《管理学》期末考试复习题及答案

《管理学》期末考试复习题及答案单选题1.作为危机管理的最高权力机构和协调机关的是以下哪个团队（）。A、危机管理小组B、危机处理小组C、危机恢复小组D、危机应对小组参考答案：B2.最分权化的网络是（）。A、轮型B、风车型C、圆型D、星型E、Y型参考答案：D3.组织文化的特征不包括（）。A、独特性B、可塑性C、系统性D、绝对性参考答案：D4.组织文化不包括以下哪项因素：（）。A、组织价值观B、组织精神C、伦理规范D、组织素养参考答案：D5.组织通过（）选聘员工的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。A、公开选聘B、猎头公司C、职业介绍机构与人才交流市场D、校园选聘参考答案：C6.组织创新者呈现出不同的形式和风格，扮演不同的关键角色，不包括以下哪一个选项（）。A、拥护者B、助推者C、围观者D、反对者参考答案：C7.组织变革的资源路径依赖因素除了企业核心能力和企业家行为因素还包括以下哪个选项（）。A、企业人力资本B、企业人力资本C、企业结构D、企业文化参考答案：D8.制度结构规范了（）之间的正式关系，文化结构规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的（），层级结构规范了（）之间的正式关系：（）。A、作为类群的企业不同参与者正式关系作为个体的这些参与者B、作为个体的这些参与者非正式关系作为类群的企业不同参与者C、作为类群的企业不同参与者非正式关系作为个体的这些参与者D、作为个体的这些参与者正式关系作为类群的企业不同参与者参考答案：B9.职工成绩评定不包括（）。A、检查企业员工在本期的工作表现B、分析职工的行动是否符合预定要求C、判断每个职工对企业提供的劳动数量和质量贡献D、给职工委派任务参考答案：D10.政府信息化的主要内容不包括（）A、G2BB、G2OC、G2GD、G2C参考答案：B11.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理参考答案：C12.在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？（）。A、传授新知识与新技能B、灌输本企业文化C、培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D、以上都是参考答案：C13.在一个大雪的冬天，天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。A、需求的不同，导致判断的不同B、什么阶级说什么话C、饱汉子不知饿汉子饥D、环境影响人的判断力参考答案：D14.在现代社会，经济活动主要是以（）为单位进行的A、企业B、部门C、团队D、行业参考答案：A15.在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）。A、高任务/低关系行为B、高任务/高关系行为C、低任务/高关系行为D、低任务/低关系行为参考答案：C16.在企业具体的核心能力的载体中，刚性特征最为明显的是（）。A、企业人力资本B、企业非人力资本C、企业有形资产D、企业无形资产参考答案：B17.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（）A、发现问题B、设计方案C、选择方案D、实施决策参考答案：B18.在管理方格图中，“领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务”以上描述的是哪种领导方式（）。A、权威与服从B、乡村俱乐部C、贫乏的管理D、协作管理参考答案：A19.在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，（）是主要的控制对象。A、环境特点及其发展趋势B、资源投入C、活动过程D、工作者的素质和技能参考答案：C20.在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理和创新性活动中，（）是主要的控制对象。A、环境特点及其发展趋势B、资源投入C、活动过程D、工作者的素质和技能参考答案：D21.与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突,这种冲突是（）。A、个体内部冲突B、人际冲突C、群体间冲突D、组织间冲突参考答案：D22.由于风险造成的损失和带来的影响可能是多方面的，因此涉及风险评估的原则中的（）A、科学性原则B、可操作性原则C、动态性原则D、系统性原则参考答案：D23.影响有效管理幅度的因素不包括（）。A、管理者和被管理者的工作内容B、管理者和被管理者的工作能力C、管理者和被管理者工作环境D、管理者和被管理者工作报酬参考答案：D24.以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的（）。A、组织内外环境因素发生了较大变化B、原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上C、消费者的需求偏好发生转移D、工作本身造成了偏差参考答案：D25.以下哪一项措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关？（）。A、对绩效进行全面的评价B、以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C、确立道德准则D、建立正式的保护机制参考答案：B26.以下哪一个属于信任激励（）A、公开表扬B、员工评比C、允许犯错D、民主协商参考答案：C27.以下哪一点不属于反馈控制的作用（）。A、在非周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题B、可以消除偏差对后续活动过程的影响C、人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据D、反馈控制可以提供员工奖惩的依据参考答案：A28.以下哪项是消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点（）。A、人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革B、这是处理调整问题的最好方法C、有时这是一条避免强烈抵触的简便途径D、这是一种相对迅速、节约时间的解决方式参考答案：A29.以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是（）。A、预算B、规则C、方案D、战略参考答案：A30.以下行使不属于工作轮换方法（）A、确定工作岗位的新员工轮换B、培养多面手的老员工轮换C、培养经营骨干的管理人员轮换D、让生产工人加入到作业程序的设计参考答案：D31.以下关于双因素理论说法错误的是（）A、当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满B、当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度C、当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满D、当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感参考答案：B32.以下不属于具体或微观环境的是（）A、顾客B、竞争者C、管制机构D、技术环境参考答案：D33.以下不属于工作扩大法的是（）。A、生产工人自行决定生产目标B、生产工人加入到作业程序的设计C、将一道工序改为几个人共同负责D、让员工加入的操作方法的设计中参考答案：C34.以下不属于超Y理论的基本观点的是（）A、主体需要的差异性B、组织方式的相同性C、控制程度的应变性D、目标确立的递进性参考答案：B35.以下（）组织结构适用于一些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部E、直线职能制参考答案：C36.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）。A、平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B、奖励的东西是小孩最想要的C、父亲说话向来都是算数的D、上述三种情况且时存在参考答案：D37.一个人又想买房又想买车，然而手头资金有限无法同时满足这两个愿望。以上描述的冲突是个体冲突中的哪一种（）。A、接近—接近型冲突B、回避—回避型冲突C、接近—回避型冲突D、回避—接近型冲突参考答案：A38.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论A、各国的文化传统不同B、各国的教育体制不同C、各国的经济发展不同D、各国的天气不同参考答案：A39.一般认为管理过程学派的创始人是（）。A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德参考答案：A40.一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种（）目标。A、限定B、最佳C、满意D、最低参考答案：C41.一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（）。A、计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差B、组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差C、组织内部因素的变化D、相关工作人员的失误参考答案：D42.寻找问题的“根本解”是指以下哪种类型的组织学习（）。A、单循环学习B、双环学习C、学习曲线D、再学习参考答案：D43.需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（）A、教育机构B、内部人员介绍推荐C、上门求职者D、猎头公司参考答案：D44.信息技术在企业价值链中的应用的主要表现不包括（）。A、供应商管理信息化B、营销与服务信息化C、生产过程信息化D、管理过程信息化参考答案：A45.信息反馈需要满足的要求不包括下列（）A、反馈信息真实、准确B、信息传递迅速、及时C、信息理解一致、准确D、控制措施适当、有效参考答案：C46.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（）。A、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署一项产品销售合同参考答案：B47.下列选项中，匹配正确的一项是（）A、多国组织模式—协同联盟B、国际组织模式—集权中心C、全球组织—分权联盟D、跨国组织模式—一体化网络参考答案：D48.下列属于负强化的是（）。A、认真听，加分B、不认真听，扣分C、不认真听，没加分D、认真听，没扣分参考答案：D49.下列哪一条不是组织文化的特征（）。A、具有黏合剂作用，有利于营造良好的组织氛围B、组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C、是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D、以不变应万变，始终保持绝对稳定性参考答案：D50.下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）。A、战术计划是战略计划的依据B、战略计划的实施是对已经形成的能力的应用C、战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实D、战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程参考答案：C51.下列关于强化理论的说法正确的是（）。A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D、该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态参考答案：D52.下列关于伦理说法正确的是（）。A、合乎伦理的管理具有他律的特征B、具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C、合乎伦理的管理超越了法律的要求D、合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段参考答案：C53.下列关于霍夫施泰德的文化维度的说法中，正确的是（）A、“男性化或女性化”指标表示的是所谓的“男子气概”价值观在社会中占统治地位的程度。一般来说，一个社会对“男子气概”的评价愈高，其对生活质量的追求要超过对生活数量的追求B、中国大陆是一个低不确定性规避的社会C、美国是一个长期导向的国家D、文化原型表示的是每一个或者任何一个文化群体的单独个体，而不是仅仅表示一个国家或地区的平均状态。参考答案：B54.下列不属于现代企业制度的基本特征的是（）A、产权关系模糊B、企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。C、出资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益D、企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制参考答案：A55.下列不属于间断强化的是（）。A、固定比率的强化B、连续强化C、固定时间间隔的强化D、可变时间间隔的强化参考答案：B56.下列不属于管理的“维持职能”的是（）。A、组织B、创新C、控制D、领导参考答案：B57.下列不符合职务说明书的内容的描述是（）。A、职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条B、该管理职务的工作内容C、该管理职务的职责与权力D、该职务在组织中与其他职务之间的区别与联系参考答案：A58.下列（）组织将市场经济的利益调节机制引入企业内部，把企业内部的业务关系由原来的单纯行政关系转变成买卖关系、服务关系和契约关系。A、扁平化组织B、柔性化组织C、无边界化组织D、电子商务企业组织E、动态网络虚拟组织F、市场链虚拟化组织参考答案：F59.喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案。A、较高，较高B、较高，较低C、较低，较低D、不确定参考答案：A60.委员会方式是哪种正式沟通网络的实际应用（）。A、Y式B、环式C、全通道式D、轮式参考答案：C61.为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。A、降低产品价格B、变革现状C、加大营销力度D、加大广告开支参考答案：B62.为了增强员工的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是（）。A、对员工培养的需要B、调动员工的积极性C、员工对现任岗位不适应D、人际关系问题参考答案：A63.为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识能力，以下不属于这些知识与能力的是（）A、文化适应能力B、观察能力C、创新能力D、国际商务知识参考答案：B64.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强参考答案：B65.通过加强和支持手段，使得变革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规范”是指理性组织变革的三个阶段模式中的（）。A、解冻B、转变C、冻结D、凝结参考答案：C66.通常用来指导组织战略决策的目标是（）。A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、中短期目标参考答案：A67.通常用来指导组织业务决策的目标是（）。A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、中短期目标参考答案：C68.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在（）。A、冲击行业内的企业B、妨碍行业竞争C、替换行业中正在生产的产品D、确定了行业内企业产品的最高价格参考答案：D69.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）A、合适的操作流程B、第一流的人员C、严格的规章制度D、适当的管理人员参考答案：B70.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这体现了计划的（）A、普遍性B、基础性C、目标性D、秩序性参考答案：A71.塑造组织文化时，应该注意（）。A、主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C、组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D、组织文化一旦形成，就无需改变参考答案：B72.受决策者个性影响最大的决策类型是（）。A、确定型决策B、多目标决策C、不确定型决策D、程序型决策参考答案：C73.市场控制的动因是（）A、企业内各部门缺乏发展的动力B、企业对经营管理拥有很小的自主控制权C、企业内部组织管理成本过高D、企业缺乏活力参考答案：C74.市场创新的更多内容是通过企业的（）来进行的。A、销售活动B、营销活动C、经营活动D、研发活动参考答案：B75.实现组织目标的直接环节是以下哪一个选项（）。A、具体操作活动B、管理活动C、具体操作创新D、管理创新参考答案：A76.实际中，（）必须与控制关键点原则相结合，集中精力于关键点的例外情况控制。A、有效标准原则B、例外原则C、控制趋势原则D、直接控制原则参考答案：B77.深化创新就是利用对前一阶段成果的良好信任，改革与愿景规划不相适应的体制、结构、政策；培养、任用、晋升能执行愿景规划的员工。这些说法涉及创新领导的哪个环节（）。A、构建愿景规划B、广泛的授权运动C、夺取短期胜利D、巩固已有成果参考答案：D78.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递参考答案：B79.柔性作业系统是（）的产物A、技术发展B、组织生产C、市场竞争D、顾客需求参考答案：C80.认为人只是单纯追求利益最大化的观点的是（）。A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：A81.人员配备的主要任务不包括以下哪个方面：（）。A、促进人的全面和自由的发展B、为组织岗位物色合适的人选C、充分开发和挖掘组织内外的人力资源D、促进组织结构功能的有效发挥参考答案：C82.企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C参考答案：A83.企业在生成阶段容易面临（）风险。A、领导力风险B、各自为政风险C、控制风险D、繁文缛节风险E、人才枯竭风险参考答案：A84.企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制（）。A、战略控制B、财务控制C、文化控制D、营销控制参考答案：C85.企业进行经济活动有一定的活动背景，下列不属于此活动背景的是（）A、企业活动所需借助的资源是稀缺的B、企业内部活动的成果需要到外部去实现C、企业外部活动的成果需要到内部去实现D、企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程参考答案：C86.企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的是哪一种控制进程（）。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、制度控制参考答案：C87.拟定和选择行动计划不包括（）。A、拟定可行动计划B、评估计划C、修改计划D、选定计划参考答案：C88.难以辨认的字迹、沟通双方有较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适，以上描述的是沟通过程的哪个要素（）。A、编码B、信息的传递C、信息接收者D、噪音参考答案：D89.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）。A、通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B、使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现C、管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处D、为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准参考答案：C90.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（）。A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部参考答案：C91.某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门A、按职能标准划分部门B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、设立矩阵组织参考答案：B92.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。A、14台B、7.3台C、12.5台D、80台参考答案：D93.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。A、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心B、对销售任务的完成没有给予充分的关注C、事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标参考答案：C94.明茨伯格的领导者角色理论中的领导者角色属于（）。A、人际关系方面角色B、信息传递方面角色C、决策制定方面角色D、管理者角色参考答案：A95.领导者角色理论中，”在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；对某些方案的设计进行监督”是对（）角色的描述。A、企业家B、发言人C、传播者D、故障排除者参考答案：A96.科学管理理论着重研究的是（）A、提高单个工人的生产率B、提供工人的满意度C、提高工人的工资D、操作方法的标准化参考答案：A97.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。A、宏观经济增长速度加快B、公司经营业务范围拓宽C、市场对企业产品的需求下降D、国家发布了新的技术标准参考答案：B98.决策追踪与调整的原则，除了哪一项之外其他都是要考虑的（）。A、实践性与理论性相结合的原则B、任务型与关系型相结合的原则C、科学性与全面性相结合的原则D、可比性与可操作性相结合的原则参考答案：A99.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确？（）A、出主意B、拿主意C、既出主意又拿主意D、评价各种主意参考答案：C100.具有集中决策，分散经营特点的组织结构是（）。A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部E、直线职能制参考答案：D101.就管理的职能而言，法约尔认为（）。A、管理就是决策B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D、管理就是经由他人去完成一定的工作参考答案：C102.进行正确决策的前提是（）。A、了解组织的内外部环境B、有良好的组织结构C、组织制度的健全程度D、上述三方面都不是参考答案：A103.霍桑试验标志着（）的产生A、人际关系学说B、管理科学理论C、科学管理理论D、运筹学参考答案：A104.获取持久变革的动力不包括（）A、创新活动的人才配置B、创新人才的特质和角色C、创客时代的动力D、创客时代的需求参考答案：D105.衡量了组织偿还流动负债的能力是指哪种财务比率（）。A、流动性比率B、杠杆比率C、活动性比率D、收益率参考答案：A106.合理决策必须具备的三个条件不包括（）。A、目标合理B、可靠的信息情报C、有限合理、经济性D、决策结果满足预定目标的要求参考答案：B107.行为决策代表性模型不包括（）。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型参考答案：B108.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）A、人本原理B、系统原理C、效益原理D、权变原理参考答案：D109.管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？（）。A、目标管理B、群体决策C、弹性工作制D、以上都是参考答案：D110.关于组织文化的特征，下列说法中错误的是（）。A、组织文化的中心是人本文化B、组织文化的管理方式以柔性管理为主C、组织文化的核心是组织精神D、组织文化的重要任务是增强群体凝聚力参考答案：C111.关于组织文化，正确的说法是（）A、变化较慢，一旦形成便日趋加强B、变化较快，随时补充新的内容C、变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D、变化较快，特别企业管理人员变更时参考答案：A112.关于组织内部员工的提升，以下说法不恰当的是（）。A、对组织员工的工作积极性能产生激励作用B、是否能真正起到激励作用，还取决于组织内部提升工作做得是否完善C、内部员工的提升工作没有做好，也不会产生明显的负面作用D、有效的内部提升有赖于组织的内部技术规划和内部提升政策参考答案：C113.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是（）。A、是定性决策方法B、采用严格意义的3×3矩阵来分析C、对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃D、对于竞争能力较弱但市场前景乐观的经营业务，应争取领先地位参考答案：B114.关于风险管理，以下正确的是：A、它是任务导向性的组织工作B、它并不是一个过程，而是一系列活动C、它是组织管理人员的职责D、它涉及管理目标的确定参考答案：D115.关于创新的说法，以下哪一个选项是错误的（）A、德鲁克认为，任何改变现存物质财富，创造潜力的方式都可以称为创新B、熊彼特从经济学视角较早提出了管理创新的思想C、熊彼特认为新的生产函数包括四种基本形式D、实现任何一种新的组织也是创新的一种参考答案：C116.关于“分工原则不仅体现在与产品制造过程相关的生产劳动中，而且体现在与生产过程协调有关的管理劳动中。”的描述，以下选项更贴切的是（）。A、直线指挥，分层授权B、分工细致，权责明确C、任务明确，制度科学D、标准统一，关系正式参考答案：B117.关于“不要把鸡蛋放在一个篮子里”是说明以下哪种风险管理方式A、风险分担B、风险避免C、损失减低管理D、风险分散参考答案：D118.关于“备份计算机文件并将备份文件隔离存放，有助于起到减少损失的作用”是说明以下哪种风险管理方式A、风险分担B、风险避免C、损失减低管理D、风险分散参考答案：C119.公平理论中，当横向比较OP/IP<OC/IC时，当事人不可能采取的行为（）。A、通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬B、通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬C、自我解释，自我安慰D、通过增加投入改变自己的相对报酬参考答案：D120.根据情境领导模型，针对成熟度较低的下属（愿意从事分配的工作任务，但不具备完成工作的能力），应该采取（）领导风格。A、告知B、推销C、参与D、授权参考答案：B121.根据情境领导模型，针对成熟度低的下属（不愿意从事分配的工作任务，也不具备完成工作的能力），应该采取（）领导风格。A、告知B、推销C、参与D、授权参考答案：A122.根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）。A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划参考答案：D123.根据豪斯路径—目标理论，当下属具有中高度成就动机时，（）领导者行为最具有激励作用。A、指示型B、支持型C、参与型D、成就导向型参考答案：D124.根据豪斯路径—目标理论，当下属的任务结构含糊不清时，（）领导者行为将提高下属满意度。A、指示型B、支持型C、参与型D、成就导向型参考答案：A125.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）。A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、正式计划和非正式计划D、战略计划、战术计划和作业计划参考答案：D126.风险识别的方法中的（）适用于各类企业的风险识别。A、流程图法B、现场调查法C、审核表调查法D、组织结构图示法参考答案：D127.反映企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力的是（）。A、速动比率B、应收账款周转率C、流动比率D、资产负债比率参考答案：A128.俄亥俄州立大学的研究中，（）模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度。A、高定规—高关怀B、高定规—低关怀C、低定规—低关怀D、低定规—高关怀参考答案：A129.对文化和有效性的研究认为，文化、战略和环境之间的适当配置与文化的四种类型相关联，从而形成组织文化不同类型，除了（）。A、适应型组织文化B、使命型组织文化C、大团体型组织文化D、官僚制型组织文化参考答案：C130.德鲁克认为七种创新来源中，与其他类型的创新相比，（）创新具有最漫长的前置期A、技术性B、产品性C、流程性D、知识性参考答案：D131.当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取哪种抑制冲突的策略（）A、竞争B、迁就C、回避D、妥协参考答案：B132.当冲突水平低时，组织内部特征为（）。A、分裂、混乱、不合作B、冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念C、生命力强、自我批评D、有创造性参考答案：B133.从复杂人假设出发而提出的理论是（）。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论参考答案：D134.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）A、预算控制B、层级控制C、市场控制D、团体控制参考答案：B135.财务比率中，（）衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。A、流动性比率B、杠杆比率C、活动性比率D、收益率参考答案：D136.不属于组织文化潜层次精神的是（）。A、管理哲学B、敬业精神C、道德规范D、人本主义的价值观念参考答案：C137.不认真听，没加分。这是（）。A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：D138.八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要参考答案：B139.按照风险事故发生后果的严重程度，风险因素可以划分为A、事故后果可以忽略B、造成灾难性后果的风险事故C、事故后果较轻D、ABC参考答案：D140.“它将调整组织运作方式，往往波及许多变革计划”这个特征是指组织变革的四条路径中的（）。A、演化B、适应C、改造D、革命参考答案：C141.“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义A、法约尔B、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒参考答案：C142.“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”以上描述的是动机的（）共性特点。A、自发性B、目的性C、持续性D、可塑性参考答案：D143.“大企业病”通常出现于组织发展的（）阶段。A、生成B、成长C、成熟D、衰退E、再生参考答案：D144.（）指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成的。A、动态风险B、静态风险C、纯粹风险D、投机风险参考答案：B145.（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值。A、创新B、组织C、领导D、控制参考答案：A146.（）是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不易造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、审计控制参考答案：A147.（）是六西格玛管理中最重要的角色，他们从事六西格玛改进项目，是成功完成项目的技术骨干，是组织的核心力量。A、倡导者B、黑带C、黑带大师D、高层领导参考答案：B148.（）是法约尔的代表作。A、《科学管理原理》B、《工业管理和一般管理》C、《车间管理》参考答案：B149.（）是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能A、韦伯B、亨利？法约尔C、泰罗D、罗伯特？欧文参考答案：B150.（）容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约，而且管理者的工作作风和领导方式对控制效果有很大影响。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、审计控制参考答案：B151.（）能够监督各种管理信息真实、正确、合理、合法，推动各项内部控制制度的健全适用和有效实施，从而维护组织财产的安全，促成管理目标的实现。A、内外审计B、外部审计C、内部审计D、财务审计参考答案：C152.（）决定了组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志A、战略B、目标C、目的或使命D、组织价值观参考答案：C153.（）把注意力主要集中于工作或行为的结果上，通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，据此采取相应措施，防止在今后的活动中再度发生，但是只能亡羊补牢。A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、预算控制参考答案：C多选题1.组织文化的物质层包括（）。A、质量与服务B、产品的外观及包装C、建筑风格D、企业规章制度E、公共关系活动参考答案：ABC2.组织文化的构成包括（）三个层次。A、物质层B、行为层C、制度层D、精神层E、核心层参考答案：ACD3.组织文化的功能包括（）。A、把组织整体及组织成员个人的价值及行为取向引导到组织目标上来B、使整个组织朝多元化的方向发展C、用无形的、思想上的约束形成一种软规范，制约员工的行为，弥补规章制度的不足D、形成凝聚员工的感情纽带和思想纽带E、组织创新并激励员工为实现自我价值和组织发展而不断进取参考答案：ACDE4.组织文化（）。A、指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范B、是组织成员的共同价值观体系C、形成不受外部环境影响D、使组织独具特色E、从最高管理层树立的典范发展而来参考答案：ABDE5.组织外部环境可以分为（）。A、一般环境B、任务环境C、组织文化因素D、经营条件因素参考答案：AB6.组织设计的影响因素有（）。A、环境B、规模C、战略D、发展阶段E、技术参考答案：ABCDE7.组织设计的任务有哪些？（）。A、职务分析与设计B、部门划分和层次设计C、组织结构的形成D、组织文化创新E、组织行为监督参考答案：ABC8.组织理论认为，组织通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒。下列属于无形的组织界限的是（）。A、行为规范B、企业文化C、管理风格D、规章制度参考答案：ABCD9.组织的一般环境因素包括（）。A、经济环境B、科技环境C、社会文化环境D、全球化环境E、政治法律环境参考答案：ABCE10.组织变革的障碍因素有A、组织文化B、既定的战略C、成员因素D、组织结构E、领导风格参考答案：ABCDE11.资金支出预算的项目包括：（）。A、用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支出B、用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支出C、用于提高职工和管理队伍素质的人事培训与发展支出D、用于广告宣传、寻找顾客的市场发展支出参考答案：ABCD12.中国古代的管理思想包括（）。A、民本思想B、中庸思想C、人和思想D、义利思想参考答案：ABCD13.政治协调决策模型是把公共政策看成集团斗争的产物。下面对此的描述正确的是（）。A、政治协调决策模型过分夸大了集团的重要性B、政治协调决策模型认为政府甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位C、此模型认为公共政策就是各集团对政府机构施加压力和影响并在相互竞争中实现平衡的结果D、此模型是决策者通过对话、协商、讨论、协调利益关系，在达成妥协、谅解的基础上进行的决策参考答案：ABCD14.在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（）和（）。A、轮型B、风车型C、圆型D、星型E、Y型参考答案：AE15.有机式组织适用于下列（）情形。A、环境不确定性强B、任务多样且多变，非程序化决策C、技术复杂多变D、许多非常规活动，需要较强的创新能力E、组织规模较小参考答案：ABCDE16.应用德尔菲法时，应注意（）。A、所选择的专家越多越好B、专家彼此不直接沟通C、征求意见的问题尽量明确具体D、进行多次集中和反馈参考答案：BCD17.影响管理者管理幅度的因素有（）。A、被管理者的工作能力B、工作内容和性质C、工作条件和环境D、成员的差异性参考答案：ABCD18.以下哪些属于组织文化的内容（）。A、组织精神B、组织目标C、组织形象D、组织价值观参考答案：ABCD19.以下哪些环境因素会对组织产生影响（）。A、政治环境B、社会环境C、经济环境D、技术环境E、自然环境参考答案：ABCDE20.以下处于组织发展的（）阶段应当采取集权。A、生成B、成长C、成熟D、衰退E、再生参考答案：ABD21.学习和研究管理学的科学思维包括（）。A、战略思维B、历史思维C、辩证思维D、创新思维E、底线思维参考答案：ABCDE22.学习和研究管理学的基本方法包括（）。A、理论联系实际B、定性与定量分析C、归纳与演绎D、比较研究参考答案：ABCD23.学习管理学的意义有（）。A、了解管理的一般规律B、指导管理实践C、提升分析和决策能力D、提升管理水平参考答案：ABCD24.下面哪些属于保健因素（）。A、个人生活B、晋升C、监督D、工作条件E、责任参考答案：ACD25.下列有关组织设计的说法正确的有（）。A、稳定的环境，宜采用机械式组织B、不稳定的环境，宜采用有机式组织C、单一行业内经营，宜采取集权组织结构D、多元化经营，宜采用分权组织结构参考答案：ABCD26.下列有关集权说法正确有（）。A、影响决策的效率和质量B、影响下属部门管理者归属感和认同感C、协调困难D、容易协调参考答案：ABD27.下列有关公平理论描述正确的有（）。A、人们对报酬的满意程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬。B、相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。C、人往往过高估计自己的投入，过低估计自己的报酬D、人往往过高估计他人的报酬，过低估计他人的投入。E、纵向比较是人们将自己当前的相对报酬与自己过去的相对报酬进行比较。参考答案：ABCDE28.下列有关扁平化组织结构的说法正确的有（）。A、便于高层管理者了解各科层组织的运行情况B、大幅削减管理人员，节省管理成本C、信息传递速度加快D、加重了管理人员的工作负荷E、要求下属人员自立、自律，否则容易失去控制参考答案：ABCDE29.下列选项属于组织结构设计原则的是（）。A、控制幅度原则B、权责对等原则C、统一指挥原则D、专业分工协作原则E、柔性经济原则参考答案：ABCDE30.下列属于个人权力的有（）。A、奖赏权力B、强制权力C、法定权力D、参照权力E、专家权力参考答案：DE31.下列属于高层管理者的有（）。A、董事长B、首席执行官C、总经理D、项目经理E、车间主任参考答案：ABC32.下列属于独立需求的是（）。A、客户订购的产品B、科研试制需要的样品C、售后维修需要的备品备件D、半成品参考答案：ABC33.下列属于Y理论观点的有（）。A、大多数人都是勤奋的B、人能够自我指导和自我控制C、大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任D、大多数人都蕴藏着极大的潜力参考答案：ABCD34.下列哪些需要只能通过内部因素才能满足。（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要参考答案：DE35.下列行为属于决策的有（）。A、决定开发一种新产品B、扩大生产规模C、对例行问题做决定D、接受上级命令参考答案：ABC36.下列关于直线与参谋的说法正确的有（）。A、参谋不承担决策结果的责任B、直线对决策的结果负责C、参谋不具有决策权D、直线具有决策权参考答案：ABCD37.下列关于战略决策与战术决策的关系描述不正确的是（）。A、战术是为战略服务的B、战术是实现战略的手段和环节C、高层决策的特点是全局性、长远性，属战略决策D、低层决策特点是局部性、短期性，属战术决策参考答案：CD38.下列对管理含义表述正确的有（）。A、管理的载体是组织B、管理的目的是实现组织目标C、管理是由一系列活动构成的D、管理是一个追求有效的过程E、管理的实质是协调参考答案：ABCDE39.系统的有序性是指系统在相对稳定的结构状态下有序运行。主要表现在（）。A、系统内各要素相互作用的层次性B、系统要素相互作用的叠加性C、系统要素相互作用的方向性D、系统要素相互作用的互惠性参考答案：AC40.韦伯的权力论包括哪些权力？（）A、专制的权力B、超凡的权力C、传统的权力D、法定的权力参考答案：BCD41.微观环境中包含的管制机构主要有两类：一类是能够直接影响和控制企业行为的机构，另一类是一些社会公众机构。下列属于社会公众机构的是（）。A、绿色和平组织B、消费者协会C、新闻机构D、美国的食品药物管理署参考答案：ABC42.危机的特征有：（）A、突发性B、危害性C、紧迫性D、信息资源不充分参考答案：ABCD43.网络化的层级组织应该是（）统一。A、集权和分权的统一B、稳定与变化的统一C、政策与实践的统一D、一元性与多元性的统一参考答案：ABD44.泰罗科学管理的主要思想包括（）。A、管理的核心是提高劳动生产率B、配备“第一流的工人”C、提出标准化原理D、实行有差别的计件工资制E、实行职能工长制参考答案：ABCDE45.所谓核心资源，是指具有（）的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。A、有价值的B、稀缺的C、不完全模仿的D、不完全替代的参考答案：ABCD46.授权的原则有（）。A、目的性B、信任C、权责一致D、恒久性参考答案：ABC47.授权的原则是（）。A、依目标需要授权原则B、适度授权原则C、职、责、权、利相当原则D、职责绝对性原则E、有效监控原则参考答案：ABCDE48.人员培训有哪些方法A、讲授法B、视听技术法C、讨论法D、案例研讨法E、角色扮演法F、网络培训法参考答案：ABCDEF49.强化的类型包括（）。A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：ABCD50.企业的组织结构必须与其战略相匹配，下列描述关于企业战略对组织结构设计的影响正确的是（）。A、战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B、不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C、AB都对D、AB都不对参考答案：ABC51.目前关于人性假设的观点有（）。A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：ABCD52.明茨伯格的领导者角色理论将经理角色分为哪三类（）。A、人际关系角色B、信息传递角色C、决策角色D、管理者角色参考答案：ABC53.马斯洛认为人的需要层次包括（）。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要参考答案：ABCDE54.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是（）。A、法定权B、奖赏权C、强制权D、专长权E、个人影响权参考答案：ABC55.领导者具备的能力素质包括（）。A、组织能力B、社交能力C、决策能力D、创新能力E、用人能力参考答案：ABCDE56.领导权力的来源有（）。A、奖赏权力B、强制权力C、法定权力D、参照权力E、专家权力参考答案：ABCDE57.领导行为理论包括（）。A、管理方格理论B、情景领导理论C、领导四分图理论D、领导连续统一体理论参考答案：ACD58.决定领导行为有效性的三要素是指（）。A、领导者B、被领导者C、情境D、管理者参考答案：ABC59.减少和排除组织变革阻力的方法有下列哪些？（）A、采取参与制B、宣传教育C、行政强制D、必要的妥协参考答案：ABCD60.机械式组织适用于下列（）情形。A、环境相对稳定B、任务明确，决策程序化C、技术相对统一而稳定D、常规活动，以效率为主要目标E、企业规模较大参考答案：ABCDE61.行为的构成要素包括：（）。A、行为主体B、行为客体C、行为环境D、行为手段E、行为结果参考答案：ABCDE62.根据我国企业的实际情况，企业在管理创新过程中通常会产生以下方面的阻力（）。A、观念转变的阻力B、目标过高的阻力C、目光短浅的阻力D、过度分析论证的阻力E、创新思维的阻力参考答案：ABCDE63.根据控制的方式不同，可将控制分成（）。A、集中控制B、分散控制C、群体控制D、系统控制参考答案：ABD64.根据霍夫施泰德的文化维度说法，权力距离比较大的文化中应采取（）领导行为比较有效。A、授权B、参与C、告知D、推销参考答案：CD65.根据霍夫施泰德的文化维度说法，较高阳刚倾向的文化中应采取（）激励有助于提高工作绩效。A、金钱B、职位提升C、关怀D、情感参考答案：AB66.根据费德勒的权变领导理论，下列（）属于有利的组织情境。A、领导者与成员关系好，任务结构化，职位权力强B、领导者与成员关系好，任务结构化，职位权力弱C、领导者与成员关系差，任务结非构化，职位权力强D、领导者与成员关系差，任务结非构化，职位权力弱参考答案：AB67.根据费德勒的权变领导理论，下列（）情境下任务取向型领导比较有效。A、领导者与成员关系好，任务结构化，职位权力强B、领导者与成员关系好，任务非结构化，职位权力弱C、领导者与成员关系差，任务结构化，职位权力强D、领导者与成员关系差，任务结非构化，职位权力弱参考答案：AD68.风险识别的方法有：A、财务报表分析法B、流程图法C、组织结构图示法D、审核表调查法E、现场调查法参考答案：ABCDE69.风险评估方法有：A、损失概率和损失程度的估测B、情景分析C、敏感性分析D、风险地图参考答案：ABCD70.反对组织变革的现象有下列哪些？（）A、不确定感B、缺乏理解和信任C、害怕失去既得利益D、对变革认识不同参考答案：ABCD71.法约尔的管理的五项职能包括（）。A、计划B、组织C、指挥D、控制参考答案：ABCD72.对下属的工作进行现场监督可以（）。A、使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B、纠正下属错误的作业方法与过程C、保证计划的执行和计划目标的实现D、避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散参考答案：ABCD73.动机性行为的特点有（）。A、自发性B、目的性C、持续性D、可塑性E、因果性参考答案：ABCDE74.从作为管理职能的基本内容来看，创新可分为（）。A、目标创新B、技术创新C、制度创新D、环境创新E、自我创新参考答案：ABCDE75.创新动力来源有（）A、意外的成功或失败B、企业内外的不协调C、产业和市场的改变D、人口结构和观念的变化E、过程改进的需要F、新知识的产生参考答案：ABCDEF76.按照决策方法的不同，可将决策分为（）。A、战略决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策E、战术决策参考答案：BCD77.按计划的时间界限划分可以把计划分为下列哪些项（）。A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、战略计划参考答案：ABC78.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则B可能的表现是哪些（）。A、要求增加报酬B、自动减少投入以达到心理上的平衡C、离职D、没有任何改变E、更加努力参考答案：ABC判断题1.组织中直线和参谋的角色是不可以转换的。A、正确B、错误参考答案：B2.组织中树立的模范典型往往是组织价值观的人格化和组织力量的集中体现。（）A、正确B、错误参考答案：A3.组织中的信息不只是通过正式渠道进行传播，有些也是通过非正式的渠道传播。A、正确B、错误参考答案：A4.组织学习就是组织成员和知识培训和个人学习。A、正确B、错误参考答案：B5.组织文化是在组织的长期发展过程中逐渐建立形成的，一旦建立便日趋巩固加强。A、正确B、错误参考答案：A6.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。A、正确B、错误参考答案：A7.组织文化的核心是企业规章制度。A、正确B、错误参考答案：B8.组织设计是以组织结构安排为核心的一系列组织工作，是一项系统工程。A、正确B、错误参考答案：A9.组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。A、正确B、错误参考答案：B10.组织的冲突都是破坏性的，对组织的影响是不利的。A、正确B、错误参考答案：B11.组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。特定组织是特定类群的人与特定资源的特殊结合。（）A、正确B、错误参考答案：A12.自我实现需要是马斯洛需要层次理论的最高层次需要。A、正确B、错误参考答案：A13.自我实现人假设认为人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。A、正确B、错误参考答案：A14.中国古代的管理思想主要涉及国家和社会治理。A、正确B、错误参考答案：A15.直线—职能制结构的缺陷是多头领导容易造成管理上的混乱。A、正确B、错误参考答案：B16.战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。A、正确B、错误参考答案：B17.在管理实践中，虽然长期计划不必对中、短期计划具有指导作用，但中、短期计划的实施要有助于长期计划的实现。A、正确B、错误参考答案：B18.在管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。A、正确B、错误参考答案：B19.在构建组织结构时，无边界化是力求打破和取消组织边界，以保持组织的灵活性和有效运营，而不是一种真正的组织结构。A、正确B、错误参考答案：A20.员工培训的主要模式是传统意义上的面对面授课，这种模式在企业实践中是最高效和普遍的培训模式。（）A、正确B、错误参考答案：B21.与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。（）A、正确B、错误参考答案：A22.因人设岗是人员配备的原则。A、正确B、错误参考答案：B23.依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。A、正确B、错误参考答案：B24.信息越多并不能保证决策就越科学。（）A、正确B、错误参考答案：A25.项目计划技术产生于20世纪50年代末期，被最早应用于美国海军特别项目局的北极星武器系统中。（）A、正确B、错误参考答案：B26.现代组织的一切创新活动首先是思维的创新，管理者的创新思维是管理创新职能的基本前提和内容。A、正确B、错误参考答案：A27.下属的工作相似性程度越高，有效管理幅度越大。A、正确B、错误参考答案：A28.西方的管理学思想是伴随着工厂制度的出现而产生的。A、正确B、错误参考答案：A29.我国企业在经济全球化竞争中要遵循新的游戏规则，创新是唯一的出路，在进行管理创新时不可避免地会遇到阻力。A、正确B、错误参考答案：A30.文化背景相对比较稳定，但也不能用绝对静态的眼光看待一个民族的文化。A、正确B、错误参考答案：A31.韦伯认为只有超凡的权力才是最能有效维系组织达到目标的权力。A、正确B、错误参考答案：B32.外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。（）A、正确B、错误参考答案：B33.外部审计需要核实财务报表的真实性和有效性，但需要分析组织的财务结构是否合理、评估财务资源的利用效率、检查和分析组织控制系统的有效性、检查经营状况，还要提供改进建议。（）A、正确B、错误参考答案：B34.外部审计对于组织控制过程的作用主要是间接的，由于外部的审计人员不了解组织的内部结构、生产流程的经营特点等，在具体业务的审计过程中可能遇到一些困难。A、正确B、错误参考答案：A35.泰罗被称为科学管理之父。A、正确B、错误参考答案：A36.速动比率用以反映企业流动资产中可以立即用于偿付短期负债的能力。（）A、正确B、错误参考答案：B37.柔性作业系统是以降低成本为导向的大规模生产的制造系统。A、正确B、错误参考答案：B38.全面质量管理是一种要求全过程、全员、全组织的质量管理。A、正确B、错误参考答案：A39.全分解式目标管理有利于促进组织成员的团结、协作，增强组织凝聚力；个人工作压力较小，易出现“平均主义”“大锅饭”现象。（）A、正确B、错误参考答案：B40.前馈控制在本质上有预防的作用。A、正确B、错误参考答案：A41.配备人员是组织设计工作的核心任务。A、正确B、错误参考答案：B42.内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。A、正确B、错误参考答案：B43.内部审计能够推动各项内部控制制度的健全适用和有效实施，促成管理目标的实现。A、正确B、错误参考答案：A44.内部审计可以保证审计的独立性和公允性。A、正确B、错误参考答案：B45.目标设置理论认为目标本身就具有激励作用。A、正确B、错误参考答案：A46.目标管理的基本精神是以自我管理为中心。A、正确B、错误参考答案：A47.民主型的领导认为权力来源于他所领导的群体，人们受到激励后可以自我领导，因此应该尽量采取授权管理，鼓励下属参与决策。（）A、正确B、错误参考答案：A48.罗伯特.欧文被人称为“人事管理之父”。A、正确B、错误参考答案：A49.领导者角色理论认为领导者的角色是10种经理角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。A、正确B、错误参考答案：A50.控制需求来源于完成岗位责任。（）A、正确B、错误参考答案：A51.决策准则或选择标准，是决策者用来比较和选择方案衡量标准，是选择方案、作出最后决定、评价决策结果时的原则。（）A、正确B、错误参考答案：A52.决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。（）A、正确B、错误参考答案：B53.决策拟定的方案越多越好。（）A、正确B、错误参考答案：B54.决策理论学派的代表人物是亨利.明茨伯格。A、正确B、错误参考答案：B55.决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。（）A、正确B、错误参考答案：A56.激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。（）A、正确B、错误参考答案：B57.管理自从有了人类集体活动开始就有了。A、正确B、错误参考答案：A58.管理学在发展过程中曾大量运用了其他社会学科的理论和方法。A、正确B、错误参考答案：A59.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。A、正确B、错误参考答案：A60.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。A、正确B、错误参考答案：B61.管理良好的组织很少在计划上花费时间，而是开发面向未来的多种方案，所以说计划是不重要的。A、正确B、错误参考答案：B62.管理活动通过控制而不断循环，通过创新而螺旋上升。A、正确B、错误参考答案：A63.管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。A、正确B、错误参考答案：A64.沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。A、正确B、错误参考答案：A65.根据领导—成员交换理论，圈内人存在高的领导—成员交换关系，产生高的工作满意度和高工作绩效，领导有效性高。A、正确B、错误参考答案：A66.根据勒温的领导作风理论，在任何情况下，独裁的领导方式效果最差。A、正确B、错误参考答案：B67.根据赫茨伯格的双因素理论，工资属于激励因素。A、正确B、错误参考答案：B68.风险评估的定性分析方法的结果精准度高，易于理解和判断，更利于决策使用。（）A、正确B、错误参考答案：B69.当领导者受到下属的喜爱、尊敬和信任，就不需要采取更多任务取向的行为；相反，如果下属不信任，并消极地看待领导者，领导者就只有采取命令的方式才能完成任务。（）A、正确B、错误参考答案：A70.创新是一项高风险的活动，是一个艰苦的过程，创新者不应该投入大量的时间和精力，尤其那些需要非常苛刻的条件的活动。A、正确B、错误参考答案：B71.冲突产生的必要条件是，存在某种形式的对立或不相容以及相互作用。（）A、正确B、错误参考答案：A72.成就需要理论认为成就需要不是天生的，更多的是环境、教育、实践综合作用的结果。A、正确B、错误参考答案：A73.“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，说明群体决策在任何时候都优于个人决策。A、正确B、错误参考答案：B简答题1.组织文化有哪些基本要素？答：组织文化的基本要素包括以下几点：⑴组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识；⑵组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针；⑶组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。2.组织文化答：组织文化是指一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和遵循的价值观念和行为准则。3.组织生命周期答：一般来说，组织的发展会经历生成、成长、成熟、衰退和再生五个阶段。4.组织设计答：组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过部门化形成组织框架并进行整合。5.组织趋同现象答：组织应该根据所处环境以及内部活动特点来设计和选择自己的结构形式，而在现代社会中我们却常看到各种组织形式越来越相似的现象。6.组织结构答：组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。7.组织创新答：组织创新包括变革组织结构、创新组织人才配备和构建创新型组织三个方面。组织创新主要有制度创新、结构创新和文化创新。8.直线职权答：管理者直接领导下属工作的权力。9.直线与参谋产生矛盾的原因有哪些？答：直线轻视和抵制参谋；统一指挥影响参谋发挥作用；参谋高估自身作用；参谋不尽责。10.正式组织答：两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。11.正百公司是一家总部在南京的服务型公司，约有50人答：（1）从业务长远发展来看，人才招聘可以考虑要内部培养和人才引进相结合。对于引进的人才，则要在工作经验和工作的适应性上提高招聘标准，要确保引起的人才马上都能进人工作角色，这些人才的招聘要采取从竞争对手那里“挖人”和社会招聘相结合的原则，在“挖人”上，HR平常就要注意竞争对手那里的优秀人才，并建立他们的档案和保持联系和沟通。必要的时候可以请专业招聘公司进行完成。内部培养的人才招聘标准上，可以考虑招聘对象在实际工作经验上不做苛刻要求，但是应要求所招聘的对象必须具备培养的潜质，而这类人才的招聘可以采取从学校招聘和人才市场招聘相结合的办法。（2）创造良好的组织气氛，能够充分调动员工的工作积极性和忠诚心。对于分公司因为远离总部，其母公司的企业影响力相对较弱，作为总部的负责人要在内部建立起对员工关心和爱护的观念，视员工为企业发展力量源泉，给子他们尊重，要经常关心员工的工作和生活，周期性地和员工进行互动，建立畅通的沟通，为他们遮风挡雨;除此之外，初创型企业对于基层员工要为他们制定逐步锻炼的培养计划，辅以师傅带徒弟的形式，为基层员工提供成长需要的机会和资源。12.战略创新答：战略创新是旨在发现和变革组织目标，探寻新的行动路径的管理决策活动。13.怎样塑造组织文化？答：组织文化塑造，是指组织有意识地发扬其积极、优良的文化，摒弃其消极、劣性的文化的过程。有效的管理者可以从以下几个方面塑造组织文化：（1）选择价值观。组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，选择正确的组织价值观对组织发展具有重大战略意义。①组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向：立足于本组织的实际，根据组织自身的使命、宗旨、目标、环境、习惯和组织方式等，结合本组织自身的性质、规模、技术特点、人员构成等因素，选择适应组织发展需要的组织文化模式，在组织与组织成员之间达成共识。②组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调：要协调好组织价值观与组织环境、组织树立的典型模范、组织内部的文化仪式以及文化网络等各组织文化要素的关系，确保各要素之间相互组合与匹配的科学性，以实现组织文化系统的整体优化。③组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受：良好的价值观应当能够凝聚全体组织成员的理想和信念，融合其行为，进而成为鼓励组织成员努力工作的精神力量。（2）强化认同。①广泛宣传：利用组织中一切可以利用的媒体如内部报纸、杂志、电视、网络、宣传栏等，广泛传播组织文化的内容和精要，创造浓厚的舆论环境氛围。②培养和树立典型：模范典型是组织精神和组织文化的人格化身与形象缩影。组织通过表彰和奖励那些行为体现理想组织文化的组织成员，让他们以其特有的感召力、影响力为其他组织成员树立学习的标杆，“榜样就在身边”，组织成员会从典型模范的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中，深刻理解和体会组织文化的实质。③加强培训和教育：组织通过开展目的明确的内部培训和教育，以及丰富多彩的活动，潜移默化地使组织成员系统接受和强化认同组织精神与组织文化。（3）提炼定格。成熟的组织价值观和组织文化模式的形成不是一蹴而就的，必须经过精心分析、全面归纳和精炼定格。①精心分析：组织价值观和组织文化模式经过广泛宣传、初步强化认同后，组织应当对反馈回来的意见和建议进行深入剖析和评价，找出可吸收的有关专家和组织成员的合理意见与建议。②全面归纳：在系统分析的基础上，进行综合整理、归纳、总结和反思，摒弃那些落后的组织文化内容和形式，而对卓有成效的予以保留。③精炼定格：对经过科学论证和实践检验的组织精神、组织价值观、组织伦理与行为，予以条理化、完善化和格式化，并从理论上和文字上进行加工处理，用精练的语言表述出来。（4）巩固完善。①建立规章制度：在组织文化演变为全体成员的习惯之前，要使每一位成员从一开始就自觉地、主动地按照组织文化和组织精神的标准去行动比较困难，因此，为了巩固、落实已提炼定格的组织文化，有必要建立奖优罚劣的规章制度。②领导者率先垂范：正所谓上行下效，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，领导者自身的模范行为具有一种感召力和导向性，对广大组织成员会产生强大的示范效应。14.在知识经济时代下企业如何才能做好组织结构调整？答：知识经济时代的组织结构调整可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：用网络结构来补充层级结构，而不是将后者完全取代，即网络化的层级组织（1）集权和分权的统一。知识经济条件下的企业固然需要保持分散、差异和分权，以具有主动和迅速反应的创造能力，但同时需要严格的集中管理，以保持战略的统一、行动的迅速，以及相互依存的各工作单元间相互关系的协调。因此，网络化的层级组织应该是既集权又分权的。（2）稳定与变化的统一。在知识经济条件下，面对逐渐成熟的消费者的不断变化的个性化需求，企业如不能及时做出适应性调整，则可能被市场淘汰，而变化过于频繁则可能引起组织的混乱。网络化的层级结构在组织整体保持相对稳定的同时，使各个工作单元能迅速调整。（3）一元性与多元性的统一。这主要表现在三个方面：层级组织既保存了统一指挥的管理中枢，又允许相互依存的各工作单元相当自主地运行；既通过统一的基本政策规范着整体企业的战略经营，又允许各工作单元的活动标准与原则有一定的差异；既确定了明确的组织宗旨和使命，倡导着主导的价值观念，又允许甚至鼓励异质价值观念和行为准则的存在。15.有效管理创新工作的主要内容有哪些？答：有效管理创新工作是在发掘企业创新动力的基础上，进行科学的创新决策，实施创新组织和领导，评价企业创新效果，从而针对经营中存在的问题，发现新的创新动力的循环过程。（1）发掘创新来源。美国学者德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源：以外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的概念、新知识的产生。（2）创新管理决策。任何企业在进行创新过程管理中，都需要进行一系列的创新管理决策。它们涉及创新基础、创新对象、创新水平、创新方式以及创新实现的时机等多个方面。（3）实施创新领导。管理学家约翰·科特提出创新领导包括八个环节：树立紧迫感、建立强有力领导联盟；构建愿景规划；沟通创新愿景；广泛的授权运动；夺取短期胜利；巩固已有成果；深化创新；将创新成果制度化。（4）创新活动的评估与审计。创新活动的评估与审计是以创新的测量为基准，按照评估基本原则的要求，通过运用多种评估审计的方法，确定评估的关键环节和关键问题，找出目前状况和期望状况之间的差距，进而对创新过程和创新业绩提出改进的方案，为企业持续创新活动提供保障。16.有机式组织答：一种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式，追求动态适应中的创新。17.影响组织分权程度的因素有哪些？答：组织的规模；政策的统一性；成员自我管理能力；组织的可控性；组织的发展阶段。18.影响有效授权的因素有哪些？答：授权内容：过多，影响管理者权威；过少，不利于下属积极性发挥，不能减轻管理者的负担。信息的共享程度：为接受方决策提供支撑。授权者的主观态度：权力观、授权意愿、责任心等。接受方的条件：与授权内容相关的知识、能力、经验和责任心等。隐含的奖励：物质+精神层面。19.学习型组织答：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。20.现场控制答：现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。21.危机激励答：组织通过不断地向员工灌输危机观念，让员工明白生存环境的艰难，以及由此可能对员工自身工作、生活带来的不利影响，进而激发员工自发努力工作。22.王新是一家生产小型机械的装配厂经理答：1.按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个高层管理者，组织的兴衰存亡取决于他们对环境的分析判断，以及目标的决策和资源运用的决策。按照管理者责任划分，他应属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权利。同时王新是这个工厂的领导者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。2.在这个案例里王新应改革得做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文件。23.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？答：１）管理学是一门科学，是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以知道人们从事管理的实践。２）管理学是一门不断发展中的科学，因此实践中形成的对客观规律的认识不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只能探索管理的一般规律，它要求管理者以管理理论和基本方法为基