2024年度酒店管理兼职业务员客户服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理兼职业务员客户服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系人及联系方式2.合同目的与范围2.1合同目的2.2合同范围3.服务内容3.1兼职业务员职责3.2客户服务内容3.3工作时间与地点4.服务标准与质量要求4.1服务标准4.2质量要求5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款期限6.合同期限与终止条件6.1合同期限6.2终止条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同附件11.1附件一：兼职业务员岗位职责11.2附件二：客户服务规范12.合同生效与修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：酒店管理有限公司地址：市区路号乙方：先生/女士地址：市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方授权代表：1.3联系人及联系方式甲方联系人：联系电话：X乙方联系人：联系电话：X2.合同目的与范围2.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的兼职业务员客户服务合作关系，确保双方权益，提高客户服务质量。2.2合同范围（1）协助酒店前台接待客人；（2）提供客人咨询、预订等服务；（3）协助处理客人投诉及问题；（4）维护酒店环境卫生及公共秩序。3.服务内容3.1兼职业务员职责（1）按照酒店规定，热情、礼貌地接待客人；（2）准确、迅速地处理客人咨询、预订等相关事宜；（3）及时向酒店相关部门报告客人投诉及问题；（4）协助酒店进行市场推广活动。3.2客户服务内容（1）为客人提供入住、退房手续办理服务；（2）协助客人办理贵重物品寄存、叫醒服务等；（3）解答客人关于酒店设施、周边景点等问题；（4）协助客人解决在酒店遇到的问题。3.3工作时间与地点（1）工作时间：每周一至周日，每日8:0022:00；（2）工作地点：酒店。4.服务标准与质量要求4.1服务标准（1）保持热情、礼貌的服务态度；（2）熟练掌握酒店业务流程及政策；（3）确保服务质量，满足客人合理需求。4.2质量要求（1）前台接待客人时，需在3分钟内完成入住手续；（2）解答客人咨询时，需在1分钟内给出明确答复；（3）处理客人投诉时，需在24小时内给予回复。5.服务费用与支付方式5.1服务费用乙方兼职业务员服务费用为每月人民币X元。5.2支付方式（1）甲方每月支付乙方服务费用；（2）支付日期为每月的日；（3）支付方式为银行转账。6.合同期限与终止条件6.1合同期限本合同期限为一年，自年月日起至年月日止。6.2终止条件（1）合同期满自动终止；（2）甲方或乙方提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后可提前终止合同；a.乙方严重违反合同规定；b.乙方因个人原因无法继续履行合同；c.乙方因犯罪行为被追究刑事责任。8.保密条款8.1保密内容乙方在履行本合同过程中，所接触到的甲方商业秘密、客户信息、内部管理制度等资料，均属甲方保密信息。8.2保密义务乙方应严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）合同签订地人民法院。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。11.合同附件11.1附件一：兼职业务员岗位职责附件一详细列明了乙方在甲方酒店担任兼职业务员的具体岗位职责，包括但不限于接待、咨询、投诉处理、市场推广等。11.2附件二：客户服务规范附件二规定了乙方在为客户提供服务时应遵守的服务规范，包括服务态度、服务质量、服务流程等。12.合同生效与修改12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1其他约定事项一乙方在履行本合同期间，应遵守国家法律法规及酒店规章制度，不得从事违法活动。13.2其他约定事项二本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商不成时，按本合同相关条款执行。14.合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在市区路号甲方公司办公室签署。14.3签署人签字盖章甲方（盖章）：________________________乙方（签字）：________________________日期：________________________附件：1.兼职业务员岗位职责2.客户服务规范第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供者等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化工作流程、解决合同履行中的特定问题或实现合同目的。15.3第三方介入方式（1）提供专业咨询服务；（2）协助甲方或乙方进行市场推广；（3）提供技术服务或设备；（4）协助解决合同履行中的争议。15.4第三方介入程序（1）甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方书面通知，并说明介入的目的、方式及预期效果；（2）双方应共同评估第三方介入的必要性及可行性；（3）甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（4）第三方介入协议应与本合同具有同等法律效力。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同要求；（2）甲方应监督第三方的工作，确保其履行合同义务；（3）甲方应承担因第三方介入而产生的额外费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和配合；（2）乙方应确保第三方在介入过程中遵守本合同的约定；（3）乙方应承担因第三方介入而产生的额外费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因违反合同约定或疏忽导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方介入的性质、范围及可能产生的风险确定；（2）责任限额应在第三方介入协议中明确约定。17.3责任限额执行（1）第三方在介入过程中发生违约行为，应按照合同约定承担相应的责任；（2）若第三方违约导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方在责任限额内进行赔偿；（3）若第三方在责任限额内无法足额赔偿，甲方或乙方有权向第三方追究超出责任限额部分的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方签订的第三方介入协议约定，甲方应确保第三方遵守协议条款。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由双方签订的第三方介入协议约定，乙方应确保第三方遵守协议条款。18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方在介入过程中因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，由第三方承担全部责任；（2）若第三方介入行为涉及甲方或乙方的责任，则甲方或乙方应按照合同约定承担相应的责任；（3）第三方与其他各方之间发生争议，应通过协商或仲裁等方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：兼职业务员岗位职责详细要求：（1）岗位职责描述应清晰、具体，涵盖乙方在酒店的工作内容和职责范围；（2）岗位职责应与酒店业务流程相一致，确保乙方能够胜任工作；（3）岗位职责应包括工作流程、工作标准、工作要求等。2.附件二：客户服务规范详细要求：（1）客户服务规范应明确服务态度、服务质量、服务流程等方面的要求；（2）规范应包含对客人的礼貌用语、处理客人投诉的程序、服务效率等方面的具体标准；（3）规范应定期更新，以适应市场变化和客户需求。3.附件三：第三方介入协议详细要求：（1）协议应明确第三方介入的目的、方式、范围及期限；（2）协议应详细列明第三方的权利、义务和责任；（3）协议应包含违约责任、争议解决方式等条款。4.附件四：保密协议详细要求：（1）协议应明确保密信息的范围、保密义务和违约责任；（2）协议应约定保密信息的保密期限；（3）协议应包含解除条件和通知方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按时、按质完成工作任务；（2）乙方泄露甲方商业秘密；（3）第三方违反协议约定，导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准：（1）乙方未按时、按质完成工作任务，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据实际情况要求乙方承担相应的违约金；（2）乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（3）第三方违反协议约定，第三方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。3.示例说明：（1）若乙方未按时完成酒店预订工作，导致客人入住受阻，甲方有权要求乙方承担违约金，并赔偿客人因此遭受的损失；（2）若乙方在服务过程中泄露客人隐私，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿客人因此遭受的精神损害；（3）若第三方在提供技术服务过程中出现故障，导致酒店业务中断，第三方应承担违约责任，并赔偿酒店因此遭受的损失。全文完。2024年度酒店管理兼职业务员客户服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.工作内容3.1客户服务3.2业务推广3.3酒店信息收集与整理4.工作时间与地点4.1工作时间安排4.2工作地点5.工作职责5.1客户接待5.2预订处理5.3酒店问题解决6.薪酬待遇6.1基本工资6.2绩效奖金6.3其他补贴7.工作考核7.1考核指标7.2考核周期7.3考核结果8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.解除合同9.1合同解除条件9.2解除程序9.3解除责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1附件一：工作职责详细说明12.2附件二：考核指标详细说明12.3附件三：薪酬待遇详细说明13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店管理有限公司乙方：先生/女士1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日3.工作内容3.1客户服务乙方负责为甲方酒店客户提供电话、在线咨询等客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉。3.2业务推广乙方负责在甲方酒店所在区域进行酒店业务的推广，包括但不限于酒店预订、优惠活动等。3.3酒店信息收集与整理乙方负责收集酒店相关行业信息，整理成报告提交给甲方。4.工作时间与地点4.1工作时间安排乙方每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间由甲方安排。4.2工作地点乙方在甲方酒店内办公，具体办公地点由甲方指定。5.工作职责5.1客户接待乙方负责接待酒店客户，提供热情、周到的服务，确保客户满意度。5.2预订处理乙方负责处理酒店预订业务，包括预订确认、预订变更、预订取消等。5.3酒店问题解决乙方负责协助解决酒店客户在入住过程中遇到的问题，确保客户权益。6.薪酬待遇6.1基本工资乙方月基本工资为人民币元。6.2绩效奖金乙方根据每月工作表现，可获得相应比例的绩效奖金。6.3其他补贴乙方享有国家法定节假日加班费、年假、病假等福利待遇。8.保密条款8.1保密内容乙方在履行本合同过程中，应保守甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、酒店运营数据、市场策略等。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年止。8.3违约责任若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.解除合同9.1合同解除条件（1）合同约定的期限届满；（2）一方违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（3）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。9.2解除程序任何一方解除合同，应提前一个月书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除责任因一方违约导致合同解除的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按合同约定履行工作职责；（2）乙方泄露甲方商业秘密；（3）乙方擅自离职或未履行离职手续。10.2违约责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可向人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构仲裁委员会。11.3争议解决程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。12.合同附件12.1附件一：工作职责详细说明详细列出乙方应履行的各项职责和工作内容。12.2附件二：考核指标详细说明明确乙方绩效考核的具体指标和评分标准。12.3附件三：薪酬待遇详细说明详细列出乙方的薪酬结构、绩效奖金计算方法及其他福利待遇。13.合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自签订之日起至合同终止日止，任何一方不得擅自修改或补充。14.4本合同如有变更，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、顾问、监理、审计、评估等机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高工作效率，确保合同目标的实现。15.3第三方介入方式（1）提供专业咨询和服务；（2）进行项目监理或审计；（3）协助解决合同履行过程中的争议；（4）其他经甲乙双方同意的方式。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在介入过程中，若因其自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）第三方因提供专业咨询和服务导致甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过人民币元；（2）第三方在项目监理或审计过程中出现失误导致甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过人民币元；（3）第三方协助解决争议过程中出现失误导致甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过人民币元。17.第三方权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）要求甲方和乙方提供必要的资料和信息；（3）在必要时，提出合理的工作建议。18.第三方义务18.1第三方义务（1）严格遵守合同约定，确保工作质量；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）按时完成工作任务，不得无故拖延；（4）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方在介入过程中，其责任仅限于合同约定的范围内，甲乙双方对第三方的工作成果负有最终责任。19.2权利划分第三方在介入过程中，其权利仅限于合同约定的范围内，甲乙双方对第三方的工作成果享有最终的使用权。19.3争议解决若第三方与其他方发生争议，应由第三方与甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。20.第三方变更20.1第三方变更条件（1）第三方无法履行合同约定的义务；（2）第三方出现重大违约行为；（3）双方协商一致。20.2第三方变更程序变更第三方应书面通知对方，并说明变更原因。变更后的第三方应重新签订合同，履行合同约定的义务。21.合同终止21.1合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）第三方无法履行合同约定的义务；（3）双方协商一致。21.2合同终止程序合同终止前，甲乙双方应与第三方协商，确保第三方完成现有工作。合同终止后，第三方应办理相关手续，并退还甲方预付款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工作职责详细说明要求：列出乙方在合同期间应承担的具体工作职责。包括日常客户服务、业务推广、酒店信息收集等。提供每个职责的详细描述和执行标准。2.附件二：考核指标详细说明要求：列出乙方绩效考核的各项指标。每项指标的定义、评分标准和权重。提供考核周期的具体安排。3.附件三：薪酬待遇详细说明要求：列出乙方的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、补贴等。绩效奖金的计算方法和发放时间。提供乙方的福利待遇清单。4.附件四：保密协议要求：详细规定保密信息的范围和保密期限。违反保密协议的违约责任和赔偿标准。5.附件五：第三方介入协议要求：列出所有可能介入的第三方及其职责。明确第三方的权利和义务。规定第三方介入的具体流程和费用承担。6.附件六：争议解决流程要求：描述争议解决的步骤和程序。明确仲裁机构的选择和仲裁规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成工作任务。乙方泄露甲方商业秘密。乙方未按合同约定提供服务质量。甲方未按合同约定支付薪酬。第三方未按合同约定履行职责。2.责任认定标准：乙方未按时完成工作任务，每延误一日，应支付甲方赔偿金人民币元。乙方泄露甲方商业秘密，一次性赔偿甲方人民币元。乙方服务质量未达标，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间乙方无权要求薪酬。甲方未按时支付薪酬，每延误一日，应支付乙方赔偿金人民币元。第三方未按合同约定履行职责，每发生一次违约，应向甲方支付赔偿金人民币元。3.违约责任示例：若乙方因个人原因导致客户服务出现重大失误，甲方有权要求乙方赔偿客户损失，并支付甲方因此遭受的额外费用人民币元。若甲方未在约定时间内支付乙方薪酬，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日人民币元计算。全文完。2024年度酒店管理兼职业务员客户服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同目的和范围2.1合同目的2.2服务范围3.服务内容3.1客户接待3.2预订管理3.3客房管理3.4餐饮服务3.5活动策划与执行3.6其他辅助服务4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款5.服务时间和工作地点5.1工作时间5.2工作地点5.3工作班次6.服务质量和标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.薪酬及福利7.1基本工资7.2绩效奖金7.3社会保险和公积金7.4其他福利待遇8.服务考核与评价8.1考核方式8.2评价标准8.3考核结果运用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除或终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1酒店名称：X酒店1.1.2兼职业务员姓名：1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1酒店法定代表人：1.2.2兼职业务员授权代表：无1.3合同双方联系方式1.3.1酒店联系电话：02156781.3.2兼职业务员联系电话：13856782.合同目的和范围2.1合同目的2.1.1为提高酒店客户服务质量，提升酒店品牌形象。2.1.2为兼职业务员提供实践机会，锻炼其职业能力。2.2服务范围2.2.1客户接待与咨询2.2.2预订管理2.2.3客房管理2.2.4餐饮服务2.2.5活动策划与执行2.2.6其他辅助服务3.服务内容3.1客户接待3.1.1热情、耐心地接待顾客，解答顾客疑问。3.1.2引导顾客办理入住手续。3.1.3维护酒店秩序，确保顾客安全。3.2预订管理3.2.1负责预订信息的录入、查询和修改。3.2.2跟进预订状态，确保预订准确无误。3.2.3及时处理预订变更和取消事宜。3.3客房管理3.3.1协助客房部进行客房检查和清洁。3.3.2负责客房钥匙的发放和回收。3.3.3处理客房客人投诉。3.4餐饮服务3.4.1协助餐饮部进行餐前准备。3.4.2负责餐厅顾客的引导和点餐服务。3.4.3处理餐饮客人投诉。3.5活动策划与执行3.5.1参与酒店活动的策划和筹备。3.5.2协助活动现场的布置和协调。3.5.3负责活动现场的秩序维护和客户服务。3.6其他辅助服务3.6.1完成酒店领导交办的其他临时性工作。3.6.2参与酒店内部培训和团队建设活动。4.服务期限4.1开始日期：2024年1月1日4.2结束日期：2024年12月31日4.3续约条款：根据双方协商结果，可签订下一年度的兼职业务员客户服务合同。5.服务时间和工作地点5.1工作时间：每周一至周日，每天8小时（根据酒店需求调整）。5.2工作地点：X酒店5.3工作班次：根据酒店安排，分为早班、中班、晚班。6.服务质量和标准6.1服务质量要求：热情、耐心、细致，确保顾客满意度。6.2服务标准规范：参照酒店《客户服务规范》执行。7.薪酬及福利7.1基本工资：每月人民币3000元（含税）。7.2绩效奖金：根据工作表现，年终奖最高可达基本工资的20%。7.3社会保险和公积金：按照国家规定，缴纳社会保险和住房公积金。7.4其他福利待遇：提供工作制服、节日慰问品等。8.服务考核与评价8.1考核方式8.1.1定期考核：每季度进行一次，考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等。8.1.2顾客满意度调查：每月进行一次，收集顾客对兼职业务员服务质量的反馈。8.2评价标准8.2.1工作态度：积极主动、认真负责、遵守纪律。8.2.2服务质量：热情周到、耐心细致、解决问题能力强。8.2.3工作效率：按时完成工作任务，提高工作效率。8.3考核结果运用8.3.1考核结果作为绩效奖金发放的依据。8.3.2对考核不合格的兼职业务员，酒店有权进行培训和辅导。9.违约责任9.1违约情形9.1.1兼职业务员未按时到岗或擅自离岗。9.1.2兼职业务员违反酒店规章制度，造成不良影响。9.1.3兼职业务员泄露客户隐私或商业秘密。9.2违约责任承担9.2.1酒店有权解除合同，并要求兼职业务员赔偿损失。9.2.2兼职业务员需承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密信息定义10.1.1涉及酒店经营策略、客户信息、内部资料等。10.2保密义务10.2.1兼职业务员在合同期间及合同终止后，不得泄露任何保密信息。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的，兼职业务员需承担相应的法律责任。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2兼职业务员严重违反合同约定，酒店有权解除合同。11.1.3酒店因经营需要调整业务范围，导致合同无法继续履行。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致终止合同。11.3解除或终止程序11.3.1解除或终止合同，需提前30天书面通知对方。11.3.2双方应配合办理相关手续。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方友好协商解决。12.1.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构12.2.1上海仲裁委员会。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照仲裁委员会的规则和程序进行仲裁。13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.2合同附件13.2.1酒店客户服务规范。13.2.2兼职业务员工作手册。13.3其他约定事项13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：X酒店14.3签署人签字14.3.1酒店法定代表人：14.3.2兼职业务员姓名：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务，提供专业服务或中介服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、法定代表人或授权代表。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：市场营销、客户关系管理、技术支持、法律咨询等。15.2.2第三方介入的具体内容需在合同中明确约定。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在提供专业服务或中介服务过程中，因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任的具体范围和限额由甲乙双方在合同中约定。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额最高不超过甲乙双方因第三方违约所遭受的直接经济损失。16.2.2第三方责任限额的约定应在合同中明确，并以书面形式确认。17.第三方介入的流程17.1第三方选择17.1.1甲乙双方共同协商确定第三方。17.1.2第三方需具备相应的资质和经验，能够满足合同履行的需求。17.2第三方介入协议17.2.1甲乙双方与第三方签订《第三方介入协议》，明确双方的权利义务。17.2.2《第三方介入协议》作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.3第三方工作汇报17.3.1第三方需定期向甲乙双方汇报工作进展和成果。17.3.2甲乙双方有权要求第三方提供必要的工作资料和报告。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方仅向甲方提供服务，甲方承担第三方服务费用的支付。18.1.2第三方服务成果的最终受益人为甲方。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在履行合同过程中，需服从乙方的管理和监督。18.2.2第三方服务成果的最终受益人为乙方。18.3第三方与其他方的划分18.3.1第三方与合同外的其他方无直接关系，不承担合同外的责任。18.3.2第三方在履行合同过程中，如涉及其他方，需取得相关方的同意。19.第三方介入的终止19.1