城管为民服务承诺3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME城管为民服务承诺本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务承诺2.1服务内容2.2服务标准2.3服务时限3.服务范围3.1城市管理范围3.2服务区域4.服务流程4.1服务申请4.2服务受理4.3服务实施4.4服务反馈5.服务费用5.1费用标准5.2费用支付6.保密条款6.1保密内容6.2保密责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议处理机构9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期11.合同期限11.1合同起始日期11.2合同终止日期12.通知和通讯12.1通知方式12.2通讯地址13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他14.1合同附件14.2争议解释14.3合同修订第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义本合同中，“城管为民服务”是指城管部门对城市环境、市容市貌、市容秩序等进行管理，为市民提供便民服务的行为。1.2解释本合同中的“服务承诺”是指城管部门在合同期限内，对市民提出的城市管理相关服务请求，按照合同约定的内容和标准予以响应和处理的承诺。2.服务承诺2.1服务内容（1）城市环境整治；（2）市容市貌维护；（3）市容秩序管理；（4）便民服务事项办理；（5）其他与城市管理相关的服务。2.2服务标准（1）服务响应及时，确保市民的合理诉求得到及时响应；（2）服务处理规范，按照国家相关法律法规和行业标准进行；（3）服务结果满意，确保市民对服务结果满意。2.3服务时限城管为民服务承诺的服务时限为：（1）一般服务事项，自受理之日起3个工作日内完成；（2）特殊服务事项，自受理之日起5个工作日内完成；（3）紧急服务事项，自受理之日起1个工作日内完成。3.服务范围3.1城市管理范围（1）市区内所有道路、广场、绿地等公共区域；（2）市区内所有住宅小区、商业街区等居民生活区域；（3）市区内所有企事业单位、机关团体等公共服务区域。3.2服务区域（1）市区内所有街道、社区；（2）市区内所有企事业单位、机关团体；（3）市区内所有住宅小区、商业街区。4.服务流程4.1服务申请（1）拨打城管服务；（2）通过城管部门官方网站、公众号等平台；（3）前往城管部门现场办理。4.2服务受理城管部门收到服务申请后，应在1个工作日内进行受理，并告知市民受理情况。4.3服务实施城管部门根据服务申请，组织相关人员进行服务实施，确保服务质量和效果。4.4服务反馈服务完成后，城管部门应向市民反馈服务结果，并收集市民对服务的意见和建议。5.服务费用5.1费用标准城管为民服务承诺的费用标准按照国家相关法律法规和行业标准执行。5.2费用支付市民应按照服务费用标准，在服务实施前支付相应费用。6.保密条款6.1保密内容本合同中涉及到的保密内容包括但不限于：（1）城管为民服务承诺的具体内容；（2）市民的个人隐私信息；（3）城管部门的服务记录。6.2保密责任双方应严格遵守保密条款，对保密内容负有保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.争议解决8.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议处理机构如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行审理。9.合同解除9.1解除条件（1）一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2解除程序任何一方要求解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。自通知到达对方之日起，合同解除。10.合同生效10.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。11.合同期限11.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止日期本合同有效期满后自动终止，如双方同意续签，应另行签订书面合同。12.通知和通讯12.1通知方式（1）专人送达；（2）快递邮寄；（3）电子邮件；（4）传真。12.2通讯地址甲方：_________________地址：_________________联系电话：_____________乙方：_________________地址：_________________联系电话：_____________13.不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2不可抗力处理如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。双方应协商解决由此产生的争议。14.其他14.1合同附件（1）服务项目清单；（2）服务费用明细；（3）服务流程图；（4）其他相关文件。14.2争议解释本合同如有争议，应以书面形式解释，并以双方签字（或盖章）的文件为准。14.3合同修订本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。修订后的合同与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）需要第三方提供专业技术服务或专业知识；（2）需要第三方协助处理合同履行中的争议；（3）需要第三方进行项目评估或监督；（4）双方协商一致的其他情形。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.第三方责任16.1责任限额第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，第三方应承担相应的法律责任。第三方对甲乙双方的责任限额，应根据其提供服务的内容、性质及可能产生的风险，由双方在合同中约定。16.2责任承担第三方在履行本合同过程中，若发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）根据合同约定，获得报酬；（2）在合同履行过程中，要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）根据合同约定，对甲乙双方的服务提出建议和意见。17.2第三方权利限制第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托服务关系，甲方为委托方，第三方为受托方。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作服务关系，乙方为合作方，第三方为合作伙伴。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为合同关系，甲乙双方均为合同当事人，第三方为合同履行中的第三方。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的流程（1）甲乙双方协商确定第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体内容、责任、权利等；（3）第三方按照补充协议的约定履行职责。19.2第三方介入的费用第三方介入的费用，由甲乙双方按照补充协议的约定分担。19.3第三方介入的期限第三方介入的期限，根据补充协议的约定执行。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止的情形（1）合同约定的第三方介入事项已全部完成；（2）合同约定的第三方介入期限届满；（3）双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入终止的流程（1）甲乙双方书面通知第三方终止介入；（2）第三方按照约定完成剩余工作或交接；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目清单详细列出城管为民服务承诺的服务项目，包括但不限于环境整治、市容市貌维护、市容秩序管理、便民服务事项办理等。要求服务项目清单应明确服务内容、服务标准、服务时限等信息。2.服务费用明细列出各项服务的收费标准，包括但不限于基本服务费、额外服务费、紧急服务费等。要求服务费用明细应明确收费标准、计费方式、支付方式等信息。3.服务流程图以图形化的方式展示服务申请、受理、实施、反馈的整个流程。4.保密协议约定甲乙双方及第三方在合同履行过程中涉及的保密内容和保密责任。要求保密协议应明确保密范围、保密期限、保密措施等信息。5.第三方服务协议明确第三方介入的具体内容、责任、权利等。要求第三方服务协议应与主合同具有同等法律效力。6.争议解决协议约定双方在发生争议时的解决方式、处理机构等。要求争议解决协议应明确争议解决方式、争议处理机构等信息。7.合同修订记录记录合同签订后双方对合同的任何修订内容。要求修订记录应详细记录修订时间、修订内容、修订原因等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按合同约定提供服务或履行义务；第三方未按合同约定提供服务或履行义务；任何一方未按合同约定支付费用；任何一方泄露合同涉及的秘密信息。2.责任认定标准违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等；违约责任的具体金额根据违约行为的影响程度、损失大小等因素确定。3.示例说明示例一：甲方未按时完成环境整治任务，导致环境恶化，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿由此造成的损失。示例二：第三方在提供服务过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，乙方有权要求第三方承担侵权责任，并赔偿损失。示例三：乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。城管为民服务承诺1本合同目录一览1.服务承诺概述1.1服务承诺原则1.2服务承诺内容2.服务对象及范围2.1服务对象2.2服务范围3.服务内容及标准3.1服务项目3.2服务标准4.服务流程及要求4.1服务流程4.2服务要求5.服务时间及方式5.1服务时间5.2服务方式6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式7.服务监督及投诉7.1服务监督7.2投诉渠道8.服务变更及终止8.1服务变更8.2服务终止9.法律责任9.1违约责任9.2违法责任10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1通知与送达13.2合同附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.服务承诺概述1.1服务承诺原则1.2服务承诺内容（1）城市市容环境管理；（2）市容环境卫生管理；（3）城市绿化管理；（4）城市市政设施管理；（5）其他城市管理服务。2.服务对象及范围2.1服务对象本合同服务对象为承诺方所辖区域内的公民、法人或者其他组织。2.2服务范围本合同服务范围包括：（1）市容环境整治；（2）环境卫生保洁；（3）城市绿化养护；（4）市政设施维护；（5）其他城市管理服务事项。3.服务内容及标准3.1服务项目（1）市容环境整治；（2）环境卫生保洁；（3）城市绿化养护；（4）市政设施维护；（5）其他城市管理服务。3.2服务标准（1）市容环境整治：保持市容整洁、美观，无乱贴乱画、乱堆乱放等现象；（2）环境卫生保洁：保持环境卫生，垃圾日产日清，公共区域无污迹；（3）城市绿化养护：保持绿化植物生长良好，无病虫害；（4）市政设施维护：保持市政设施完好，无安全隐患；（5）其他城市管理服务：根据服务对象需求，提供相应的服务。4.服务流程及要求4.1服务流程（1）接受服务申请；（2）现场勘查；（3）制定服务方案；（4）实施服务；（5）服务验收。4.2服务要求（1）承诺方应按照服务流程提供服务；（2）服务过程中，承诺方应尊重服务对象，确保服务质量；（3）服务结束后，承诺方应向服务对象提供服务反馈。5.服务时间及方式5.1服务时间承诺方提供全天候服务，具体服务时间根据实际情况调整。5.2服务方式（1）现场服务；（2）电话服务；（3）网络服务；（4）其他服务方式。6.服务费用及支付方式6.1服务费用承诺方提供的服务，除法律法规另有规定外，不收取任何费用。6.2支付方式服务费用由服务对象承担，具体支付方式由双方协商确定。7.服务监督及投诉7.1服务监督服务对象对承诺方提供的服务有监督权，有权要求承诺方改进服务质量。7.2投诉渠道（1）电话投诉；（2）网络投诉；（3）书面投诉。8.服务变更及终止8.1服务变更在合同履行过程中，如遇法律法规调整、政策变化或实际情况需要，承诺方可对服务内容、标准、流程等进行适当调整，并提前通知服务对象。8.2服务终止（1）服务对象违反合同约定，经承诺方多次劝阻无效；（2）法律法规、政策变化导致服务无法继续；（3）承诺方因不可抗力原因无法提供服务；（4）合同约定的其他终止情形。9.法律责任9.1违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2违法责任任何一方在合同履行过程中违反法律法规，应承担相应的法律责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构仲裁委员会由双方协商选定，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。11.合同生效及终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同终止的其他情形。12.其他约定12.1通知与送达双方的通知、函件等文件，应以书面形式发送，送达地址为合同中约定的地址。12.2合同附件（1）服务明细表；（2）服务流程图；（3）服务费用明细；（4）其他相关文件。13.合同签署及生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定原因被甲乙双方邀请或选定的，提供专业服务、咨询、中介或其他协助的个人、企业或其他组织。（1）甲乙双方的员工、合伙人或关联方；（2）法律法规规定的禁止介入的第三方；（3）合同中明确排除的第三方。2.第三方责任2.1第三方在提供专业服务、咨询、中介或其他协助时，应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则，确保其服务符合合同约定。2.2第三方的责任限额（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总价的一定比例（如10%）。（2）第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，不承担赔偿责任。3.第三方权利3.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的协助和便利，以确保其能够顺利完成服务。3.2第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬和服务费用。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙双方的关系为委托服务关系，第三方应独立承担其服务过程中的法律责任。4.2第三方与甲乙双方之间，不构成雇佣关系、合作关系或其他形式的民事法律关系。4.3第三方在履行合同过程中，如需与其他第三方进行合作，应取得甲乙双方的同意，并确保其合作行为符合合同约定。5.第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的必要性甲乙双方可根据实际情况，在合同中约定第三方介入的必要性，如专业服务、技术支持、风险评估等。5.2第三方介入的程序（1）甲乙双方应共同协商确定第三方人选；（2）第三方应向甲乙双方提交相关资质证明和承诺书；（3）甲乙双方与第三方签订委托服务协议，明确双方的权利义务；（4）第三方在合同履行过程中，应定期向甲乙双方汇报工作进展。5.3第三方介入的费用承担第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或协商结果承担。5.4第三方介入的合同解除（1）如第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除委托服务协议；（2）如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权解除合同。6.第三方介入后的合同变更6.1如第三方介入导致合同内容需变更，甲乙双方应重新协商并签订补充协议。6.2补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式，参照本合同第10条“争议解决”的相关规定。7.2第三方介入后的争议解决机构，参照本合同第10条“争议解决机构”的相关规定。8.第三方介入后的合同终止8.1第三方介入后的合同终止，参照本合同第11条“合同生效及终止”的相关规定。8.2第三方介入后的合同终止，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列出承诺方提供的服务项目、标准、时间及费用。2.服务流程图展示承诺方提供服务的基本流程，包括服务申请、现场勘查、方案制定、实施服务、服务验收等环节。3.服务费用明细详细列出各项服务的收费标准、计算方法及支付方式。4.第三方资质证明第三方在介入服务前需提交的资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。5.第三方承诺书第三方在介入服务前需签署的承诺书，承诺遵守合同约定，履行相关义务。6.补充协议合同履行过程中，因第三方介入等原因需要变更合同内容时，双方签订的补充协议。7.投诉记录记录服务对象对承诺方服务的投诉情况，包括投诉内容、处理结果等。8.服务验收报告服务完成后，由甲乙双方共同签署的服务验收报告，确认服务是否符合合同约定。9.争议解决记录记录合同履行过程中发生的争议，包括争议内容、解决方式、处理结果等。10.合同终止证明合同终止后，甲乙双方共同签署的合同终止证明，确认合同终止的日期和原因。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）承诺方未按照合同约定提供服务，造成服务对象损失的；（2）第三方在介入服务过程中，违反合同约定，造成甲乙双方损失的；（3）服务对象未按照合同约定支付服务费用；（4）甲乙双方在合同履行过程中，未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准（1）违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；（2）违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（3）违约金的计算方法根据合同约定或法律法规规定执行；（4）赔偿损失应根据实际损失程度确定。3.违约责任示例说明（1）承诺方未在约定时间内完成服务，导致服务对象遭受损失，承诺方应支付违约金或赔偿损失；（2）第三方在介入服务过程中，因自身原因导致服务对象财产损失，第三方应承担赔偿责任；（3）服务对象未在约定时间内支付服务费用，承诺方有权采取法律措施追讨欠款；（4）甲乙双方在合同履行过程中，未履行合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应责任。城管为民服务承诺2本合同目录一览1.总则1.1服务宗旨1.2服务范围1.3服务标准2.服务内容2.1城市管理职责2.2环境卫生管理2.3市容市貌管理2.4市政设施管理3.服务流程3.1报告与受理3.2处理与反馈3.3跟踪与监督3.4案件归档4.服务承诺4.1服务时限4.2服务质量4.3服务态度4.4服务效率5.服务责任5.1违约责任5.2违法责任5.3保密责任6.服务监督6.1社会监督6.2政府监督6.3内部监督7.服务评价7.1评价机制7.2评价方法7.3评价结果运用8.服务费用8.1费用标准8.2费用收取方式8.3费用退还9.服务期限9.1服务期限9.2续约条件9.3终止条件10.争议解决10.1争议解决途径10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3解除条件12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.附件14.1相关法律法规14.2服务规范14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条总则1.1服务宗旨1.2服务范围1.2.1城市环境卫生管理，包括街道清扫、垃圾清运、公共区域保洁等；1.2.2市容市貌管理，包括广告宣传、牌匾标识、户外广告管理等；1.2.3市政设施管理，包括道路设施、公共照明、园林绿化等；1.2.4城市秩序管理，包括交通秩序、市场管理、流动摊贩管理等。1.3服务标准本合同服务标准参照国家相关法律法规、行业标准及地方规范性文件，确保服务质量达到规定要求。第二条服务内容2.1城市管理职责本合同规定的城市管理职责包括但不限于：2.1.1制定城市管理工作计划；2.1.2组织实施城市管理项目；2.1.3监督检查城市管理工作执行情况；2.1.4处理市民投诉和建议。2.2环境卫生管理环境卫生管理包括但不限于：2.2.1定时清扫、洒水、清洗道路；2.2.2定期清理、收集、运输垃圾；2.2.3维护公共区域环境卫生；2.2.4督促商家履行门前三包责任。2.3市容市貌管理市容市貌管理包括但不限于：2.3.1规范户外广告、牌匾标识设置；2.3.2监督维护城市公共设施；2.3.3督促商家维护店面整洁；2.3.4处理乱贴乱画、乱堆乱放等问题。2.4市政设施管理市政设施管理包括但不限于：2.4.1维护道路设施，保障交通安全；2.4.2确保公共照明设施正常运行；2.4.3管理园林绿化，提升城市景观；2.4.4及时修复损坏的市政设施。第三条服务流程3.1报告与受理3.1.1直接向城管部门反映；3.1.2通过5电话反映；3.1.3利用城管部门官方公众号、微博等平台反映。城管部门在接到报告后，应在规定时限内予以受理。3.2处理与反馈城管部门在受理问题后，应立即组织人员进行处理，并在处理完毕后向市民反馈处理结果。3.3跟踪与监督城管部门对处理结果进行跟踪监督，确保问题得到有效解决。3.4案件归档案件处理完毕后，城管部门应及时将案件归档。第四条服务承诺4.1服务时限城管部门在接到报告后，应在规定时限内进行处理。4.2服务质量城管部门确保服务质量达到规定标准，满足市民需求。4.3服务态度城管部门工作人员应热情、耐心、礼貌地接待市民，提供优质服务。4.4服务效率城管部门提高工作效率，确保问题得到及时解决。第五条服务责任5.1违约责任若城管部门未能履行本合同规定的服务义务，应承担违约责任。5.2违法责任城管部门在履行职责过程中，如有违法行为，应承担相应法律责任。5.3保密责任城管部门工作人员应对市民提供的信息予以保密。第六条服务监督6.1社会监督6.1.1直接向城管部门反映；6.1.2通过5电话反映；6.1.3利用城管部门官方公众号、微博等平台反映。6.2政府监督政府相关部门对城管部门的服务进行监督，确保服务质量和效率。6.3内部监督城管部门内部设立监督机构，对服务进行监督。第七条服务评价7.1评价机制城管部门建立服务评价机制，定期对服务进行评价。7.2评价方法7.2.1市民满意度调查；7.2.2服务质量检查；7.2.3案件处理情况统计。7.3评价结果运用城管部门根据评价结果，对服务工作进行改进和优化。第八条服务费用8.1费用标准本合同服务费用按照国家相关收费标准执行，具体费用标准如下：8.1.1环境卫生管理服务费用，根据服务面积、垃圾清运量等因素确定；8.1.2市容市貌管理服务费用，根据广告宣传面积、牌匾标识数量等因素确定；8.1.3市政设施管理服务费用，根据设施维护工作量、修复成本等因素确定。8.2费用收取方式服务费用按月或按季度收取，具体收取方式由双方协商确定。8.3费用退还因城管部门责任导致服务未达到合同约定标准，或因不可抗力等原因导致服务无法正常进行时，应退还相应费用。第九条服务期限9.1服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。9.2续约条件服务期限届满前，如双方同意继续合作，应提前____个月协商续约事宜。9.3终止条件9.3.1一方严重违约，另一方提出终止合同；9.3.2国家法律法规政策变动，导致合同无法继续履行；9.3.3不可抗力因素导致合同无法继续履行。第十条争议解决10.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决程序协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。第十一条合同变更与解除11.1合同变更在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。11.2合同解除11.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同；11.2.2国家法律法规政策变动，导致合同无法继续履行；11.2.3不可抗力因素导致合同无法继续履行。11.3解除条件11.3.1双方协商一致；11.3.2按照法定程序解除。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1未按时履行合同约定的服务义务；12.1.2服务质量未达到合同约定标准；12.1.3未能履行合同约定的保密义务。12.2违约责任承担12.2.1支付违约金；12.2.2恢复、赔偿因违约造成的损失；12.2.3承担其他违约责任。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3因不可抗力等原因导致合同无法继续履行。13.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项，包括但不限于费用结算、资料移交等。第十四条附件14.1相关法律法规本合同涉及的法律法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》等。14.2服务规范本合同服务规范包括但不限于《城市环境卫生作业规范》、《城市市容和环境卫生管理服务规范》等。14.3其他相关文件本合同附件还包括双方协商一致的其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1定义本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律法规要求，介入本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。1.2类型1.2.1中介方：提供专业咨询、评估、监理等服务的机构；1.2.2承包方：承担具体服务项目的施工、实施单位；1.2.3监理方：对服务项目进行监督管理，确保项目质量、进度、安全等；1.2.4评估方：对服务项目进行评估，提供评估报告；1.2.5其他第三方：根据合同履行需要，经甲乙双方认可的机构或个人。第二条第三方介入条件2.1协商一致甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方介入本合同履行过程。2.2法律法规要求法律法规规定必须引入第三方介入本合同履行过程。2.3合同约定本合同约定引入第三方介入本合同履行过程。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同所称责任限额，是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致违约或损害甲乙双方合法权益时，应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、市场行情等因素确定，并在合同中明确。3.3责任限额调整如因市场行情、法律法规变动等原因，需调整责任限额，双方应协商一致，签订书面协议。第四条第三方责权利4.1责任第三方应按照本合同约定，履行相关服务义务，承担相应责任。4.2权利第三方有权获得合同约定的报酬，并享有合法权益。4.3义务第三方应遵守国家法律法规、行业标准，遵守合同约定，确保服务质量。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致违约或损害甲乙双方合法权益时，应承担相应责任。甲乙双方应根据合同约定，划分各自责任。5.2权利划分第三方享有合同约定的报酬和其他合法权益。甲乙双方应尊重第三方的合法权益。5.3义务划分第三方应按照合同约定履行服务义务。甲乙双方应协助第三方履行合同义务。第六条第三方介入程序6.1介入申请第三方介入前，甲乙双方