软件更新维护服务合同

软件更新维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章：合同背景与定义1.1乙方为提高自身软件系统功能及稳定性，委托甲方提供软件更新维护服务。1.2本合同所涉及的软件更新维护服务，包括但不限于以下内容：1.2.1软件版本的更新与升级；1.2.2软件漏洞的修复；1.2.3软件功能的优化；1.2.4软件使用过程中的技术支持。第二章：服务内容与范围2.1甲方承诺按照乙方的要求，提供以下服务：2.1.1软件更新维护服务：2.1.1.1定期对乙方使用的软件进行版本更新与升级；2.1.1.2及时修复软件漏洞，保证软件的安全性；2.1.1.3对软件功能进行优化，提高乙方工作效率；2.1.1.4提供软件使用过程中的技术支持。2.1.2培训与指导：2.1.2.1对乙方人员进行软件使用培训；2.1.2.2提供软件操作过程中的指导和帮助。第三章：服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1一次性支付：乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付合同总额的____%作为预付款；3.2.2按期支付：乙方在服务期限内，按月支付剩余的服务费用。第四章：双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用；4.1.2甲方应按照合同约定提供软件更新维护服务；4.1.3甲方应对乙方提供的软件进行定期检查，保证软件正常运行；4.1.4甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规的要求。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供软件更新维护服务；4.2.2乙方应按照合同约定支付服务费用；4.2.3乙方应协助甲方完成软件更新维护工作；4.2.4乙方应合理使用软件，不得进行非法操作。第五章：违约责任与纠纷解决5.1若甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。5.2若乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。5.3双方因履行本合同发生的纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章：保密条款6.1保密义务6.1.1除非本合同另有规定，双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密、财务秘密和其他机密信息（以下统称为“保密信息”）承担保密义务。6.1.2保密义务在本合同终止后____年内继续有效。6.2保密信息的处理6.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，至少与保护自己保密信息相同的程度。6.2.2双方不得未经对方书面同意，向任何第三方披露、传播或以任何方式使用对方的保密信息。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不视为保密信息：6.3.1.1公开渠道已知或可知的信息；6.3.1.2接收方在接收之前已经合法拥有且未从披露方获得的信息；6.3.1.3接收方从第三方合法获取且未违反保密义务的信息；6.3.1.4接收方独立开发的信息。第七章：知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。7.1.2甲方在提供软件更新维护服务过程中产生的任何成果，包括但不限于技术性文档、改进方案等，其知识产权归甲方所有。7.2知识产权保护7.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。7.2.2双方应采取合理措施保护对方的知识产权，包括但不限于对软件进行加密、设置权限等。第八章：变更、终止与解除8.1服务变更8.1.1双方协商一致，可以书面形式对服务的范围、内容、费用等进行变更。8.2合同终止8.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行本合同项下的义务，经对方书面催告后____个工作日内仍未履行，对方有权终止本合同。8.3合同解除8.3.1任何一方发生以下情况，对方有权单方面解除本合同：8.3.1.1违反本合同规定的义务，情节严重；8.3.1.2被依法吊销营业执照、宣告破产或解散。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1本合同中的不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为、法律法规变化等无法预见、无法克服且对一方履行合同造成重大影响的客观事件。9.2不可抗力事件的应对9.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2.2受不可抗力影响的一方可以暂停履行合同义务，但应及时通知对方，并采取措施减轻损失。9.3不可抗力事件的解除9.3.1如果不可抗力事件持续超过____天，任何一方均有权要求解除本合同。第十章：其他条款10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同修改10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1双方的通知、函件等书面文件应以书面形式送达对方指定的地址。通知、函件送达后，视为对方已收到。10.4争议解决10.4.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：服务监督与评估11.1服务监督11.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量和效率。11.1.2甲方应积极配合乙方的监督工作，提供必要的资料和便利条件。11.2服务评估11.2.1双方应定期对服务的执行情况进行评估，评估内容包括但不限于服务进度、服务质量、客户满意度等。11.2.2评估结果作为改进服务和后续合同续签的参考依据。第十二章：保险与责任限制12.1保险12.1.1甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保障乙方利益。12.1.2保险范围应覆盖甲方在提供服务过程中可能产生的责任。12.2责任限制12.2.1除非本合同另有规定，甲方对乙方因使用服务产生的直接损失承担责任，但责任不超过合同总金额的____%。12.2.2甲方不对乙方的间接损失、特殊损失或后果性损失承担责任。第十三章：数据的处理与保护13.1数据处理13.1.1甲方在提供服务过程中应遵守相关数据保护法律法规，保证乙方数据的合法性、安全性。13.1.2甲方应对乙方数据进行加密处理，防止数据泄露、篡改。13.2数据保护13.2.1甲方不得未经乙方同意，将乙方数据用于本合同以外的目的。13.2.2甲方应采取合理措施保护乙方数据，防止数据丢失、损坏。第十四章：合同的转让与分包14.1合同转让14.1.1除非本合同另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2分包14.2.1甲方在提供服务过程中，可以将其部分服务内容分包给具备相应资质的第三方。14.2.2甲方应保证分包方遵守本合同的约定，并对其行为承担法律责任。第十五章：合同附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1软件更新维护服务详细清单；15.1.2技术支持响应时间表；15.1.3费用支付方式及时间表。15.2附件与本合同具有同等法律效力，附件与本合同内容不一致的，以本合同为准。签字部分：甲