第十四届全国高等学校民航服务技能大赛试题库（含答案）

第十四届全国高等学校民航服务技能大赛试题库(含答案)

一、单选题

1.()青棵酒、五色糯米饭分别是的传统食品。

A、蒙古族、壮族

B、藏族、壮族

C、藏族、回族

D、蒙古族、回族

答案：B

2.()民航服务的核心和主体是：

A、服务人员

B、空乘人员

C、服务部门

D、旅客

答案：D

3.()飞机落地停稳，“系好安全带”信号灯熄灭后。乘务长下达—口令。

A、安全检查

B、解除滑梯预位

C、操作滑梯预位

D、二次开门

答案：B

4.()旅客要求冷藏药品时，乘务员

A、应直接把药品放入到冷藏箱内进行冷藏

B、可以拒绝旅客的要求

C、应将药品放入盛有冰块的清洁袋或塑料袋内，让旅客自行保管

D、将药品放入清洁袋或塑料袋内，放入到冷藏箱内进行冷藏

答案：C

5.0”中国红和中国蓝”是乘务员制服的主色调。

A、中国南方航空公司

B、中国国际航空公司

C、中国东方航空公司

D、海南航空公司

答案：B

6.()自动体外除颤器的英文缩写是。

A、FAP

B、AED

C、FAK

D、PBE

答案：B

7.()Ifyouaredrivingtotheairport,canyougivenea

Axhand

B、seat

C、drive

D、Iift

答案：D

8.()是民航服务人员回答旅客询问时的礼貌用语。

A、请托语

B、征询语

C、应答语

D、问候语

答案：C

9.()飞机在地面时的电源和气源由提供。

A、发动机

B、APU

C、飞机电气系统

D、飞机液压、气压系统

答案：B

10.()三度鞠躬是指上身倾斜度为,表示向对方的深度敬意，一般表示非常感谢或

十分抱歉。

A、15°

B、30°

C、40°

D、45°

答案：D

11.()TherearewinegIassesinthebagsopIeasehandIeitcarefuIIy.

Axhard

B、fragiIe

C、solid

D、easy

答案：B

12.()成年人的正常心率是每分钟。

A、60—80次

B、60—100次

C、80T00次

D、80-120次

答案：B

13.()IwouIditifyoupaidincash.

Axppropriate

B、appoint

C、approach

D、appreciate

答案:D

14.()关于舱位管理描述错误的是。

A、头等舱洗手间可以提供给经济舱的旅客使用。

B、乘务长随时监控客舱情况。

C、乘务员服务与休息期间均应在规定的岗位与区域内完成，有事可电话沟通。

D、以上都不符合。

答案:A

15.()下列哪一项世界旅游胜地不在英国？

A、大本钟

B、白金汉宫

C、凡尔赛宫

D、巨石阵

答案：C

16.()对于发怒的旅客，乘务员首先应

A、设法改变现状

B、了解发怒原因

C、耐心听取抱怨

D、向其赔礼道歉

答案：C

17.()新加坡的国语是。

A、马来语

B、英语

C、汉语

D、印地语

答案：A

18.()HehasrefusedtoofferusanyheIp.Didyouknowaboutthat?—Yes,butI'dIik

etohimtochangehismind.

Avget

B、telI

C、persuade

D、mand

答案：C

19.()aeropIanesinthispanyareBoeingpIanes.

AxMostof

B、Most

CxThemost

D、Almost

答案：B

20.()TheofempIoyeesinthispanyhasdoubIed.

Axsum

Bxamount

C、numberDname

答案：C

21.()TheofthebuiIdingisontheIeft.

A、key

B、Iock

C、enter

D、entrance

答案：D

22.()A320型飞机翼上出口滑梯充气时间为

A、2-4秒

B、3-5秒

C、5-6秒

D、4-6秒

答案：B

23.()当B737-800型飞机在着陆时，客舱尾部发生火灾，此时应该选择的应急出

口不包括一

A、L1

B、R1

C、机翼应急出口

D、L2和R2

答案：D

24.()便携式电子设备中的锂离子电池，如果电池的容量大于100wh,但不超过1

60wh,经航空公司批准只能携带个。

A、2

B、4

C、3

D、1

答案：A

25.()关于协助乘客摆放行李描述错误的是一。

A、提醒乘客看好自己的行李，自行保管贵重易碎物品。

B、乘客的手提行李可以固定捆绑在座椅上。

C、乘客携带的药品不得冷藏在厨房区域。

D、将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的塑料袋内，由乘客自行保管。

答案：B

26.()ThisdoorshouIdonIybeusedinan

Axemergence

B、emerging

C、emergency

D、embarrassment

答案:C

27.()现场外伤急救处置的优先顺序为①搬运②固定③包扎④止血

A、④③②①

B、③④②①

C、②①④③

D、①②③④

答案：A

28.()公司提供的婴儿摇篮适用于体重不超过且身长不超过的婴儿使用o

A、22磅/10公斤、75厘米

B、25磅/11公斤、70厘米

C、18磅/8公斤、70厘米

D、20磅/9公斤、75厘米

答案:A

29.()对于婴儿摇篮使用规定，叙述正确的是

A、婴儿摇篮可以在任何时候使用

B、飞机起飞后就可以使用

C、飞机落地前30分钟”系好安全带”灯亮时收回摇篮放回原处

D、使用婴儿摇篮的婴儿体重不受限制

答案：C

30.()时间是所有在职客舱乘务员需进行定期复训的。

A、10个日历月

B、12个日历月

C、20个日历月

D、24个日历月

答案：B

31.()握手的时间不宜过长或过短，标准的握手时间应控制在秒钟以内。

A\1一2秒

B、2-3秒

C\3一5秒

D、5-6秒

答案:C

32.()使用空客320内话机给后舱乘务员打电话时，应拨打键。

A、PAFWD

B、AFTATTND

C、FWDATTND

D、MIDATTND

答案:B

33.()着装时的和谐原则是指一个人的穿着要和年龄、形体、相吻合，表现出一

种和谐，给人以美感。

A、脸型

B、职业

C、身高

D、时间

答案：B

34.()以下对旅客与服务人员冲突，投诉的一般心理说法错误的是：

A、求尊重的心理

B、求发泄的心理

C、求补偿的心理

D、求服务的心理

答案：D

35.()ThereisnotevenoneseatonthisfIight.11'sfuIIybooked.

Avenough

B、vacant

C\emptying

DxpIenty

答案:B

36.()WhatistheofthatfIightattendant?

A、nationaIity

B、nationaIization

C、nationaI

D、nationaIize

答案：A

37.()机上不得存放行李区域是。

A、第一排座椅脚下

B、头顶上方行李架

C、封闭的储物空间

D、前方座位下行李挡杆内

答案：A

38.()厕所顶部储藏有氧气面罩。

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

答案：B

39.()容量为311立升的便携式氧气瓶，使用高流量口可持续输出氧气。

A、154分钟

B、77分钟

C、60分钟

D、30分钟

答案：B

40.()进行深潜水之后在增压的飞机中飞行时会引起高空病，因此机组人员在接

受飞行任务前小时内不能进行深度超过10米的深潜水。

A、8小时

B、12小时

G24小时

D、48小时

答案：D

41.()关于客舱灯光管理，以下说法正确的是

A、空中供餐时，客舱灯光应调至“亮”档

B、客舱灯光应逐档调节，让旅客逐步适应光线

C、播放安全须知时，灯光应调至“亮”档

D、旅客上下飞机时，客舱灯光应调至“中”档

答案：B

42.()ThesepushbuttonscantheeIevator.

A、motivate

B、motivation

C、activate

D、activation

答案:C

43.()TakeadeepbreathandyourseIf.I'msureyou'IIfeeIbetter.

Avstretch

B、sIeep

C、sit

D、Iie

答案：A

44.()为执行飞行任务的机长和副驾驶提供同种餐食时，规定机长和副驾驶不能

同时用餐，两者必须间隔。

A、30分钟

B、45分钟

G60分钟

D、90分钟

答案：C

45.()关于机上手提行李的安排要求描述正确的是。

A、不能封闭的衣帽间不能放置大件行李

B、放不下的大件行李可以暂时存放在卫生间

C、占座行李随意放在座位上即可

D、地面迎客时如果发现不符合规定的行李，乘务员在关闭舱门后报告乘务长

答案：A

46.()2023年，塔里木油田且末千瓦光伏发电项目正式并网发电，该项目是塔克

拉玛干沙漠腹地最大的集中式光伏电站，占地面积近4000亩，每年将为当地群

众供应绿色电力2.1亿千瓦时。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

47.()2023年10月30日至31日，中央金融工作会议在北京举行，习总书记出

席会议并发表重要讲话。会议指出，必须坚持党中央对金融工作的集中统一领导,

坚持的价值取向，坚持把作为根本宗旨，坚持把作为金融工作的永恒主题，坚持

在轨道上推进金融创新发展。

A、稳健的货币政策；金融服务实体经济；促进改革开放；以人民为中心

B、促进改革开放；市场化法治化；防控风险；稳健的货币政策

C、高质量发展；以人民为中心；促进改革开放；金融服务实体经济

D、以人民为中心；金融服务实体经济；防控风险；市场化法治化

答案：D

48.()目光又称眼神，亲切的目光能传递真诚，当客人出现在时，目光注视客人

眉、眼、口之间，即面部“小三角”区域。

A、0.5米

B、1米

C、1.5米

D、2米

答案：C

49.()AfIuissweepingthroughMoscow.

Axdisease

B、epidemic

C、symptom

答案：B

50.()在交际过程中，通过面部表情、手势动作、身体姿态来传递信息的非语言

沟通方式是。

A、界域语

B、姿态语

C、目光语

D、态势语言

答案:D

51.()不是联合国的五大常任理事国。

A、美国

B、澳大利亚

C、法国

D、中国

答案：B

52.()JackjumpedintotheseaandtheIiferaft.

A、infIamed

B、infIated

C、informed

D、infered

答案:B

53.()以下关于使用刀叉的礼仪描述不正确的是

A、右手拿刀，左手拿叉

B、不要用刀叉着食物送入口中

C、用餐后，将刀叉一起向右斜放在盘子上表示不吃了

D、暂时离开时，将刀叉一起横放，表示尚未吃完

答案：D

54.()的出现标志着人类实现了可操纵飞行。

A、飞艇

B、热气球

C、氢气球

D、孔明灯

答案：A

55.()新西兰的官方语言除了英语，还有

A\匍萄牙语

B、意大利语

C、毛利语

D、法语

答案：C

56.()餐饮服务后旅客集中使用卫生间时，经济舱卫生间至少每位旅客使用后,

及时清理。

A、1

B、3

C、5

D、4

答案：C

57.()空客公司是由法国、西班牙、共同组建，成立于1970年12月18日。

A、德国、美国

B、德国、英国

C、英国、意大利

D、荷兰、德国

答案:B

58.()面试时女生的标准站姿是以面向考官。

A、丁字步、腹前式站姿

B、V字步、腹前式站姿

C、丁字步、垂臂式站姿

D、V字步、垂臂式站姿

答案：B

59.()中国特色大国外交扎实推进，我国发展的外部环境继续改善。时至2023

年3月，中国已同世界上个国家建立了外交关系。

A、182

B、183

C、184

D、185

答案:A

60.()防护式呼吸装置的使用时间为

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案：A

61.()世界上国土面积排名前三名的是

A、俄罗斯、美国、中国

B、俄罗斯、加拿大、中国

C、美国、俄罗斯、中国

D、加拿大、俄罗斯、美国

答案：B

62.()在宝岛台湾居住着中华民族大家庭的一个成员，它是C

A、侗族

B、高山族

C、壮族

D、水族

答案：B

63.()HehasfinaIIyinthenewcity.

Axfound

B、settleddown

C、gotusedtoDreached

答案:B

64.()2023年经济增速目标为5%左右，最终全年经济增速为5.2%,略高于目标增

速。2024年政府工作报告提出，今年GDP增速目标在%左右，与近年目标保持了

连续性。

A、5

B、5.5

C、6

D、6.5

答案：A

65.()管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责，必须积极协同和配合。

A、飞行机组

B、空保人员

C、地服人员

D、以上都是

答案：D

66.()北京时间2023年10月26日11时14分，搭载载人飞船的长征二号F遥十

七运载火箭在酒泉卫星发射中心点火发射，航天员乘组在空间站工作生活期间将

进行多次出舱活动。

A、神舟十六号

B、神舟十七号

C、神舟十八号

D、神舟十九号

答案:B

67.()ThereservationagentawindowseatforhimonthefIight.

Axbook

B、reserving

Cxassigned

D、safety

答案：C

68.()为要客提供毛巾时，要站在距离茶几处，使身体正面与茶几平行，同时位

于客人的斜前方。

A、10厘米

B、12厘米

C、15厘米

D、20厘米

答案：C

69.()对于飞行中违规使用电子设备的处置，错误的是。

A、加强客舱巡视，查找违规使用电子设备的乘客

B、发现违规使用电子设备的乘客时，乘务员不需处置，通知安全员即可

C、客舱广播提醒乘客按照规定使用电子设备

D、对于不听劝阻者，可以对其设备暂时予以扣押、保存

答案：B

70.OTherewiIIbesomeairin10minutes.PIeaseretumtoyourseatandfastenthes

eatbeIt.

A、turbuIent

B、shake

C、turbuIence

D、shaking

答案:C

71.()Byconvention,youshouIdfoIIowthis.

AxguideIine

B、guiIty

C、garage

D、garbage

答案：A

72.()深中通道再次刷新世界纪录，集桥、岛、隧、水下互通为一体，把原本要

走100公里弯路直接缩短至24公里，实现半小时内往返深圳中山，2023年已经

全线贯通，预计2024年正式通车。

A、11月1日

B、12月1日

C、12月28日

D、11月28日

答案：D

73.()2023年第22期《求是》发表《推进生态文明建设需要处理好几个重大关

系》文章指出，自然生态系统是一个有机生命躯体，有其自身发展演化的客观规

律。享有地球之肾的美誉，是珍贵的自然资源，也是重要的生态系统。

A、森林

B、草原

C、海洋

D\湿地

答案：D

74.()为两舱旅客提供迎宾香槟时，酒量最多不能超过。

A、1/2

B、1/3

C、七成

D、六成

答案：A

75.()TheaccidentwascausedbyanerrorofonthepartofthepiIot.

Axppointment

B、judgement

C\arrangement

D、pIement

答案:B

76.()加拿大的首都是

A、渥太华

B、慕尼黑

C、堪培拉

D、罗马

答案:A

77.()适用于高血压病人的餐食代码是

A、BLML

B、LCML

C、LSML

D、SFML

答案：C

78.()锂电池属于哪一类危险品。

A、第1类危险品

B、第3类危险品

C、第5类危险品

D、第9类危险品

答案：D

79.()ThecustomsofficercaughtadeaIerattheairport.

A、drug

B、medicine

C、scientist

D、paper

答案：A

80.()为保障食品质量，在航前检查餐食时要特别注意。

A、餐食生产日期

B、配备餐食种类

C、餐食包装是否美观

D、烘烤餐食时间

答案：A

81.()飞行中，有旅客持续腹痛且明显，并伴有固定压痛点，又没有医生在场时,

应。

A、立即给病人服止痛药，使他尽量舒适

B、记录发病情况，报告机长与地面急救中心联系，并尽量使病人安静舒适

C、座位隔离，使病人安静休息，鼓励病人少量多次饮水

D、鼓励病人多喝水，可服用止痛药，以利于减轻疼痛

答案：B

82.()美国的国庆节又祢独立日，是每年。

A、7月4日

Bx11月第四个星期日

C、10月10日

D、7月1日

答案：A

83.()成人胸外心脏按压的正确按压点是。

A、胸骨正中部

B、两乳头连线中点

C、胸骨下1/3段

D、胸骨正中偏左

答案:B

84.()仅限客机运输的爆炸品是

A、1.4S

B、1.3S

C、1.4G

D、1.5S

答案：A

85.()关于“鞠躬礼”描述，错误的是。

A、鞠躬的角度可根据场合进行调整

B、常用于接待、送别、表示歉意等场合

C、为了保持行礼者的舒适，先问好、再行礼

D、行礼时一直目视对方，注意眼神交流

答案：D

86.()寺塔、竹楼和竹桥是的建筑特色，

A、傣族

B、瑶族

C、苗族

D、侗族

答案：A

87.()国产C919大客机的首家国内用户是

A、幸福航空

B、成都航空

C、华夏航空

D、东方航空

答案：D

88.()中国国际航空公司加入的航空公司联盟是。

A、星空联盟

B、天合联盟

C、飞翼联盟

D、寰宇一家

答案：A

89.()过去一年，在党中央的坚强领导下，经过各个方面的共同努力，中国的就

业形势持续改善，保持总体稳定。全年城镇新增就业1244万人，城镇调查失业

率平均为5.2%,脱贫人口务工规模超过一万人，实现了预期目标，为增进民生福

祉，稳定社会预期发挥了积极作用。

A、3100

B、3200

C、3300

D、3400

答案:C

90.()迎客时，当客人出现在5米以外

A、目光注视客人的整体身形，逐渐将视线集中于肩部以上

B、目光注视客人肩部以上部位

C、目光注视客人眉、眼与口部之间

D、目光注视客人的整体身形，上下扫视

答案：A

91.0以下关于佩戴服务牌说法在错误的是。

A、穿制服外套时，服务牌应佩戴在制服左上方适合的位置

B、如果未带服务牌需借用他人服务牌替代

C、穿围裙时，服务牌应佩戴在围裙左上方适合的位置

D、乘务员需要全程都佩戴服务牌

答案：B

92.()“一鹭高飞”是的企业LOGO。

A、厦门航空

B、四川航空

C、东方航空

D、瑞丽航空

答案：A

93.()TherearemanyreasonsforafIight

AvIanding

B、takeoff

C、deIay

D、booking

答案：C

94.()以下不属于心理学对民航服务的意义的是：

A、有利于对客服务工作的开展

B、有利于提高民航服务人员的学术水平

C、有利于了解旅客的心理

D、有利于与客沟通

答案：B

95.()IfeeIaftersuchahardworkingweek.

AxIoaded

B、excited

C、exhaustedDiinterested

答案：C

96.()客舱氧气面罩储藏室盖板的开启方式包括

A、自动、电动

B、自动、电动和人工

C、人工、自动

D、电动、人工

答案：B

97.()2023年5月和10月，中国-中亚峰会、第三届“一带一路”国际合作高峰

论坛分别在和成功举行。

A、西安、北京

B、北京、西安

C、上海、北京

D、北京、上海

答案：A

98.()10日9时58分，我国在西昌卫星发射中心使用长征二号丁运载火箭，成

功将遥感三十九号卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成

功。这次任务是长征系列运载火箭第次飞行。

A、200

B、300

C、400

D、500

答案:D

99.()ICA0的全称是。

A、国际民航组织

B、国际航空运输协会

C、微波着陆系统

D、目视坡度进近指示器

答案：A

100.()不正常航班服务是指及时向旅客提供信息服务，至少每分钟更新一次。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、以上都正确

答案：C

101.()HewasaIeaned,whohadwrittenseveraIbooksaboutciviIIaws.

Axjudge

B、jury

C、jurist

D、juridicaI

答案:C

102.()航班中，如遇旅客吸烟，应将处理情况填写至

A、《乘务日志》

B、《客舱记录本》

C、《机上紧急事件报告单》

D、《客舱情况报告表》

答案：C

103.()旅客投诉的处理技巧不包括。

A、虚心接受，耐心倾听

B、感同身受，换位思考

C、避免触景，换位思考

D、立即解释，妥善处置

答案:D

104.()2023年8月26日，中国新一代人造太阳，首次实现100万安培等离子体

运行，迈入国际前列，仅仅两天后科技委主任刘永便承诺，“我们预计在新中国

成立100周年(2049年)的时候，聚变能可以走进千家万户”。

Ax环流三号

B、后羿二号

C、神州七号

D、阿波罗

答案：A

105.()下列不属于航前准备会的内容的是。

A、熟悉所飞机型客舱设备

B、介绍航线特点

C、根据所飞机型进行号位分工

D、航后讲解

答案:D

106.()2020年12月9日，在APEX公布的2021年全球航空公司评级中，获评A

PEX2021年最高评级一五星级国际航空公司，是中国内地唯——家获评的航司。

A、厦门航空

B、南方航空

C、东方航空

D、海南航空

答案：A

107.()当按照CCAR-121.39条规定的最低数量配备客舱乘务员时，客舱乘务员的

飞行执勤期不得超过小时。

A、22

B、20

C、16

D、14

答案：D

108.()特殊餐食至少应在飞机起飞前预订。

A、24小时

B、72小时

C、8小时

D、起飞前预订

答案：A

109.()2023“东盟伙伴”媒体合作论坛在广西南宁举行，来自中国和东盟国家的

200余位媒体人士、国际组织代表和专家学者以线上线下结合的方式，围绕“”

主体展开对话交流，为构建更为紧密的中国-东盟命运共同体贡献智慧和力量。

A、创新•全面,未来

B、创新•科技・改变

C、创新•发展・未来

D、创新•携手-未来

答案：D

110.()乘务员为乘客提供饮料时，拿取水杯时应拿杯子底部

A、上1/3处

B、下1/3处

C、下1/2处

D、下3/4处

答案：B

111.()2023年11月2号，研发的国产双曲线二号验证火箭回收成功，着陆点不

远处就是油罐车，没有爆炸，没有复盘，首战即终战，一战定乾坤，这也代表我

国民营企业掌握了可重复使用火箭低空返回与着陆的核心科技。

A、比亚迪公司

B、星耀公司

C、长城公司

D、腾讯公司

答案:B

112.()2023年10月28日,杭州亚残运会的全部比赛结束，中国代表团获得21

4枚金牌521枚奖牌，实现亚残运会金牌和奖牌的连冠，创造单届亚残运会金牌

数新高，成为首个在单届亚残运会上金牌总数突破200枚的代表团。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:D

113.()乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是。

A、香槟、红葡萄酒、白葡萄酒

B、红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒

C、香槟、红葡萄酒、啤酒

D、香槟、白葡萄酒、啤酒

答案：D

114.()Ittookhimafuldaytothosebags.

Axpreparing

B、packing

Cxpack

D、prepare

答案：C

115.()填写《客舱记录本》时，如无故障，在报告栏填入

A、NLI

B、NLL

C、INL

D、NIL

答案：D

116.()以下对于“微笑礼”表述不正确的是

A、微笑要适度适时，注意对象和场合

B、二度微笑地呈现是眼含笑意，口唇微启第22页共184页

C、当我们初次见面和即将分别时要微笑

D、当他人表示请求或是向你表示歉意时要微笑

答案：D

117.()晕机的处理方法

A、准备一个干净的清洁袋备用

B、帮助乘客把座椅调整到躺卧位，告诉乘客紧靠椅背不动，闭眼休息，同时深

呼吸

C、打开通风孔，开通新鲜空气，可能时把乘客尽量调整到客舱中部

D、以上都正确

答案：D

118.()IwouldIiketomakeaplease.

A、book

B、reservation

C、reserve

D、ticketing

答案：B

119.()面试进入考场时应精神饱满，自信步入，面带微笑，将头转向考官，句考

官

A、点头致意

B、招手小意

C、行注目礼

D、行鞠躬礼

答案：C

120.()海南航空第五代制服以为主题。

A、青花姿

B、祥云第45页共184页

C、古典旗袍

D、海天祥云

答案：D

121.0《礼记》中多次提到“礼，时为大”，礼仪会随着时代发展而发展，与时

俱进，这是指礼仪的特点。

A、多样性

B、适应性

C、差异性

D、传统性

答案：B

122.()在客舱工作中捡拾物品时需要用到礼仪，切忌弯腰撅臀。

A、站姿

B、坐姿

C、蹲姿

D、走姿

答案：C

123.()习近平总书记强调：“今年是人民政协成立周年。人民政协要发扬优良传

统，牢记政治责任，加强思想政治引领，加强专门协商机构制度建设，加强自身

建设，政协委员要提高自身素质和履职能力，不断开创新时代政协工作和多党合

作事业新局面。”

A、60

B、65

C、70

D、75

答案：D

124.()中国国际航空公司的服务理念是。

A、放心、顺心、舒心、动心

B、客户至上，可靠、准点、便捷

C、服务，服务，再服务

D、真、善、美、爱

答案：A

125.()担架旅客购票时须提供允许乘机证明，开具日期不早于最早乘机日期前天。

A、10

B、20

C、25

D、30

答案：A

126.()通过民航服务心理学分析，不会影响旅客的社会知觉。

A、空乘形象

B、机场环境

C、服务手段

D、飞行时长

答案：D

127.()2022年7月19日，亚洲奥林匹克理事会宣布原定于2022年9月10日至

25日举行的杭州2022年第19届亚运会于2023年9月23日至10月8日举行，

赛事名称和标志保持不变。这是中国第次举办亚洲最高规格的国际综合性体育赛

事。

A、—

B、二

C、三

D、四世界各国礼俗常识

答案:C

128.()从事危险品运输的乘务员必须定期参加复训，以保证知识的更新，复训的

周期为

A、12个月

B、48个月

C、36个月

D、24个月

答案：D

129.OA320飞机舱门正常关闭后，检查舱门门锁指示器应为。

A、红色LOCKED

B、绿色LOCKED

C、红色UNLOCKED

D、绿色UNLOCKED

答案：B

130.()客舱乘务员失能时，需确认其他乘务员完成丧失能力的客舱乘务员的职责。

A、安全

B、服务

C、所有

D、其余

答案：A

131.()Theactorsthekidswiththeirenthusiasm.

Axinferred

B、inspired

Cvinstructed

D、interfere

答案：B

132.()四川航空的航徽以为原型。

A、大雁

B、海鸥

C、海燕

D、凌燕

答案：C

133.()Inmostcountries,IiquorstoresdonotseItochiIdrenunder18yearsold.

A、water

B、coke

CvaIcohoI

D、juice

答案：C

134.()乘务员巡视客舱时需提醒休息的乘客d

A、系好安全带

B、调直座椅靠背

C、关闭阅读灯

D、收起小桌板

答案：A

135.()旅客和机组人员可以在手提行李中携带的物品为。

A、防身用的胡椒喷雾器

B、节能灯具

C、打火机

D、带焰火装置的现金箱

答案：B

136.()Don'tPanic!Wearetrainedandwecanensureyoursafety.

Axprofessor

B、professions

C、professionaIs

D、professionaI

答案:D

137.()MymothertoIdmethatIbettertakeatrain.

A、WouIdhave

B、shouIdhave

C、Hadhad

D、had

答案：D

138.()PIeaseaIwayssafetybeItwhendriving.

A、get

B、fasten

C、put

D、wearon

答案：B

139.0WhichofthefolowingisasynonymofvonderfuI

Avexact

B、remarkabIe

C\honibIe

D、worried

答案：B

140.()在德国，被称为“啤酒之都”的城市是。

A、柏林

B、法兰克福

0\慕尼黑

D、杜塞尔多夫

答案：C

141.()最高检报告：2023年全年批准逮捕各类犯罪嫌疑72.6万人，对严重犯罪

保持“严”的震慑。依法严厉打击敌对势力渗透、破坏、颠覆、分裂活动。把开

展反恐怖反分裂斗争与推动维稳工作法治化常态化结合起来，促进等地长治久安。

A、新疆

B、乌鲁木齐

C、西藏

D、拉萨

答案：A

142.0Iwouldlikemakealease.

Axbook

B、reservation

C、reserve

D、ticketing

答案：B

143.()根据安全管理规定，在时间段禁止给驾驶舱打电话。

A、起飞后3分钟、落地前8分钟

B、起飞后8分钟、落地前3分钟

C、起飞后3分钟、落地前3分钟

D、起飞后8分钟、落地前8分钟

答案：A

144.()有准备的应急撤离指从发生应急情况到飞机着陆有以上的准备时间。

A、10分钟

B、3分钟

C、9分钟

D、8分钟

答案:A

145.()中国东方航空公司加入的航空公司联盟是。

A、星空联盟

B、天合联盟

C、飞翼联盟

D、寰宇一家

答案：B

146.()人在28000英尺(约8530米)的高度时出现的缺氧症状为

A\头痛、疲劳

B、虚脱、休克

C、5分钟之内立即出现虚脱、昏迷

D、发困、视力减弱

答案：C

147.()乘务员在推餐车收取餐盘时，下列说法错误的是

A、从上往下摆放

B、未使用餐盘放在餐车顶部

C、从下往上摆放

D、从外到内收取餐盘

答案：C

148.()餐食是由专人在特殊厨房，由专人严格监督制作而成。

A、犹太餐

B、穆斯林餐

C、印度餐

D、儿童餐

答案：A

149.()海伦灭火器的适用范围是

A、任何类型的失火

B、电器失火

C、纸、木头、布及织物等失火

D、油脂类物品失火

答案：A

150.()TheofanairpIaneisthepilotinchargeofit.

Axcaptain

B、attendant

Cxstewardess

D、purser

答案：A

151.()空中客车的总部设在法国的。

A、巴黎

B、图卢兹

C、斯特拉斯堡

D、里昂

答案：B

152.()在机舱门口迎送旅客时，一般行鞠躬礼。

A、15°

B、30°

C、45°

D、60°

答案：A

153.()2019年12月26日，山东航空发布新一代空勤制服，空乘制服以为主题。

A、雁影长空

B、大雁凌空

C、金鹰远航

D、海天祥云

答案：A

154.()根据PAC相互作用分析理论，旅客要求送一杯咖啡，乘务员马上回答：“请

稍等，咖啡马上送来。”这种行为表现模式是：

A、家长型慈爱式

B、幼儿型服从式

C、成人型建议式

D、成人型总结式

答案：B

155.()飞机下降前，当广播员进行着陆前广播时，乘务员向旅客致谢应行度鞠躬

礼。

A、15

B、25

C、30

D、45

答案：C

156.()以下哪一项物品不属于急救药箱内的物品_。

A、剪刀

B、烧伤药膏

C、血压计

D、三角巾

答案:C

157.()印度的首都是。

A、德里

B、新德里

C、孟买

D、雅加达

答案：B

158.()1971年11月19日，国际民航组织第74届理事会16次会议通过了的决

议。

A、台湾加入民航组织

B、中华人民共和国是民航组织唯一合法代表

C、台湾是合法代表

D、中国没有合法代表

答案：B

159.()客舱乘务员是受公司指派在客舱执行执勤任务的机组必需成员，其主要职

责是保证。

A、客舱服务

B、飞机安全

C、航班正点

D、客舱安全

答案：D

160.OThewasheIdinthebrightly-litgreatIyhaIofthepeopIe.

A、banquet

Bvparty

C\festivaI

Dxmeet

答案：A

161.0A320飞机的应急撤离警告可以从发出。

AFAP

B、AAP

C、驾驶舱

DxA+B+C

答案：D

162.()对于不同的旅客，就乘坐飞机而言，其第一需要是不一样的，但对于大多

数的旅客来说其第一需要的往往是：

A、要求安全

B、要求机型

C、要求舒适

D、要求准时快速到达目的地

答案：D

163.()Passengersarerequiredtobeattheairport2hoursdeparture.

Avfter

B、priorto

Cvprior

DvuntiI

答案：B

164.()W“射箭民族”之称的是。

A满族

B、蒙古族

C、土家族

D、锡伯族

答案：D

165.()IwanttoticketsfromBeijingtoHongKong.

Axtake

B、Iook

C、book

D、use

答案：C

166.()AIIinternationaIpassengersneedtogothroughGIQfonmaIitiesoninBeij

ing

Axget

B、getting

C、anived

D、arivaI

答案：D

167.()当乘客出现耳痛、耳鸣，并且听力下降等症状，乘务员判断其可能是。

A、晕机

B、高血压

C、心绞痛

D、压耳

答案：D

168.()Whenarethepassengersrequiredtowearaseatbe11?

Axduringtakeoff

B、duringIanding

C、duringturbuIence

D、aIIoftheabove

答案：D

169.()马头琴是一的特色乐器。

A、满族

B、蒙古族

C、维吾尔族

D、傣族

答案：B

170.()位于驾驶舱内的应急灯开关通常放在位置。

A、RMED

B、NORMAL

C、ON

D、OFF

答案：A

171.()ThereareaIwaysdifferentkindsoffiomthistourgroup

Axrequirements

B、fIights

C、time

D、elays

答案：A

172.()长鼓舞表达的意思是“还原”，它是族的传统舞蹈。

A、黎族

B、瑶族

C、朝鲜族

D、高山族

答案:B

173.()关于不正常航班，以下哪一项不是承运人的原因。

A、交通管制

B、飞机调配问题

C、飞机晚到

D、飞机运力不足

答案：A

174.()TheweathermanpeopIetoaheavystormtomorrow.

Avwarn

BxaIerted

C\warning

D、aIerting

答案：B

175.()Hedoesn'twanttoinpoIiticaIaffairs.

A、engage

B、engaged

Cvmanage

D、managed

答案：A

176.()“齐鲁之翼”是指哪我国所航司。

Av青岛航空

B、山东航空

C、东方航空

D、北部湾航空

答案：B

177.()Whatistheontonorrow1sfIighttoGuangzhou.

AxvailabiIity

Bxseats

C、seating

D、tickets

答案：A

178.()ATCstandsfor

Avirporttrafficcount

B、airtrafficcontro

C、airplanetrafficcontroI

Dxairtrafficcourse

答案：B

179.()SmokingisharmfuIforchiIdrenbothandmentaIIy.

A、physicaI

B、physicaIIy

C、physics

D、physician

答案：B

180.()遵照介绍礼的先后次序的原则，下列哪项说法正确的是。

A、由尊者先了解对方

B、将身份较高的先介绍给身份较低者

C、先将女士介绍给男士

D、先将客人介绍给主人

答案：A

181.()降落前安全检查不正确的是。

A、确认每位乘客系好安全带

B、乘务长调暗客舱灯光

C、直接锁闭卫生间

D、提醒旅客扣好小桌板

答案：C

182.()以下关于飞行区等级划分描述正确的是

A、飞行区等级常用来指称机场等级。

B、等级指标II代表各类飞机的最长基准场地长度。

C、等级指标I代表拟用飞机的驿站及主起落架轮距尺寸。

D、空客380飞机可以在4E级机场进行起降。

答案：A

183.()人类真正飞上天空开始于年法国人蒙哥尔菲兄弟制造的热气球载人皆空。

A、1893

B、1883

C、1783

D、1906

答案：C

184.()中国内地首架波音787梦想飞机于2013年5月13日正式交付于。

A、东方航空

B、吉祥航空

C、厦门航空

D、南方航空

答案：D

185.()面试时的临场表现，要放松心境，不要过于紧张，如出现遗忘，

A、不要慌张，保持镇定，从头开始

B、立马停止，保持噤声

C、不要重新开始，用“谢谢”结束

D、停顿到重新回忆起内容，再继续

答案：C

186.()提出了中国民航工作的指导方针是“保证服务第一，改善服务工作，争取

飞行正常”

A、邓小平

B、毛泽东

C、周恩来

D、江泽民

答案：C

187.()旅客间发生矛盾冲突时，民航服务人员下列做法错误的是：

A、立即上前制止

B、报告给上司

C、若不听劝阻，报公安局

D、介入其中判断是非

答案：D

188.()旅客登机时，乘务员通常情况下不要替携带婴儿的旅客。

A、提拿手提行李

B、推小推车

C、急于引导座位

D、抱婴儿

答案:D

189.()美国实现人类第一次驾机升空。

A、莱特兄弟

B、利特兄弟

C、莱德兄弟

D、纳德兄弟

答案：A

190.()选择飞机出行的旅客心理需要：安全、快捷、舒适

A、受尊重

B、便宜

C、有面子

D、心情愉悦

答案:A

191.()ManypeopIedon'tevenreaIizethatbysayingthattheyare.

Axinsu11

B、insulting

C、resulting

Dxresult

答案：B

192.()Thefireisthreateningaboutsixtyhomes,andresidentshavethearea.

AxevaIuated

B、estimated

C、evacuated

Dxextended

答案：C

193.()SmiIingandIaughinghasactuaIIybeenshowntotensionandstress.

A、reIief

B、reIish

C、reIieve

D、reIive

答案：C

194.()驾驶舱紧急呼叫时，呼叫显示系统中灯会亮。

A、红色/稳定

B、琥珀色/稳定

C红色/闪

D、琥珀色/闪

答案：C

195.()飞行中遇有中度颠簸时

A、立即停止服务

B、固定客舱和服务用品

C、乘务员就近入坐并系好安全带

D、A+B+C

答案：D

196.()下列港、澳、台地区航空公司中，是“寰宇一家”发起者的是

A、中华航空公司

B、长荣航空公司

C、国泰航空公司

D、澳门航空公司

答案：C

197.()IATA成立的时间是。

A、1949年

B、1948年

C、1947年

D、1945年

答案：D

198.()ThepiIotwasseriousIyinjuredandthewoudtakeover.

Axpurser

B、crew

C、o-piIot

D、attendant

答案：C

199.()TheeIoudswiI(disperse,thenthesunwiII.

AxIncrease

B、raise

C、rise

D、up

答案:C

200.()施三度“鞠躬礼”时，腰前倾45度，面带微笑，目光向下移动至米地面

处，以示恭敬有加。

A、0.5米

B、1米

C、1.5米

D、无要求

答案：B

201.OFAK的中文全称是.

A、急救药箱

B、应急医疗药箱

C、卫生防疫包

D、防护式呼吸装置

答案:A

202.()座位数量为5r100的飞机，至少配备名客舱乘务员。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

203.()世界上最早的航空器是。

Av风筝

B、热气球

C、氢气球

D、飞艇

答案：A

204.()中国航空器的国籍标志字母是。

A、

B、

C、

D、

答案：B

205.()2024年3月11日十四届全国人大二次会议表决通过了新修订的《中华人

民共和国国务院组织法。这是国务院组织法施行年来的首次修订。

A、40

B、30

C、20

D、10

答案：A

206.()损伤后急性出血达全身总血量的会危及生命。

A、8%

B、20%

C、40%

D、30%

答案:C

207.()What'stheratebetweenUSdolIarandPound9

Axexchanging

B、marketing

Cxexchange

D、banking

答案：C

208.()香槟服务以下说法不正确的是

A、香槟要沿着杯壁倾倒，以使其形成更好的气泡。

B、香槟通常作为迎宾饮料使用，但也可在餐中提供。

C、香槟需要提前冷藏：在提供时主动为旅客示瓶。

D、打开的香槟不宜长时间保存，否则影响口感。

答案：C

209.()Whatistheofyourvisittohiscity?

Axtext

B、words

C、right

D、purpose

答案：D

210.()Thebagsarestoredinthecargooftheaircraft.

Axrooms

B、partment

C、ontainer

D、box

答案：B

211.()下列关于法国人饮食习惯的说法错误的是。

A、法国烹调时肉类菜不烧得太熟，牛排三四分熟即可，最多七八分熟

B、法国人吃冷菜习惯切着吃，即使吃中餐，也要摆上刀叉

C、法国人喜欢吃辣的食品，尤其是烹调蜗牛、青蛙腿等食品

D、牛排和土豆丝是法国人的家常菜

答案:C

212.()Thecaptainneedstobeofthis.

A、found

B、informed

C、Iooked

D、got

答案:B

213.()乘务员应在归还旅客衣物。

A、飞机停稳后

B、飞机下降前

C、旅客下机前

D、旅客下机后

答案：B

214.()餐饮服务时，餐车上摆放的热食以层为宜。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

215.()山东航空企业标识三个“S”分别代表“山东”“成功”和。

A安全

B、服务

C、精神

D、认真

答案：A

216.0年，美国的莱特兄弟制造的“飞行者号”飞机试飞成功，为航空运输业产

生奠定了基础。

A、1903

B、1904

C、1905

D、1906

答案：A

217.()为两舱乘客提供正餐时面包盘应摆在

A、餐桌左上角

B、餐桌右上角

C、餐桌左下角

D、餐桌右下角

答案：A

218.()passengersdonothavetogothroughcustoms.

AxIntemationaI

BxDomestic

C、Airiine

D、AlI

答案：B

219.()Aof20,OOOpeopecametotheconcert.

A、group

B、number

C、party

D、totaI

答案：D

220.0为预定特殊餐食的旅客提供餐食的时间应安排在。

A、起飞前

B、先于普通旅客

C、与普通旅客同时

D、晚于普通旅客

答案：B

221.()为旅客提供带汽饮料时，杯子要倾斜度角。

A、15

B、25

C、35

D、45

答案：D

222.()着正装时，衬衣衣袖的长度与西装衣袖长度相比应。

A、略短广2厘米

B、略长广2厘米

C、略长2~3厘米

D、一样长

答案：B

223.0SURVIVALKIT是。

A、急救箱

B、医用药箱

C、救命包

D、演示包

答案：C

224.()飞机起飞、下降期间，厨房灯光调至档。

A、壳

B、关

C、暗

D、night

答案：C

225.()Becauseofthis,theeconomyistogetworse.

A、Iike

BxIikeIy

Cxalike

D、Iiked

答案：B

226.()当座舱高度达到时，客舱内氧气面罩将自动脱落。

A、14000米

B、10000英尺

C、14000英尺

D、A+B

答案：C

227.()澳大利亚的首都是

A、悉尼

B、墨尔本

C、堪培拉

D、布里斯班

答案：C

228.()“我们不会把精密的美国芯片出售给中国”，这是雷蒙多的豪言壮语，结

果被华为硬生生击碎，在被封锁了1079天后，2023年8月29日，华为mate60

突然官宣，打了全世界一个措手不及。芯片的纯国产，意味着华为打通了国内从

芯片到手机的全部产业链。

A、鸿蒙9000S

B、麒麟9900S

C、鸿蒙9900S

D、麒麟9000S

答案：D

229.()以下不属于突发事件的处理原则是：

A、热情接待

B、耐心倾听

C、立即辩解

D、表示歉意

答案：C

230.()1周岁以上的儿童应使用救生衣。

Ax成人

B、婴儿

C、机组

D、儿童

答案：A

231.()全球瀑布之冠的尼亚加拉瀑布位于

A、加拿大

B、美国

C、中国

D、俄罗斯

答案：A

232.OHNHL餐食的特点是不吃

A、猪肉

B、牛肉

C、鸡肉

D、羊肉

答案：B

233.()TherewiIIbesoneairin10minutes.PIeaseretumtoyourseatandfastenthe

seatbelt.

A、turbuIent

B、shake

C、turbuIence

D、shaking

答案：C

234.()下列关于旅客服务的说法错误的是

A、将可折叠的伞形婴儿车收好放于头顶行李架内

B、将盲人乘客随手携带的物品放在乘客容易接触到的地方

C、乘客自带的折叠式轮椅应在登机时进行交运

D、要帮助怀孕旅客安放行李

答案：A

235.OA320飞机紧急情况通过内话机联络驾驶舱的方法是。

A、按PILOT键建立联系

B、按EMERCALL键建立联系

C、按ALERT键建立联系

D、按CAPT键建立联系

答案：B

236.OA320飞机滑梯/救生船被转移之前，舱门滑梯预位手柄应处于。

A、RMED

B、DISARMED

C、MANUAL

D、AUTOMATIC

答案：A

237.。全球分为24个时区，每个时区各占经度多少？

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：B

238.()2023年6月4日，第31届中国国际信息通信展览会在北京开幕，展会由

工业和信息化部主办，以为主题。

A、网聚万物，融合创新

B、创新点亮数字化未来

C、打通信息大动脉，共创数智新时代

D、5G融合，共建万物互联的智能世界

答案:C

239.()是中国礼仪文化形成的奠基阶段。

A、夏朝

B、周朝

C、春秋战国

D、秦朝

答案：C

240.()机上广播优先次序正确的是。

A、机长-乘务员-录像一登机音乐-预录

B、机长一乘务员一预录一录像-登机音乐

C、乘务员一机长-录像-登机音乐-预录

D、乘务员-机长-预录-录像-登机音乐

答案：B

241.()我国北方唯一的以捕鱼为生，使用狗拉雪橇的民族是0

A、藏族

B、鄂温克族

C、鄂伦春族

D、赫哲族

答案：D

242.()ICAO总部设在。

A、日内瓦

B、蒙特利尔

C、摩纳哥

D、布鲁塞尔

答案：B

243.()ForforeignholidaysyouwiIIneedavalid-

AxbookIet

BxdipIoma

C、passport

D、certificate

答案:C

244.()下列不属于航空器上的扰乱行为是。

A、抢占座位、行李架的行为

B、吸烟(含电子烟)、使用火种的行为

C、妨碍机组成员履行职责的行为

D、毁坏使用中的航空器

答案：D

245.()以下哪一点是胆汁质气质的特点？

A、热情直爽，脾气急噪

B、内心平静，善于忍让

C、多愁善感，情绪敏感

D、注意力易转移，反应迅速

答案：A

246.OA320飞机客舱内配备一条圆形救生船，载量为人。

A、46

B、36

C、26

D、6

答案：D

247.()法国国旗为三色旗，是颜色。

A、蓝白红

B、橙白绿

C、黑红黄

D、绿白红

答案：A

248.()航班中如有轮椅旅客应

A、优先登机.优先下机

B、优先登机.最后下机

C、最后登机.最后下机

D、最后登机.优先下机

答案：B

249.()《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务

的依据，由填写，在航班离站前递交乘务长。

A、值班经理

B、客舱签派人员

C、公司现场人员

D、机场地面服务部门

答案：D

250.()阳光灿烂的笑容，开启嘴唇，微露皓齿，眉眼间洋溢着喜庆，绽放阳光般

的笑容，内心充满幸福感。呈现的是

A、幸福感微笑

B、一度微笑

C、二度微笑

D、三度微笑

答案:D

251.()Themarkethasmanyproductswithheavy

A、fare

B、discount

C、discounted

D、goods

答案:B

252.()不属于急救药箱内配备医疗物品的是Q

A、绷带

B、烧伤药膏

C、医用剪刀

D、听诊器

答案：D

253.()中国四大佛教名山不包括

A、三清山

B、五台山

C、普陀山

D、九华山

答案：A

254.()据相关文献记赛，最早开始聘请空中服务员的航空公司是,时间为1922

年，这位空中服务员名叫，他在次年的一次空难中遇难。

A、美国联合航空公司，杰克•辛德逊

B、美国大陆航空公司，乔治-霍尔特-托马斯

C、英国戴姆勒航空公司，杰克•辛德逊

D、英国戴姆勒航空公司，乔治•霍尔特-托马斯

答案：C

255.()由于产量较小，价格非常昂贵，是世界上最昂贵的咖啡之一。

A、猫屎咖啡

B、蓝山咖啡

C、高乐雅咖啡

D、雀巢咖啡

答案：A

256.()Thewarin1937.

Axbrokeup

B、rokeoff

Cxbrokeout

D、breakout

答案：C

257.()在为儿童旅客提供饮料时

A、如果喝热饮，乘务员可以拒绝

B、如果喝冷饮，应该倒3/4杯满

C、如果喝带气饮料，乘务员应直接提供

D、如果喝冷饮，应该倒1/2杯满

答案：D

258.()2023年7月3日,执行“和谐使命-2023”任务的海军医院船，从浙江舟

山某军港起航，赴基里巴斯、汤加、瓦努阿图、所罗门群岛、东帝汶五国进行访

问并开展人道主义医疗服务。

A、“和谐使命”号

B、“时代先锋”号

C、“和平方舟”号

D、“诺亚方舟”号

答案：C

259.()面试时，向考官们致意，需要行鞠躬礼。

A、15度

B、30度

C、45度

D、90度

答案：B

260.()沟通行为中倾咛占百分之。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：B

261.()给成年人做胸外心脏按压的适当力度是使胸骨下陷约一

A、2-3cm

B、3-4cm

C、4-5cm

D、5—6cm

答案：D

262.0ThepassengerwentthroughcontroIandcoIectedtheirbaggage

A\Immigrate

B、immigrates

C、immigration

D、immigrated

答案：C

263.()YoucancontactaforairIinetickets.

Axbookstore

B、traveI

Cxrestaurant

D、hoteI

答案：B

264.()下列有关出口座位的说明哪一种是错误的。

A、客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明

B、在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行

确认

C、对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口

座位就座

D、只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位

答案：D

265.。波音公司787型号飞机由于宽大明亮、科技含量高，又被称为客机。

A、巨无霸

B、空中美男子

C、梦想

D、飞翔

答案：C

266.()新西兰国徽上的动物是.

A、考拉

B、袋鼠

C、鹏鹉

D、几维鸟

答案：D

267.()ItwasDr.RontgenwhoX-rays.

Avinvented

B、discovered

C、madeup

Dxfound

答案：B

268.()干冰属于哪项危险品。

A、CLASS4

B、CLASS9

C、LASS2

D、CLASS8

答案：B

269.()中国内地第一家民营航空公司是。

A、吉祥航空

B、春秋航空

C、奥凯航空

D、瑞丽航空

答案：C

270.()意大利的首都是。

A、堪培拉

B\慕尼黑

C、华盛顿

D、罗马

答案：D

271.()2023年第22期《求是》发表《推进生态文明建设需要处理好几个重大关

系》文章指出，推进碳达峰碳中和是党中央经过深思熟虑作出的重大战略决策。

我国的目标是年前碳达峰、年前碳中和。

A、2040;2060

B、2030;2060

C、2040;2050

D、2030;2050

答案：B

272.()BeijingisacitywithaIotoftourist

Axvisit

B、sights

C、attractions

D、sign

答案：C

273.()第31届世界大学生夏季运动会于2023年7月28日至8月8日在中国四

川省成都市举行。最终，中国队以枚奖牌的总数遥遥领先于排在第二位的日本队,

韩国队奖牌总数排在第三位。

A、178

B、96

C、58

D、56

答案：A

274.()ThefIightattendantsarepreparingdinnerinthe.

A、galley

B、air

C、raft

D、pIate

答案：A

275.()TheyescapedthroughanexitandcaIIedthepoIice.

Axemergency

B、emergent

C、urgency

D、urgent

答案:A

276.()马斯洛需求理论中作为人类需求的第四个层级的是

A、自我实现

B、尊重需求

C、归属需求

D、安全需求度

答案：B

277.()我国人口最多的少数民族是

A、回族

B、壮族

C、锡伯族

D、傣族

答案：B

278.()HowwouIdyouIikemeto.youformyerror.

Axrefund

Bxpensate

C、recoverDremend

答案:B

判断题

1.()厨房电器设备的保险装置也叫跳开关，如果跳开关弹出，乘务员应立即将其

复位。

Ax正确

B、错误

答案:B

2.0政府气象局或类似官方机构的代表每人可在手提行李内携带一支水银气压

计或水银温度计。

A、正确

B、错误

答案：A

3.()乘务员在客舱通道与同组成员交汇时，应向对方点头示意，然后以背靠背的

方式通过。

Av正确

B、错误

答案：A

4.0空中客车公司，是欧洲一家飞机制造和研发公司，1970年12月于德国成立，

总部位于法国图卢兹。

A、正确

B、错误

答案：B

5.()登机证是空勤人员在执行航班任务时的重要证件，在工作期间始终要佩戴登

机证。

A、正确

B、错误

答案：B

6.()局方规定每个乘务员所服务的机型数量限定为三种。

A、正确

B、错误

答案：A

7.()波音公司是全球最大的航天航空业公司，也是世界领先的民用和军用飞机制

造商，总部位于芝加哥。

A、正确

B、错误

答案：A

8.()马来西亚是多种族国家，相处时可以去谈论宗教和人种。

A、正确

B、错误

答案:B

9.()机上如果发现无登机客票或登机凭证登机的人员，应交执法部门处理。

A、正确

B、错误

答案：A

10.()伯爵红茶是由来自不同地方的几种红茶以一定比例拼配而成，适配牛奶、

糖或柠檬。

A、正确

B、错误

答案：B

11.()服务人员应注意对老弱病残者的照顾，当他们没有要求服务人员帮助的时

候，不要打扰他们，应全程做到免打扰服务。

A、正确

B、错误

答案：B

12.()电动轮椅可以作为旅客的托运行李运输。

A、正确

B、错误

答案：A

13.()澳大利亚的国旗左上角是英国国旗，因为澳大利亚是英联邦成员国。

A、正确

B、错误

答案：A

14.()在澳大利亚，人们相见时