派对羽毛球派对海边沙滩一家一菜派对“我是歌手”pk派对草莓采摘派对通过这样丰富多彩的一介活动让每一位会员和我们的关系越来越密切,愿意来俱乐部,愿意参加我们的活动,自愿带朋友来参加我们的活动,带朋友来俱乐部。通过一介活动推到我们的二阶活动让他融入到我们的二阶活动中看到更多的故事,看到公司的实力丰富的减挑-二阶全国减肥大赛-二阶公司5K跑-二阶1、顾客有效果没有转介绍需要我们的引导:你有这样的效果身边的朋友没有人问你嘛,你可以帮我们介绍你的朋友,分享给他这样健康减肥的方法。切忌不要告诉他做这件事,挣钱之类的2、有效果,经济条件不好,还想做如何分享给自己身边的好朋友-ABC黄金法则“我有一个非常专业的私人营养顾问,她已经帮助了几百位肥胖的人成功减肥,而且她通过这几年的努力,培养了好多位像她一样的营养顾问,我就是他帮我减下来的,但她很忙,你如果想要见到她,我要提前帮你预约,你什么时间有空?我联系联系试试,我推荐的话她应该可以抽空和你聊聊,看如何帮到你”“**我们这样的营养俱乐部基本上在各个小区都陆续开设中,我们市场像这样的营养俱乐部已经有31家了,陆续还在开设更多家。就这样一家小小的营养俱乐部我们服务出了无数改变身体健康并且获得自信与美丽的会员。如果你真的想改变,可以跟我去各个俱乐部了解一下。。1、赚取零售收入2、提升服务提供商的保留3、找到爱用者并建立庞大的顾客群4、从爱用者找到事业伙伴营养俱乐部需要贵宾客户1、全额零售2、让更多康宝莱产品的使用者成为分享者3、让更多的分享者成为事业的经营者二、如何做?找到20位顾客,保留20位顾客全额零售,从7天体验卡开始推广贵宾客户健康积分计划,引导顾客转型成PC1、全额零售
我强烈呼吁所有的经销商,透过顾客与零售,确保公司的美誉度,每一位经销商一定要找到20位顾客,保留20位顾客!“务必要关心客户使
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