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文档简介

药店疫情防控工作制度第一章总则为有效应对新冠疫情及其他公共卫生事件，保障顾客与员工的生命安全和身体健康，维护药店正常经营秩序，依据国家和地方政府相关法规、政策，特制定本制度。药店作为公众卫生服务的重要窗口，承担着疫情防控的重要责任。因此，确保疫情防控工作规范化、制度化显得尤为重要。第二章适用范围本制度适用于所有药店及其员工，包括全职、兼职以及临时工。所有与药店经营相关的人员均需遵守本制度，确保在疫情防控工作中形成合力。第三章防控目标疫情防控工作的主要目标为：1.提高全体员工的疫情防控意识和应急处置能力。2.通过科学有效的防控措施，减少药店内疫情传播风险。3.保障顾客在药店内购物的安全体验，提高顾客满意度。4.确保药店正常经营，维护公共卫生安全。第四章管理规范药店在疫情防控中应遵循以下管理规范：1.员工健康管理所有员工需每日进行健康状况自查，记录体温和健康状况。出现发热、咳嗽等症状时，需立即向店长报告，并按要求进行隔离和就医。2.顾客入店管理顾客进入药店前需接受体温检测，佩戴口罩。体温异常的顾客不得入店，需引导其就医。3.店内环境消毒每日对药店内的公共区域、货架、柜台等进行全面消毒，尤其是高频接触的物品如门把手、收银机等。4.商品管理所有药品和医疗器械需定期消毒，确保产品的安全性和卫生性。同时，设置专人负责商品的流动和管理，确保库存充足，避免因疫情导致的缺货现象。第五章操作流程药店疫情防控工作应按照以下流程进行：1.员工培训定期对全体员工进行疫情防控知识培训，内容包括防疫知识、操作规范和应急处理流程。2.健康登记每日上班前，员工需填写健康登记表，记录个人的健康状况和体温。3.顾客接待顾客进入药店时，工作人员需进行迎接并指导，确保顾客佩戴口罩并进行体温测量。4.物品消毒每日营业结束后，对店内所有物品进行彻底消毒，确保无死角。5.信息备案对于出现发热等异常情况的顾客，应及时记录并上报相关部门，确保信息的及时传递与处理。第六章监督机制为确保制度的有效实施，药店应建立完善的监督机制：1.定期检查由店长或指定负责人定期检查疫情防控措施的落实情况，发现问题及时整改。2.顾客反馈设立顾客意见反馈渠道，鼓励顾客就疫情防控措施提出意见和建议，以便不断改进。3.考核机制将疫情防控工作纳入员工绩效考核，依据员工在疫情防控工作中的表现进行评定，激励员工积极参与防控工作。第七章应急预案一旦发现疫情相关的突发情况，药店应立即启动应急预案：1.隔离措施迅速对相关员工和顾客进行临时隔离，禁止人员随意走动。2.报告机制第一时间向所在地卫生部门报告，并配合进行流行病学调查。3.信息发布及时向员工和顾客发布疫情处理信息，保持信息透明，消除恐慌心理。4.后续处理根据疫情的发展情况，制定后续的处理方案，包括店内消毒、员工隔离及复工安排等。第八章附则本制度由药店管理层解释，自颁布之日起实施。所有员工应认真学习并遵守本制度，确保疫情防控工作落实到位。针对疫情发展情况及政策变动，药店将根据实际情况对本制度进行定期修

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