2024医疗器械公司产品售后服务及回访合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024医疗器械公司产品售后服务及回访合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.产品及服务概述2.1产品名称及型号2.2服务内容2.3服务期限3.售后服务流程3.1售后服务请求3.2响应时间3.3故障诊断与处理3.4维修与更换4.回访制度4.1回访目的4.2回访方式4.3回访时间4.4回访内容5.质量保证5.1产品质量保证5.2服务质量保证5.3质量问题处理6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限7.责任与义务7.1供应商责任7.2买方责任7.3双方合作义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同变更与补充11.1变更程序11.2补充条款12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解除后的处理14.3合同争议的解决第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称a)供应商名称：_______b)买方名称：_______1.2法定代表人或负责人a)供应商法定代表人或负责人姓名：_______b)买方法定代表人或负责人姓名：_______1.3联系方式a)供应商联系方式：电话_______，传真_______，电子邮箱_______b)买方联系方式：电话_______，传真_______，电子邮箱_______2.产品及服务概述2.1产品名称及型号：_______2.2服务内容：a)提供产品使用说明及操作手册b)定期对产品进行维护保养c)产品故障响应与解决2.3服务期限：自产品交付之日起_______日内3.售后服务流程3.1售后服务请求a)买方应在产品出现故障或需要服务时，及时通过电话、传真或电子邮件等方式向供应商提出服务请求。3.2响应时间a)供应商应在收到服务请求后_______小时内进行响应。3.3故障诊断与处理a)供应商应根据故障情况，制定维修方案。b)维修方案应包括故障分析、维修步骤、所需配件等。3.4维修与更换a)供应商应在维修方案批准后_______小时内完成维修工作。b)如需更换配件，供应商应提供原厂正品配件。4.回访制度4.1回访目的a)了解产品使用情况，收集用户反馈意见。b)及时发现并解决潜在问题。4.2回访方式a)供应商通过电话、邮件或在线问卷等方式进行回访。4.3回访时间a)回访应在产品交付后_______天进行。4.4回访内容a)产品使用情况b)故障维修情况c)用户满意度调查5.质量保证5.1产品质量保证a)供应商保证所提供产品符合国家标准及行业标准。5.2服务质量保证a)供应商保证所提供的服务满足合同约定。5.3质量问题处理a)供应商对产品质量问题进行免费维修或更换。b)买方在发现问题后_______小时内通知供应商。6.保密条款6.1保密信息a)双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密义务a)双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限a)保密期限自合同签订之日起_______年。8.违约责任8.1违约情形a)供应商未按合同约定提供产品或服务的；b)买方未按合同约定支付货款或服务费用的；c)双方未按合同约定履行保密义务的；d)一方违反合同约定导致合同无法继续履行的；8.2违约责任承担a)违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。b)违约金按合同金额的_______%计算，但最高不超过_______元。8.3违约金a)违约金应在违约行为发生后_______日内支付。9.争议解决9.1争议解决方式a)双方应友好协商解决争议。b)如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构a)若双方同意，可约定仲裁机构进行仲裁。9.3争议解决程序a)争议发生后，双方应在_______日内提交争议解决机构。10.合同生效与终止10.1合同生效条件a)双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件a)合同履行完毕；b)双方协商一致解除合同；c)合同约定的其他终止条件。10.3合同解除a)双方协商一致解除合同，应书面通知对方。b)合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。11.合同变更与补充11.1变更程序a)双方协商一致后，应签订书面变更协议。11.2补充条款a)合同如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.通知与送达12.1通知方式a)通过书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件等方式。12.2送达地址a)供应商地址：_______b)买方地址：_______12.3送达时间a)通知自发出之日起_______日内视为送达。13.合同解除与终止13.1合同解除条件a)合同约定的解除条件成就；b)一方违约，另一方解除合同。13.2合同终止条件a)合同履行完毕；b)双方协商一致终止合同；c)合同约定的其他终止条件。13.3合同解除程序a)解除合同应书面通知对方。b)合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。14.其他约定事项14.1合同附件a)本合同附件包括但不限于产品清单、服务明细、保密协议等。14.2合同解除后的处理a)合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。b)双方应相互返还已支付的费用。14.3合同争议的解决a)合同争议的解决应遵循诚实信用原则，维护双方合法权益。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义a)本合同中所述的第三方是指非合同双方当事人，根据合同约定或法律规定介入合同关系，提供中介、咨询、技术支持、维修服务或其他服务的独立第三方。b)第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、技术支持服务商、维修服务提供商等。15.2第三方介入条件a)双方协商一致，同意引入第三方介入合同履行；b)第三方具备履行相关服务的能力和资质；c)第三方同意按照本合同的约定承担相应的责任和义务。16.第三方责任限额16.1第三方责任a)第三方在履行合同过程中，因自身原因导致的服务瑕疵或损害，应承担相应的赔偿责任。b)第三方责任限额由双方在合同中约定，或根据法律规定确定。c)第三方责任限额应明确具体的金额或比例，以保障合同双方的合法权益。16.2第三方责任限额说明a)第三方责任限额为_______元，或合同总金额的_______%。b)如第三方责任超出责任限额，超出部分由合同双方根据责任比例分担。17.第三方介入后的额外条款17.1第三方权利a)第三方有权按照合同约定和自身服务内容，独立履行合同义务；b)第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助；c)第三方有权根据合同约定收取服务费用。17.2第三方义务a)第三方应按照合同约定，提供高质量的服务；b)第三方应遵守国家法律法规和行业规范；c)第三方应保护合同双方的商业秘密。17.3第三方服务费用a)第三方服务费用由合同双方另行协商确定，并在合同中明确；b)第三方服务费用应在合同签订后_______日内支付。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分a)供应商对产品的质量负责，第三方对提供的服务负责；b)买方对支付的费用负责，第三方对收取的费用负责；c)第三方在履行服务过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应由第三方承担相应责任。18.2沟通协调a)合同双方应与第三方保持良好沟通，确保合同履行顺利进行；b)双方应协同第三方解决合同履行过程中出现的问题。18.3争议处理a)如第三方在履行合同过程中发生争议，应由合同双方协商解决；b)协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构或人民法院解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品清单详细列出合同中所涉及的产品名称、型号、数量、规格等。2.服务明细详细列出合同中所涉及的服务内容、服务期限、服务标准等。3.保密协议明确约定双方在合同履行过程中应保守的商业秘密内容。4.第三方服务协议明确第三方在介入合同关系时，与供应商和买方之间的权利、义务和责任。5.售后服务流程图以图表形式展示售后服务流程，包括故障报告、响应时间、维修处理等环节。6.回访记录表记录回访时间、回访方式、回访内容、用户反馈等。7.产品质量保证书明确供应商对产品质量的保证期限和内容。8.服务质量保证书明确供应商对服务质量保证的期限和内容。9.违约金计算方法说明对违约金计算方法的详细说明，包括计算公式、适用情况等。10.争议解决流程图以图表形式展示争议解决流程，包括协商、仲裁、诉讼等环节。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为及责任认定a)未按合同约定提供产品或服务责任认定：供应商应承担违约责任，赔偿买方因此遭受的损失。示例：供应商未按时交付产品，买方遭受经济损失。b)产品质量不合格责任认定：供应商应负责修复或更换不合格产品，并赔偿买方因此遭受的损失。示例：供应商交付的产品存在质量问题，导致买方生产延误。2.买方违约行为及责任认定a)未按合同约定支付货款或服务费用责任认定：买方应承担违约责任，支付违约金。示例：买方未按时支付货款，供应商有权要求支付违约金。b)提供虚假信息或隐瞒重要事实责任认定：买方应承担违约责任，赔偿供应商因此遭受的损失。示例：买方在合同签订过程中提供虚假信息，导致供应商遭受损失。3.第三方违约行为及责任认定a)未按合同约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿供应商或买方因此遭受的损失。示例：第三方未按时完成维修服务，供应商或买方遭受损失。b)服务质量不合格责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿供应商或买方因此遭受的损失。示例：第三方提供的维修服务不符合约定标准，导致产品无法正常使用。全文完。2024医疗器械公司产品售后服务及回访合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.产品售后服务范围2.1售后服务内容2.2售后服务期限2.3售后服务方式3.售后服务费用及支付方式3.1费用标准3.2支付方式3.3付款期限4.产品回访内容4.1回访目的4.2回访时间4.3回访方式5.回访结果处理5.1问题反馈5.2问题解决5.3改进措施6.保密条款6.1信息保密6.2保密期限6.3违约责任7.知识产权条款7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同生效及终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止日期12.合同附件12.1附件一：产品售后服务清单12.2附件二：产品回访记录表12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1售后服务提供方：[医疗器械公司名称]1.1.2售后服务接受方：[客户名称]1.2合同双方地址1.2.1售后服务提供方地址：[医疗器械公司地址]1.2.2售后服务接受方地址：[客户地址]1.3合同双方联系方式1.3.1售后服务提供方联系方式：[医疗器械公司联系人及电话]1.3.2售后服务接受方联系方式：[客户联系人及电话]2.产品售后服务范围2.1售后服务内容2.1.1产品安装指导2.1.2产品操作培训2.1.3产品维修服务2.1.4产品保养维护2.1.5产品备件供应2.1.6产品故障排除2.2售后服务期限2.2.1自产品交付之日起，售后服务期限为[具体年数]年。2.3售后服务方式2.3.1线上咨询服务：通过电话、电子邮件等方式提供。3.售后服务费用及支付方式3.1费用标准3.1.1售后服务费用按照公司制定的收费标准执行。3.1.2具体收费标准详见附件一《产品售后服务清单》。3.2支付方式3.2.1售后服务费用可采取预付或按实际发生费用结算的方式。3.3付款期限3.3.1预付费用的付款期限为合同签订后[具体天数]日内。3.3.2按实际发生费用结算的，应在服务完成后[具体天数]日内支付。4.产品回访内容4.1回访目的4.1.1了解产品使用情况，确保产品正常运行。4.1.2收集客户反馈，不断改进产品和服务。4.2回访时间4.2.1回访时间定于产品交付后[具体月数]个月。4.3回访方式4.3.1通过电话进行回访。5.回访结果处理5.1问题反馈5.1.1对客户反馈的问题，应及时记录并分类整理。5.2问题解决5.2.1对客户反馈的问题，应根据实际情况制定解决方案。5.3改进措施5.3.1对客户反馈的问题，公司应采取相应的改进措施，以提高产品质量和服务水平。6.保密条款6.1信息保密6.1.1双方对本合同内容以及产品信息负有保密义务。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。7.知识产权条款7.1知识产权归属7.1.1本合同所涉及的产品及其相关技术属于公司所有，客户不得擅自复制、传播或使用。7.2知识产权使用7.2.1客户在合同期限内，仅获得对产品的合法使用权利。7.3违约责任7.3.1如客户违反知识产权条款，应承担相应的违约责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1售后服务提供方未按约定提供服务的；8.1.2售后服务接受方未按约定支付费用的；8.1.3双方违反保密条款的；8.1.4双方违反知识产权条款的；8.1.5其他违反本合同约定的情况。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿8.3.1违约金按未履行部分金额的[具体百分比]计算；8.3.2赔偿损失包括直接损失和间接损失，由违约方全额赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议；9.1.2协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。9.2争议解决机构9.2.1[具体仲裁机构名称]9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在[具体天数]内提交争议解决申请；9.3.2争议解决机构应在收到申请后[具体天数]内启动仲裁程序。10.合同解除10.1解除条件10.1.1双方协商一致解除合同；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.1.3一方严重违约，另一方提出解除。10.2解除程序10.2.1提出解除方应书面通知对方；10.2.2双方应在[具体天数]内确认解除事宜。10.3解除后果10.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；10.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的权利和义务。11.合同生效及终止11.1生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。11.2生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。11.3终止条件11.3.1合同期限届满；11.3.2双方协商一致解除合同；11.3.3因不可抗力导致合同无法履行。11.4终止日期11.4.1合同期限届满的，合同自然终止；11.4.2合同解除的，合同自解除之日起终止。12.合同附件12.1附件一：产品售后服务清单12.2附件二：产品回访记录表12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方协商一致；13.1.2变更内容不影响合同目的的实现。13.2变更程序13.2.1双方应书面提出变更请求；13.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。13.3变更内容13.3.1变更合同条款；13.3.2增减合同附件。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方指在合同执行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供特定服务或参与合同履行的独立第三方。15.2第三方类型15.2.1中介方：在合同签订、履行过程中提供咨询、协调、监督等服务的第三方。15.2.2技术支持方：提供产品技术支持、维修服务的第三方。15.2.3法律顾问：提供法律咨询、仲裁、诉讼等法律服务的第三方。16.第三方介入程序16.1介入前提16.1.1第三方介入需经甲乙双方协商一致。16.1.2第三方介入应符合法律法规及合同约定。16.2介入方式16.2.1第三方以独立第三方身份参与合同履行。16.2.2第三方可由甲乙双方共同委托。17.第三方责任界定17.1责任主体17.1.1第三方在合同履行过程中的行为，由第三方自行承担责任。17.1.2第三方责任不涉及甲乙双方，除非双方另有约定。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额根据第三方提供的具体服务类型和约定标准确定。17.2.2责任限额可在合同中明确，或由甲乙双方与第三方另行协商确定。18.第三方权利和义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的信息和条件。18.1.2第三方有权对合同履行情况进行监督。18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。18.2.2第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关联19.1.1第三方与甲方的关系基于合同约定，甲方对第三方的行为负有监督责任。19.1.2第三方违反合同约定，甲方有权要求第三方承担责任。19.2第三方与乙方的关联19.2.1第三方与乙方的关系基于合同约定，乙方对第三方的行为负有监督责任。19.2.2第三方违反合同约定，乙方有权要求第三方承担责任。20.第三方介入合同变更20.1变更条件20.1.1第三方介入后，如需变更合同，应经甲乙双方及第三方协商一致。20.2变更程序20.2.1变更合同内容，需签订补充协议，并经甲乙双方及第三方签字盖章。20.3变更内容20.3.1变更第三方介入的具体服务内容；20.3.2变更第三方责任限额；20.3.3变更第三方权利和义务。21.第三方介入合同终止21.1终止条件21.1.1第三方介入合同终止，可因合同期限届满、双方协商一致或不可抗力等原因。21.2终止程序21.2.1第三方介入合同终止，需签订终止协议，并经甲乙双方及第三方签字盖章。21.3终止后果21.3.1第三方介入合同终止后，甲乙双方应按照约定处理未履行完毕的事项；21.3.2第三方介入合同终止不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品售后服务清单详细要求：列明所有提供售后服务的项目、服务内容、收费标准、服务期限等。说明：此附件为合同的重要组成部分，明确了售后服务的内容和标准。2.附件二：产品回访记录表详细要求：包括回访时间、回访方式、回访内容、客户反馈、处理结果等。说明：此附件用于记录产品回访过程，便于双方跟踪和服务改进。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体服务内容、责任范围、费用标准、保密条款等。说明：此附件用于规范第三方介入的行为，保障合同履行。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。说明：此附件用于记录合同变更过程，确保变更的有效性。5.附件五：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、双方协商结果、解除日期等。说明：此附件用于记录合同解除过程，明确双方的权利和义务。6.附件六：争议解决协议详细要求：记录争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于指导争议解决过程，确保争议得到公正处理。7.附件七：其他相关文件详细要求：包括但不限于技术参数、产品说明书、验收报告等。说明：此附件用于补充合同内容，提供相关证明材料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1售后服务提供方未按约定提供服务的；1.2售后服务接受方未按约定支付费用的；1.3双方违反保密条款的；1.4双方违反知识产权条款的；1.5第三方未按约定提供服务的；1.6第三方泄露商业秘密的；1.7因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担违约责任；2.2违约金按未履行部分金额的[具体百分比]计算；2.3赔偿损失包括直接损失和间接损失，由违约方全额赔偿；2.4第三方责任限额根据第三方提供的具体服务类型和约定标准确定；2.5争议解决过程中，违约行为及责任认定以事实为依据，依法进行。3.违约示例说明：3.1售后服务提供方未按约定时间提供维修服务，导致客户设备停机，造成客户损失，违约方应支付违约金，并赔偿客户损失。3.2售后服务接受方未按约定支付维修费用，违约方有权停止服务，并要求支付违约金。3.3第三方泄露客户商业秘密，违约方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿客户损失。3.4因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。全文完。2024医疗器械公司产品售后服务及回访合同2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效条件2.售后服务范围2.1产品保修期限2.2售后服务项目2.3售后服务责任3.售后服务流程3.1售后服务申请3.2售后服务响应时间3.3售后服务实施3.4售后服务验收4.售后服务费用4.1售后服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用结算5.售后服务责任5.1厂家责任5.2用户责任5.3第三方责任6.产品回访6.1回访时间6.2回访方式6.3回访内容6.4回访结果处理7.违约责任7.1厂家违约责任7.2用户违约责任7.3第三方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同附件10.1产品清单10.2售后服务指南10.3其他相关文件11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署人12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更通知13.合同终止后的处理13.1产品回收13.2数据处理13.3费用结算14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.2.1本合同于____年____月____日订立。1.3合同生效条件1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条售后服务范围2.1产品保修期限2.1.1厂家对产品提供____年的保修服务。2.1.2保修期限自产品交付用户使用之日起计算。2.2售后服务项目2.2.1厂家提供的产品故障排除服务。2.2.2产品维修服务。2.2.3产品更换零部件服务。2.2.4产品使用指导与培训服务。2.3售后服务责任2.3.1厂家保证提供及时、有效的售后服务。2.3.2厂家对提供的服务质量负责。第三条售后服务流程3.1售后服务申请3.1.1用户发现产品故障时，应在____小时内向厂家提出售后服务申请。3.1.2厂家应在接到申请后____小时内予以响应。3.2售后服务响应时间3.2.1厂家应在接到售后服务申请后____小时内，安排人员进行现场服务或提供远程支持。3.3售后服务实施3.3.1厂家应根据产品故障情况进行现场或远程维修。3.3.2厂家应在维修完成后，对用户进行使用指导。3.4售后服务验收3.4.1用户对维修结果进行验收，并签字确认。3.4.2如用户对维修结果不满意，厂家应在____小时内进行再次维修。第四条售后服务费用4.1售后服务费用标准4.1.1厂家提供的售后服务费用按本合同附件《售后服务费用标准》执行。4.2费用支付方式4.2.1用户应在服务完成后，按照费用标准支付相应费用。4.2.2支付方式为人民币现金、银行转账或厂家指定的其他支付方式。4.3费用结算4.3.1双方应在服务完成后____日内完成费用结算。第五条售后服务责任5.1厂家责任5.1.1厂家对提供的售后服务负责，确保服务质量。5.1.2厂家对因售后服务不当造成用户损失的，应承担相应责任。5.2用户责任5.2.1用户应合理使用产品，避免人为损坏。5.2.2用户应按照厂家指导正确操作产品。5.3第三方责任5.3.1如因第三方原因导致产品故障，厂家应协助用户向第三方追偿。第六条产品回访6.1回访时间6.1.1厂家应在产品保修期满后____日内进行回访。6.2回访方式6.2.1厂家可通过电话、电子邮件或现场访问等方式进行回访。6.3回访内容6.3.1回访内容包括产品使用情况、满意度调查等。6.4回访结果处理6.4.1厂家根据回访结果，对产品进行改进或提供针对性的服务。第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。7.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决期限7.2.1双方应在发生争议后____日内提出争议解决请求。7.3争议解决费用7.3.1争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1用户违反合同约定，经厂家书面通知后____日内仍未改正的。8.1.2厂家无法继续履行合同，且无法通过协商解决的。8.2合同终止条件8.2.1产品保修期满。8.2.2双方协商一致解除合同。8.3合同解除与终止程序8.3.1双方应提前____日书面通知对方合同解除或终止的事由。8.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定进行善后处理。第九条合同附件9.1产品清单9.1.1本合同附件一为产品清单，详细列明产品名称、型号、数量等信息。9.2售后服务指南9.2.1本合同附件二为售后服务指南，包含售后服务流程、联系方式等。9.3其他相关文件9.3.1双方认为需要作为合同附件的其他文件。第十条合同签署10.1签署日期10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2签署地点10.2.1本合同签署地为____市。10.3签署人10.3.1厂家代表：姓名、职务、签字10.3.2用户代表：姓名、职务、签字第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。11.2变更程序11.2.1双方应书面通知对方变更内容，并经双方签字（或盖章）确认。11.3变更通知11.3.1变更内容自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条合同终止后的处理12.1产品回收12.1.1合同终止后，厂家应将产品收回。12.1.2产品回收时，应保证产品完好无损。12.2数据处理12.2.1双方应妥善处理合同终止后产生的数据。12.3费用结算12.3.1合同终止后，双方应按照约定进行剩余费用结算。第十三条其他约定13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知方式13.2.1双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。13.3不可抗力条款13.3.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方应相互理解，并协商解决。第十四条合同份数14.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特殊需要而介入合同关系的外部主体，包括但不限于中介方、技术服务提供商、维修服务商、技术咨询机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签署书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量或解决特定问题。第三条第三方责任限额3.1.1若第三方为中介方，其责任限额为本合同总金额的____%。3.1.2若第三方为技术服务提供商或维修服务商，其责任限额按其提供服务的实际费用计算。3.1.3若第三方为技术咨询机构，其责任限额为本合同总金额的____%。第四条第三方权利义务4.1.1根据合同约定，获得相应的服务费用。4.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以保证其履行合同义务。4.2.1按照合同约定，提供优质、高效的服务。4.2.2在合同履行过程中，遵守相关法律法规和行业标准。4.2.3对其提供的服务质量负责，承担相应的责任。第五条第三方与其他各方的划分说