管理制度范文17篇

管理制度（通用17篇）

管理制度（通用17篇）

管理制度篇1第一条着装仪表规范

1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。。

2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从

事违法乱纪的活动。

4、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、感谢、对不

起、再见”等文明用语。为集体制造团结、友善的氛围。

第二条工作行为规范

1、遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制

度。

2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可

离开。

3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要留意行为

规范和文明用语办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音

应适量不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

4、各部门应每日安排部员值日，留意保持室内办公环境

和办公台面的整洁有序

5、保守企业隐秘和施工技术隐秘，不准对外泄露与施工

质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

6、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外

或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

7、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

8、爱惜办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印

复印的不得使用新纸，严格根据办公室规定使用办公设备。

9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱惜公司

财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象，

第三条就餐制度

1、开饭时间：早7：30中12：00晚6：00

2、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能

要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时

就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

3.、公司全部人员，除事假和出差之外，无论是否在项

目部吃饭，均扣除生活费

4、就餐人员要理解炊事员的辛苦，敬重炊事员的劳动。

就餐时，如对假菜不行口或有建议的，可向办公室反映，以

便加以改进。

5、众口难调，不能超标准要求保菜质量，不能挑肥拣瘦，

铺张浪费。

第四条办公用品购买

1、办公用品购买本着有用、节约的原则，每月由办公室

统一购买。

2、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后选购。

大型办公用品选购必须报请经理审批后方可购买。

3、选购人员应严格遵守职业道德，准时了解市场商品信

息，选择对口适用，质量牢靠，价格合理的办公用品

第四条办公用品发放和使用

1、本着节约的原则使用办公用品。

2、办公室管理人员须清晰的把握办公用品库存情况，常

常整理清点，库存不足准时申请和购进。

3、已配发的各种生活用具，由使用部门和个人专心保管、

爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负

责。

4、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指

定专人负责，禁止其他人员随便使用出现故障需以报告形式

交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原

因予以追查对相关责任人给予相应惩罚

5、公用复印机，由办公室指定专人负责，执行打印复印

登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、

份数和日期做好登记。

6、严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职

时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），

第五条办公室负责全体员工的考勤工作。

第六条考勤由办公室安排专人记录，记录必须正确真实,

相关票据要和考勤表有照应可追溯。

第七条出勤规定。本公司工作人员节假日执行轮换休息

制度，应按时上下班，事假及正常休假应根据请销假制度执

不得乱放。

3、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保

管。

第十三条印章使用

1、凡盖公章、领导人名章，必须经公司领导批准或授权。

2、凡盖专业印章，须经部门主管批准。

3、印章保管人在盖章前应专心检查领导签字，批阅用章

文件和全部资料。

4、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

5、盖印要符合要求、位置恰当、字迹端正、字图清晰。

6、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。

7、在文件、文书、资料上盖错了章要准时销毁。

8、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时,

须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规

定实施使用。

第十四条印章丢失

如印章遗失，立即报告领导和上级机关，准时到当地公

安部门登记，并声明作废，其补刻按印章颁发权限再行刻制,

新刻制印章应与原印章有明显的区分。

收发文制度

请销假制度

第十二条职工外出，必须履行请销假制度，并按时返回

销假，工作时间内无特殊事由不得请假。

第十三条批准事假权限

1、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。

2、全部批准假期时间包括来回时间。

第十四条出差

1、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差

审批单》，由经理签字批准。

2、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准各

部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

3、如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话

告知经理事后补办手续。

管理制度篇2实验室生物平安管理制度

一、实验室人员准入制度

1目的明确实验室人员的资格要求，避开不贴合要求的人

员进出实验室或承担相关工作造成生物平安事故。

2、范围适用于进入检验科实验室全部工作人员。

3、职责

3.1检验科生物平安负责人负责实验室人员准入工作的

监督和实施。

3.2进入检验科实验室全部人员全部务必以本规定规范

自己的工作。

4、制度要求

4.1全部实验室工作人员务必在理解相关生物平安知识、

法规制度培训。

4.2从事实验室技术人员务必具备相关专业教育经历，相

应的专业技术知识及工作阅历，娴熟把握自己工作范围的技

术标准、方法和设备技术性能。

4.3从事实验室技术人员应娴熟把握与岗位工作有关的

检验方法和标准操作规程，能独立进行检验和结果处理，分

析和解决检验工作中的一般技术问题，有效保证所承担环节

的工作质量。

4.4从事实验室技术人员应娴熟把握常规消毒原则和技

术，把握意外事件和生物平安事故的应急处置原则和上报程

序。

4.5实验活动辅助人员（废气物管理人员、洗刷人员等）

应把握职责区内生物平安基本状况，了解所从事工作的生物

平安风险，理解与所承担职责有关的生物平安知识和技术，

个体防护方法等资料的培训，熟悉岗位所需消毒知识和技术,

了解意外事件和生物平安事故的应急处置原则和上报程序

二、设施/设备监测，检测和维护制度

1、目的为保证实验室工作人员对各类检验仪器的平安使

用，维护检验工作的正常运转，确保检验工作的顺利进行。

2、范围适用于检验科内的各种检验仪器。

3、职责

3.1本中心检验科人员务必以本制度规范自己的工作。

3.2检验科负责人负责检查和监督。

4、制度要求

4.1检验科内各种设施要贴合相关规定，所使用的全部仪

器应经过平安使用认证。检验科供电线路中务必安装断路器

和漏电保护器。

4.2科内大型仪器、设备、精密仪器由专人负责保管、登

记、建档，仪器设备的使用者，需经专业技术培训.

4.3科内仪器设备应在检定和校准的有效期内使用，并根

据检定周期的要求进行自检或强检，对使用频率高的仪器按

规定在检定周期内进行期间核查。

4.4主要仪器设备应建立使用记录，有操作规程，留意事

项，相关技术参数和维护记录，并置于显见易读的位置。仪

器使用者务必专心遵守操作规程，并做好仪器设备使用记录,

定期维护仪器设备。

4.5仪器设备所用的电源，务必满足仪器设备的供电要求。

用电仪器设备务必平安接地。电源插座不得超栽使用。仪器

设备在使用过程中出现断路保护时，务必在查明断电原因后,

再接通电源。不准使用有用电平安隐患的设备（如漏电、电

源插座破损、接地不良、绝缘不好等）。

4.6仪器设备在使用过程中发生异常，随时记录在仪器随

机档案上，维修务必由专业人员进行，并做维修记录。

4.7仪器设备使用结束后，务必按日常保养进行检查清理,

持续良好状态。

4.8全部仪器设备应加贴唯一性标识及准用、限用、禁用

志。

4.9长期用电设备（如冰箱、培育箱）应定期检查。

4.10因故障或操作失误可能产生某种危害的仪器设备,

务必配备相应的平安防护装置。

4.11使用直接接触污染物的仪器设备前，务必确认相应

的平安防护装置能正常启用。实验工作完成后，务必对接触

污染物的仪器设备进行相应的清洗、消毒。

4.12科内应指定专人对平安设备和实验设施/设备维护

管理，保证其处于完好工作状态。仪器设备较长时间不使用

时，应定期通电、除湿。有记录，持续设备清洁干燥。（例

如每年应对生物平安柜进行一次常规检测，须个性关注高效

过滤器。定期对离心机的离心桶和转子进行检查）。

4.13冰箱应定期化冰、清洗，发现问题准时维修。实验

区冰箱内禁止放个人物品及与实验无关的的物品。

三、健康医疗监护制度

1目的规范实验室人员的健康监护工作，预防、掌握实验

室感染。

2、范围适用于检验科实验室全部工作人员。

3、职责检验科负责人负责实验室人员健康监护工作的组

织实施。

4、制度要求

4.1实验室人员体检制度

4.1.1对新从事实验室技术人员务必进行的上岗前体检,

体检指标除常规项目外还应包括与打算从事工作有关的特

异性抗原、抗体检测。不贴合岗位健康要求不得从事相关工

作。

4.1.2实验室技术人员要在身体状况良好的状况下从事

相关工作，发生发热、呼吸道感染、开放性损伤、怀孕等或

因工作造成疲惫状态免疫耐受及使用免疫抑制剂等状况时，

需由实验室负责人同意从事相关工作，但不宜再从事高致病

性病原微生物的相关工作。

4.L3检验科负责人在批准外来学习、工作人员进入实验

室前应了解其健康状况，必要是可先行安排进行临时性体检,

档案保留。

4.2实验室人员免疫预防制度

4.2.1实验室人员应根据岗位需要进行免疫接种和预防

性服药，免疫接种时，应思考适应症、禁忌症、过敏反映等

状况并记入健康监护档案。

4.2.2检验科应制定年度免疫接种计划，报主管领导批准

后由检验科组织实施。免疫接种状况应记入健康监护档案。

四、生物平安实验室平安自查制度

为确保实验室生物平安制度、措施落实到位，避开生物

平安事故，特制订本制度。

1、主任每年至少组织一次生物平安全面检查，检查资料

包括：生物平安管理体系运行状况、生物平安管理制度是否

完善、是否落实、实验室设施、设备和人员的状态、应急装

备、报警体系和撤离程序功能及状态是否正常、可燃易燃性、

传染性、放射性以及有毒物质的防护、掌握状况、废物处置

状况等。

2、科室负责人负责实验室生物平安的全面管理，检查、

督促生物平安监督员工作，每季度进行科室生物平安工作检

查，检查资料包括：生物平安监督员工作记录、菌（毒）株、

样本的运输、保存、使用、销毁状况、生物平安实验室的消

毒和灭菌状况以及感染性废物的处理状况、生物平安设备的

运行、维护状况、防护物资的储备状况。

3、生物平安监督员负责实验室日常工作的生物平安监督、

检查，资料包括生物平安管理制度执行状况、个人防护要求

执行状况、实验室人员的生物平安操作是否规范等，准时发

现、订正违规行为，避开生物平安事故发生。

4、对于检查中发现的问题准时订正，必要时制定订正措

施或实施整改，并进行跟踪验证。

5、根据资料、档案管理制度保存全部检查记录，准时归

档。

6、将自查发现的问题作为实验室生物平安培训计划解决。

五、生物平安实验室资料档案管理制度

为确保生物平安实验室各类活动记录、资料按要求归档、

保存，特制订本制度。

1、与生物平安相关的各类活动的记录均应根据本制度执

行。

2、生物平安实验室的记录、资料保存不得少于20年。

3、生物平安实验室记录、资料应至少包括：生物平安手

册、生物平安管理制度、人员培训考核记录、生物平安检查

记录、健康监护档案、事故报告、分析处理记录、废物处置

记录、实验记录、菌（毒）种和样本收集、运输、保存、领用、

销毁等记录、生物危害评估记录、生物平安柜现场检测记录、

消毒、灭菌效果监测记录等。

4、生物平安实验室资料档案原则上不外借。

5、因工作需要复制档案资料者需经批准。

6、超过保存期限的档案资料、记录，应透过生物平安领

导小组的讨论、鉴定，批准是否实施销毁，销毁应至少两人

实施，做好销毁记录。

六、生物平安实验室人员培训、考核制度

为确保实验室全体员工熟悉生物平安法律、法规，建立

生物平安意识，保证相关工作人员把握开展工作必需的生物

平安知识和技术，避开实验室感染，防止实验室事故，特制

订本制度。

1、制定年度生物平安培训、考核计划，报生物平安领导

小组批准后实施。

2、培训资料：生物平安相关法律、法规、方法、标准、

本实验室生物平安手册、生物平安管理制度、应急预案、紧

急事件的上报和处置程序、生物平安风险评估、生物平安操

作规范、仪器设备的使用、保养、维护、个人防护用品的正

确使用、菌（毒）株及样本的收集、运输、保藏、使用、销毁、

实验室的消毒与灭菌、感染性废物的处置、急救等。

3、每年组织全员（包括实验室管理人员、技术人员、样

本运输人员、保洁员等）的生物平安培训、考核。

4、针对不同的工作岗位，在全员培训的基础上，组织开

展专项生物平安培训。。

5、培训后应对参加培训的人员进行考核，考核形式可实

行多样化，如笔试、口试、实操等。

6、对考核合格的工作人员颁发相关岗位的上岗证。

7、建立并保存生物平安工作人员的培训、考核档案。

8、做好生物平安培训需求和效果的评估工作，为制定年

度培训、考核计划带给依据。

9、对新上岗、转岗的员工进行生物平安相关知识、生物

平安手册等的培训，明确所从事工作的生物平安风险。

10、当有关部门新颁发、修订生物平安相关法律、法规、

规范、标准等，实验室生物平安手册进行修改后应组织开展

相关资料的培训和考核。

13、根据档案资料管理制度保存与人员培训、考核相关

的记录。

七、意外事件处理及报告制度

L目的：规定实验室职业暴露处理程序，规范发生职业

暴露时处理原则、报告和登记流程。

2,范围：实验室工作人员和涉及处理职业暴露的有关人

员。

3.职责：

3.1实验室操作人员在工作中发生职业暴露须根据本规

定进行处理和报告程序

3.2实验室负责人根据规定进行组织和掌握职业暴露发

生后的掌握实施

3.3实验室负责人负责组织试验人员职业暴露处理的培

训和考核，并保存有关记录

3.4实验室生物平安检查人员负责督察日常工作中生物

平安工作的执行和医学应急样品的检查。

4.步骤：

4.1实验室发生职业暴露后根据既往进行的该种污染物

的生物平安危害度评估结果，快速有效的对意外暴露人员进

行紧急医学处置对污染区域进行有效的掌握，最大限度的清

除和掌握污染物对四周环境的污染和扩散进行流行病学调

查和暴露人员的医学观察等原则和步骤进行处理

4.1.1根据既往进行的生物平安危害度的评估和暴露的

程度即时进行现场紧急医学处置，消除或最大程度降低病原

微生物对暴露人员的损害同时，有效的污染区域进行防控,

最大限度的防止污染物对四周人员和环境的污染。

4.L2一般性的小型事故可在紧急医学处置后，要立即向

实验室负责人和实验室生物平安领导小组报告事故状况和

处理方法，以准时发现处理中的疏漏之处，使处理尽量完善

妥当。

4.1.3当重大事故发生时，在进行紧急医学处置的同时,

要立即向实验室负责人和实验室生物平安领导小组报告状

况实验室负责人和实验室生物平安领导理小组要立即协调

现场紧急处理和四周环境污染防控协调医学专家评估职业

暴露的危害性和对暴露人员的损害程度对药物能够治疗和

预防该污染物感染的，力争在暴露后最短时叵内开头预防性

用药留取暴露人员相应的标本备检，并同时进行医学观察。

4.L4评估暴露级别

4.L4建立意外事故登记，详细记录事故发生的时间、地

点及经过暴露方式损伤的详细部位、程度接触物种类（培育

液、血液或其他体液）和内含HIV的状况处理方法及处理经

过（包括赴现场实验室负责人和实验室生物平安领导小组成

员以及专家）是否采纳药物预防疗法，若是，则详细记录治

疗用药状况、首次用药时间（暴露后几小时或几天）、药物毒

副作用状况（包括肝、肾功能化验结果）定期检测的日期、检

测项目和结果。

4.1.5根据评估结果推举育龄妇女发生职业暴露和职业

暴露后和进行预防性用药期间，是否需要避开或终止妊娠。

4.L6记录对暴露现场和四周环境防控污类的方法，实施

形式，人员、范围，评估防控处理的效果总结和评估病原微

生物实验室工作程序中是否存在不当，发生暴露人员试验操

作等过程是否存在失误，整改措施和执行。

4.2意外事故现场处理方法：工作人员发生意外事故时,

如针刺损伤、感染性标本溅及体表或口鼻眼内，或污染实验

台面等均视为平安事故，应立即进行紧急医学处置（根据事

故状况采纳相应的处理方法）。根据生物平安危害度和暴露

程度，现场初步评估职业暴露危害程度和选取处理方式。

一、化学污染

1.立即用流淌清水冲洗被污染部位。

2.立即到急诊室就诊，根据造成污染的化学物质的不同

性质用药。

3.在发生事件后的48小时内向有关部门汇报（医生报告

医务处，护士报告护理部），并报告感染管理科。

二、针刺伤

1,被血液、体液污染的针头或其他锐器刺伤后，应立即

用力捏住受伤部位，向离心方向挤出伤口的血液，不行来回

挤压，同时用流淌水冲洗伤口

2.用75%酒精或安尔碘消毒伤口，并用防水敷料掩盖

3.意外受伤后务必在48小时内报告有关部门（医生报告

医务处，护士报告护理部），并报告感染管理科、领取并填

写《医疗锐器伤登记表》，务必在72小时内作HIV、HBV等

的基础水平检查

4.可疑被HBV感染的锐器刺伤时，应尽快注射抗乙肝病

毒高效价抗体和乙肝疫苗

5.可疑被HCV感染的锐器刺伤时，应尽快于被刺伤后做

HCV抗体检查，并于4-6周后检测HCV的RNA

6.可疑被HIV感染的锐器刺伤时，应准时找相关专家就

诊，根据专家意见预防性用药，并尽快检测HIV抗体，然后

根据专科医生推进行周期性复查（如6周、12周、6个月等）。

在跟踪期间，个性是在最初的6-12周，绝大部分感染者会

出现症状，因此在此期间务必留意不要献血、捐赠器官及母

乳喂养，过性生活时要用避孕套。

三、皮肤、粘膜、角膜被污染

1.皮肤若意外接触到血液或体液或其他化学物质时，应

立即用肥皂和流淌水冲洗

2,若患者的血液、体液意外进入眼睛、口腔，立即用超

多清水或生理盐水冲洗

3,准时到急诊室就诊，请专科医生诊治48小时内向有关

部门报告（医生报告医务处，护士报告护理部），并报告感染

管理科领取并填写相关登记表。

四、标本污染

1.棉质工作服、衣物有明显污染时，可随时用有效氯

500mg/l的消毒液,浸泡30-60分钟,然后冲洗干净。

2.各种表面若被明显污染，用1000-20—mg/1有效氯溶

液撒于污染表面，并使消毒液浸过污染表面，持续30-60分

钟，再擦除，拖把或抚布用后浸于上述消毒液内1小时。

3.仪器污染应思考消毒方法对仪器的损伤，和对检测项

目的影响，选用适当的方法。

八、生物平安实验室平安保卫制度

为了做好生物平安实验室的管理，做到预防为主，防患

于未然，特制定本制度。

1、生物平安实验室平安保卫工作执行职责制，并制定应

急预案。

2生物平安实验室的实验活动应与其生物平安防护等级

相适应。

3、非工作人员进入实验室须经实验室工作人员批准。

4、菌（毒）株、样本等感染性物质、剧毒物质等执行专人

负责，并建立保存清单和领用、销毁记录。当发生上述物质

的遗失、被抢等意外状况时，应启动应急预案。

5、保证生物平安实验室自动烟雾和热量探测及报警系统

的正常运行，确保消防器材位于固定位置并能正常使用。

6、生物平安实验室工作人员应定期对重点防火部位、易

燃易爆化学品使用状况进行检查，准时消除隐患，并定期进

行火灾紧急事件处置的培训和演练。

7、实验室内禁止乱拉临时电源线。

8、定期对实验室电气平安、仪器设备等进行检查，准时

发现、排解平安隐患。

9、生物平安实验室应配备常用工具。

管理制度篇3—、预算的目的

1、为实现公司的经营目标，保证决策所确定的最优方案

在实际工作中得到贯彻与执行

2、协调及平衡公司下属各子（分）公司经营活动与财务预

算

3、监督和掌握各子（分）公司企业经济运行和资金运行过

程中出现的问题

4、分析和考核各子（分）公司及公司本部各部门的经营成

果和经济效益。

二、预算的期间

1、预算年度为每年的1月1日至12月31日。

2、年度预算需按季或按月加以分解，求得季度或月度预

算，以利逐月跟踪分析。

三、预算的对象

公司预算的对象包括xx集团有限公司本部预算和各子

（分）公司预算。

xx集团有限公司为一级预算单位，各子（分）公司为二级

预算单位，各子（分）公司投资的控股或全资单位为三级预算

单位。子（分）公司预算包括子（分）公司本部和所属三级预算

单位预算。二级预算单位的确定原则为是被投资企业的绝对

或相对控股公司三级预算单位必须是绝对控股企业。

四、预算编制原则

1、全都性原则。各预算单位的预算管理工作要与保持高

度全都，各级预算单位的预算都必须听从于近期经营目标和

长期进展目标

2、分级预算原则。各级预算单位分别编制本级预算，然

后由上级预算单位审核确定，按一级管理二级，二级管理三

级原则分级管理

3、全面预算原则。预算要全面和完整，详细包括损益预

算、权益预算、现金预算三个部分。详细要求是：凡是影响

目标利润的业务和事项，均应以货币或其它计量形式来详细

加以反映，有关预算指标之间要相互连接，勾稽关系要明确，

以保证整个预算的综合平衡

4、实事求是的原则。预算编制要根据企业实际情况，从

实际动身，充分估计各项目标在实现过程中可能发生的变动

因素，保证预算能切实可行，充分发挥其指导和掌握作用

5、不调整原则。财务预算一经董事会确定，一般不再调

整，各级预算单位应根据预算严格执行，作好监控分析，考

核奖惩。

五、财务预算的管理

(一)xx集团有限公司本部预算的管理

1、本部预算的对象为：公司本部各部室。

2、本部预算的内容分为两个部分：

(1)本部资本经营的收入和支出。详细包括证券投资收入、

房地产投资收入、土地置换收入、金融服务收入、资产处置

收入各项直接投资预算及木材流通协会费用预算

(2)本部管理费用预算。详细包括:人员的工资福利费用、

差旅费、办公费、招待费及归口管理的各项费用。

3、本部预算的编制程序为：

(1)当年的九月底前，由财务总监协助公司总裁根据公司

董事会确定的原则向预算对象下达预算编制的提示性意见

（2）各预算对象根据分工，于当年十月底前提出下年度的

预算建议

（3）资金财务部对各预算对象的预算建议进行初审平衡

后，编本部预算预案，经财务总监、公司总裁审核后，于当

年十二月中旬前报公司董事会。董事会应于当年十二月底前

完成预案的审定。

4、资金财务部应对本部预算的正确实施负责，并对执行

情况进行跟踪分析，按季向公司总裁、财务总监汇报本部预

算执行情况。

5、年度终了，资金财务部编制编报决算案，并上报公司

总裁、财务总监，由公司总裁提交公司董事会审议。

（二）子（分）公司预算的管理

子（分）公司预算包括子（分）公司本部预算和所属三级预

算单位预算。子（分）公司预算参照xx集团有限公司本部预

算编制方法。编制程序如下：

1、各子（分）公司经营者根据本部传达的预算提示目标,

组织子（分）公司预算的编制，将提示目标分解到各部门和所

属三级预算单位。

2、三级预算单位预算的编制

（1）采纳全面预算管理制度，预算内容包括生成经营管理

活动的各个方面，编制预算前应进行详尽的市场分析和企业

本身状况分析，以销售预算为起点，依次进行材料选购预算、

生产预算、成本费用预算和应收帐款、库存预算以及各项期

间费用预算，形成三张主要预算报表：现金流量表、资产负

债表、损益表。

(2)全面预算需要各部门协同全都，销售部门编制销售预

算和应收帐款预算，供给部门协助生产部门根据本年度估计

销售量，编制原材料、人工、制造费用预算，仓库保管部门

根据材料入库、生产、销售情况编制存货预算，财务部门编

制现金收支预算以及管理费用、财务费用预算，最后由财务

部门对各部门编报的预算进行协调平衡，最终形成本企业的

总预算。

(3)假如本年度预算的结果与本部的提示目标不全都，本

单位需要根据实际情况层层推动，降耗挖潜，调整预算，力

争达到提示目标要求。

3、子(分)公司协调平衡所属各预算单位的预算，形成完

整的二级单位预算。

4、经本部审核并经公司董事会批准后，本部向子(分)公

司经营者正式下达年度预算要求，并按此要求在该子公司法

定机构上通过预算方案。

5、子(分)公司财务预算的执行。

(1)预算一经确定，企业经营管理活动要严格依照预算进

行，定期进行预算跟踪分析，向本部资金财务部提交预算执

行情况分析报告。

⑵根据本单位预算执行情况，对变化幅度超过10%的项

目应准时向资金财务部报告。

(3)本部预算监控人员应深入企业实际，体察实情，为预

算完成提供准时正确的决策信息。

6、决算的编报。

(1)决算编报应根据实事求是原则，严格根据国家财务制

度的要求准时进行。

(2)决算时，本部资金财务部和审计监察部对子(分)公司

损益有重大影响的事项应逐项审查，然后作出指导并进行处

理。

(3)资金财务部对比预算，专心分析经营结果与预算的差

距，并为来年的工作提出改进措施。

(4)资金财务部将决算形成报告，上报公司总裁、财务总

监，由公司总裁提交董事会审议。

六、财务预算编制的工作组织

(一)预算的职能部门

1、总裁

全面负责公司财务预算管理，向董事会提交公司年度财

务预案和决案，批准预案执行过程中偏差解决方案，核准二

级、三级预算单位建议名单。

2、财务总监

提出年度财务预算编制建议，详细指导资金财务部预算

编制工作。

3、资金财务部

为财务预算编制的详细工作部门

(1)审核二、三级预算单位名单

(2)编制公司本部财务预案

(3)负责本部预算的实施管理

(4)对所属单位上报的预算进行评审并综合平衡后报公

司领导

(5)跟踪分析子(分)公司预算执行情况

(6)审核和编报公司决算草案。

4、审计监察部

对下属公司预算完成指标的真实性进行审核。

5、人力资源部

编制公司本部工资、福利预算，实施本部中层及以下人

员、下属公司管理层的考核与奖惩。

(二)预算的工作组织

资金财务部为预算专门机构，其它部门为预算编制、执

行、决算、考核的相关职能部门。

资金财务部作为预算专门机构和日常工作部门，应准时

将预算的编制、跟踪、决算信息向公司领导和相关部门通报,

同时提出监控意见，保证预算执行。

相关部门在日常监控预算完成时，应准时与资金财务部

沟通，以便协同全都，快速解决问题。

七、预算的考核评价

资金财务部根据各下属公司的预算完成情况作出合理评

价，分别确定各项预算指标的权重，考虑客观因素影响和预

算管理的完善程度，给予适当的评分，供人力资源部考核参

照。

八、本方法由资金财务部负责解释。

九、本方法由总裁办公会决定修改与补充。

十、本方法自公司总裁办公会批准，总裁签发之日起公

布、实施。

管理制度篇4为了加强管理，完善各项工作制度，促进

公司进展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及

公司章程的规定，特制订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各

项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、

声誉或破坏公司进展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高

全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、

管理体系，执行多种形式的责任制，

不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常

识，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作

风硬、业务强、技术精的员工队伍。

第五条公司激励员工乐观参加公司的决策和管理，激励

员工发挥才智，提出合理化建议。

第六条公司为员工提供公平的竞争环境和晋升机会公

司推行岗位责任制，执行考勤、考核制度，评先树优，对做

出贡献者予以表彰、嘉奖。

第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率提

倡厉行节约，反对铺张浪费提倡员工团结互助，同舟共济,

发扬集体合作和集体制造精神，增

强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和

各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、听从领导，关心下属，团结互助。

四、爱惜公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、乐观进取，勇于开拓，求实创新。

行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，

提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可

循，照章办事，制定制度。文印管理规定

一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。

二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的

资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

三、文印人员应爱惜各种设备，节约用纸，降低消耗、

费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应准

时报请维修，以免影响工作。电脑管理规定

一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息

属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情

节轻重给予处理。

二、办公室人员必须根据要求和规定采集、输入、输出

信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入

信息以准时、正确、全面为原则。）

三、办公室人员应爱惜各种设备，降低消耗、费用。对

各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应准时报请

维修，以免影响工作。

四、严禁工作期间上网谈天、看电影、玩游戏等做各种

与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行

迟到相关的罚款制度。

五、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业

人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。

电话使用规定

一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给

予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规

定交相应电话费。

考勤制度

1.出勤

1.1工作时间：上班时间9:0018:00,因季节变化需调

整工作时间的，由公司另行通知。员工每日正常工作时间为

8个小时。其中：

周一至周五：上午：9:00-12:00,下午：13：00-18：00午

餐时间:12:00-13：00o

L2外出：员工外出必须在外出登记表上登记，未登记

的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷

工违纪处理。

L3迟到：9:00以后算迟到，30分钟后（不包括30分钟）

到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时

间以公司通知为准。

1.4早退：每日下午18:00下班后离开，18:00前无故离

岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说

明。

2.请假、休假：

2.1员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部

门经理请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门经理请

假，否则视为旷工处理。

2.2员工当日上午请假的，需在8：30前向部门负责人批

准并进行请假登记，未在8：30前登记者请假无效，拒绝电

话请假，特殊原因需出示证明。

2.3上班时间外出办事须填写外出登记表。超过规定上

班时间到岗被视为迟到。

2.4任何类别的请假都需填写请假条。如有紧急情况，

不能事先请假的，应在两小时以内电话通知部门经理，在上

班当日补办手续，否则以旷工计。

2.5每位员工均享受国家法定节假日。

3.请假、迟到、早退和旷工的处理

3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半

天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天,

按个人工资标准由财务核扣。

3.2迟到：上班开头至30分钟之内未到者视为迟到30分

钟后（不包括30分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能

有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许

迟到2次，但时间不能超过30分钟，超出2次视为迟处处

理）迟到考核50元/次。

3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟

以上下班视为旷工，按旷工一天处理。早退考核50元/次。

3.4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。

有未尽事宜，由办公室根据实际情况做出处理。

本规定自发布之日起生效。

管理制度篇5—、客服的主要工作

1、协作销售人员做好试机、充卡和资金回收工作；

2、接听客户的询问、投诉电话，做好工作记录；

3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务

工作奠定良好的基础;

二、客服工作管理规定

1、工作期间应面带微笑，工作专心乐观有耐心，负有责

任心；

2、与客户接触的过程中，应乐观主动的全面了解客户的

情况，准时为其解决问题；

3、根据当天的工作情况，详细的把与客户接触的不怜悯

况以工作报表的形式进行登记，并向部门经理汇报；

4、应严格遵守公司和部门的各项规章制度，按时出勤上

下班，做好签到；

5、在工作期间，代表公司的形象，应留意语言的技巧,

不得与客户发生争吵，不得做有损公司利益的事情；

6、在上班时，应乐观好努力工作，不得从事任何与工作

无关的事情；不得私自会客，不得接打私人电话（如有不得

超过3分钟），不得拔打信息台、扫瞄与工作无关的网站打

游戏（抓到一率严惩，决不姑息）等。

三、客服人员的要求

1、客户服务人员不得对用户做出夸大其辞的承诺，或

运用某些权威机构的名义对客户施压等；

2、客服人员不得与客户争辩，应明确客户投诉的真正原

因及想要得到的解决结果；

3、严格执行公司的相关规定，依据有关规章制度对客户

提出的疑问，做细致、明确的回答，如有自己不能确定的事

项不能信口辞黄，做不负责任的答付；

4、建立完整的客户资料准时反馈客户意见及市场信息,

为销售部门开展业务做辅助工作；

5、定期向客户提供本公司新的业务项目及相应的新服务

项目，和客户保持良好的合作关系

四、客服人员个人素养要求

1、客服人员要有责任心，进取心，敏锐的洞察力和敬

业精神；

2、要有健全的心智，整齐的仪表，良好的习惯，亲切

的微笑，饱满的热忱与正直的品质

3、广泛的人际关系和良好的自我形象；

4、对公司的产品和服务项目要有深入的了解和熟悉；

五、客服人员的心理要求

1、要持有不仅想把客户留住，还要与客户建立长期合作

关系的心态；

2、接听客户电话要注入热忱，运用礼貌生语，要多站在

客户的角度想问题，说话要敬重对方，要对自己的企业有信

心；

3、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带

到工作中来；

4、接听客户的投诉电话时，不允许打断客户，要去听客

户说，要让客户去说，使客户有发泄的机会，一吐为快，了

解客户投诉的真正原因；

5、接听完客户的投诉电话时，假如是本公司的责任，要

根据情节轻重，决定是否要上报公司并准时、主动向客户致

歉，假如不是本公司的责任，决不要说出致歉的话语，以免

让客户觉得责任仍在本公司

六、客服人员薪酬管理制度

1、客服人员的工资标准：

基本工资元，试用期三个月，工作期间如没有客户和销

售人员的投诉，则基本工资发放。如有客户与销售人员投

诉视情节严重性而定，最低罚款10元/次

2、客服人员的提成发放：

3、客服人员的奖金发放：

七、考勤制度

1、出勤情况：

上班时间：早8：30——17：30

迟到人次/日扣除标准为基本工资总额的1%,最多每月不

得超过三次，超过三次（含）以上者，扣除人次/日标准为

基本工资总额的5%o

2、工作表现：

在工作期间应保持严谨的工作态度，不应破坏公司的形

象及管理制度，每日递交完整、真实、标准的工作报告。

客服部

管理制度篇61、门卫要忠于职守，不得离岗脱岗，不得

做与值班无关的事项。

2、门卫要对进出校门人员进行严格的查询、登记和掌握，

严防社会闲散人员进入学校。

3、门卫有对学校财物进行看护的职责，学校财物出校，

务必持有相关部门的证明方可放行。加强对校园重点要害部

位的夜间巡查。

4、禁止未经同意的机动车辆入校，经同意入校的车辆应

明确指出限速限道行驶和禁鸣喇叭等要求，并在指定地点停

放，相关人员要履行登记手续。

5、上课期间，不准学生任意出校，如有特殊状况要求离

校，门卫应在检查学生持有老师签署意见的证明后才可放行。

6、门卫要协助学校做好学生上学、放学期间校门口的平

安疏导工作。

7、门卫值班室应有报警电话，持续通信畅通，遇有紧急

或突发事件，要准时报告学校和相关部门。

8、值班室内不准酗酒、娱乐，不准长时叵接待来访人员

或堆放寄存杂物，持续值班室及其四周整治卫生。

管理制度篇7一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场

地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。（包括楼梯扶手、塔灰、

电表箱、单元门、楼道灯、窗台等）。

三、楼道玻璃保持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后地面要保持清洁（不能有砖头、粪便等），责任

区内如有建筑垃圾要准时清理。

六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作

准时完成。

七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷

一次。

八、垃圾车停放点四面要保持干净，地面有污垢或油渍

要准时洗刷。

九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生

状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累

计3次，自动离岗。

管理制度篇8一、每年为幼儿、教职工、食堂从业人员

进行一次体格检查。俣健室是师生健康管理的执行部门。班

主任是幼儿健康管理的责任人。

二、健康档案属于公有财产，任何人不得占为私有，不

得任意撕毁、篡改、损坏。原始材料一律不外借，特殊情况

处理需经幼儿园领导书面批准。严格档案管理，要求制度化、

规范化，分年度、班级等类别管理，便于查询，并严格执行

保密制度。

（一）幼儿健康管理制度

1.新学年初为每名新生开展健康体检，对体检中发现有

器质性疾病、特殊疾病、体弱病残的幼儿，要通知和协作幼

儿家长到医院作进一步检查，并做好登记，名单分别交班长,

以便在教育教学活动中给予照料，实施卫生保健措施。对因

故未能按时参加体检的幼儿，要另行安排时间组织补检，确

保体检率达到100%。幼儿体检率纳入班级卫生工作评估内容。

2.提供安静、整洁的体检场所，标明体检项目。

3.组织幼儿体检前教育，讲解体检的留意事项和体检常

识。

4.使用“儿童健康管理软件系统”对幼儿健康进行统一

管理。建立儿童健康管理档案。保健室要妥善管理幼儿的体

检表。

5.设专人整理、统计分析幼儿健康档案资料，宜每学年

编制幼儿健康状况统计图。

6.做好幼儿计划免疫查验证及免疫接种工作。开展幼儿

视力、踽齿、养分不良、贫血、肥胖儿等常见疾病综合防治

工作。

（二）老师健康管理制度

1.指定保健医协助安排，定期组织教职员工到具备体检

资质的医疗机构体检。

2.承检单位有特殊情况要变更体检日期，应提前三天通

知受检幼儿园。

3.准时反馈体检结果。发现有器质性疾病的老师应协作

做好进一步检查和治疗。

4.托幼机构必必要求老师持有《托幼机构工作人员健康

合格证》，并且在有效期内。

5.老师体检发现存在发热、腹泻等症状或患有流感、活

动性肺结核等呼吸道传染性疾病痢疾、伤寒、甲型病毒性肝

炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染性疾病淋病、梅毒、滴虫

性阴道炎、化脓性或者渗出性皮肤病等。要准时调离岗位，

直至痊愈，并通过保健医复核通过才能返岗。

（三）食堂从业人员健康管理制度1.指定保健医协助安

排，定期组织食堂从业人员到具备体检资质的医疗机构体检。

2.食堂从业人员必须持有《食品从业人员健康合格证》，

并且在有效期内。

3.若体检发现食堂从业人员出现发热、腹泻等症状或患

有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道

传染病活动性肺结核化脓性或渗出性皮肤病等。不得从事接

触直接入口食品的工作，要准时调离岗位直至痊愈，并通过

保健医复核通过才能返岗。

管理制度篇9一、凡音乐室设备仪器，必须登记造册。

二、音乐教室教学时间禁止带入一切食物和其它无关书

籍、物品。

三、爱惜音乐教室设备物品，如遇损坏，立即通报管理员

及授课老师并上报相关部门解决。

四、音乐教室设备未经管理员允许，其它老师、学生不得

使用。

五、管理员和授课老师要爱惜和负责保管音乐教室内全

部公物，不得任意外借和转移，如有损坏要准时查清原因，并

令其照价赔偿。

六、保持室内清洁，不准随地吐痰，不乱扔物品。

七、学生进入音乐教室时，脚步要轻，不拥济，不大声喧哗。

上课时，不做与音乐课无关的事。

八、授课后，学生应有秩序地离开教室。做好卫生清扫工

作，管理员和授课老师检查，确定公物，设施无损，环境整洁，

关好门窗，方能离开教室。

九、音乐课时间音乐教室进行音乐活动由授课音乐老师

负责，不得借用为其它教学或活动。

十、音乐教室为音乐教学场所，主要功能为音乐教学及相

关活动.其他人及部门借用须申请登记。归还时要准时检查，

人为损坏必须照价赔偿。

音乐教室管理员工作职责

一、忠于职守，严于律己，严格执行学校音乐室规章制

度，负责音乐室的管理和使用。

二、按教学大纲和学校教学计划，协助老师开齐开足音

乐课，上好音乐课，充分发挥音乐设备的教学作用。

三、爱惜学校财产，做好常常性的防尘、防潮、防霉等

维护工作，保证音乐器材性能良好。

四、学习和钻研音乐专业业务和技术，不断提高自身专

业技术和教学水平。

五、建立和健全业务档案管理制度，音乐室使用情况要

有记录。

六、保持室内整洁、通风、干燥，教育学生养成良好的

学习和生活习惯。

七、增强平安防范意识，留意防火、防偷盗。

音乐教室器材损坏赔偿制度

一、设立器材报废、损坏、遗失的登记簿，记录其器材

的种类、规格和价值，事故的责任及赔偿情况，每学期汇总

一次。如属自然损耗物品的在账册中注销如属不耐用器材而

一时无法修复的要办理报废手续。

二、器材的自然损耗、报废要由管理员提出申请，总务

主任鉴定，确认无法修复或无修复价值的方可作自然损耗,

报废处理。价值一千元以上的器材的报废要写出鉴定报告,

经主管领导审批，并填好器材报损单备案。

三、在活动中损坏器材，应视不怜悯况，给予合理赔偿。

凡属器材本身质量问题或非人力因素而造成器材损坏的不

需赔偿。凡属非故意造成器材损坏的视其损坏程度的情节赔

偿，完全损坏的可按半价赔偿。凡属违反活动规章故意损坏

器材的，按其原价赔偿，情节严重的处以罚款或报请学校给

予纪律处分。

四、学生损坏器材的，赔偿原则上当即执行，授课老师

监督，管理员收款，并出具一式三联收款发票。赔款学生、

授课老师、管理员各执一联。每学期结束前一次性核算，将

赔款汇总交会计室入账，由学校统一结算。

五、对学校音乐器材应当妥善保管，个人或集体所借的

器材，无论什么原因造成的遗失，应照价赔偿，失窃和失踪，

要查明原因，准时上报，并记录备案。

音乐教室防火防盗平安管理制度

一、音乐老师是相关音乐室平安负责人，要定期检查音

乐室的平安工作，消除事故隐患，配备必要的消防器材，并

要放在明显和便于取用的位置。

二、音乐室布局须平安、规范，