物流软件开发与维护合同

物流软件开发与维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（以下简称“乙方”）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1“软件”指的是由乙方根据本合同约定为甲方开发的物流管理软件系统。1.2“维护服务”指的是乙方为甲方提供的软件系统运行期间的维修、升级、优化等服务。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方关于物流软件开发与维护的权利义务关系。第三章软件开发3.1软件开发内容3.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，开发一套符合甲方要求的物流管理软件。3.1.2软件应具备以下功能：（以下列举主要功能，具体需求详见附件一）（1）订单管理：包括订单创建、订单查询、订单修改、订单取消等功能。（2）库存管理：包括库存查询、库存预警、库存调整等功能。（3）运输管理：包括运输任务分配、运输进度跟踪、运输费用计算等功能。（4）财务管理：包括收入、支出、利润等财务数据的统计分析。3.2软件开发期限3.2.1乙方应在合同签订后____个月内完成软件开发。3.2.2若乙方未能按照约定时间完成软件开发，应承担相应的违约责任。3.3软件交付及验收3.3.1乙方完成软件开发后，应及时将软件交付给甲方。3.3.2甲方应在收到软件后____个工作日内完成验收。3.3.3验收合格后，甲方应按照约定支付软件开发费用。第四章维护服务4.1维护服务内容4.1.1乙方在软件运行期间提供以下维护服务：（1）软件故障修复：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决问题。（2）软件升级：乙方应根据甲方业务需求，定期对软件进行升级。（3）技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持服务。4.2维护服务期限4.2.1乙方提供维护服务的期限为____年，自软件验收合格之日起计算。4.3维护服务费用4.3.1甲方应按照约定支付维护服务费用。4.3.2维护服务费用不包括软件升级费用，软件升级费用另行协商。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.1.2双方应采取措施，防止对方秘密信息的泄露、丢失或被非法使用。5.2知识产权5.2.1软件的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可，对软件进行反向工程、修改、复制、分发等行为。5.2.2甲方在使用软件过程中，应尊重乙方享有的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方应提供软件操作、维护等相关技术支持服务。6.1.2技术支持服务包括但不限于电话支持、远程协助、现场支持等形式。6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并根据问题性质提供相应的解决方案。6.2培训6.2.1乙方应为甲方提供软件操作及维护的培训服务。6.2.2培训内容应包括软件功能介绍、操作流程、维护方法等。6.2.3培训方式包括但不限于现场培训、在线培训等。6.2.4乙方应在软件交付后____个工作日内完成培训。第七章质量保证7.1软件质量7.1.1乙方应保证软件质量，保证软件满足甲方提出的业务需求。7.1.2乙方应保证软件在交付前经过充分测试，不存在重大缺陷。7.1.3若软件存在质量问题，乙方应在发觉后____小时内提供解决方案，并尽快修复。7.2维护质量7.2.1乙方应保证维护服务质量，保证维护服务达到甲方满意。7.2.2乙方应在维护服务过程中，遵守相关法律法规，保证服务安全、合规。第八章违约责任8.1乙方违约8.1.1乙方未能按照约定时间完成软件开发，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.1.2乙方未能提供合格的软件，应退还已收取的软件开发费用，并支付合同总金额的____%作为违约金。8.1.3乙方违反保密义务，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。8.2甲方违约8.2.1甲方未能按照约定支付软件开发费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的____%。8.2.2甲方违反保密义务，应向乙方支付合同总金额的____%作为违约金。第九章争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效、终止与解除10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2.2合同有效期为____年，自生效之日起计算。10.2.3双方协商一致，可以提前终止或解除本合同。10.3合同的保管10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2双方应妥善保管各自持有的合同副本，以备不时之需。10.4合同的附件10.4.1本合同的附件包括但不限于以下内容：（1）附件一：软件需求说明书（2）附件二：软件开发进度计划（3）附件三：维护服务内容与费用明细10.4.2附件与本合同具有同等法律效力。第十一章软件使用许可11.1授权范围11.1.1乙方授予甲方在本合同约定范围内使用软件的独占性许可。11.1.2甲方不得将软件用于非法用途或超越本合同约定的授权范围。11.2许可期限11.2.1许可期限自软件验收合格之日起算，与合同期限一致。11.3许可终止11.3.1如甲方违反本合同约定，乙方有权终止许可。11.3.2许可终止后，甲方应停止使用软件，并删除所有相关副本。第十二章费用与支付12.1软件开发费用12.1.1软件开发费用为人民币____元，甲方应按照以下付款计划支付：（1）合同签订后____个工作日内支付预付款，金额为合同总金额的____%。（2）软件验收合格后支付剩余款项，金额为合同总金额的____%。12.2维护服务费用12.2.1维护服务费用为人民币____元/年，甲方应在每个维护服务周期开始前支付。12.3支付方式12.3.1甲方应通过银行转账方式支付费用。12.3.2付款凭证应注明合同编号及付款内容。第十三章保险与税收13.1保险13.1.1乙方应为其人员在履行本合同过程中可能产生的意外伤害投保。13.1.2甲方应为其设备和软件投保，以保障合同履行期间的安全。13.2税收13.2.1本合同项下的费用均不含税，乙方应按照国家相关税收政策缴纳相应税费。13.2.2甲方应承担因本合同产生的税费。第十四章违约赔偿与责任限制14.1违约赔偿14.1.1任何一方违反本合同，应向守约方支付违约金及赔偿损失。14.1.2违约金及赔偿损失的计算方式详见本合同第八章。14.2责任限制14.2.1除非本合同另有约定，乙方对甲方因使用软件而产生的任何间接损失不承担责任。14.2.2乙方的责任限制不适用于因故意或重大过失导致的损失。第十五章一般条款15.1合同的转让15.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。15.2合同的不可抗力15.2.1由于不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。15.2.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的情况。15.3法律适用15.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.4签字15.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有