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文档简介
物业服务企业酬金制合同合同编号:__________甲方(业主方):________公司乙方(物业服务企业):________公司第一章合同主体及定义1.1甲方主体1.1.1甲方为________公司,是________物业的合法所有权人,拥有物业的管理和使用权。1.2乙方主体1.2.1乙方为________公司,是一家经合法注册,专业从事物业服务的公司。第二章物业服务范围2.1物业服务内容2.1.1乙方负责对甲方所拥有的________物业进行日常管理和维护。2.1.2乙方提供以下物业服务:安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。第三章物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业服务费用包括基本服务费用和额外服务费用。3.1.2基本服务费用包括:人员工资、清洁卫生费、绿化养护费、设施设备维护费等。3.1.3额外服务费用包括:甲方提出的特殊服务需求产生的费用。3.2物业服务费用支付3.2.1甲方应按月支付物业服务费用,支付时间为每月______日前。3.2.2物业服务费用支付方式为:______。第四章物业服务标准4.1服务质量标准4.1.1乙方应按照国家及地方物业管理相关法规、标准,保证物业服务质量。4.1.2乙方应定期对物业服务质量进行检查,及时整改不符合标准的项目。4.2服务响应时间4.2.1乙方应在接到甲方提出的物业服务需求后,______小时内给予响应。4.2.2乙方应在响应后______小时内,根据甲方需求提供相应的物业服务。第五章物业服务合同期限5.1合同期限5.1.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为______年,自合同生效之日起计算。5.1.2合同期满后,双方如无异议,可协商续签合同。5.2合同解除5.2.1除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面解除合同。5.2.2如因不可抗力因素导致合同无法履行,双方可协商解除合同。第六章物业服务质量的监督与评价6.1监督机制6.1.1甲方有权对乙方的物业服务进行监督,保证服务符合合同约定的标准。6.1.2甲方应设立监督小组,定期对乙方服务进行检查、评估。6.2评价体系6.2.1甲方应建立物业服务评价体系,对乙方服务质量进行量化评价。6.2.2评价结果将作为乙方服务质量考核的依据,并影响后续服务费用的调整。6.3评价结果应用6.3.1如乙方评价结果达到优秀标准,甲方可视情况给予乙方奖励。6.3.2如乙方评价结果未达到合格标准,甲方有权要求乙方整改,并可根据合同约定进行处罚。第七章物业服务纠纷处理7.1纠纷解决方式7.1.1双方在物业服务过程中发生的任何纠纷,应首先通过友好协商解决。7.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2纠纷处理期限7.2.1乙方应在接到甲方提出的纠纷处理后,______个工作日内给予答复。7.2.2甲方应在接到乙方答复后,______个工作日内决定是否接受乙方的处理方案。第八章物业服务合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1合同有效期内,如双方同意对合同内容进行变更,应书面提出并经双方确认。8.1.2合同变更不得违反法律法规,且不得损害第三方合法权益。8.2合同终止8.2.1合同期限届满,双方未续签合同,合同自然终止。8.2.2在合同期限内,如因法律法规变化导致合同无法继续履行,双方可协商终止合同。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付物业服务费用,乙方有权要求甲方支付欠费及滞纳金。9.1.2甲方违反合同规定,导致乙方无法正常提供服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定提供服务,甲方有权要求乙方改正并承担违约责任。9.2.2乙方因自身原因导致甲方财产损失,乙方应承担相应的赔偿责任。第十章其他约定10.1保密条款10.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等,应予以严格保密。10.1.2双方违反保密义务的,应承担相应的法律责任。10.2不可抗力10.2.1由于不可抗力导致合同无法履行,受影响的一方应及时通知对方,并在合理期限内提供证明。10.2.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服和无法避免的事件。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2双方应遵守相关法律法规,不得从事任何违法经营活动。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括:物业服务明细表、服务质量评价标准等,附件与本合同具有同等法律效力。10.4.2附件内容与本合同正文不一致的,以本合同正文为准。第十一章物业服务安全管理11.1安全管理责任11.1.1乙方应负责物业区域内的安全管理,包括但不限于消防、防盗、交通安全等。11.1.2乙方应制定详细的安全管理制度,并保证制度的有效实施。11.2安全处理11.2.1如发生安全,乙方应立即启动应急预案,采取必要措施,防止扩大。11.2.2乙方应在发生后______小时内向甲方报告,并协助甲方进行调查和处理。11.3安全培训与演练11.3.1乙方应定期对安保人员进行安全培训,提高安全意识和应急处理能力。11.3.2乙方应定期组织安全演练,保证各项安全措施能够在紧急情况下有效执行。第十二章物业服务环境保护12.1环境保护措施12.1.1乙方应采取有效措施,保护物业区域内的环境,防止污染。12.1.2乙方应遵守国家和地方的环境保护法规,合理利用资源,减少废弃物排放。12.2环境污染处理12.2.1如因乙方服务导致环境污染,乙方应立即采取措施予以制止,并承担相应责任。12.2.2乙方应定期对物业区域内的环境质量进行检查,保证环境质量符合标准。第十三章物业服务合同续签与终止13.1合同续签13.1.1合同期满前,双方如愿意续签合同,应提前______个月进行协商。13.1.2续签合同的条件和条款,双方应按照公平、公正的原则进行协商确定。13.2合同终止13.2.1合同终止后,乙方应按照甲方的要求,进行物业服务的交接。13.2.2合同终止后,双方应按照合同约定处理未了结的事务。第十四章物业服务合同争议解决14.1争议解决方式14.1.1对于合同执行中的任何争议,双方应优先通过协商解决。14.1.2如果协商不成,双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。14.2争议解决费用14.2.1争议解决过程中产生的费用,包括但不限于律师费、诉讼费等,由败诉方承担。第十五章其他事项15.1通知与送达15.1.1双方之间的任何通知、函件等,应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.1.2通知或函件在送达指定地址后,视为已送达对方。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成双方关于物业服务的完整协议,取代所有以前的口头或书面协
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