委托售后服务合作协议书2025年

委托售后服务合作协议书2025年通用合同编号：__________委托售后服务合作协议书甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为更好地保障甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，就售后服务事宜达成如下合作协议：一、合作范围二、售后服务内容2.1乙方应在产品交付后为甲方提供必要的安装、调试等服务，确保产品正常运行。2.2乙方应对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答和支持。2.3乙方应定期对产品进行维护和保养，以保证产品的性能和寿命。2.4乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行维修。2.5乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密。三、服务期限3.1本协议的售后服务期限为____年，自产品交付之日起计算。3.2乙方应在售后服务期限内，按照本协议约定为甲方提供售后服务。四、服务费用4.1乙方向甲方提供的售后服务，双方协商确定为免费服务。4.2如因甲方使用不当导致产品损坏，乙方应按照实际维修成本向甲方收费。4.3如需更换零部件，乙方应向甲方报价，甲方同意后进行更换。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买合同2.产品说明书3.技术支持与服务记录表4.维修保养记录表5.零部件更换报价单6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务2.乙方未按照约定提供专业、及时的技术支持3.乙方未按照约定进行产品的维护和保养4.乙方未按照约定保密甲方提供的技术资料和商业秘密5.乙方在售后服务期限内未提供服务或服务不符合约定6.甲方未按照约定支付服务费用三、法律名词及解释：1.售后服务：产品交付后，供应商为购买方提供的产品安装、维修、保养、技术支持等服务。2.违约金：当一方违反合同约定时，根据约定向对方支付的赔偿金。3.管辖权：指法院对特定案件的审判权。4.合同履行：合同各方按照约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务超时：与乙方沟通，要求其在规定时间内提供服务；如协商无果，可要求支付违约金。2.技术支持不专业：要求乙方提供专业、及时的技术支持；如多次出现问题，可要求乙方支付违约金。3.产品维护保养不到位：要求乙方按照约定进行产品的维护和保养；如多次出现问题，可要求乙方支付违约金。4.技术资料和商业秘密泄露：要求乙方予以保密，如发现泄露情况，可要求乙方承担相应的法律责任。5.服务费用未支付：与甲方沟通，要求其在规定时间内支付服务费用；如协商无果，可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方产品后，需要乙方提供售后服务。2.甲方在使用过程中遇到技术问题，需要乙方提供技术支持。3.甲方要求乙方对产品进行维护和