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文档简介

酒店监控录像调取制度第一章总则为保障酒店安全管理、维护客人及员工的合法权益，依据国家相关法律法规与行业标准，特制定本制度。酒店监控录像是保障酒店安全、预防和处理突发事件的重要工具，本制度旨在规范监控录像的调取、使用和管理，确保录像资料的合法性、有效性和安全性。第二章适用范围本制度适用于本酒店内所有监控设备所记录的录像资料的调取、管理与使用。包括但不限于公共区域、走廊、前台、停车场等监控区域。所有与监控录像调取相关的部门和人员均应遵循本制度。第三章法律依据本制度依据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《个人信息保护法》等法律法规，结合行业规范和酒店实际情况制定。所有调取监控录像的行为必须遵循合法性和必要性的原则。第四章监控录像的管理责任酒店安保部为监控录像管理的主要责任部门，负责监控录像的日常管理、存储和调取。前台及各部门需积极配合安保部的工作，确保监控设备正常运转，录像资料及时保存和备份。安保负责人对监控录像的管理和调取工作负有直接责任。第五章录像资料的保存与存储监控录像资料保存期限为三个月，超过期限的录像资料应及时清除。保存的录像资料应存储在安全的服务器上，并采取加密措施，防止未授权访问。定期对录像资料进行备份，确保在设备故障时能够及时恢复。第六章录像调取的申请流程调取监控录像需填写《监控录像调取申请表》，包括申请人信息、调取事由、具体调取时间段等。申请表须经安保部负责人审核并签字确认。对涉及刑事案件的录像调取，需有公安机关出具的调取证明。第七章录像调取的审批与执行安保部在收到申请后，应在24小时内进行审核，符合调取条件的，及时安排调取录像。调取的视频资料须在专用工作站进行处理，未经批准，严禁将录像资料拷贝、传播或外泄。调取完成后，需填写《监控录像调取记录表》，记录调取的时间、内容及用途。第八章录像使用的限制调取的监控录像仅限于申请表中所述目的使用，任何未经过批准的使用均视为违规。涉及客人隐私或商业秘密的录像资料，须严格遵循相关法律法规，确保不对外泄露。安保部应对录像使用情况进行记录与监控，确保合规性。第九章录像资料的销毁超过保存期限的监控录像资料，需按照规定进行销毁。销毁工作应由安保部统一安排，确保销毁过程的安全和彻底。销毁后需填写《监控录像销毁记录表》，以备查阅。第十章监督与责任酒店管理层将定期对监控录像的管理与调取进行监督与评估，确保制度的有效执行。发现违规调取或使用录像资料的行为，将依据酒店相关规章制度进行处理，情节严重者可追究法律责任。第十一章附则本制度由酒店管理层负责解释，自发布之日起实施。根据法律法规的变化和酒店实际情况，制度内容将适时进行修订。本制度的制定与实施，有助于提升酒店的安全管理

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