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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端汽车售后服务保障协议书本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服务内容及范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量要求6.1服务质量标准6.2质量监督与考核7.服务提供方式7.1服务提供方式概述7.2具体服务提供流程8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一:服务明细表13.2附件二:服务标准及流程14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1服务方:汽车售后服务有限公司1.1.2客户方:汽车销售有限公司1.2双方地址1.2.1服务方地址:省市区路号1.2.2客户方地址:省市区路号1.3双方联系方式1.3.1服务方联系人:1.3.2服务方联系电话:1381.3.3客户方联系人:1.3.4客户方联系电话:13956782.合同背景及目的2.1合同背景本合同是基于双方在高端汽车售后服务领域的长期合作基础,为满足客户方对高端汽车售后服务的高品质需求,特订立本合同。2.2合同目的通过本合同,明确服务方为客户提供高端汽车售后服务的具体内容、质量标准、费用及违约责任等,以确保双方权益得到充分保障。3.服务内容及范围3.1服务内容概述本合同服务内容包括但不限于车辆保养、维修、故障排除、零部件更换、车辆美容等。3.2服务范围界定3.2.1服务方负责客户方在合同有效期内购买的高端汽车在省市的售后服务需求。3.2.2服务范围包括但不限于车辆保养、维修、故障排除、零部件更换、车辆美容等。4.服务期限4.1服务起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效,服务起始日期为2024年1月1日。4.2服务结束日期本合同服务期限为一年,自服务起始日期起计算,至2024年12月31日止。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式5.2.1客户方应于合同签订后个工作日内支付50%的服务费用,即人民币万元整。5.2.2剩余50%的服务费用应在服务期限结束前支付完毕。5.3费用支付时间5.3.1首次支付时间:合同签订后个工作日内。5.3.2剩余支付时间:服务期限结束前。6.服务质量要求6.1服务质量标准6.1.1服务方应严格按照国家相关法律法规、行业标准及双方约定的服务标准,提供高品质的汽车售后服务。6.1.2服务方应确保维修质量,保证维修后的车辆性能稳定、安全可靠。6.2质量监督与考核6.2.1客户方有权对服务方的服务质量进行监督,并提出意见和建议。6.2.2服务方应定期对服务质量进行自查,并接受客户方的监督检查。8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1本合同项下,双方所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等信息均属保密信息。8.1.2保密信息包括但不限于服务流程、技术参数、服务记录、客户资料等。8.2保密义务与责任8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露或用于任何非法目的。8.2.2服务方对客户车辆的维修记录、服务内容等信息负有保密责任,未经客户同意,不得向任何第三方透露。9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定标准。9.1.2客户方未按约定支付服务费用。9.1.3双方违反本合同约定的保密义务。9.2违约责任承担9.2.1对于服务方违约,客户方有权要求服务方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。9.2.2对于客户方违约,服务方有权要求客户方支付逾期付款的违约金,并有权暂停或终止服务。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致,可以解除本合同。11.1.2发生不可抗力事件,致使合同无法履行。11.2合同终止条件11.2.1本合同服务期限届满,且双方无续约意向。11.2.2双方任何一方违约,对方有权解除合同。12.合同生效与变更12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序12.2.1合同变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一:服务明细表13.2附件二:服务标准及流程14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中,第三方指非合同双方的其他自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、监理方、评估方等。15.2第三方介入原因15.2.1乙方根据本合同履行过程中,如需引入第三方提供专业服务或协助,可邀请第三方介入。15.2.2甲乙双方协商一致,认为有必要引入第三方以保障合同履行。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任,其责任范围和金额不得超过本合同约定的第三方责任限额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。16.2.2第三方责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和风险程度等因素综合考虑。17.第三方责权利界定17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据本合同约定,独立履行其职责。17.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应遵守本合同及第三方介入协议的约定,履行其职责。17.2.2第三方应保证其提供的服务的质量,对因服务质量问题导致的损失承担相应的责任。17.3第三方责任17.3.1第三方在履行本合同过程中,因故意或重大过失导致甲方或乙方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方责任限额内的损失,由第三方自行承担;超出责任限额的部分,由甲方和乙方按合同约定的比例分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在合同关系,但第三方应遵守本合同中关于甲方权益保护的相关规定。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间存在合同关系,乙方应向第三方支付相应的服务费用。18.3第三方与合同双方的权利义务关系第三方与本合同双方的权利义务关系由第三方介入协议另行约定。19.第三方介入协议19.1第三方介入协议内容19.1.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。19.1.2第三方的服务内容、期限和标准。19.1.3第三方责任限额及赔偿方式。19.1.4第三方与其他各方的权利义务关系。19.1.5第三方介入协议的生效、变更和终止。19.2第三方介入协议签订19.2.1第三方介入协议由甲乙双方与第三方协商一致后签订。19.2.2第三方介入协议与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务明细表详细要求:包含服务项目、服务内容、服务标准、服务价格、服务时间等信息。说明:服务明细表是合同的重要组成部分,用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二:服务标准及流程详细要求:详细描述服务的具体操作流程、服务规范、质量控制标准等。说明:服务标准及流程是保证服务质量的基础,有助于双方对服务质量有明确的认识。3.附件三:第三方介入协议详细要求:明确第三方的职责、权利、义务、责任限额等内容。说明:第三方介入协议是第三方介入合同履行的重要文件,确保第三方在合同中的角色和责任。4.附件四:保密协议详细要求:明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等。说明:保密协议是保护双方商业秘密的重要文件,确保合同履行过程中的信息安全。5.附件五:服务验收报告详细要求:记录服务完成情况、验收结果、存在问题及改进措施等。说明:服务验收报告是服务完成后双方确认服务质量和完成情况的依据。6.附件六:维修记录及零部件更换清单详细要求:详细记录维修项目、零部件更换情况、维修时间等信息。说明:维修记录及零部件更换清单是维修服务的重要凭证,有助于后续的质量追溯和责任划分。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为及责任认定标准违约行为:未按约定时间提供服务、服务质量不符合约定标准、未按约定支付服务费用、泄露保密信息等。责任认定标准:根据违约行为的具体情况,确定违约责任和赔偿金额。2.违约行为示例及责任认定示例一:服务方未按约定时间提供服务责任认定:服务方应向客户方支付违约金,违约金按合同约定比例计算。示例二:服务质量不符合约定标准责任认定:服务方应承担维修费用,并对由此造成的损失承担赔偿责任。示例三:客户方未按约定支付服务费用责任认定:客户方应向服务方支付逾期付款的违约金,并承担由此产生的利息损失。示例四:泄露保密信息责任认定:泄露方应承担违约责任,赔偿由此造成的损失,并承担相应的法律责任。全文完。2024年度高端汽车售后服务保障协议书1本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方名称及法定代表人1.2双方联系方式1.3双方地址2.合同背景及目的2.1项目背景2.2目的说明3.服务内容3.1服务范围3.2服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用结算周期6.服务质量保证6.1质量标准6.2质量监督机制6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同附件11.1附件一:服务明细表11.2附件二:服务标准规范11.3附件三:其他相关文件12.合同修改与补充12.1修改程序12.2补充条款13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件13.3解除或终止的程序14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件的效力14.4合同签署日期第一部分:合同如下:1.合同签订双方信息1.1双方名称及法定代表人甲方:[甲方全称]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]乙方:[乙方全称]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]1.2双方联系方式甲方联系方式:[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]、[甲方地址]乙方联系方式:[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]、[乙方地址]1.3双方地址甲方地址:[甲方详细地址]乙方地址:[乙方详细地址]2.合同背景及目的2.1项目背景甲方为了提升品牌形象,提高客户满意度,决定引入高端汽车售后服务体系。2.2目的说明本合同旨在明确甲方与乙方之间的合作内容、服务期限、费用及双方的权利义务,确保双方合作顺利进行。3.服务内容3.1服务范围(1)汽车维修保养;(2)汽车美容装饰;(3)汽车配件供应;(4)汽车保险理赔;(5)汽车咨询与投诉处理。3.2服务项目(1)定期保养:包括机油更换、更换空气滤清器、更换燃油滤清器等;(2)维修保养:根据甲方车辆实际情况,进行故障排查、维修及更换零部件;(3)美容装饰:提供车辆清洗、打蜡、贴膜、漆面修复等服务;(4)配件供应:提供原厂或兼容配件,确保配件质量及售后服务;(5)保险理赔:协助甲方办理车辆保险理赔事宜;(6)咨询与投诉处理:解答甲方关于汽车服务的各类疑问,处理甲方投诉。3.3服务标准乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准,确保服务质量。4.服务期限4.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效,服务开始日期为[服务开始日期]。4.2服务结束日期本合同服务期限为[服务期限],服务结束日期为[服务结束日期]。5.服务费用5.1费用总额本合同服务费用总额为人民币[费用总额]元。5.2费用支付方式(1)甲方应按约定的支付周期,向乙方支付服务费用;(2)支付方式:[支付方式,如转账、支票等]。5.3费用结算周期本合同服务费用结算周期为[结算周期,如每月、每季度等]。6.服务质量保证6.1质量标准乙方提供的服务应达到国家相关法律法规和行业标准的要求。6.2质量监督机制(1)甲方有权对乙方提供的服务进行检查、监督;(2)乙方应定期向甲方汇报服务情况,接受甲方监督。6.3质量问题处理(1)若甲方对乙方提供的服务质量不满意,可向乙方提出书面投诉;(2)乙方应在收到投诉之日起[处理时限,如3个工作日]内对投诉进行处理;(3)若质量问题无法在约定时间内解决,乙方应向甲方提出解决方案。7.保密条款7.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等,均属保密范围。7.2保密义务(1)双方应对所知悉的保密信息予以保密,不得泄露给任何第三方;(2)双方不得利用保密信息进行不正当竞争或损害对方利益。8.违约责任8.1违约情形(1)乙方未按约定提供服务,导致甲方损失;(2)乙方泄露甲方保密信息;(3)甲方未按约定支付服务费用;(4)任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担(1)对于违约情形(1),乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失;(2)对于违约情形(2),乙方应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失;(3)对于违约情形(3),甲方应立即支付欠款,并支付相应的滞纳金;(4)对于违约情形(4),违约方应承担相应的违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。8.3违约赔偿违约方应按照本合同约定的违约责任承担相应的赔偿,赔偿金额应根据实际情况确定。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可提交[仲裁委员会名称]仲裁。9.2争议解决程序仲裁程序按照[仲裁委员会名称]的仲裁规则进行。9.3争议解决地点仲裁地点为[仲裁委员会名称]所在地。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件(1)服务期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,另一方解除合同。10.3合同解除条件(1)一方严重违约,另一方有权解除合同;(2)合同目的无法实现,双方协商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一:服务明细表附件一详细列明了本合同约定的服务内容、服务标准、费用等信息。11.2附件二:服务标准规范附件二规定了乙方提供服务的具体标准规范,包括服务流程、质量控制等。11.3附件三:其他相关文件附件三包括双方认为与本合同履行相关的其他文件。12.合同修改与补充12.1修改程序对合同内容的修改,应经双方协商一致,并以书面形式作出。12.2补充条款本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同解除与终止13.1解除条件见第十条第(3)款和第(4)款。13.2终止程序合同解除或终止,双方应书面通知对方,并办理相关手续。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式[合同份数]份,双方各执[份数]份,具有同等法律效力。14.3合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。[甲方签字/盖章][乙方签字/盖章][签署日期]第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念在本合同中,“第三方”是指除甲方和乙方之外的独立法人、其他组织或个人,包括但不限于中介方、技术服务提供方、监理方、评估机构等。15.2第三方介入的情形(1)合同履行过程中,需要第三方提供专业技术服务或监理;(2)合同履行过程中,需要第三方进行评估、鉴定或调解;(3)合同履行过程中,需要第三方协助解决争议。15.3第三方的责任与权利(1)责任:第三方在合同履行过程中,应按照合同约定或法律法规的要求,履行相应的责任。如因第三方原因导致合同履行受阻或造成损失,第三方应承担相应的法律责任。(2)权利:第三方有权根据合同约定或法律法规的规定,行使相应的权利。15.4第三方与其他各方的划分说明(1)第三方与甲方:第三方应向甲方提供所需的服务或协助,甲方有权要求第三方按照合同约定或法律法规的要求履行义务。(2)第三方与乙方:第三方应向乙方提供所需的服务或协助,乙方有权要求第三方按照合同约定或法律法规的要求履行义务。(3)第三方与第三方:第三方之间应按照各自的合同或协议履行义务,相互之间无直接权利义务关系。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1第三方介入的引入在合同履行过程中,如需第三方介入,双方应协商一致,并以书面形式明确第三方介入的具体内容、责任范围、费用承担等。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用由合同约定或按市场行情协商确定。费用承担方式如下:(1)如合同未约定,由甲方和乙方各自承担;(2)如合同约定,按约定方式承担。16.3第三方介入的期限第三方介入的期限应根据具体情况进行确定,并纳入合同履行期限。17.第三方责任限额17.1责任限额的概念本合同中,“责任限额”是指第三方在履行合同过程中,因自身原因导致甲方或乙方损失,应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定(1)第三方为法人或其他组织的,责任限额不超过人民币[限额金额];(2)第三方为个人的,责任限额不超过人民币[限额金额]。17.3责任限额的调整如因市场行情、法律法规等原因,需要对责任限额进行调整,双方应协商一致,并以书面形式明确新的责任限额。17.4超过责任限额的赔偿如第三方在履行合同过程中,因自身原因导致甲方或乙方损失,超过责任限额部分,由第三方自行承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务明细表详细要求:(1)列出乙方提供的服务项目及对应的服务内容;(2)明确各项服务的收费标准及支付方式;(3)详细说明各项服务的质量标准及验收流程。附件说明:本附件为合同的重要组成部分,用于明确双方在服务内容、收费标准及质量标准等方面的约定。2.附件二:服务标准规范详细要求:(1)明确各项服务的操作流程及质量要求;(2)规范服务过程中的安全、环保等相关要求;(3)对服务过程中可能出现的异常情况进行说明及处理措施。附件说明:本附件为合同的重要组成部分,用于规范乙方提供服务的操作流程和质量标准,确保服务质量。3.附件三:其他相关文件详细要求:(1)包括但不限于项目合作协议、技术服务协议、监理协议等;(2)明确相关协议的生效条件、履行期限、违约责任等;(3)确保相关协议与本合同的一致性。附件说明:本附件为合同的重要组成部分,用于明确合同履行过程中涉及的其他协议,确保各方权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:(1)乙方未按约定提供服务质量或服务项目;(2)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息;(3)甲方未按约定支付服务费用;(4)一方未履行合同约定的其他义务。2.违约责任认定标准:(1)违约行为发生时,由违约方承担违约责任;(2)违约责任包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等;(3)违约金的具体数额由双方协商确定,或按法律法规的规定执行。示例说明:(1)若乙方未按约定提供服务质量,导致甲方损失人民币[金额]元,乙方应赔偿甲方该损失金额;(2)若乙方泄露甲方商业秘密,造成甲方损失人民币[金额]元,乙方应赔偿甲方该损失金额,并承担相应的法律责任;(3)若甲方未按约定支付服务费用,应向乙方支付人民币[金额]元的滞纳金;(4)若一方未履行合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。全文完。2024年度高端汽车售后服务保障协议书2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2释义2.服务内容2.1售后服务范围2.2服务项目与标准2.3服务期限3.服务提供方3.1服务提供方资质3.2服务提供方责任4.服务接受方4.1服务接受方资质4.2服务接受方责任5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.服务保障措施6.1质量保障6.2退换货保障6.3限时响应保障7.服务监督与评价7.1监督方式7.2评价标准7.3评价结果处理8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.2服务接受方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.合同附件12.1附件一:服务清单12.2附件二:费用明细12.3附件三:其他约定13.合同签署与生效13.1签署程序13.2生效时间14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指本《2024年度高端汽车售后服务保障协议书》。1.1.2“服务提供方”指提供本合同约定售后服务的公司或个人。1.1.3“服务接受方”指接受本合同约定售后服务的汽车所有者或使用者。1.1.4“售后服务”指汽车售出后,在保修期内或保修期外,服务提供方提供的维修、保养、技术咨询等服务。1.2释义1.2.1“保修期”指汽车制造厂规定的在正常使用条件下,车辆出现质量问题的免费维修期限。1.2.2“正常使用条件”指汽车按照产品说明书中的规定,在适当的道路上行驶,并按照规定进行维护保养。2.服务内容2.1售后服务范围2.1.1服务提供方将提供包括但不限于维修、保养、故障诊断、技术咨询等在内的全面售后服务。2.1.2服务范围包括但不限于车辆电子系统、发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等。2.2服务项目与标准2.2.1服务项目包括但不限于常规保养、维修更换零部件、故障排查与修复等。2.2.2服务标准应符合国家相关标准和行业规范,确保服务质量。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3.2服务期限自双方签署本合同之日起计算。3.服务提供方3.1服务提供方资质3.1.1服务提供方应具备合法的经营资格,具备相关维修资质证书。3.1.2服务提供方应拥有具备专业知识和技能的维修人员。3.2服务提供方责任3.2.1服务提供方应按照本合同约定,按时、按质、按量完成服务。3.2.2服务提供方应对服务过程中出现的问题负责,并承担相应的责任。4.服务接受方4.1服务接受方资质4.1.1服务接受方应为合法的汽车所有者或使用者。4.1.2服务接受方应确保车辆符合服务要求。4.2服务接受方责任4.2.1服务接受方应按时接受服务,并配合服务提供方完成服务。4.2.2服务接受方应对车辆进行合理使用,避免因不当操作导致损坏。5.服务费用5.1费用构成5.1.1服务费用包括但不限于人工费、材料费、配件费等。5.1.2具体费用明细将在附件二《费用明细》中列明。5.2费用支付方式5.2.1服务费用可采用现金、转账或服务提供方认可的支付方式支付。5.3费用结算5.3.1服务完成后,服务提供方应向服务接受方出具正规发票。5.3.2服务接受方应在收到发票后五个工作日内完成费用结算。6.服务保障措施6.1质量保障6.1.1服务提供方应确保维修后的车辆质量符合规定标准。6.1.2服务提供方对维修后的车辆质量承担保修责任。6.2退换货保障6.2.1若维修后车辆存在质量问题,服务提供方应免费进行返修或更换零部件。6.2.2服务接受方应在发现质量问题的七个工作日内通知服务提供方。6.3限时响应保障6.3.1服务提供方应在接到服务接受方维修请求后,根据情况在24小时内响应并提供维修方案。6.3.2服务提供方应在接到服务接受方维修确认后,尽快完成维修工作。8.违约责任8.1服务提供方违约责任8.1.1若服务提供方未按照合同约定提供服务,应向服务接受方支付合同金额的10%作为违约金。8.1.2若服务提供方提供的服务存在重大质量问题,导致服务接受方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。8.2服务接受方违约责任8.2.1若服务接受方未按照合同约定支付服务费用,应向服务提供方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。8.2.2若服务接受方擅自变更服务内容或取消服务,应向服务提供方支付已发生服务费用的50%作为违约金。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。9.1.2协商不成的,任何一方均可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后三十日内提交书面争议报告。9.2.2双方应积极配合争议解决程序,并提供必要的证据。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签署之日起生效。10.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同终止条件10.2.1合同期满,自然终止。10.2.2合同因双方协商一致解除而终止。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行,合同自动终止。10.2.4因一方违约,另一方有权解除合同。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件,受影响的方应及时通知对方。11.2.2不可抗力事件发生后,双方应协商解决合同履行中的问题。12.合同附件12.1附件一:服务清单12.1.1列明服务提供方提供的服务项目及服务标准。12.2附件二:费用明细12.2.1列明服务提供方提供服务的各项费用及其计算方法。12.3附件三:其他约定12.3.1列明双方在合同履行过程中达成的其他约定事项。13.合同签署与生效13.1签署程序13.1.1双方代表签署本合同。13.1.2合同签署后,双方各执一份合同副本。13.2生效时间13.2.1本合同自双方代表签署之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,参与合同相关事务的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、技术支持方、质量检测机构等。15.1.2第三方介入的目的在于协助甲乙双方履行合同,提高服务质量,保障合同顺利执行。15.2第三方的责任与权利15.2.1第三方应根据甲乙双方的要求,提供专业服务,并承担相应的责任。15.2.2第三方享有根据合同约定获得报酬的权利,以及因提供服务而获得的其他合法权益。15.2.3第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲乙双方各自独立,第三方不参与甲乙双方的合同权利义务关系。15.3.2第三方在提供服务的范围内,对甲乙双方负责,但不对甲乙双方之间的权利义务承担责任。15.3.3第三方与甲乙双方之间发生争议,应自行协商解决,协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构或法院。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的申请与批准16.1.1甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请。16.1.2申请引入第三方时,应明确第三方的角色、职责、服务内容、费用及预期效果。16.1.3双方应就第三方的介入进行协商,并达成一致意见后方可引入。16.1.4第三方介入的协议应作为本合同的附件。17.第三方责任限额17.1
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