电子商务平台运营协议

电子商务平台运营协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（平台使用方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指拥有并运营电子商务平台的主体。1.2乙方：指在甲方平台上注册并使用平台的主体。1.3平台：指甲方运营的电子商务网站，提供在线交易、信息发布等服务的网络平台。1.4商品：指甲方平台上展示的各类商品。1.5服务：指甲方为乙方提供的电子商务服务。第二章平台使用2.1平台注册2.1.1乙方需在平台上完成注册程序，提供真实、完整的信息。2.1.2乙方在注册时需设置账号和密码，并对其保密，不得透露给他人。2.2平台使用2.2.1乙方有权在平台上浏览、查询商品信息，并根据平台规则进行购买、支付、评价等操作。2.2.2乙方应遵守平台规则，不得发布违法、违规的商品信息，不得从事违法经营活动。第三章商品及服务3.1商品信息3.1.1甲方应保证平台上发布的商品信息真实、准确、完整。3.1.2乙方在购买商品前，应仔细阅读商品信息，确认商品的品质、价格等要素。3.2商品交易3.2.1乙方在平台上购买商品，应按照平台规则进行支付、交易。3.2.2甲方应在交易完成后，按照约定时间向乙方交付商品。3.3服务承诺3.3.1甲方承诺为乙方提供优质的电子商务服务，保证平台稳定、安全运行。3.3.2甲方应设立客服部门，及时解决乙方在使用平台过程中遇到的问题。第四章平台规则4.1平台管理4.1.1甲方有权对平台进行管理，包括但不限于发布、修改平台规则，暂停、终止服务。4.1.2乙方应遵守平台规则，不得违反规定进行操作。4.2违规处理4.2.1乙方违反平台规则，甲方有权进行警告、限制功能、封禁账号等处理。4.2.2乙方对甲方的处理决定有异议，可向甲方提出申诉。第五章保密与隐私5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。5.1.2双方违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.2隐私5.2.1甲方承诺对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。5.2.2乙方同意甲方在合法范围内使用其个人信息，包括但不限于提供商品推荐、发送营销信息等。第六章版权与知识产权6.1知识产权归属6.1.1甲方拥有平台的所有知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。6.1.2乙方在平台发布的商品信息，其知识产权归乙方所有，但乙方应保证其不侵犯他人的知识产权。6.2知识产权保护6.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得未经授权使用、复制、传播对方的知识产权。6.2.2若第三方侵犯双方中的任何一方的知识产权，被侵权方有权采取必要措施维护自身权益。6.3违约责任6.3.1若乙方在平台发布的信息侵犯他人知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.3.2若甲方因平台管理不善导致乙方的知识产权受到损害，甲方应承担相应的法律责任。第七章交易纠纷处理7.1交易纠纷7.1.1交易纠纷指在商品交易过程中，因商品质量、售后服务等问题导致的争议。7.1.2双方应友好协商解决交易纠纷，必要时可寻求第三方调解或仲裁。7.2纠纷解决途径7.2.1乙方在遇到交易纠纷时，可首先通过平台客服寻求解决方案。7.2.2若协商无果，乙方可在接到甲方答复后的15日内，向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.3法律适用7.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。7.3.2双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规，合理行使权利，履行义务。第八章数据保护8.1数据安全8.1.1甲方应对平台上的数据进行安全保护，防止数据泄露、损毁等风险。8.1.2乙方应对自身数据的安全负责，定期备份，以防丢失。8.2数据使用8.2.1甲方在未经乙方明确同意的情况下，不得将乙方的数据进行商业用途。8.2.2乙方同意甲方在提供平台服务过程中，合理使用乙方数据，以改善用户体验。8.3数据隐私8.3.1甲方承诺对乙方的个人隐私数据保密，不得泄露给任何第三方。8.3.2乙方在平台发布的信息，应遵守相关法律法规，不得泄露他人隐私。第九章广告与推广9.1广告发布9.1.1甲方有权在平台上发布广告，但应保证广告内容真实、合法。9.1.2乙方在平台发布商品信息，应遵守广告发布的相关规定。9.2推广活动9.2.1甲方有权举办各类推广活动，以增加平台用户量、提升用户活跃度。9.2.2乙方有权参与甲方举办的推广活动，但应遵守活动规则。9.3活动责任9.3.1甲方应保证推广活动的公平、公正，不得损害乙方的合法权益。9.3.2乙方在参与推广活动时，应遵守活动规则，不得采取不正当手段获取利益。第十章违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。10.1.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。10.2赔偿范围10.2.1违约赔偿范围包括直接经济损失、合理费用等。10.2.2双方在确定赔偿范围时，应遵循公平、合理的原则。10.3赔偿方式10.3.1赔偿方式包括但不限于支付赔偿金、恢复原状等。10.3.2双方在协商赔偿方式时，应遵循公平、合理的原则，并签订赔偿协议。第十一章不可抗力11.1不可抗力11.1.1不可抗力指因自然灾害、行为、社会事件等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。11.1.2若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。11.2.2双方应共同努力，减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。第十二章终止与解除12.1协议终止12.1.1本协议因以下原因之一终止：a)双方协商一致终止本协议；b)一方发生合并、分立、破产等重大变化，导致本协议无法继续履行；c)法律法规变化，导致本协议无法继续履行。12.2协议解除12.2.1任何一方违反本协议的实质性义务，且无法补救，对方有权解除本协议。12.2.2任何一方在接到对方解除通知后，本协议立即解除。12.3解除后果12.3.1本协议解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务。12.3.2除法律规定外，已履行部分不产生恢复原状的义务。第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。13.1.2双方应遵守中华人民共和国的法律法规，不得从事违法经营活动。13.2争议解决13.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.2.2若协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议包括正文及附件，构成双方关于电子商务平台运营的完整协议。14.1.2除本协议外，双方之间就本协议所涉及事项的任何其他协议、谅解备忘录等均无效。14.2修改与补充14.2.1本协议可根据双方协商一致进行修改或补充。14.2.2修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3通知14.3.1双方之间的通知、要求等应以书面形式发出，并通过邮件、快递等方式送达对方指定的联系地址。14.3.2通知在送达对方指定的联系地址后，视为已送达。第十五章签字甲方（平台运营方）：