2024年度住宅小区物业委托管理服务协议书格式3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业委托管理服务协议书格式合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的随着我国城市化进程的不断推进，住宅小区物业管理日益成为居民关注的焦点。为保障甲方住宅小区的正常运行，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，经双方友好协商，特订立本协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等相关法律法规，结合甲方住宅小区实际情况，经双方共同商定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“物业管理”指乙方在甲方住宅小区范围内，对住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理、维护、维修、清洁等服务。3.2关键词解释（1）住宅小区：指本协议约定的甲方住宅小区，包括住宅楼、公共设施、绿化带等。（2）公共区域：指住宅小区内不属于业主个人所有，供全体业主共同使用的区域，如电梯、楼道、公共停车场等。（3）设施设备：指住宅小区内的供水、供电、供气、供暖、通讯、消防、安防等设施设备。（4）绿化环境：指住宅小区内的绿地、园林景观等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供物业管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查。（3）甲方应配合乙方进行物业管理活动，不得妨碍乙方正常履行职责。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供物业管理服务。（2）乙方应建立健全物业管理规章制度，保障物业管理工作的规范、有序。（3）乙方应定期向甲方汇报物业管理工作的进展情况。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点乙方在甲方住宅小区范围内履行物业管理服务。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，对甲方住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理、维护、维修、清洁等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期限届满。（2）双方协商一致解除本协议。（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议的，应提前30日书面通知对方。（2）双方应在收到终止通知之日起15日内，共同协商确定终止事宜。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定，妥善处理物业管理服务过程中产生的债权债务。（2）本协议终止后，乙方应将甲方住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境等恢复至合同签订前的状态。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本物业管理服务费：根据甲方住宅小区的规模、设施设备情况及乙方提供的具体服务项目，按月计算。（2）公共设施设备维护费：包括但不限于供水、供电、供气、供暖、通讯、消防、安防等设施的日常维护、维修费用。（3）绿化养护费：包括但不限于绿化带的修剪、施肥、病虫害防治等费用。（4）清洁费：包括但不限于住宅小区公共区域、楼道、电梯等清洁费用。7.2支付方式（1）甲方应于每月的____日之前，将当月物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。（2）乙方应向甲方开具合法有效的税务发票。7.3支付时间（1）甲方应按月支付物业管理服务费用，支付时间为每月的____日。（2）如遇国家法定节假日或乙方休息日，甲方支付物业管理服务费用的截止时间顺延至节假日或休息日之后的第一个工作日。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理服务费用后，如出现逾期未支付的情况，应向乙方支付____%的滞纳金。（2）如甲方连续____个月未支付物业管理服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至甲方支付全部费用。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付物业管理服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本协议约定的赔偿金额和方式，向守约方支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本协议约定的保密期限自协议签订之日起____年。9.3保密履行方式双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然原因或社会原因导致的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括地震、洪水、台风、战争、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方。（2）双方应协商解决不可抗力事件带来的影响，合理分担损失。10.4不可抗力实例如发生地震、洪水等自然灾害，导致住宅小区设施设备损坏，乙方应尽快进行维修，甲方应承担相应的费用。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）法律法规规定不得转让的情形。（2）涉及国家安全、公共利益的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不影响双方各自的权利和利益。（2）本协议中未明确规定的权利，双方保留各自的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对住宅小区重大决策的最终决定权。（2）乙方保留对物业管理服务的调整和优化权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，需经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。（2）未经双方签字盖章的修改和补充内容，不得对本协议产生约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互协助，共同维护住宅小区的正常秩序。（2）双方应积极解决物业管理过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开协调会议，讨论解决物业管理问题。（2）双方应及时沟通，共同推进物业管理工作的开展。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议是双方就物业管理服务达成的完整协议，具有独立性。16.3增减条款本协议的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式予以确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方住宅小区业主委员会授权委托书2.乙方物业管理有限公司营业执照副本3.住宅小区设施设备清单4.物业管理服务收费标准5.住宅小区业主大会决议6.住宅小区公共收益分配方案7.住宅小区绿化养护方案8.住宅小区清洁服务方案9.住宅小区安全防范方案10.住宅小区维修资金使用方案二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付物业管理服务费用。（2）乙方未按约定提供物业管理服务。（3）任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密。2.违约行为的认定：（1）甲方未按时支付物业管理服务费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。（2）乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。（3）任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，经对方确认后，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人对住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理、维护、维修、清洁等服务。2.不可抗力：指由于自然原因或社会原因导致的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.违约金：指因一方违约，根据法律规定或合同约定，向守约方支付的一定数额的金钱。4.滞纳金：指一方未按时履行合同义务，应向对方支付的一定比例的金钱。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应通过催告、书面通知等方式，要求甲方履行支付义务。如甲方仍不支付，乙方可暂停提供物业管理服务，直至甲方支付全部费用。2.问题：乙方未按约定提供物业管理服务。解决办法：甲方应通过书面通知等方式，要求乙方履行物业管理服务。如乙方仍不履行，甲方可要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金。3.问题：任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密。解决办法：受侵害方应立即采取措施，要求违约方停止泄露行为，并要求违约方承担相应的法律责任。4.问题：发生不可抗力事件，导致物业管理服务无法正常进行。解决办法：双方应相互协商，合理分担因不可抗力事件导致的损失。如无法协商一致，可依法申请仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入2.第三方责任（1）第三方应按照本协议约定，履行物业管理服务职责，确保住宅小区的日常管理和服务质量。（2）第三方应配合甲乙双方的工作，及时处理物业管理中的问题和纠纷。3.第三方权利（1）第三方有权根据本协议约定，收取物业管理服务费用。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和协助。4.第三方义务（1）第三方应遵守国家法律法规，确保物业管理服务的合法性。（2）第三方应保持与甲乙双方的沟通，及时汇报工作进展。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款（1）乙方有权要求甲方按时支付物业管理服务费用。（2）乙方有权要求甲方配合其进行物业管理服务。（3）乙方有权根据市场情况和住宅小区实际情况，调整物业管理服务内容和收费标准。2.乙方利益条款（1）乙方有权享有住宅小区的公共收益。（2）乙方有权获得甲方提供的必要支持，如维修资金的使用等。3.甲方的违约及限制条款（1）甲方未按时支付物业管理服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方不得擅自改变乙方确定的物业管理服务内容和收费标准。（3）甲方不得妨碍乙方正常履行物业管理服务职责。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款（1）甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查。（2）甲方有权要求乙方对物业管理服务中存在的问题进行整改。（3）甲方有权根据物业管理服务实际情况，提出改进意见。2.甲方的利益条款（1）甲方有权享受乙方提供的优质物业管理服务。（2）甲方有权参与住宅小区的公共事务决策。3.乙方的违约及限制条款（1）乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方不得泄露甲方商业秘密。（3）乙方不得损害甲方和住宅小区业主的合法权益。全文完。2024年度住宅小区物业委托管理服务协议书格式1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议签订日期3.协议双方基本信息4.协议目的5.协议适用范围二、物业基本情况1.物业名称2.物业地址3.物业性质4.物业规模5.物业设施6.物业业主构成三、服务内容1.保安服务2.清洁服务3.绿化服务4.公共设施维护5.物业维修6.环境卫生7.客户服务8.应急处理四、服务标准1.保安服务标准2.清洁服务标准3.绿化服务标准4.公共设施维护标准5.物业维修标准6.环境卫生标准7.客户服务标准8.应急处理标准五、服务费用1.服务费用总额2.服务费用构成3.费用支付方式4.费用支付时间5.费用调整机制六、服务期限1.服务期限起止时间2.服务期限续签条件3.服务期限终止条件七、双方权利与义务1.物业委托方权利2.物业委托方义务3.物业受托方权利4.物业受托方义务5.双方共同权利与义务八、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约处理程序九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、其他约定1.不可抗力2.通知方式3.协议变更4.协议解除5.协议附件十一、协议生效1.协议生效条件2.协议生效日期3.协议生效证明十二、协议终止1.协议终止条件2.协议终止程序3.协议终止日期4.协议终止证明十三、协议附件1.物业设施清单2.服务标准细则3.费用清单4.双方联系方式5.其他相关文件十四、协议签署1.协议签署人2.协议签署日期3.协议签署地点合同编号_________一、协议概述1.协议名称：2024年度住宅小区物业委托管理服务协议书2.协议签订日期：2024年1月1日3.协议双方基本信息：物业委托方：[物业委托方名称]物业受托方：[物业受托方名称]4.协议目的：明确双方在2024年度内关于住宅小区物业管理的权利、义务和责任，确保物业管理服务的顺利进行。5.协议适用范围：适用于[住宅小区名称]内所有物业。6.协议有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。二、物业基本情况1.物业名称：[住宅小区名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业性质：住宅小区4.物业规模：占地面积[面积]，总建筑面积[面积]5.物业设施：公共设施：电梯、停车场、健身设施、儿童游乐场等建筑设施：住宅楼、商业楼、物业管理中心等6.物业业主构成：包括业主、住户、商户等。三、服务内容1.保安服务：24小时巡逻门卫管理应急事件处理2.清洁服务：公共区域清洁垃圾清运消毒防疫3.绿化服务：公共绿化带维护树木修剪花卉养护4.公共设施维护：电梯维修停车场维护公共照明维护5.物业维修：业主房屋维修公共设施维修6.环境卫生：公共区域卫生垃圾分类7.客户服务：接待业主咨询处理业主投诉8.应急处理：火灾应急处理突发事件处理四、服务标准1.保安服务标准：巡逻频次门卫服务质量应急响应时间2.清洁服务标准：清洁频次清洁质量垃圾清运时间3.绿化服务标准：绿化覆盖率树木修剪标准花卉养护标准4.公共设施维护标准：维护频次维护质量应急维修响应时间5.物业维修标准：维修时效维修质量维修费用承担6.环境卫生标准：清洁区域清洁时间垃圾分类标准7.客户服务标准：服务态度服务响应时间投诉处理时效8.应急处理标准：应急预案应急响应流程应急处理效果五、服务费用1.服务费用总额：[金额]2.服务费用构成：保安服务费用清洁服务费用绿化服务费用公共设施维护费用物业维修费用环境卫生费用客户服务费用应急处理费用3.费用支付方式：银行转账4.费用支付时间：每月[日期]5.费用调整机制：根据物价变动和实际服务成本进行调整。六、服务期限1.服务期限起止时间：2024年1月1日至2024年12月31日2.服务期限续签条件：双方无异议，可续签下一服务年度3.服务期限终止条件：一方违反协议约定物业委托方要求终止物业受托方无法继续履行服务七、双方权利与义务1.物业委托方权利：要求物业受托方按照协议提供服务监督物业受托方履行服务要求物业受托方改进服务质量提出终止协议的权利2.物业委托方义务：按时支付服务费用配合物业受托方开展工作维护物业管理秩序保障物业受托方工作人员的人身安全3.物业受托方权利：要求物业委托方提供必要的支持要求物业委托方遵守协议约定对物业管理服务提出改进建议要求物业委托方解决影响服务的问题4.物业受托方义务：按照协议提供优质服务保证服务质量和安全定期向物业委托方报告工作配合物业委托方进行监督和检查八、违约责任1.违约情形：物业受托方未按约定提供服务物业委托方未按时支付服务费用一方违反协议约定导致另一方权益受损2.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金3.违约赔偿：赔偿金额根据实际情况确定赔偿方式包括直接赔偿和间接赔偿4.违约处理程序：双方协商解决协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决九、争议解决1.争议解决方式：争议解决优先采用协商方式协商不成的，可提交仲裁机构仲裁仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼2.争议解决机构：仲裁机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：双方在争议发生后15日内提交仲裁机构仲裁机构在收到争议后30日内做出裁决4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担十、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等2.通知方式：通知以书面形式进行，可采取邮寄、传真、电子邮件等方式3.协议变更：协议任何一方不得擅自变更协议内容协议变更需经双方书面同意，并签订补充协议4.协议解除：双方协商一致，可解除协议一方违约，另一方有权解除协议5.协议附件：本协议附件包括但不限于：物业设施清单、服务标准细则、费用清单、双方联系方式等十一、协议生效1.协议生效条件：双方签署并加盖公章协议内容符合法律法规2.协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.协议生效证明：协议签署人签字盖章的协议副本十二、协议终止1.协议终止条件：服务期限届满双方协商一致解除协议一方违约，另一方解除协议2.协议终止程序：双方协商一致，签订协议终止协议一方违约，另一方发出终止协议的通知3.协议终止日期：自协议终止通知之日起4.协议终止证明：协议终止通知的送达证明十三、协议附件1.物业设施清单2.服务标准细则3.费用清单4.双方联系方式5.其他相关文件十四、协议签署1.协议签署人：物业委托方：[姓名]物业受托方：[姓名]2.协议签署日期：[日期]3.协议签署地点：[地点]物业委托方代表（签字）：[日期]物业受托方代表（签字）：[日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的物业管理决策权[条款]：在物业管理服务过程中，甲方拥有最终决策权，包括但不限于物业管理费的收取、维修基金的使用、重大设施设备的更换等。[说明]：此条款确保甲方在物业管理中的主导地位，能够及时有效地做出决策，保障物业管理工作的顺利进行。2.甲方指定物业管理项目负责人[条款]：甲方有权指定物业管理项目负责人，负责协调物业管理服务中的日常事务。[说明]：此条款允许甲方在物业管理服务中拥有更大的控制权，确保甲方对物业管理工作的直接监督和指导。3.甲方对乙方服务质量的监督与考核[条款]：甲方定期对乙方提供的服务进行监督和考核，包括服务质量、服务态度、应急处理能力等方面。[说明]：此条款旨在确保乙方按照甲方的要求提供服务，同时为甲方提供监督和评价乙方服务的依据。4.甲方有权要求乙方提供定期报告[条款]：乙方需按月、季、年向甲方提供物业管理服务报告，包括服务内容、服务质量、存在的问题及改进措施等。[说明]：此条款要求乙方定期向甲方汇报工作，使甲方能够及时了解物业管理服务的实际情况，便于甲方进行监督和管理。5.甲方有权对乙方进行奖励或处罚[条款]：根据乙方服务表现，甲方有权对乙方进行奖励或处罚，包括但不限于物质奖励、服务费减免、终止协议等。[说明]：此条款使甲方能够对乙方进行激励和约束，确保乙方按照协议要求提供优质服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方自主选择服务项目及标准[条款]：乙方有权根据自身能力和市场情况，自主选择提供的服务项目及服务标准。[说明]：此条款保障乙方在提供服务时的自主权，有助于乙方发挥自身优势，提高服务质量。2.乙方对甲方提出的改进建议的反馈[条款]：甲方提出改进建议后，乙方应在[时间]内给予书面反馈，说明采纳或不采纳的原因。[说明]：此条款确保乙方对甲方的建议给予重视，同时为双方沟通提供机制。3.乙方对物业管理费用的合理使用[条款]：乙方应合理使用物业管理费用，确保费用用于物业管理服务的实际支出。[说明]：此条款要求乙方在财务管理上透明、规范，保障甲方权益。4.乙方对物业管理风险的防范[条款]：乙方应采取有效措施，防范物业管理服务过程中可能出现的风险，并及时向甲方报告。[说明]：此条款要求乙方在提供服务过程中，注重风险防范，确保服务安全可靠。5.乙方对物业管理费用的调整权利[条款]：在符合国家政策、市场行情及合同约定的情况下，乙方有权对物业管理费用进行调整。[说明]：此条款赋予乙方在特定条件下调整费用的权利，有助于乙方应对市场变化。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的介入与协调[条款]：在协议履行过程中，如需第三方中介介入，双方应积极配合，共同协商解决相关问题。[说明]：此条款确保在第三方中介介入时，双方能够保持良好沟通，共同推进问题的解决。2.第三方中介的费用承担[条款]：第三方中介的费用由责任方承担，如双方均有过错，则按过错比例分担。[说明]：此条款明确第三方中介费用的承担原则，避免费用争议。3.第三方中介的资质要求[条款]：第三方中介应具备相应的资质和经验，确保其提供的服务符合行业标准和协议要求。[说明]：此条款要求第三方中介具备相应的资质，保障服务质量。4.第三方中介的报告与反馈[条款]：第三方中介应在完成工作后，向双方提交报告，并就问题处理情况进行反馈。[说明]：此条款要求第三方中介对工作成果进行汇报，便于双方了解情况。5.第三方中介的保密义务[条款]：第三方中介在协议履行过程中，对所了解的双方信息负有保密义务，不得泄露给第三方。[说明]：此条款要求第三方中介遵守保密原则，保护双方隐私。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业设施清单2.服务标准细则3.费用清单4.双方联系方式5.第三方中介资质证明6.第三方中介服务协议7.不可抗力事件证明8.协议变更协议9.协议解除协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：物业受托方未按约定提供服务物业委托方未按时支付服务费用一方违反协议约定导致另一方权益受损甲方或乙方未履行约定的通知义务第三方中介未履行保密义务2.违约行为的认定：根据协议条款及相关法律法规，结合实际情况进行认定双方协商认定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.仲裁：指双方在争议发生后，将争议提交给仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.诉讼：指双方在争议发生后，将争议提交给人民法院进行审理和裁决的争议解决方式。4.资质：指第三方中介在提供服务前，应具备的相应资格和能力。5.保密义务：指双方及第三方中介在协议履行过程中，对所了解的对方信息负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业受托方服务质量不达标解决办法：甲方定期对乙方进行监督和考核，对服务质量不达标的部分提出整改要求。2.问题：物业管理费用使用不透明解决办法：乙方定期向甲方提供财务报告，确保费用使用透明。3.问题：第三方中介泄露保密信息解决办法：明确第三方中介的保密义务，对泄露信息的行为进行追责。4.问题：争议解决过程中出现分歧解决办法：双方协商解决，协商不成时提交仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理服务2.物业管理服务合同签订3.物业管理服务质量监督4.物业管理费用收取与支付5.争议解决与法律适用全文完。2024年度住宅小区物业委托管理服务协议书格式2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方法定代表人1.3业主委员会名称1.4业主委员会法定代表人2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务续期条款4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理服务质量5.1服务质量标准5.2服务质量监督机制5.3服务质量投诉处理6.物业管理安全保障6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3事故处理程序7.物业管理档案管理7.1档案管理制度7.2档案保管要求7.3档案查阅规定8.物业管理其他事项8.1物业维修保养8.2物业绿化养护8.3物业设施维护9.物业管理合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理合同附件14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会法定代表人：2.物业管理范围2.1物业管理区域：小区2.2物业管理项目：住宅楼、地下车库、公共设施等2.3物业管理服务内容：清洁、绿化、安全、维修、公共设施维护等3.物业管理服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2027年12月31日3.3服务续期条款：如双方无异议，可提前一个月书面通知续签4.物业管理费用4.1物业管理费标准：按照每平方米每月1.5元计算4.2物业管理费缴纳方式：每月1日缴纳，按季度预交4.3物业管理费调整机制：每年根据物价上涨情况调整一次，调整幅度不超过5%5.物业管理服务质量5.1服务质量标准：参照国家相关标准执行5.2服务质量监督机制：设立服务质量监督小组，定期检查、评估5.3服务质量投诉处理：接到投诉后，24小时内响应，7个工作日内答复6.物业管理安全保障6.1安全管理制度：建立健全安全管理制度，明确安全责任6.2安全防范措施：设置巡逻岗，加强夜间巡逻；安装监控设备，覆盖重点区域6.3事故处理程序：发生事故后，立即启动应急预案，及时上报相关部门，妥善处理7.物业管理档案管理7.1档案管理制度：建立档案管理制度，确保档案完整、准确、安全7.2档案保管要求：采用电子档案与纸质档案相结合的方式，确保档案的长期保存7.3档案查阅规定：档案查阅需提前预约，经批准后方可查阅8.物业管理其他事项8.1物业维修保养8.1.1住宅楼及公共设施的日常维修保养工作由物业管理方负责8.1.2紧急维修在接到通知后30分钟内到达现场8.1.3非紧急维修在接到通知后24小时内安排维修8.2物业绿化养护8.2.1定期进行绿化区域修剪、浇水、施肥等工作8.2.2保持绿化区域整洁美观，及时清除杂草、修剪枯枝8.2.3对绿化植物进行病虫害防治8.3物业设施维护8.3.1定期检查公共设施，确保设施正常运行8.3.2及时修复损坏的公共设施，如路灯、电梯、水泵等8.3.3对公共设施进行定期保养，延长使用寿命9.物业管理合同解除9.1合同解除条件9.1.1业主委员会经业主大会决议，认为物业管理方不符合合同要求9.1.2物业管理方严重违约，经业主委员会书面通知后仍不改正9.1.3因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序9.2.1双方协商一致解除合同9.2.2业主委员会书面通知物业管理方解除合同9.2.3物业管理方收到通知后15日内完成合同解除手续9.3合同解除后的责任9.3.1物业管理方应退还业主委员会已缴纳的物业管理费9.3.2双方应妥善处理合同解除后的遗留问题10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业管理方未按时完成维修保养工作10.1.2物业管理方未达到服务质量标准10.1.3物业管理方泄露业主个人信息10.2违约责任承担10.2.1物业管理方应承担违约责任，赔偿业主损失10.2.2业主委员会有权要求物业管理方改正违约行为10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定10.3.2业主委员会有权向物业管理方追讨违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2请求物业管理协会调解11.1.3向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1业主委员会11.2.2物业管理协会11.2.3人民法院11.3争议解决程序11.3.1双方在争议发生后30日内协商解决11.3.2协商不成的，可请求物业管理协会调解11.3.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2业主委员会审核通过12.2合同终止条件12.2.1合同到期12.2.2合同解除12.3合同终止后的处理12.3.1双方应妥善处理合同终止后的遗留问题12.3.2物业管理方应退还业主委员会已缴纳的物业管理费13.合同附件13.1附件一：物业管理服务项目明细13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理合同附件14.其他约定事项14.1其他约定事项一：双方应遵守国家法律法规和本合同约定14.2其他约定事项二：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.3其他约定事项三：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指除合同双方（甲方：业主委员会，乙方：物业管理方）以外的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询机构、监理机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1当物业管理服务过程中出现重大争议或专业性问题时，经合同双方协商一致，可以邀请第三方介入。15.2.2第三方介入的具体情形包括但不限于服务质量争议、设施设备维修争议、安全管理争议等。15.3第三方介入的程序15.3.1合同双方应共同决定邀请第三方介入，并书面通知第三方。15.3.2第三方应在收到通知后15个工作日内回应是否接受邀请。15.4第三方的责任15.4.1第三方在介入过程中应保持中立，公正处理争议。15.4.2第三方的责任限于其专业领域，不承担超出其专业能力的责任。15.5第三方的权利15.5.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。15.5.2第三方有权根据其专业判断提出建议或解决方案。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由合同双方在协议中约定，并在第三方介入前明确告知第三方。16.2第三方责任限额包括但不限于：16.2.1第三方在介入过程中因故意或重大过失造成的损失。16.2.2第三方提供的建议或解决方案导致合同双方损失的。