售后协议书范例(2025年)

售后协议书范例(2025年)合同编号：__________售后协议书范例（2025年）一、合同方信息（1）名称：__________（2）地址：__________（3）联系人：__________（4）联系电话：__________（1）名称：__________（2）地址：__________（3）联系人：__________（4）联系电话：__________二、产品/服务2.1产品/服务描述：（1）产品/服务名称：__________（2）产品/服务型号：__________（3）数量：__________（4）成交金额：__________2.2产品质量标准：（1）产品应符合国家标准、行业标准或双方约定的质量标准。（2）产品如有特殊质量要求，应以书面形式明确约定。2.3售后服务内容：（1）卖方应提供产品的安装、调试服务。（2）卖方应提供产品使用培训服务。（3）卖方应提供产品保修服务，保修期自产品交付之日起计算。（4）卖方应在接到买方维修申请后，及时安排维修人员上门服务。三、售后服务期限3.1产品保修期限：自产品交付之日起计算，保修期限为______年。3.2保修期限内，如产品出现质量问题，卖方应负责免费维修或更换。3.3保修期限外，卖方应根据买方需求提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。四、售后服务承诺4.1卖方承诺所售产品为正品，符合国家法律法规及行业标准。4.2卖方承诺在售后服务期内，按照本协议约定提供售后服务。4.3卖方承诺及时响应买方的售后服务需求，确保买方正常使用产品。五、违约责任5.1卖方未按照本协议约定提供售后服务的，应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金金额为合同成交金额的______%。5.2买方未按照约定支付售后服务费用的，应承担违约责任，向卖方支付违约金，违约金金额为应支付费用的______%。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品合格证

3.保修卡

4.售后服务协议

5.双方营业执照复印件

6.授权书（如有）

7.双方联系人身份证复印件二、违约行为及认定：

1.卖方未按照本协议约定提供售后服务，包括但不限于未按时提供维修、更换等服务。

2.卖方提供的产品不符合国家法律法规及行业标准。

3.卖方未按照约定时间交付产品。

4.买方未按照约定支付售后服务费用。

5.买方未按照约定使用产品，导致产品质量问题。三、法律名词及解释：

1.售后服务：卖方在产品交付后，根据买方需求提供的维修、更换、培训等服务。

2.保修期：自产品交付之日起计算的，卖方承诺提供免费维修或更换的期限。

3.违约金：违约方应向守约方支付的赔偿金，按合同金额或约定比例计算。

4.合同签订地：本协议签订的地点，用于确定争议解决的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.售后服务需求响应不及时：卖方应增加售后服务人员，提高响应速度。

2.产品质量问题：卖方应加强产品质量把控，发现问题及时召回并更换。

3.售后服务费用支付延迟：买方应按时支付费用，卖方可提前提醒催缴。

4.双方沟通不畅：增加沟通渠道，定期召开协调会议，确保信息畅通。五、所有应用场景：

1.卖方为买方提供电子产品、机械设备等产品的安装、调试、培训等服务。

2.卖方为买方提供家电、家居产品等的保修服务