2024年智慧社区物业服务承包合同协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧社区物业服务承包合同协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释1.3上下文解释2.双方信息2.1服务方信息2.2业主方信息2.3项目信息3.服务范围与内容3.1服务项目概述3.2服务具体内容3.3服务质量标准4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间4.3服务期限调整5.服务费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间节点5.4费用调整机制6.服务标准与规范6.1服务标准要求6.2服务规范执行6.3服务改进措施7.服务交付与验收7.1服务交付方式7.2服务验收标准7.3验收程序与流程8.保密与知识产权8.1保密义务8.2知识产权归属8.3侵权责任9.违约责任与争议解决9.1违约责任承担9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.其他11.1不可抗力11.2合同变更11.3合同附件12.合同生效与执行12.1合同生效条件12.2合同执行时间12.3合同执行监督13.合同解除与终止后的处理13.1服务终止后的费用结算13.2服务终止后的责任承担13.3服务终止后的其他事项14.合同附件14.1附件一：服务内容清单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“智慧社区”指甲方拥有的，采用智能化技术和管理手段，提供居住、办公、休闲等综合服务的社区。（2）“物业服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修、公共设施管理等。1.3上下文解释本合同中出现的特定名词、术语，如在本合同中无明确解释，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。2.双方信息2.1服务方信息服务方全称：___________法定代表人：___________住所地：___________联系方式：___________2.2业主方信息业主方全称：___________法定代表人：___________住所地：___________联系方式：___________2.3项目信息项目名称：___________项目地址：___________项目面积：___________项目类型：___________3.服务范围与内容3.1服务项目概述（1）安保服务；（2）清洁服务；（3）绿化服务；（4）维修服务；（5）公共设施管理；（6）其他相关服务。3.2服务具体内容（1）安保服务：乙方负责社区的安保工作，包括门卫、巡逻、监控等。（2）清洁服务：乙方负责社区的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等。（3）绿化服务：乙方负责社区的绿化工作，包括绿化带养护、修剪等。（4）维修服务：乙方负责社区的维修工作，包括设施设备、房屋等。（5）公共设施管理：乙方负责社区的公共设施管理，包括设施维护、更新等。（6）其他相关服务：乙方根据甲方需求，提供其他相关服务。3.3服务质量标准（1）安保服务：确保社区安全，无重大安全事故发生；（2）清洁服务：保持社区环境整洁，无垃圾、污垢；（3）绿化服务：保持绿化带美观，无病虫害；（4）维修服务：及时处理维修事项，确保设施设备正常运行；（5）公共设施管理：确保公共设施完好，无安全隐患；（6）其他相关服务：满足甲方合理需求，提供优质服务。8.保密与知识产权8.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权归属本合同项下产生的任何知识产权，包括但不限于服务方提供的服务方案、技术资料、管理方法等，均归服务方所有。8.3侵权责任如因服务方泄露保密信息或侵犯知识产权造成甲方损失，服务方应承担相应的法律责任。9.违约责任与争议解决9.1违约责任承担任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的损失。9.2争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务方所在地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序争议解决程序如下：（1）双方在收到争议通知之日起30日内协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致终止合同。10.3合同解除与终止程序11.其他11.1不可抗力如因不可抗力导致本合同无法履行，双方均不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2合同变更本合同任何条款的变更，必须经双方书面同意，并签订补充协议。11.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.合同生效与执行12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同执行时间本合同自生效之日起至服务期限结束之日止。12.3合同执行监督双方应按照本合同约定履行各自义务，并相互监督，确保合同顺利履行。13.合同解除与终止后的处理13.1服务终止后的费用结算合同解除或终止后，双方应按照本合同约定进行费用结算。13.2服务终止后的责任承担13.3服务终止后的其他事项合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理其他相关事项。14.合同附件14.1附件一：服务内容清单14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，提供专业服务、技术支持、咨询意见或其他辅助服务的企业、机构或个人。15.2第三方介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意；（2）第三方介入的目的是为了提高服务质量、加快服务进度或解决合同履行中的特定问题。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性和具体事项；（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方介入后，甲乙双方应保持沟通，确保第三方按照约定履行职责。16.第三方责任16.1责任限额（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过本合同服务费用总额的_____%。（2）第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非第三方原因造成甲方损失的，第三方不承担责任。16.2责任免除（1）第三方在履行职责过程中，如因甲方提供的信息不准确、不完整或甲方未履行配合义务等原因导致损失，第三方不承担责任；（2）第三方在履行职责过程中，如因甲方提供的设备、设施不符合要求导致损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方享有根据本合同约定提供服务的权利；17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；17.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间为服务提供关系，甲方为服务接受方。18.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方损失，第三方应向甲方承担赔偿责任，乙方承担连带责任；（2）第三方在履行职责过程中，如因不可抗力或其他非第三方原因造成甲方损失，乙方不承担责任。18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方与其他各方之间，如因第三方原因造成损失，第三方应承担相应责任；（2）第三方与其他各方之间，如因不可抗力或其他非第三方原因造成损失，各方根据合同约定承担相应责任。19.第三方变更19.1第三方变更条件（1）经甲乙双方同意；（2）第三方无法继续履行合同约定的职责。19.2第三方变更程序（1）甲乙双方应书面通知第三方变更事宜；（2）第三方应在接到通知之日起____个工作日内，与甲乙双方协商确定新的第三方。20.第三方退出20.1第三方退出条件（1）合同履行完毕；（2）第三方无法继续履行合同约定的职责。20.2第三方退出程序（1）甲乙双方应书面通知第三方退出事宜；（2）第三方应在接到通知之日起____个工作日内，完成工作交接。21.第三方介入费用21.1第三方介入费用由甲乙双方按约定分担；21.2第三方介入费用不包括本合同约定的服务费用。22.第三方介入期限22.1第三方介入期限根据甲乙双方协商确定；22.2第三方介入期限届满，如甲乙双方同意，可延长介入期限。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细要求：清单应详细列明乙方提供的服务项目、服务标准、服务时间等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表详细要求：明细表应详细列明服务费用总额、各项服务费用及支付方式。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的条件、范围、权利义务、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：服务验收标准详细要求：标准应详细列明各项服务项目的验收标准、验收程序等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：标准应详细列明各类违约行为的认定标准、违约责任等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：不可抗力事件清单详细要求：清单应详细列明不可抗力事件的类型、认定标准等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：合同变更协议详细要求：协议应详细列明合同变更的条件、程序、内容等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：合同解除与终止协议详细要求：协议应详细列明合同解除与终止的条件、程序、后续处理等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：乙方应按照合同约定提供物业服务，如未履行或质量不符合标准，应承担违约责任，赔偿甲方损失。示例说明：乙方未按时完成清洁工作，导致甲方财产受损，乙方应承担赔偿责任。2.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应按合同约定支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任，支付违约金。示例说明：甲方未按约定支付3个月服务费用，应向乙方支付相应违约金。3.违约行为：第三方在履行职责过程中造成甲方损失。责任认定标准：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失，应承担相应赔偿责任。示例说明：第三方在维修过程中损坏甲方设施，应向甲方支付维修费用。4.违约行为：合同变更未经甲乙双方书面同意。责任认定标准：合同变更需经甲乙双方书面同意，未经同意擅自变更合同，应承担违约责任。示例说明：乙方未与甲方书面同意，擅自更改服务内容，应承担违约责任。5.违约行为：合同解除与终止未经甲乙双方书面同意。责任认定标准：合同解除与终止需经甲乙双方书面同意，未经同意擅自解除或终止合同，应承担违约责任。示例说明：乙方未与甲方书面同意，擅自解除合同，应承担违约责任。全文完。2024年智慧社区物业服务承包合同协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1服务方信息2.2业主方信息3.服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务项目4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务质量6.1质量标准6.2质量监督6.3质量投诉处理7.安全管理7.1安全制度7.2应急预案7.3安全责任8.人员管理8.1人员配置8.2人员培训8.3人员考核9.资产管理9.1资产清单9.2资产维护9.3资产使用10.物业维护与维修10.1维护范围10.2维修责任10.3维修程序11.消防安全管理11.1消防设施11.2消防巡查11.3消防演练12.环境管理12.1环境卫生12.2绿化养护12.3环保措施13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除或终止后的处理第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“智慧社区”指运用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，对社区进行智能化管理和服务，提升社区居民生活品质的社区形态。1.1.2“物业服务”指物业服务企业按照合同约定，对智慧社区内公共区域、设施设备进行管理、维护、维修和保养等服务。1.1.3“业主方”指购买智慧社区住宅的居民。1.1.4“服务方”指提供智慧社区物业服务的企业。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的定义和解释，如无特别说明，均适用于合同全文。第二条合同双方信息2.1服务方信息2.1.1服务方名称：___________2.1.2服务方法定代表人：___________2.1.3服务方住所：___________2.1.4服务方联系方式：___________2.2业主方信息2.2.1业主方名称：___________2.2.2业主方法定代表人：___________2.2.3业主方住所：___________2.2.4业主方联系方式：___________第三条服务内容3.1服务范围3.1.1服务方负责智慧社区内公共区域、设施设备的日常管理、维护、维修和保养。3.1.2服务方负责智慧社区内公共秩序的维护，确保社区安全。3.1.3服务方负责智慧社区内环境卫生的清洁、绿化养护和环保工作。3.2服务标准3.2.1服务方应按照国家标准、行业规范和合同约定，提供优质、高效的物业服务。3.2.2服务方应确保智慧社区内设施设备正常运行，保障业主正常生活。3.3服务项目3.3.1公共区域管理：包括但不限于清洁、绿化、消防、安保等。3.3.2设施设备维护：包括但不限于电梯、供水、供电、供气等。3.3.3公共秩序维护：包括但不限于社区巡逻、消防巡查、安全宣传等。第四条服务期限4.1服务开始日期：____年____月____日4.2服务结束日期：____年____月____日第五条服务费用5.1服务费用总额：____元5.2费用支付方式：按月支付，业主应在每月____日前支付当月服务费用。5.3费用调整机制：如国家政策、收费标准发生变化，服务费用将相应调整。第六条服务质量6.1质量标准6.1.1服务方应确保智慧社区内公共区域、设施设备整洁、安全、舒适。6.1.2服务方应确保智慧社区内公共秩序良好，保障业主生命财产安全。6.1.3服务方应确保智慧社区内环境卫生清洁，绿化养护到位。6.2质量监督6.2.1业主有权对服务质量进行监督，服务方应积极配合。6.2.2业主可通过电话、信函、现场等方式向服务方提出意见和建议。6.3质量投诉处理6.3.1业主对服务质量有投诉时，应向服务方提出。6.3.2服务方应在接到投诉后____小时内予以答复，并在____日内解决投诉问题。6.3.3如投诉问题未能解决，业主可向相关管理部门投诉。第七条安全管理7.1安全制度7.1.1服务方应建立健全社区安全管理制度，包括但不限于门禁管理、消防管理、应急管理等。7.1.2服务方应定期对员工进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。7.2应急预案7.2.1服务方应根据社区实际情况，制定火灾、地震、盗窃等突发事件的应急预案。7.2.2应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急物资储备等内容。7.3安全责任7.3.1服务方应对社区内的安全负全面责任，确保业主的生命财产安全。7.3.2业主应遵守社区安全规定，共同维护社区安全。第八条人员管理8.1人员配置8.1.1服务方应根据社区规模和物业服务需求，合理配置物业管理服务人员。8.1.2服务方应确保人员具备相应的资质和技能，能够胜任工作。8.2人员培训8.2.1服务方应定期对员工进行业务知识和技能培训，提高服务质量。8.2.2培训内容应包括物业管理法规、服务规范、安全知识等。8.3人员考核8.3.1服务方应建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效和服务质量进行定期考核。8.3.2考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据。第九条资产管理9.1资产清单9.1.1服务方应建立详细的社区资产清单，包括公共设施、设备、绿化等。9.1.2资产清单应定期更新，确保准确无误。9.2资产维护9.2.1服务方应对社区内的公共设施、设备进行定期检查、维护和保养。9.2.2维护保养工作应遵循相关技术标准和规范。9.3资产使用9.3.1社区内的公共设施、设备应按照设计用途和使用规范进行使用。9.3.2业主在使用公共设施、设备时，应遵守相关规定，爱护公共财产。第十条物业维护与维修10.1维护范围10.1.1服务方负责智慧社区内公共区域、设施的日常维护工作。10.1.2维护工作包括但不限于清洁、绿化、设施设备巡查等。10.2维修责任10.2.1服务方负责社区内公共设施、设备的维修工作。10.2.2维修工作应在接到报修后____小时内响应，____小时内完成维修。10.3维修程序10.3.1业主发现设施设备故障时，应及时向服务方报修。10.3.2服务方接到报修后，应尽快安排维修人员进行处理。第十一条消防安全管理11.1消防设施11.1.1服务方应确保社区内消防设施完好、有效。11.1.2定期对消防设施进行检查、测试和维护。11.2消防巡查11.2.1服务方应定期进行消防巡查，及时发现和消除火灾隐患。11.3消防演练11.3.1服务方应定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。第十二条环境管理12.1环境卫生12.1.1服务方应确保社区内环境卫生整洁，无杂物堆积。12.1.2定期进行公共区域清洁工作。12.2绿化养护12.2.1服务方应定期对社区内的绿化进行修剪、施肥和浇水。12.2.2确保绿化植物生长良好，美化社区环境。12.3环保措施12.3.1服务方应采取有效措施，减少社区内的环境污染。12.3.2推广使用环保材料和节能设备，提高能源利用效率。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议双方应通过协商解决争议。13.1.2如协商不成，争议双方可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1争议双方应在争议发生后____日内提出协商解决请求。13.2.2协商不成时，争议双方应在____日内向人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限13.3.1争议解决期限自争议发生后计算，最长不超过____个月。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1业主方严重违反合同约定，经服务方书面通知后____日内仍未纠正的。14.1.2服务方严重违反合同约定，经业主方书面通知后____日内仍未纠正的。14.2合同终止条件14.2.1合同约定的服务期限届满。14.2.2任何一方经协商一致同意终止合同。14.3合同解除或终止后的处理14.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定，妥善处理剩余服务期限内的相关事宜。14.3.2合同解除或终止后，双方应结清合同履行过程中的各项费用。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业服务过程中，根据本合同约定，由甲乙双方共同选定的，提供专业服务或咨询的独立法人或其他组织。1.2第三方服务内容包括但不限于：物业管理咨询、设施设备检测、法律咨询、安全评估、市场调研等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应在物业服务过程中，针对特定问题或项目进行。第三条第三方责任3.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，并对提供的服务质量承担相应的责任。3.2第三方责任限额3.2.1第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围和风险程度确定。3.2.2第三方责任限额应在合作协议中明确约定，并在合同中予以确认。3.2.3第三方责任限额不得超过本合同约定的服务费用总额的____%。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以确保其履行职责。4.2第三方有权根据实际情况调整服务方案，但需经甲乙双方同意。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲乙双方的内部管理。5.2第三方在提供服务过程中，不得干预甲乙双方的正常运营和管理。5.3第三方与业主的关系为服务提供者与接受服务者的关系，第三方应尊重业主的合法权益。第六条第三方介入时的额外条款及说明6.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方能够独立、客观、公正地履行其职责。6.2第三方介入时，甲乙双方应保证第三方所需资料的完整性和准确性。6.3第三方介入时，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的支持。6.4第三方介入时，甲乙双方应确保第三方的工作不会影响社区的正常秩序和业主的正常生活。6.5第三方介入时，甲乙双方应定期对第三方的工作进行评估，以确保服务质量。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入合同期满或双方协商一致解除时，第三方介入终止。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议的约定，处理相关事宜。7.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据本合同的规定，继续履行各自的义务。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决。8.2协商不成的，争议双方可向相关管理部门投诉或向人民法院提起诉讼。8.3第三方介入争议的解决，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第九条本合同修正9.1本合同修正条款为第三方介入后的附加说明，与本合同具有同等法律效力。9.2本合同修正条款自双方签字盖章之日起生效。9.3本合同修正条款的任何修改，均需经甲乙双方书面同意，并重新签订本合同修正条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧社区物业服务承包合同协议详细要求：合同文本应清晰、完整，包括合同双方信息、服务内容、服务期限、服务费用、服务质量、安全管理、人员管理、资产管理、物业维护与维修、消防安全管理、环境管理、争议解决、合同解除与终止等条款。附件说明：本合同附件一为智慧社区物业服务承包合同协议的正式文本。2.附件二：第三方合作协议详细要求：合作协议应明确第三方服务内容、服务期限、费用、责任限额、权利义务等。附件说明：本附件二为甲乙双方与第三方签订的服务合作协议。3.附件三：服务方人员资质证明详细要求：证明文件应包括服务方员工的身份证、职业资格证书、健康证明等。附件说明：本附件三为服务方人员资质的证明文件。4.附件四：社区资产清单详细要求：清单应详细列出社区内的公共设施、设备、绿化等资产的名称、型号、数量、状态等信息。附件说明：本附件四为社区内资产的详细清单。5.附件五：物业服务费用清单详细要求：清单应包括服务费用总额、支付方式、调整机制等信息。附件说明：本附件五为物业服务费用的详细清单。6.附件六：安全管理制度详细要求：制度应包括门禁管理、消防管理、应急管理等内容。附件说明：本附件六为社区安全管理制度。7.附件七：第三方评估报告详细要求：报告应包括第三方对社区服务质量的评估结果和建议。附件说明：本附件七为第三方对社区服务质量的评估报告。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按合同约定提供物业服务，导致业主生活质量下降。业主未按合同约定支付物业服务费用。第三方未按合作协议提供专业服务，影响服务质量。任何一方未按合同约定履行安全责任，导致安全事故发生。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担法律责任等。责任认定标准应根据违约行为的性质、程度、后果等因素确定。3.违约责任示例说明：服务方未按时进行设施设备维护，导致业主家中电器损坏。服务方应承担维修费用和业主因此遭受的损失。业主未按时支付物业服务费用，服务方有权暂停部分服务，并收取滞纳金。第三方未按合作协议提供专业服务，导致社区服务质量下降。第三方应承担违约责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。全文完。2024年智慧社区物业服务承包合同协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3双方法定代表人及授权代表2.合同标的及服务范围2.1物业服务项目2.2服务区域及面积2.3服务期限3.服务内容及标准3.1基础物业服务3.2专项物业服务3.3附加物业服务4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付时间4.3费用支付方式5.服务质量控制5.1质量控制标准5.2质量监督机构5.3质量投诉处理6.人员配置及培训6.1人员配置要求6.2人员培训计划6.3人员管理及考核7.设施设备维护与管理7.1设施设备维护计划7.2设施设备更新改造7.3设施设备安全检查8.安全保卫与消防管理8.1安全保卫措施8.2消防安全管理8.3应急预案9.环境卫生与绿化管理9.1环境卫生标准9.2绿化管理标准9.3环保措施10.物业管理费收支管理10.1物业管理费收入管理10.2物业管理费支出管理10.3财务审计11.合同履行与变更11.1合同履行期限11.2合同变更条件11.3合同解除条件12.违约责任12.1违约行为及认定12.2违约责任承担方式12.3违约赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：X智慧社区管理有限责任公司乙方：X物业服务管理有限公司1.2双方地址及联系方式甲方地址：市区街道小区乙方地址：市区街道大厦1.3双方法定代表人及授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：授权代表：第二条合同标的及服务范围2.1物业服务项目本合同约定的物业服务项目包括但不限于：小区绿化、环境卫生、公共设施设备维护、安全保障、消防管理、房屋维修、物业费收缴等。2.2服务区域及面积服务区域：市区街道小区服务面积：共计万平方米2.3服务期限服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三条服务内容及标准3.1基础物业服务3.1.1环境卫生：每日进行小区内公共区域的清洁工作，确保环境卫生。3.1.2公共设施设备维护：定期对小区内的公共设施设备进行保养和维修，确保设施正常运行。3.1.3安全保障：24小时巡逻，维护小区安全，预防和处理突发事件。3.2专项物业服务3.2.1绿化管理：定期修剪绿化带，保持绿化景观美观。3.2.2房屋维修：及时处理业主报修的房屋问题，确保居住环境舒适。3.2.3消防管理：定期进行消防演练，确保消防设施完好。3.3附加物业服务3.3.1物业费收缴：按照政府规定和本合同约定，及时收缴物业费。3.3.2业主活动组织：定期举办社区活动，丰富业主生活。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准物业服务费用为每月每平方米人民币元。4.2费用支付时间每月1日至5日为物业服务费用缴纳期限。4.3费用支付方式业主可通过银行转账、现金或支票等方式支付物业服务费用。第五条服务质量控制5.1质量控制标准物业服务应达到国家相关标准和规范，确保业主满意。5.2质量监督机构甲方设立物业服务监督小组，负责监督物业服务质量。5.3质量投诉处理业主对物业服务质量不满时，可向甲方或乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。第六条人员配置及培训6.1人员配置要求乙方应按照合同约定配置充足、合格的物业服务人员。6.2人员培训计划乙方应制定人员培训计划，提高员工服务水平和专业技能。6.3人员管理及考核乙方应建立健全人员管理制度，对员工进行定期考核。第七条设施设备维护与管理7.1设施设备维护计划乙方应制定设施设备维护计划，确保设施设备正常运行。7.2设施设备更新改造设施设备更新改造需经甲方同意，并按照相关程序进行。7.3设施设备安全检查乙方应定期对设施设备进行安全检查，确保安全运行。第八条安全保卫与消防管理8.1安全保卫措施8.1.124小时安保人员巡逻，确保小区安全。8.1.2安装监控摄像头，覆盖小区主要出入口和公共区域。8.1.3定期对安保人员进行专业培训，提高应对突发事件的能力。8.2消防安全管理8.2.1定期进行消防设施设备检查，确保完好有效。8.2.2制定消防应急预案，定期组织消防演练。8.2.3加强小区内消防通道的管理，确保畅通无阻。8.3应急预案8.3.1制定针对自然灾害、火灾、盗窃等突发事件的应急预案。8.3.2定期更新应急预案，确保其有效性。第九条环境卫生与绿化管理9.1环境卫生标准9.1.1小区内公共区域每日至少清扫一次，垃圾每日清运。9.1.2保持小区内绿化带的整洁，定期修剪树枝和草坪。9.2绿化管理标准9.2.1绿化覆盖率不低于30%，绿化带内植物品种丰富。9.2.2定期进行病虫害防治，确保植物健康生长。9.3环保措施9.3.1推广使用环保清洁用品，减少对环境的影响。9.3.2加强垃圾分类管理，提高垃圾回收利用率。第十条物业管理费收支管理10.1物业管理费收入管理10.1.1严格按照合同约定收缴物业费，不得擅自提高收费标准。10.1.2定期公布物业管理费收支情况，接受业主监督。10.2物业管理费支出管理10.2.1物业管理费支出应严格按照预算执行，不得超支。10.2.2定期进行财务审计，确保财务管理规范。10.3财务审计10.3.1每年至少进行一次财务审计，审计结果向业主大会报告。第十一条合同履行与变更11.1合同履行期限合同履行期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，合同期满后，双方可协商续签。11.2合同变更条件任何一方提出合同变更，需提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.3合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他合同解除情形。第十二条违约责任12.1违约行为及认定违约行为包括但不限于：未按合同约定提供服务、擅自提高收费标准、未按规定收缴物业费等。12.2违约责任承担方式违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿标准违约赔偿标准根据违约行为的性质和程度确定，具体赔偿数额由双方协商或仲裁机构判定。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。13.3争议解决程序争议解决程序遵循相关法律法规和司法解释的规定。第十四条合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：物业服务协议、费用缴纳明细表、人员配置表等。14.3其他约定事项本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律服务机构、保险公司等。1.2第三方介入的目的，是为了确保合同的履行、解决合同争议或提供专业服务。第二条第三方介入的流程及权限2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的具体流程如下：2.1.1双方确定第三方介入的事项及目的；2.1.2双方共同邀请第三方介入；2.1.3第三方在接到邀请后，应在规定时间内书面回复是否接受邀请；2.1.4第三方接受邀请后，与甲乙双方签订合作协议，明确双方的权利义务。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照合作协议，独立、公正地履行职责；3.1.2第三方在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；3.2.2第三方有权在合作协议约定的范围内，对甲乙双方进行必要的调查和核实。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方与甲方的关系仅限于合作协议约定的范围内，甲方与第三方的其他关系由双方另行约定；4.1.2第三方在履行职责过程中，如涉及甲方与其他方的利益关系，应保持中立，不得偏袒任何一方。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方与乙方的关系仅限于合作协议约定的范围内，乙方与第三方的其他关系由双方另行约定；4.2.2第三方在履行职责过程中，如涉及乙方与其他方的利益关系，应保持中立，不得偏袒任何一方。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额应根据第三方提供的保险或其他保障措施确定。5.2如第三方未提供相应的保险或其他保障措施，则第三方责任限额由甲乙双方协商确定，但不得超过本合同总金额的10%。5.3第三方责任限额包括但不限于：5.3.1因第三方故意或重大过失导致的损失；5.3.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致的损失。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定分担。6.2如第三方介入的费用超出