2024年度商业街区物业管理服务合同范本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业街区物业管理服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用结算4.物业管理服务期限4.1合同期限4.2合同延期4.3合同终止5.物业管理服务质量保障5.1质量控制措施5.2质量考核标准5.3质量问题处理6.物业管理服务费用调整6.1调整条件6.2调整程序6.3调整通知7.物业管理服务设施设备维护7.1设施设备维护责任7.2设施设备维护周期7.3设施设备维修费用8.物业管理服务合同履行8.1合同履行义务8.2合同履行监督8.3合同履行争议解决9.物业管理服务合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更通知10.物业管理服务合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除通知11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约责任处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目清单13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务合同履行监督办法14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同解释和适用法律第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：商业街区物业管理有限责任公司乙方：商业街区业主大会或业主委员会1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式第二条物业管理服务内容2.1物业管理区域范围本合同所指物业管理区域范围为商业街区，包括但不限于栋楼宇、个地下车库、个广场等。2.2物业管理服务项目（1）环境卫生：负责街区公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等工作。（2）公共安全：负责街区公共区域的治安巡逻、消防监控、应急处理等工作。（3）设施设备：负责街区公共设施设备的维护、保养、更换等工作。（4）车辆管理：负责街区车辆停放管理、车位租赁等工作。（5）客户服务：负责街区业主的咨询、投诉处理、信息服务等工作。2.3物业管理服务标准（1）环境卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁。（2）公共安全：24小时巡逻，确保街区安全。（3）设施设备：定期检查，及时维修，确保设施设备正常运行。（4）车辆管理：合理规划车位，规范停车秩序。（5）客户服务：及时响应业主需求，提供优质服务。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准根据国家相关规定和街区实际情况，物业管理服务收费标准为每平方米每月人民币1元。3.2物业管理服务费用支付方式乙方应于每月1日前将物业管理服务费用支付至甲方指定账户。3.3物业管理服务费用结算甲方每月向乙方提供物业管理服务费用结算单，乙方应在收到结算单后10日内核对并支付。第四条物业管理服务期限4.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2合同延期合同期满前3个月，双方可协商一致续签合同。4.3合同终止（1）因乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。第五条物业管理服务质量保障5.1质量控制措施甲方设立物业管理服务质量管理小组，负责监督、检查物业管理服务质量。5.2质量考核标准（1）环境卫生：环境整洁，无垃圾、杂物。（2）公共安全：治安良好，无盗窃、火灾等安全事故。（3）设施设备：设施设备完好，运行正常。（4）车辆管理：车辆停放有序，无违规停车现象。5.3质量问题处理对于业主反映的质量问题，甲方应在接到通知后24小时内进行处理。第六条物业管理服务费用调整6.1调整条件（1）国家政策调整；（2）街区实际情况变化；（3）物业管理成本变动。6.2调整程序（1）甲方提出调整方案；（2）乙方审议通过；（3）双方签订补充协议。6.3调整通知甲方应在调整前30日将调整方案通知乙方。第七条物业管理服务设施设备维护7.1设施设备维护责任甲方负责街区公共设施设备的维护、保养、更换等工作。7.2设施设备维护周期（1）公共区域照明设施：每月检查一次；（2）消防设施：每季度检查一次；（3）电梯：每月检查一次；（4）其他设施设备：根据实际情况制定检查周期。7.3设施设备维修费用（1）日常维修费用由甲方承担；（2）大修、更换费用由乙方承担。第八条物业管理服务合同履行8.1合同履行义务8.1.1甲方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。8.1.2乙方应按时支付物业管理服务费用，并配合甲方进行物业管理活动。8.1.3双方应共同维护街区秩序，保障业主权益。8.2合同履行监督8.2.1乙方有权对甲方提供的物业管理服务进行监督。8.2.2甲方应定期向乙方报告物业管理服务情况。8.2.3双方应设立监督委员会，负责监督合同的履行情况。8.3合同履行争议解决8.3.1双方应友好协商解决合同履行中的争议。8.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条物业管理服务合同变更9.1变更条件9.1.1合同履行过程中，如遇不可抗力或法律法规变更等情形，可变更合同内容。9.1.2双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。9.2变更程序9.2.1双方应书面提出变更请求。9.2.2双方应就变更内容进行协商，达成一致意见。9.2.3变更内容应以书面形式签订补充协议。9.3变更通知变更内容经双方同意后，甲方应在5日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后5日内予以确认。第十条物业管理服务合同解除10.1解除条件10.1.1乙方未按时支付物业管理服务费用的；10.1.2甲方未履行合同约定的物业管理服务义务，经乙方书面催告后仍不履行的；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行的；10.2解除程序10.2.1解除合同应以书面形式提出。10.2.2提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方。10.2.3解除合同后，双方应结清相关费用。10.3解除通知解除合同的通知应以书面形式送达对方，并保留送达凭证。第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按合同约定提供物业管理服务的；11.1.2乙方未按合同约定支付物业管理服务费用的；11.1.3双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。11.2.2违约金数额由双方协商确定，协商不成的，由人民法院判决。11.3违约责任处理违约责任的处理应遵循公平、合理原则，确保双方合法权益。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方可约定仲裁机构解决争议。12.2.2未约定的，争议解决机构由人民法院指定。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分摊。第十三条合同附件13.1附件一：物业管理服务项目清单13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务合同履行监督办法第十四条其他约定事项14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.3合同解释和适用法律本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定或经甲乙双方同意，参与本合同履行、监督或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入情形（1）提供专业咨询服务，如法律、财务、技术等；（2）进行工程质量检测、安全评估等；（3）调解、仲裁或诉讼等争议解决；（4）其他经甲乙双方同意的第三方介入。第三条第三方责任限额3.1.1第三方提供的服务或产品不符合约定的，应承担相应的违约责任；3.1.2第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方、乙方或业主损失的，应承担相应的赔偿责任；3.1.3第三方介入的争议解决过程中，如出现错误或遗漏，应承担相应的责任。第四条第三方责任划分4.1第三方介入本合同履行，其责任划分如下：4.1.1第三方提供的服务或产品，其质量、安全、性能等由第三方负责；4.1.2第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方、乙方或业主损失的，由第三方承担；4.1.3第三方介入的争议解决过程中，如出现错误或遗漏，由第三方承担；4.1.4第三方在提供服务过程中，如因不可抗力、甲方或乙方原因导致损失，由不可抗力、甲方或乙方承担责任。第五条第三方介入程序5.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项；5.1.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；5.1.3第三方按照协议约定履行职责。第六条第三方介入费用6.1.1第三方提供的服务或产品费用，由甲方或乙方根据实际情况承担；6.1.2第三方介入的争议解决费用，由败诉方承担，或由甲乙双方协商分摊；6.1.3其他费用，由甲乙双方协商确定。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行合同义务；7.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行中的问题；7.3第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行合同剩余义务。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入本合同履行过程中，如出现争议，甲乙双方应友好协商解决；8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同解除9.1.1第三方严重违约，导致合同无法履行；9.1.2第三方介入导致合同履行成本明显增加，经甲乙双方协商一致；9.1.3其他经甲乙双方同意解除合同的情形。第十条第三方介入后的合同终止10.1.1第三方介入事项已完成；10.1.2合同约定的合同履行期限届满；10.1.3合同解除；10.1.4其他经甲乙双方同意终止合同的情形。第十一条第三方介入后的合同补充11.1第三方介入本合同履行过程中，如需对本合同进行补充，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。第十二条第三方介入后的合同解释12.1第三方介入本合同履行过程中，如对本合同条款有争议，按本合同原条款解释。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目清单详细要求：详细列出甲方应提供的各项物业管理服务项目，包括但不限于环境卫生、公共安全、设施设备维护等。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确甲方的服务内容和标准。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：明确物业管理服务的收费标准，包括但不限于各类服务项目的收费标准、计费方式等。附件说明：本收费标准作为合同附件，用于明确物业管理服务的费用。3.附件三：物业管理服务合同履行监督办法详细要求：规定双方如何监督合同的履行情况，包括监督方式、监督机构、监督内容等。附件说明：本办法作为合同附件，用于确保合同的有效履行。4.附件四：第三方介入协议详细要求：当需要第三方介入时，明确第三方介入的具体事项、权利义务、责任划分等。附件说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入的行为。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：详细列出各种违约行为及其责任认定标准，包括违约金计算方法等。附件说明：本标准作为合同附件，用于明确违约行为的责任。6.附件六：争议解决程序详细要求：规定争议解决的方式、程序、机构等。附件说明：本程序作为合同附件，用于规范争议解决的方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供物业管理服务；甲方未按合同约定提供服务质量；乙方未按时支付物业管理服务费用；乙方未配合甲方进行物业管理活动；第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准：甲方未按时提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金；甲方未按合同约定提供服务质量的，应承担相应的赔偿责任；乙方未按时支付物业管理服务费用的，应向甲方支付违约金；乙方未配合甲方进行物业管理活动的，应承担相应的赔偿责任；第三方未按协议约定履行职责的，应承担相应的违约责任。示例说明：甲方未按时提供物业管理服务，导致街区环境卫生恶化，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的1%。全文完。2024年度商业街区物业管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立时间1.2合同生效条件1.3合同期限1.4合同解除条件1.5合同续签2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准2.4物业管理服务时间2.5物业管理服务人员3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费支付期限3.4物业管理费缴纳义务3.5物业管理费结算4.物业管理责任4.1物业管理责任范围4.2物业管理责任承担4.3物业管理责任免除4.4物业管理责任追究5.物业维修与养护5.1物业维修与养护范围5.2物业维修与养护责任5.3物业维修与养护费用5.4物业维修与养护时间5.5物业维修与养护记录6.安全管理6.1安全管理责任6.2安全管理措施6.3安全事故处理6.4安全责任追究7.业主权益保护7.1业主权益保护措施7.2业主投诉处理7.3业主参与管理7.4业主权益保障8.物业服务评价8.1物业服务评价标准8.2物业服务评价方式8.3物业服务评价结果8.4物业服务改进9.合同违约责任9.1合同违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任免除9.4违约责任追究10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同附件11.1附件一：物业管理区域划分图11.2附件二：物业管理服务内容明细表11.3附件三：物业管理费收费标准表11.4附件四：安全管理措施及应急预案12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序12.4合同解除与终止后的处理13.合同其他事项13.1合同未尽事宜13.2合同解释13.3合同生效13.4合同签订日期14.合同签署14.1合同签署主体14.2合同签署时间14.3合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立时间：本合同于2024年3月1日订立。1.2合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效。1.3合同期限：本合同有效期为三年，自2024年3月1日起至2027年2月28日止。1.1违反国家法律法规，造成严重后果；1.2违反合同约定，经协商无果；1.3因不可抗力导致合同无法履行；1.5合同续签：本合同期满前一个月，如双方均无异议，可协商续签。2.物业管理范围2.1物业管理区域：本合同所指物业管理区域为商业街区，具体范围详见附件一。2.2.1日常巡查、清洁、绿化、维护等工作；2.2.2安全保卫、消防、监控等工作；2.2.3设施设备运行、维修与养护；2.2.4业主投诉处理；2.2.5举办社区活动等；2.3物业管理服务标准：按照国家标准和行业规范执行，具体服务标准详见附件二。2.4物业管理服务时间：每日24小时，全年无休。2.5物业管理服务人员：由乙方指派具备相应资质和经验的管理人员负责。3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准：根据物业管理区域和建筑面积，按照市场行情确定，具体收费标准详见附件三。3.2物业管理费收取方式：按季度预收，每个季度首月收取当季物业管理费。3.3物业管理费支付期限：每个季度首月5日前支付当季物业管理费。3.4物业管理费缴纳义务：业主应按时缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，应按日支付滞纳金。3.5物业管理费结算：每年末进行一次物业管理费结算，多退少补。4.物业管理责任4.1物业管理责任范围：乙方应对物业管理区域内的物业管理服务承担全面责任。4.2物业管理责任承担：乙方应按照合同约定和法律法规要求，履行物业管理职责。4.3.1因不可抗力导致的损失；4.3.2因业主自身原因导致的损失；4.3.3因第三方责任导致的损失；4.4物业管理责任追究：任何一方认为乙方存在违约行为，可向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后七个工作日内进行处理。5.物业维修与养护5.1物业维修与养护范围：包括但不限于公共设施、设备、绿化等。5.2物业维修与养护责任：乙方负责物业维修与养护工作，确保设施设备正常运行。5.3物业维修与养护费用：由乙方承担，如涉及业主财产损坏，由责任方承担。5.4物业维修与养护时间：接到维修申请后，乙方应在24小时内安排人员进行处理。5.5物业维修与养护记录：乙方应建立维修与养护记录，并妥善保管。6.安全管理6.1安全管理责任：乙方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主人身和财产安全。6.2安全管理措施：包括但不限于消防、监控、巡逻等。6.3安全事故处理：发生安全事故后，乙方应立即采取措施，并及时上报甲方。6.4安全责任追究：因乙方安全管理不到位导致安全事故的，乙方应承担相应责任。8.物业服务评价8.1物业服务评价标准：根据国家相关标准和行业规范，结合业主满意度进行综合评价。8.2物业服务评价方式：通过业主问卷调查、现场检查、第三方评估等方式进行。8.3物业服务评价结果：每年对乙方进行一次评价，评价结果作为合同续签和费用调整的依据。8.4物业服务改进：乙方应根据评价结果，制定改进措施，并定期向甲方汇报改进情况。9.合同违约责任9.1合同违约情形：包括但不限于未按时缴纳物业管理费、未履行物业管理职责、服务质量不达标等。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约责任免除：因不可抗力导致违约的，违约方不承担责任，但应及时通知对方并提供相关证明。9.4违约责任追究：任何一方认为对方违约，可向对方提出书面违约通知，对方应在接到通知后十个工作日内予以答复。10.合同争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：如双方同意，可约定由仲裁机构仲裁解决合同争议。10.3争议解决程序：争议解决机构应根据相关法律法规和仲裁规则进行。10.4争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或双方协商确定。11.合同附件11.1附件一：物业管理区域划分图11.2附件二：物业管理服务内容明细表11.3附件三：物业管理费收费标准表11.4附件四：安全管理措施及应急预案12.合同解除与终止12.1合同解除条件：见第一条1.4款。12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。12.3合同解除与终止程序：任何一方解除或终止合同，应提前三十日书面通知对方。12.4合同解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于财产移交、费用结算等。13.合同其他事项13.1合同未尽事宜：双方可根据实际情况协商解决。13.2合同解释：本合同未尽事宜，按国家相关法律法规和行业规范解释。13.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同签订日期：本合同签订日期为2024年3月1日。14.合同签署14.1合同签署主体：甲方（物业管理方）和乙方（业主方）。14.2合同签署时间：2024年3月1日。14.3合同签署地点：市区街道号。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或执行特定任务的独立法人、其他组织或个人。15.2第三方介入的情形：15.2.1当甲乙双方在履行本合同时，需要专业意见或技术支持；15.2.2当甲乙双方在合同执行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁；15.2.3当物业管理服务需要第三方提供专业服务，如设施设备的安装、维修等。15.3第三方责权利：15.3.1责任：第三方应按照合同约定或委托内容，承担相应的责任，包括但不限于服务质量、安全、保密等。15.3.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。15.3.3利益：第三方有权维护自身的合法权益，包括但不限于合同约定的权益和法律法规赋予的权利。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1第三方与甲方的关系：第三方接受甲方的委托，为甲方提供相关服务，甲方对第三方的工作成果负责。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方在执行合同过程中，应尊重乙方的合法权益，乙方对第三方的服务有监督权和建议权。15.4.3第三方与物业管理服务的关系：第三方提供的服务是物业管理服务的一部分，应与物业管理服务相协调。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额的设定：甲方与第三方在委托合同中应明确约定第三方在履行职责过程中可能产生的责任限额。16.2责任限额的确定依据：责任限额应根据第三方提供服务的内容、风险程度、行业标准等因素综合确定。16.3责任限额的调整：在合同履行期间，如遇特殊情况，经甲乙双方协商一致，可对第三方责任限额进行调整。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申请：甲乙任何一方均可向对方提出第三方介入的申请，并提供第三方的基本信息和服务内容。17.2第三方介入的审查：对方应在收到申请后五个工作日内审查并决定是否同意第三方介入。17.3第三方介入的执行：经双方同意，第三方介入合同执行，并按照合同约定履行职责。18.第三方介入的监督18.1监督主体：甲方和乙方共同对第三方介入进行监督。18.2监督方式：通过定期报告、现场检查、召开会议等方式进行。18.3监督结果：监督结果应及时反馈给第三方，并作为合同履行和评价的依据。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件：合同履行完毕、合同解除或终止、第三方违约等。19.2第三方介入的终止程序：任何一方提出终止第三方介入的，应提前五个工作日书面通知对方和第三方。19.3第三方介入的终止处理：终止第三方介入后，应妥善处理遗留问题，包括但不限于费用结算、财产移交等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域划分图要求：清晰标明物业管理区域边界、建筑物位置、公共设施分布等信息。说明：为明确物业管理范围，本附件应与合同一同提交。2.附件二：物业管理服务内容明细表要求：详细列出各项物业管理服务的内容、标准、费用等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。3.附件三：物业管理费收费标准表要求：明确列出不同类型物业的收费标准、计算方式、缴费周期等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业管理费的收费标准。4.附件四：安全管理措施及应急预案要求：详细列出安全管理措施、应急预案、安全责任等内容。说明：本附件作为合同附件，用于明确安全管理要求和应急处理程序。5.附件五：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、责任、权利、义务等内容。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。6.附件六：物业服务评价标准及结果要求：明确物业服务评价的标准、方式、结果等内容。说明：本附件作为合同附件，用于记录和评价物业服务的效果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付物业管理费；未履行物业管理职责；违反合同约定，造成业主利益受损。1.2乙方违约行为：未按时缴纳物业管理费；未遵守物业管理规定；损坏公共设施设备。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：未按时支付物业管理费的，应支付滞纳金；未履行物业管理职责的，应承担相应的赔偿责任；违反合同约定，造成业主利益受损的，应承担违约责任。2.2乙方违约责任认定：未按时缴纳物业管理费的，应支付滞纳金；未遵守物业管理规定的，应承担相应的违约责任；损坏公共设施设备的，应承担赔偿责任。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例：甲方未按时支付物业管理费，应向乙方支付滞纳金。3.2乙方违约示例：乙方损坏公共设施设备，应承担赔偿责任。全文完。2024年度商业街区物业管理服务合同范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3服务期限3.物业管理费3.1收费标准3.2收费方式3.3付款期限4.物业维修与保养4.1常规维修4.2定期保养4.3报修流程5.安全管理5.1安全责任5.2安全设施维护5.3安全事件处理6.环境卫生与绿化6.1环境卫生责任6.2绿化养护责任6.3环境卫生检查7.物业档案管理7.1档案资料收集7.2档案保管7.3档案查询8.客户服务8.1服务标准8.2服务流程8.3投诉处理9.物业租赁管理9.1租赁政策9.2租赁流程9.3租赁合同管理10.业主大会与业主委员会10.1业主大会召开10.2业主委员会职责10.3业主大会决议执行11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同解除条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]2.合同标的及服务范围2.1物业管理区域[物业管理区域详细描述，包括但不限于具体街道、门牌号、楼栋范围等]2.2物业管理服务内容2.2.1安全管理服务2.2.2环境卫生服务2.2.3公共区域维修保养2.2.4设施设备运行维护2.2.5客户服务与投诉处理2.2.6物业档案管理2.2.7业主大会与业主委员会协助2.3服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。3.物业管理费3.1收费标准根据《[收费标准文件名称]》，物业管理费收费标准如下：[详细列出收费标准，包括但不限于每平方米收费金额、计费面积、收费周期等]3.2收费方式甲方应按月缴纳物业管理费，缴费时间为每月的[缴费具体日期]。3.3付款期限甲方应在每月缴费期限内缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。4.物业维修与保养4.1常规维修乙方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维修保养，确保设施设备的正常运行。4.2定期保养乙方应定期对物业管理区域内的公共设施设备进行保养，保养计划及实施情况应向甲方报告。4.3报修流程甲方发现物业管理区域内存在维修问题时，应通过[报修方式]向乙方报修，乙方应在[报修响应时间]内进行处理。5.安全管理5.1安全责任乙方负责物业管理区域内的安全管理，确保业主和住户的生命财产安全。5.2安全设施维护乙方应定期检查、维护安全设施，确保其完好有效。5.3安全事件处理发生安全事故或安全事件时，乙方应立即采取措施进行处理，并按规定报告相关部门。6.环境卫生与绿化6.1环境卫生责任乙方负责物业管理区域内的环境卫生工作，保持公共区域的清洁。6.2绿化养护责任乙方负责物业管理区域内的绿化养护工作，确保绿化植物的生机和美观。6.3环境卫生检查乙方应定期对物业管理区域内的环境卫生进行检查，发现问题及时整改。8.客户服务8.1服务标准乙方提供的服务应达到国家标准及行业规范，确保服务质量。8.2服务流程8.2.1服务中心设立乙方应在物业管理区域内设立客户服务中心，提供一站式服务。8.2.2服务时间客户服务中心服务时间为每周一至周日，每天[服务开始时间]至[服务结束时间]。8.2.3服务内容包括但不限于咨询解答、投诉处理、报修受理、信息发布等。8.2.4服务记录乙方应记录客户服务过程中的相关资料，并妥善保管。8.3投诉处理8.3.1投诉渠道甲方可通过电话、书面、网络等多种渠道向乙方提出投诉。8.3.2投诉处理时限乙方应在收到投诉后的[处理时限]内给予答复，并采取相应措施。9.物业租赁管理9.1租赁政策乙方应制定合理的租赁政策，确保租赁关系的稳定。9.2租赁流程9.2.1租赁申请有意租赁物业的甲方应向乙方提出租赁申请。9.2.2租赁合同签订双方在协商一致的基础上签订租赁合同。9.2.3租赁合同管理乙方负责租赁合同的签订、备案、续签和终止等工作。10.业主大会与业主委员会10.1业主大会召开业主大会的召开应按照《物业管理条例》及相关规定执行。10.2业主委员会职责业主委员会负责监督物业管理工作的实施，维护业主权益。10.3业主大会决议执行乙方应执行业主大会的决议，并及时向业主大会报告执行情况。11.合同变更与解除11.1合同变更合同任何一方提出变更要求时，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。11.2合同解除11.2.1合同解除条件发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：一方严重违约；出现不可抗力，导致合同无法履行；合同目的无法实现。11.2.2合同解除程序合同解除前，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。12.违约责任12.1违约情形包括但不限于未按时缴纳物业管理费、未履行维修保养责任、未妥善处理投诉等。12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿违约赔偿金额应根据违约程度及损失情况确定。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。13.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及诉讼程序。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、收费标准等。14.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的，根据本合同约定，参与物业管理服务、设施设备维护、安全监控、客户服务或其他相关活动的独立实体。15.2第三方介入情形乙方因专业需要聘请的专业技术人员或服务团队；甲方或乙方因业务需求委托的中介机构；应甲方或乙方要求，参与特定项目或活动的第三方供应商；法律法规或政策要求必须引入的第三方机构。16.第三方责任与权利16.1责任第三方应承担其在合同项下所提供的服务或活动的直接责任。第三方责任包括但不限于：服务质量不符合约定；造成甲方或乙方或物业管理区域内的第三方损害；违反相关法律法规。16.2权利第三方有权根据合同约定，获取其提供服务的报酬，并享有相应的权利，如：获取甲方或乙方提供的相关资料；享有合同约定的其他权利。17.第三方责任限额17.1责任限额确定第三方提供服务的性质和风险；第三方提供服务的历史记录；合同双方的协商结果。17.2责任限额条款本合同中，第三方责任限额为[具体金额]，超过此限额的部分，甲方或乙方应自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲方与第三方甲方与第三方之间的关系由双方另行签订的合同或协议约定，本合同不涉及甲方与第三方之间的权利义务。18.2乙方与第三方乙方与第三方之间的关系由乙方与第三方签订的合同或协议约定，本合同不涉及乙方与第三方之间的权利义务。18.3第三方与物业管理区域内的第三方第三方在物业管理区域内的活动应遵守物业管理规定，不得侵犯物业管理区域内的第三方合法权益。19.第三方变更19.1变更程序如需变更第三方，应经甲方和乙方协商一致，并以书面形式通知对方。19.2变更后的责任承担变更后的第三方应继续履行原合同约定的义务，并承担相应的责任。20.第三方介入的合同约定20.1第三方介入的合同第三方介入活动应另行签订合同或协议，并明确双方的权利义务。20.2合同一致性第三方介入的合同应与本合同保持一致性，包括但不限于服务标准、责任范围、违约责任等。20.3合同效力第三方介入的合同与本合同同时生效，如与本合同不一致，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出乙方提供的服务项目、服务标准、服务流程等。2.收费标准文件包含物业管理费的收费标准、计费方式、付款期限等。3.第三方服务合同与第三方签订的服务合同，明确服务内容、费用、责任等。4.业主大会决议记录记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。5.物业维修保养记录记录物业管理区域内设施设备的维修保养情况。6.客户服务记录记录客户服务过程中的咨询、投诉、处理结果等。7.业主大会通知通知业主大会召开的时间、地点、议题等。8.物业租赁合同记录租赁物业的相关信息，包括租赁期限、租金、押金等。9.物业档案包含业主信息、物业信息、维修记录、客户服务记录等。10.合同附件说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费；未履行维修保养责任，导致设施设备损坏；未妥善处理投诉，影响业主正常生活；未按照合同约定提供服务质量；违反相关法律法规。2.责任认定标准：违约行为发生的时间、地点、情节严重程度；违约行为对甲方或乙方或物业管理区域内的第三方造成的损失；违约行为的故意或过失程度。3.违约责任认定示例：甲方未按时缴纳物业管理费，逾期超过30天，乙方有权按日收取滞纳金，并保留依法追究甲方违约责任的权利。乙方未及时维修损坏的公共设施设备，导致业主财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方未妥善处理投诉，造成业主不满，乙方应向业主道歉，并采取措施改善服务质量。全文完。2024年度商业街区物业管理服务合同范本3本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3服务时间与班次3.物业服务收费标准与支付方式3.1物业服务费用构成3.2物业服务收费标准3.3物业服务费用支付方式4.物业服务质量要求与标准4.1物业服务质量标准4.2物业服务质量监督5.物业服务合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同续签6.物业服务合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3合同解除与终止的程序7.物业服务费用的调整7.1调整条件7.2调整程序7.3调整后的费用计算8.物业服务纠纷的处理8.1纠纷处理方式8.2纠纷解决机构8.3纠纷处理期限9.物业服务相关法律法规9.1适用法律法规9.2法规变更的处理10.物业服务合同的附件10.1附件一：物业管理区域平面图10.2附件二：物业服务项目清单10.3附件三：物业服务收费标准明细11.物业服务合同生效及其他11.1合同生效条件11.2合同解释11.3合同签署12.物业服务合同附件清单12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.物业服务合同签订日期14.物业服务合同双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1物业服务提供方1.1.1名称：[物业服务提供方全称]1.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3注册地址：[注册地址详细地址]1.1.4联系方式：[联系电话]1.2物业服务接受方1.2.1名称：[物业服务接受方全称]1.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.3注册地址：[注册地址详细地址]1.2.4联系方式：[联系电话]2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域范围：[具体描述物业管理区域范围]2.1.2物业管理区域界限：[描述物业管理区域界限]2.2物业服务项目2.2.1常规物业管理服务：[列举常规物业管理服务内容]2.2.2特殊物业管理服务：[列举特殊物业管理服务内容]2.3服务时间与班次2.3.1服务时间：[具体描述服务时间，如每日7:00至22:00]2.3.2班次安排：[具体描述班次安排]3.物业服务收费标准与支付方式3.1物业服务费用构成3.1.1常规物业服务费用3.1.2特殊物业服务费用3.2物业服务收费标准3.2.1常规物业服务收费标准3.2.2特殊物业服务收费标准3.3物业服务费用支付方式3.3.1付款方式：[如银行转账、现金支付等]3.3.2付款周期：[如每月、每季度支付等]4.物业服务质量要求与标准4.1物业服务质量标准4.1.1物业服务提供方应按照国家相关标准和规定提供物业服务4.1.2物业服务提供方应确保物业服务达到约定的质量标准4.2物业服务质量监督4.2.1物业服务接受方有权对物业服务提供方的服务质量进行监督4.2.2物业服务提供方应积极配合服务质量监督工作5.物业服务合同期限5.1合同生效日期5.1.1合同自双方签字盖章之日起生效5.2合同期限5.2.1合同期限为[具体年数]年5.3合同续签5.3.1合同期满前[具体时间]，双方可协商续签合同6.物业服务合同解除与终止6.1合同解除条件6.1.1双方协商一致解除合同6.1.2出现不可抗力导致合同无法履行6.2合同终止条件6.2.1合同期限届满6.2.2双方约定的其他终止条件6.3合同解除与终止的程序6.3.1双方应提前[具体时间]通知对方6.3.2双方应按照约定程序办理合同解除或终止手续8.物业服务纠纷的处理8.1纠纷处理方式8.1.1双方应友好协商解决物业服务纠纷8.1.2协商不成的，可向物业管理区域所在地的消费者协会投诉8.1.3消费者协会调解不成的，可向人民法院提起诉讼8.2纠纷解决机构8.2.1物业服务纠纷解决机构为物业管理区域所在地的消费者协会或人民法院8.2.2双方应按照纠纷解决机构的决定执行8.3纠纷处理期限8.3.1纠纷发生后，双方应在[具体时间]内协商解决8.3.2协商不成的，消费者协会应在[具体时间]内完成调解8.3.3诉讼案件应在[具体时间]内审理完毕9.物业服务相关法律法规9.1适用法律法规9.1.1本合同适用《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规9.1.2本合同未尽事宜，适用国家相关法律法规的规定9.2法规变更的处理9.2.1如国家法律法规发生变更，双方应按变更后的法律法规执行9.2.2法规变更不影响本合同的效力10.物业服务合同的附件10.1附件一：物业管理区域平面图10.1.1附件一应包含物业管理区域的详细平面图10.1.2平面图应标明物业管理区域内的建筑物、公共设施等10.2附件二：物业服务项目清单10.2.1附件二应详细列明物业服务项目及对应的服务标准10.2.2物业服务项目清单应与合同中约定的服务内容一致10.3附件三：物业服务收费标准明细10.3.1附件三应详细列明各项物业服务的收费标准10.3.2物业服务收费标准明细应与合同中约定的收费标准一致11.物业服务合同生效及其他11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容符合法律法规规定11.2合同解释11.2.1合同条款如有歧义，按通常理解予以解释11.2.2双方对合同条款有不同理解时，应协商解决11.3合同签署11.3.1双方应在合同上签字盖章，合同自签字盖章之日起生效12.物业服务合同附件清单12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.物业服务合同签订日期13.1合同签订日期：[具体日期]14.物业服务合同双方签字盖章14.1物业服务提供方签字盖章14.2物业服务接受方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义15.1.1本合同中所述的第三方是指除合同双方以外的，根据本合同的约定或经双方同意，参与物业服务活动的任何个人、法人或其他组织。a)中介机构：如律师事务所、会计师事务所、评估机构等；b)技术支持单位：如设备维修、维护单位；c)专业服务提供者：如清洁公司、绿化养护公司等；d)其他经双方同意的第三方。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入物业服务活动，包括但不限于：a)协助双方进行合同签订、履行过程中的咨询、协调工作；b)提供专业技术支持或服务；c)协助解决物业服务中的争议或纠纷；d)其他经双方同意的事项。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序16.1.1双方应协商确定是否需要第三方介入，并就第三方介入的事项达成一致。16.1.2双方应签订与第三方介入相关的协议或合同，明确第三方的权利、义务和责任。16.2第三方介入的条件16.2.1第三方具备相应的资质和能力；16.2.2第三方介入的事项符合法律法规和本合同的规定；16.2.3第三方介入的事项不损害双方的利益。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的服务质量不符合约定或造成损失的，应承担相应的责任。17.1.2第三方的责任限额由双方在相关协议或合同中约定，但不得低于法律规定的最低责任限额。18.第三方与其他各方的责任划分18.1物业服务提供方与第三方的责任划分18.1.1物业服务提供方对第三方的行为承担连带责任，但有权向第三方追偿；18.1.2第三方违反本合同约定的，物业服务提供方有权解除与第三方的协议或合同。18.2物业服务接受方与第三方的责任划分18.2.1物业服务接受方有权监督第三方的工作，对第三方的服务质量提出意见和建议；18.2.2第三方违反本合同约定的，物业服务接受方有权要求物业服务提供方采取措施，包括解除与第三方的协议或合同。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入的合同变更19.1.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经双方同意，并书面通知对方；19.1.2合同变更不影响第三方与其他各方的责任划分。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入的合同终止a)第三方完成约定的服务或任务；b)双方协商一致；c)出现本合同约定的终止条件；d)法律法规规定的其他情况。20.2第三方介入的合同终止后的责任处理20.2.1第三方介入的合同终止后，第三方应按照约定或法律规定，妥善处理遗留问题；20.2.2第三方介入的合同终止后，物业服务提供方和物业服务接受方应按照本合同的规定，继续履行各自的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域平面图1.1要求：清晰标注物业管理区域的边界、建筑物位置、公共设施分布等。2.附件二：物业服务项目清单2.1要求：详细列明各项物业服务项目，包括服务内容、服务标准、收费标准等。2.2说明：项目清单是双方服务内容和标准的详细描述，有助于明确双方的权利和义务。3.附件三：物业服务收费标准明细3.1要求：详细列出各项物业服务的收费标准，包括计费方式、计费周期等。3.2说明：收费标准明细是物业服务费用计算的依据，应确保其透明度和合理性。4.附件四：第三方介入协议4.1要求：明确第三方介入的事项、范围、责任、权利等。4.2说明：第三方介入协议是双方与第三方合作的基础，应确保其合法性和有效性。5.附件五：物业服务合同变更协议5.1要求：详细列明合同变更的内容、原因、生效日期等。5.2说明：合同变更协议是双方对合同内容进行调整的正式文件，应确保其合法性和完整性。6.附件六：物业服务合同终止协议6.1要求：明确合同终止的原因、程序、责任等。6.2说明：合同终止协议是双方终止合同关系的正式文件，应确保其合法性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务提供方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定；1.2物业服务接受方未按时支付物业服务费用；1.3第三方未按约定履行服务或造成损失；1.4双方未按约定履行合同变更或终止协议。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：a)支付违约金；b)赔偿损失；c)恢复原状；d)承担其他违约责任。3.违约责任示例说明：3.1物业服务提供方未按时提供物业服务，导致物业管理区域内的公共设施损坏，应承担赔偿责任，包括修复费用和因损坏造成的损失。3.2物业服务接受方未按时支付物业服务费用，应支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。3.3第三方未按约定履行服务，导致物业管理区域内的秩序混乱，物业服务提供方有权解除与第三方的协议，并要求第三方承担违约责任。3.4双方未按约定履行合同变更或终止协议，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。全文完。2024年度商业街区物业管理服务合同范本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用支付时间4.物业管理服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签5.物业管理服务质量5.1物业管理服务质量标准5.2物业管理服务质量监控5.3物业管理服务质量投诉处理6.物业管理设施设备维护与管理6.1物业管理设施设备维护责任6.2物业管理设施设备维护标准6.3物业管理设施设备维修费用7.物业管理区域环境卫生7.1环境卫生管理责任7.2环境卫生管理标准7.3环境卫生设施设备8.物业管理区域绿化8.1绿化管理责任8.2绿化管理标准8.3绿化设施设备9.物业管理区域安全9.1安全管理责任9.2安全管理标准9.3安全设施设备10.物业管理区域秩序维护10.1秩序维护责任10.2秩序维护标准10.3秩序维护设施设备11.物业管理区域消防11.1消防管理责任11.2消防管理标准11.3消防设施设备12.物业管理合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同解除后的责任13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿14.争议解决与合同生效14.1争议解决方式14.2合同生效条件14.3合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方：商业街区地址：市区路号乙方：物业管理公司地址：市区路号1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.物业管理服务范围2.1物业管理区域本合同约定的物业管理区域为商业街区，包括但不限于商铺、写字楼、地下停车场等。2.2物业管理服务内容（1）公共区域的清洁、绿化、维护工作；（2）公共设施的日常维护和维修；（3）安全保卫工作；（4）公共秩序维护；（5）消防设施的检查和维护；（6）物业管理区域内车辆停放管理；（7）其他物业管理服务工作。2.3物业管理服务标准乙方应按照国家及地方有关物业管理法规、标准和本合同约定，提供符合要求的物业管理服务。3.物业管理服务费用及支付方式3.1物业管理服务费用物业管理服务费用为人民币X元/月，按年度一次性支付。3.2物业管理服务费用支付方式甲方应于每年第一季度内，将物业管理服务费用一次性支付至乙方指定账户。3.3物业管理服务费用支付时间甲方应按约定时间支付物业管理服务费用，逾期支付应承担滞纳金。4.物业管理服务期限4.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同终止日期本合同至2024年12月31日止。4.3合同续签合同到期前一个月，双方应协商续签事宜，如双方同意续签，应签订补充协议。5.物业管理服务质量5.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家标准、行业规范和本合同约定，提供优质、高效的物业管理服务。5.2物业管理服务质量监控甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，乙方应积极配合。5.3物业管理服务质量投诉处理甲方对乙方提供的物业管理服务有异议，可向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后7个工作日内予以答复和处理。6.物业管理设施设备维护与管理6.1物业管理设施设备维护责任乙方负责物业管理区域内公共设施设备的日常维护和保养。6.2物业管理设施设备维护标准乙方应按照国家及地方有关设施设备维护保养规范，确保设施设备正常运行。6.3物业管理设施设备维修费用物业管理设施设备维修费用由乙方承担，如因甲方使用不当导致损坏，维修费用由甲方承担。7.物业管理区域环境卫生7.1环境卫生管理责任乙方负责物业管理区域内公共区域的清洁工作，确保环境卫生。7.2环境卫生管理标准乙方应按照国家及地方有关环境卫生标准，对物业管理区域进行清洁、消毒、除害等工作。7.3环境卫生设施设备乙方应配备必要的环境卫生设施设备，如垃圾桶、清洁工具等。8.物业管理区域绿化8.1绿化管理责任乙方负责物业管理区域内绿化带的养护和管理，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。8.2绿化管理标准绿化带应保持整洁美观，植物生长良好，病虫害得到有效控制。8.3绿化设施设备乙方应定期检查绿化设施设备，如喷灌系统、修剪工具等，确保其正常运行。9.物业管理区域安全9.1安全管理责任乙方负责物业管理区域内的安全防范工作，包括门禁管理、巡逻监控、消防安全等。9.2安全管理标准乙方应按照国家及地方有关安全管理的标准和规范，确保物业管理区域的安全。9.3安全设施设备乙方应配备必要的安全设施设备，如监控摄像头、消防器材、安全标识等。10.物业管理区域秩序维护10.1秩序维护责任乙方负责维护物业管理区域内的公共秩序，包括车辆停放、噪音控制、环境卫生等。10.2秩序维护标准乙方应制定秩序维护规范，确保物业管理区域内的秩序井然。10.3秩序维护设施设备乙方应配备必要的秩序维护设施设备，如警示标志、监控设备等。11.物业管理区域消防11.1消防管理责任乙方负责物业管理区域内的消防安全管理工作，包括消防设施的检查、维护和消防演练。11.2消防管理标准乙方应按照国家及地方有关消防管理的标准和规范，确保物业管理区域的消防安全。11.3消防设施设备乙方应定期检查和维护消防设施设备，如消防栓、灭火器、烟雾报警器等。12.物业管理合同变更与解除12.1合同变更任何一方提出合同变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。12.2合同解除（1）如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同；12.3合同解除后的责任合同解除后，双方应按照约定履行各自的责任，并处理合同解除后的善后事宜。13.违约责任13.1违约情形（1）一方未按合同约定履行物业管理服务；（2）一方未按合同约定支付物业管理服务费用；（3）一方违反合同约定的其他行为。13.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。14.争议解决与合同生效14.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同签订日期本合同于2024年X月X日签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、法律顾问等，其指代任何非甲乙双方的第三方参与本合同履行过程中的相关活动。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高物业管理服务质量，确保合同双方的合法权益。15.3第三方介入方式（1）提供专业意见或建议；（2）进行项目管理、监督或评估；（3）协调合同双方的争议；（4）提供法律援助或咨询。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1介入程序甲乙双方需在合同签订前或合同履行过程中，就第三方介入事宜达成一致，并签订书面协议，明确第三方介入的具体事项、权利义务和责任。16.2介入费用第三方介入产生的费用由甲乙双方根据实际情况协商分担。16.3介入期限第三方介入期限应根据介入事项的具体需要确定，并在介入协议中明确。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在介入本合同履行过程中的责任，应当根据其提供的服务内容、合同约定和法律规定进行界定。17.2责任限额（1）第三方因提供专业意见或建议导致甲乙双方损失的，其责任限额由双方在介入协议中约定，但不得超过介入费用的三倍。（2）第三方在项目管理、监督或评估过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，其责任限额由双方在介入协议中约定，但不得超过合同总金额的10%。（3）第三方在协调争议过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，其责任限额由双方在介入协议中约定，但不得超过争议解决费用的三倍。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在介入本合同履行过程中的责任，应当与甲乙双方的责任相区分，第三方仅对其提供的服务内容承担责任。18.2保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。18.3知识产权第三方在介入过程中，如需使用甲乙双方的知识产权，应事先取得甲乙双方的书面许可。18.4争议解决第三方与其他各方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.第三方介入协议的签订19.1协议内容（1）第三方介入的目的和范围；（2）第三方的权利和义务；（3）责任限额；（4）费用及支付方式；（5）保密义务；（6）争议解决方式。19.2协议生效第三方介入协议经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件要求：复印件需加盖甲方公章，与原件一致。说明：证明甲方具备从事商业街区物业管理的资格。2.乙方营业执照副本复印件要求：复印件需加盖乙方公章，与原件一致。说明：证明乙方具备从事物业管理服务的资格。3.物业管理服务费用支付凭证要求：支付凭证需加盖甲方公章，证明物业管理服务费用已支付。说明：作为物业管理服务费用支付的有效凭证。4.物业管理服务质量监控报告要求：报告需由第三方机构出具，内容真实、客观。说明：用于评估乙方提供的物业管理服务质量。5.物业管理设施设备维修记录要求：记录需详细记录维修时间、原因、维修内容等信息。说明：用于跟踪物业管理设施设备的维修情况。6.物业管理区域环境卫生记录要求：记录需详细记录环境卫生清洁、消毒、除害等工作情况。说明：用于评估物业管理区域的环境卫生状况。7.物业管理区域绿化记录要求：记录需详细记录绿化带的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作情况。说明：用于评估物业管理区域的绿化状况。8.物业管理区域安全记录要求：记录需详细记录安全保卫、消防设施检查、秩序维护等工作情况。说明：用于评估物业管理区域的安全状况。9.物业管理区域秩序维护记录要求：记录需详细记录车辆停放、噪音控制、环境卫生等工作情况。说明：用于评估物业管理区域的秩序维护状况。10.第三方介入协议要求：协议需经甲乙双方和第三方签字盖章，内容完整、明确。说明：明确第三方介入的目的、范围、权利义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付物业管理服务费用责任认定标准：甲方逾期支付物业管理服务费用，应按日支付万分之五的滞纳金。示例说明：甲方逾期支付一个月物业管理服务费用，应支付滞纳金X元。2.违约行为：乙方未按约定提供物业管理服务责任认定标准：乙方未按合同约定提供物业管理服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。示例说明：乙方未按约定进行设施设备维修，导致甲方损失X元，乙方应赔偿甲方损失。3.违约行为：第三方未按约定履行职责责任认定标准：第三方未按介入协议履行职责，应承担相应的违约责任。示例说明：第三方未按约定提供专业意见，导致甲乙双方损失X元，第三方应赔偿损失。4.违约行为：一方违反保密义务责任认定标准：违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。示例说明：一方泄露甲乙双方的商业秘密，应赔偿损失X元。5.违约行为：一方违反知识产权规定责任认定标准：违反知识产权规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于停止侵权行为、赔偿损失。示例说明：一方未经许可使用甲乙双方的知识产权，应停止侵权行为并赔偿损失X元。全文完。2024年度商业街区物业管理服务合同范本5本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容和范围2.1物业管理服务概述2.2服务范围2.3服务标准3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3费用支付方式4.物业管理期限4.1合同期限4.2期限变更5.物业管理责任5.1物业管理方责任5.2业主责任6.物业维修和养护6.1维修养护原则6.2维修养护责任6.3维修养护流程7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任7.3应急预案8.公共设施管理8.1公共设施维护8.2公共设施使用规定9.业主权益保护9.1业主权益保障措施9.2业主投诉处理10.合同变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1其他相关事项14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义本合同所指的“物业管理服务”是指物业管理方根据合同约定，对商业街区内的公共区域、共用设施设备以及业主共有部分进行的管理和维护活动。1.2术语解释（1）“物业管理方”指承担物业管理服务的乙方；（2）“业主”指拥有商业街区房屋产权的单位或个人；（3）“商业街区”指乙方根据合同约定进行管理的区域；（4）“公共区域”指商业街区内的公共场所，如道路、广场、绿化带等；（5）“共用设施设备”指商业街区内的供业主共同使用的设施设备，如电梯、消防设施、监控系统等；（6）“业主共有部分”指商业街区内的业主共同拥有的部分，如屋顶、外墙等。2.服务内容和范围2.1物业管理服务概述乙方负责商业街区的物业管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、维护，共用设施设备的保养、维修，以及业主共有部分的维护和管理。2.2服务范围（1）公共区域的日常清洁、绿化、维护；（2）共用设施设备的定期检查、保养、维修；（3）业主共有部分的维护和管理；（4）安全管理，包括消防、安防、交通等；（5）业主投诉处理；（6）商业街区的整体形象维护。2.3服务标准乙方应按照国家相关标准、行业规范和合同约定，提供符合标准的物业管理服务。3.物业管理费用3.1费用构成（1）人员工资；（2）设施设备维护保养费；（3）公共区域清洁、绿化费；（4）安全管理费；（5）其他相关费用。3.2收费标准物业管理费用按照合同约定的收费标准执行。3.3费用支付方式物业管理费用应按照合同约定的时间和方式支付。4.物业管理期限4.1合同期限本合同期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2期限变更经双方协商一致，可以对本合同期限进行变更。5.物业管理责任5.1物业管理方责任乙方应按照合同约定，履行物业管理责任，确保商业街区的正常运行。5.2业主责任业主应按照合同约定，配合物业管理方的管理工作，共同维护商业街区的良好环境。6.物业维修和养护6.1维修养护原则乙方应遵循“预防为主，防治结合”的原则，对商业街区的设施设备进行定期检查、保养和维修。6.2维修养护责任（1）乙方负责共用设施设备的维修养护；（2）业主负责其房屋内设施设备的维修养护；（3）因乙方维修养护不当导致的设施设备损坏，由乙方负责修复或赔偿。8.安全管理8.1安