快递行业配送员管理规范

快递行业配送员管理规范合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为快递行业企业，乙方为甲方提供配送员服务，为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本管理规范。第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，提供合格的配送员，确保甲方的快递包裹能够及时、安全地送达收件人手中。1.2乙方应对配送员进行严格的管理和培训，确保配送员遵守国家法律法规、行业规定及甲方制定的各项规章制度。1.3乙方应确保配送员的服务质量，包括但不限于配送速度、配送准确性、配送态度等。第二条服务期限本管理规范自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1甲方应按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2乙方应按照甲方的要求，提供完整的收费明细，接受甲方的监督和检查。第四条违约责任4.1任何一方违反本管理规范的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。4.2乙方违反国家法律法规、行业规定或甲方制定的规章制度，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本管理规范过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本管理规范一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本管理规范自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.配送员个人简历2.配送员身份证明文件3.配送员健康证明4.配送员培训记录5.配送员服务评价记录6.配送员工作服及装备清单7.配送路线图及时间表8.配送员薪资及福利证明材料9.甲方授权书10.乙方管理规范及相关制度文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供合格的配送员，或配送员未遵守国家法律法规、行业规定及甲方制定的规章制度。2.乙方未按照约定提供完整的收费明细，或未接受甲方的监督和检查。3.乙方未按照约定确保配送员的服务质量，包括但不限于配送速度、配送准确性、配送态度等。4.甲方未按照约定向乙方支付服务费用。5.任何一方未履行本管理规范约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.快递行业：指在境内外从事快递业务的企业和个人。2.配送员：指为快递企业提供配送服务的人员。3.服务费用：指甲方按照双方约定向乙方支付的费用，用于乙方提供配送员服务。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。5.赔偿责任：指因违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担的经济赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送员服务质量不稳定：乙方加强配送员培训，提高服务质量。2.配送员违规行为：乙方加强管理，对违规行为进行严肃处理。3.服务费用支付不及时：甲方按时支付服务费用，确保双方权益。4.配送过程中出现争议：双方友好协商解决，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.不可抗力因素导致合同无法履行：根据不可抗力因素的影响，双方协商调整合同履行期限或解除合同。五、所有应用场景：1.甲方为快递企业，需要乙方提供配送员服务。2.乙方为配送员服务提供商，愿意为甲方提供合格的配送员。3.双方就配送员的服务质量、费用、管理等方面达