企业内部通讯系统解决方案开发合作协议

企业内部通讯系统解决方案开发合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“开发方”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1“本协议”指本企业内部通讯系统解决方案开发合作协议。1.2“委托方”指上述甲方公司，负责提供企业内部通讯系统的需求及业务场景。1.3“开发方”指上述乙方公司，负责本协议项下的系统解决方案的开发及实施。1.4“系统”指根据本协议开发的内部通讯系统解决方案。1.5“服务”指开发方根据本协议所提供的系统开发、实施及维护等服务。第二章合作目标2.1委托方期望通过本协议，获得一套符合企业内部通讯需求的高效、稳定、安全的系统解决方案。2.2开发方承诺根据委托方的需求，提供优质的系统解决方案，保证系统的高效性、稳定性和安全性。第三章项目范围3.1系统功能3.1.1开发方应提供以下基本功能：a)实时通讯：包括文本、语音、视频通讯等。b)文件传输：支持各类文件传输，包括图片、文档等。c)群组通讯：支持创建群组，进行多人在线交流。d)通讯录管理：支持添加、删除、修改联系人信息。3.2系统实施3.2.1开发方应按照以下步骤进行系统实施：a)项目启动：双方确认项目启动条件，开发方提供项目计划。b)系统开发：开发方按照项目计划进行系统开发。c)系统测试：开发方完成系统开发后，进行系统测试，保证功能完善。d)系统部署：开发方将系统部署至委托方服务器，进行实际应用。第四章质量保证4.1开发方应保证系统符合以下质量标准：4.1.1系统功能完整、稳定、可靠。4.1.2系统界面友好，易于操作。4.1.3系统具备良好的兼容性，能在多种操作系统和设备上运行。4.1.4系统具备较强的安全性，能有效防止恶意攻击和数据泄露。4.2开发方应在系统部署后提供一年的免费售后服务，包括系统维护、升级等。第五章项目进度及交付5.1项目进度5.1.1开发方应在合同签订后30个工作日内完成系统开发。5.1.2开发方应在系统开发完成后15个工作日内完成系统测试。5.1.3开发方应在系统测试合格后15个工作日内完成系统部署。5.2交付5.2.1开发方应在系统部署完成后，向委托方提供完整的系统文档，包括系统使用手册、维护手册等。5.2.2开发方应在系统部署完成后，对委托方进行系统培训，保证委托方能够熟练使用系统。第六章技术支持与维护6.1技术支持6.1.1开发方应提供7×24小时的技术支持服务，保证委托方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。6.1.2技术支持服务包括但不限于远程诊断、问题排查、系统优化等。6.2维护服务6.2.1开发方应在合同有效期内，为委托方提供系统维护服务，保证系统的正常运行。6.2.2系统维护服务包括软件更新、故障修复、功能优化等。6.3维护响应时间6.3.1对于系统发生的故障，开发方应在接到委托方通知后2小时内作出响应。6.3.2对于系统维护需求，开发方应在接到委托方通知后4小时内作出响应。第七章信息安全7.1数据保护7.1.1开发方应采取必要的技术措施，保证系统中的数据安全。7.1.2开发方应对系统进行加密处理，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。7.2用户隐私7.2.1开发方应尊重用户隐私，不得未经授权收集、使用或泄露用户的个人信息。7.2.2开发方应采取有效措施，保障用户通讯内容的隐私性。7.3安全审计7.3.1开发方应定期对系统进行安全审计，评估系统安全功能，及时修复安全隐患。7.3.2开发方应向委托方提供安全审计报告，以便委托方了解系统安全状况。第八章费用与支付8.1费用8.1.1本协议项下的服务费用包括系统开发费、实施费、维护费等。8.1.2具体费用明细及支付方式，双方应在附件一中予以明确。8.2支付方式8.2.1委托方应按照附件一约定的费用及支付方式，向开发方支付服务费用。8.2.2委托方支付服务费用后，开发方应向委托方开具正规发票。8.3预付款8.3.1委托方应在合同签订后5个工作日内，向开发方支付合同总额的30%作为预付款。8.3.2预付款支付后，开发方才开始进行系统开发工作。第九章违约责任9.1开发方违约9.1.1如开发方未能按照本协议约定的时间、质量完成系统开发，应承担违约责任，退还已收到的预付款，并支付违约金。9.1.2违约金计算方式：违约金=合同总额×未完成部分的比例。9.2委托方违约9.2.1如委托方未能按照本协议约定的时间、金额支付服务费用，应承担违约责任，支付滞纳金。9.2.2滞纳金计算方式：滞纳金=未支付金额×超过支付期限的天数×0.1%。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用的法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。10.3.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服、无法避免的客观情况。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1本协议项下的系统开发成果，包括但不限于软件、文档等，其知识产权归开发方所有。11.1.2委托方拥有系统使用、运行的权利，但不得进行反向工程、修改、复制或传播。11.2商标使用权11.2.1委托方有权在合同约定的范围内，使用开发方的商标进行宣传、推广。11.2.2委托方使用商标时，应遵守开发方的商标使用规范。11.3技术秘密11.3.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的技术秘密，应予以严格保密。11.3.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第十二章合同变更与终止12.1合同变更12.1.1双方同意，本协议可根据双方协商一致进行变更。12.1.2任何一方要求变更本协议，应书面通知对方，并在对方同意后签署书面变更协议。12.2合同终止12.2.1如发生以下情况，本协议自动终止：a)合同约定的服务期限届满；b)双方协商一致终止本协议；c)法律、法规规定的其他终止情形。12.3终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应按照约定进行财务结算。12.3.2合同终止后，双方仍需履行本协议项下的保密义务。第十三章违约赔偿13.1开发方违约赔偿13.1.1如开发方违反本协议的约定，导致系统无法正常运行或造成委托方损失，应承担违约赔偿责任。13.1.2违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用等。13.2委托方违约赔偿13.2.1如委托方违反本协议的约定，导致开发方遭受损失，应承担违约赔偿责任。13.2.2违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用等。第十四章其他约定14.1合同的有效期14.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.1.2合同期满后，双方如需续约，应协商一致并签署书面续约协议。14.2通知与送达14.2.1双方之间的通知、函件等应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2.2通知、函件送达后，视为对方已收到。14.3附件效力14.3.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1本协议的签订地为中华人民共和国____市。15.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等