2024小区物业安全保障及应急响应服务合同书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024小区物业安全保障及应急响应服务合同书本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方基本信息2.物业安全保障服务内容2.1保安人员配置与职责2.224小时巡逻制度2.3安全防范设施的管理与维护2.4入住与访客管理制度2.5应急预案的制定与演练3.应急响应服务内容3.1应急响应流程3.2应急物资储备与管理3.3应急培训与演练3.4应急事件的处理与报告4.物业安全保障经费4.1经费总额4.2经费使用范围4.3经费支付方式4.4经费使用监督5.物业安全保障责任5.1物业服务企业责任5.2业主责任5.3第三方责任6.合同履行与监督6.1合同履行要求6.2合同履行监督6.3违约责任7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件一：物业安全保障服务内容明细10.2附件二：应急响应服务内容明细10.3附件三：保安人员配置与职责明细10.4附件四：应急物资储备清单11.合同签署11.1合同签署主体11.2合同签署时间11.3合同签署地点12.合同附件签署12.1附件一签署主体12.2附件二签署主体12.3附件三签署主体12.4附件四签署主体13.合同备案13.1合同备案机构13.2合同备案时间13.3合同备案程序14.合同其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024小区物业安全保障及应急响应服务合同书》。1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.3合同有效期本合同有效期为自签订之日起至2024年12月31日。1.4合同双方基本信息甲方：小区业主委员会乙方：物业管理有限公司2.物业安全保障服务内容2.1保安人员配置与职责乙方应配备不少于20名专业保安人员，负责小区的安全巡逻、门卫管理、监控中心值守等工作。2.224小时巡逻制度乙方应实施24小时巡逻制度，确保小区内无安全隐患。2.3安全防范设施的管理与维护乙方负责小区内所有安全防范设施的管理与维护，确保设施完好、有效。2.4入住与访客管理制度乙方应严格执行入住与访客管理制度，包括登记、验证、引导等流程。2.5应急预案的制定与演练乙方应制定详细的应急预案，并定期组织演练，提高应急响应能力。3.应急响应服务内容3.1应急响应流程乙方应建立应急响应流程，包括接报、响应、处置、恢复等环节。3.2应急物资储备与管理乙方应储备必要的应急物资，并定期检查、更新。3.3应急培训与演练乙方应定期对保安人员进行应急培训，并组织应急演练。3.4应急事件的处理与报告乙方应在应急事件发生后，及时处理并向上级部门报告。4.物业安全保障经费4.1经费总额本合同安全保障经费总额为人民币万元。4.2经费使用范围经费用于保安人员工资、设备维护、应急物资储备等。4.3经费支付方式经费按季度支付，甲方于每季度首月支付上季度费用。4.4经费使用监督甲方有权对经费使用情况进行监督，乙方应提供相关凭证。5.物业安全保障责任5.1物业服务企业责任乙方应全面履行本合同约定的安全保障服务内容，确保小区安全。5.2业主责任业主应遵守小区安全规定，配合乙方开展安全保障工作。5.3第三方责任乙方有权要求第三方承担因其行为造成的安全事故责任。6.合同履行与监督6.1合同履行要求乙方应严格按照本合同约定，提供安全保障及应急响应服务。6.2合同履行监督甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，并提出整改要求。6.3违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院，具体为区人民法院。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件合同期满或因一方违约导致合同解除时，合同终止。9.3合同终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商，并签订终止协议。10.合同附件10.1附件一：物业安全保障服务内容明细附件一详细列明了保安人员的配置、巡逻路线、门卫管理制度等具体内容。10.2附件二：应急响应服务内容明细附件二具体描述了应急响应流程、应急物资清单、应急演练计划等。10.3附件三：保安人员配置与职责明细附件三详细规定了保安人员的岗位设置、职责分工、工作要求等。10.4附件四：应急物资储备清单附件四列出了应急物资的种类、数量、存放位置等详细信息。11.合同签署11.1合同签署主体本合同由小区业主委员会和物业管理有限公司的法定代表人或授权代表签署。11.2合同签署时间合同签署时间为2024年1月1日。11.3合同签署地点合同签署地点为市区路号。12.合同附件签署12.1附件一签署主体附件一由物业管理有限公司的法定代表人或授权代表签署。12.2附件二签署主体附件二由物业管理有限公司的法定代表人或授权代表签署。12.3附件三签署主体附件三由物业管理有限公司的法定代表人或授权代表签署。12.4附件四签署主体附件四由物业管理有限公司的法定代表人或授权代表签署。13.合同备案13.1合同备案机构本合同需向市区市场监督管理局进行备案。13.2合同备案时间合同签署后30日内完成备案。13.3合同备案程序双方应将合同正本及附件提交至备案机构，并按要求填写备案表格。14.合同其他约定事项14.1通知送达本合同项下的通知、函件等应以书面形式送达，送达地址为合同双方约定的地址。14.2合同修改本合同如有修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.3合同解除除本合同约定的解除条件外，任何一方不得擅自解除合同。14.4合同争议本合同未尽事宜，双方应协商解决；协商不成的，按本合同第八条规定的争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念界定本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、咨询机构、监理机构、技术服务提供方、保险公司等，以及因本合同履行需要介入的任何其他机构或个人。15.2第三方介入条件a)双方一致同意；b)符合法律法规和合同约定；c)第三方具备相应的资质和能力。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在本合同项下的责任，应限于其提供的服务范围内，且不得超过其合同约定的责任限额。16.2第三方责任限额设定第三方责任限额由双方在合同中约定，并在合同附件中明确。16.3第三方责任赔偿第三方在合同项下造成损失的，应在责任限额内向甲方或乙方赔偿，具体赔偿金额由双方协商确定。17.甲乙方额外条款17.1甲方额外条款a)甲方有权要求乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于营业执照、资质证书、信用记录等。b)甲方有权对第三方的服务进行监督和评价，并提出改进意见。c)甲方有权要求乙方在第三方介入前，与第三方签订保密协议，确保信息安全。17.2乙方额外条款a)乙方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。b)乙方应将第三方的服务内容、责任范围、责任限额等在合同中明确告知甲方。c)乙方应配合甲方对第三方进行监督和评价，并在第三方违反合同约定时，承担相应的连带责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方应向甲方提供服务，并接受甲方的监督和评价。第三方对甲方承担直接责任。18.2第三方与乙方的合作第三方应与乙方紧密合作，共同完成合同约定的服务内容。第三方对乙方承担间接责任。18.3第三方与其他方的责任划分第三方对其他方的责任，应以其在合同中的约定为准，除非法律法规另有规定。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申请乙方需向甲方提出第三方介入的申请，并说明第三方介入的理由和预期效果。19.2第三方介入审批甲方对乙方提出的第三方介入申请进行审批，并在收到申请后10个工作日内给予答复。19.3第三方介入实施经甲方批准后，乙方与第三方签订相关协议，并开始实施第三方介入。19.4第三方介入监督双方应共同对第三方的介入工作进行监督，确保第三方履行合同义务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件a)合同履行完毕；b)双方一致同意终止；c)第三方无法履行合同义务；d)法律法规规定或政策变化。20.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，双方应签订终止协议，并按照协议约定进行清算。第三方应退还甲方已支付的费用，并承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业安全保障服务内容明细要求：详细列明保安人员的配置、巡逻路线、门卫管理制度等具体内容，包括人员数量、岗位设置、工作职责、巡逻时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业安全保障服务的具体内容和要求。2.附件二：应急响应服务内容明细要求：具体描述应急响应流程、应急物资清单、应急演练计划等，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。说明：此附件作为合同附件，用于明确应急响应服务的具体内容和应对措施。3.附件三：保安人员配置与职责明细要求：详细规定保安人员的岗位设置、职责分工、工作要求等，确保保安人员能够按照规定履行职责。说明：此附件作为合同附件，用于明确保安人员的职责和岗位要求。4.附件四：应急物资储备清单要求：列出演练和实际操作中所需的应急物资种类、数量、存放位置等详细信息。说明：此附件作为合同附件，用于明确应急物资的储备和管理情况。5.附件五：合同双方基本信息要求：包括甲方和乙方的名称、地址、联系方式、法定代表人或授权代表等信息。说明：此附件作为合同附件，用于明确合同双方的主体信息。6.附件六：合同变更与解除协议要求：详细规定合同变更和解除的条件、程序、责任承担等内容。说明：此附件作为合同附件，用于明确合同变更和解除的相关事宜。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序、费用等内容。说明：此附件作为合同附件，用于明确争议解决的途径和方式。8.附件八：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、程序、责任划分等内容。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)乙方未按照合同约定提供物业安全保障服务。b)乙方未按照合同约定提供应急响应服务。c)甲方未按照合同约定支付费用。d)第三方未按照合同约定履行职责。e)双方未按照合同约定履行合同变更或解除程序。2.责任认定标准：a)乙方未提供物业安全保障服务，导致小区发生安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任。b)乙方未提供应急响应服务，导致事故扩大或延误救援，乙方应承担相应的赔偿责任。c)甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。d)第三方未履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担相应的赔偿责任。e)双方未按照合同约定履行合同变更或解除程序，导致合同无法正常履行，双方应承担相应的违约责任。3.示例说明：a)示例一：乙方未按照合同约定提供物业安全保障服务，导致小区发生盗窃案件，乙方应赔偿甲方因盗窃造成的损失。b)示例二：乙方未提供应急响应服务，导致火灾事故扩大，乙方应承担相应的赔偿责任。c)示例三：甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。d)示例四：第三方未履行职责，导致合同无法履行，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。e)示例五：双方未按照合同约定履行合同变更程序，导致合同无法正常履行，双方应承担相应的违约责任。全文完。2024小区物业安全保障及应急响应服务合同书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围及内容2.1物业安全保障服务2.1.1安全巡逻2.1.2门禁管理2.1.3安全监控2.1.4应急预案2.2应急响应服务2.2.1应急事件分类2.2.2应急响应流程2.2.3应急物资储备3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及时间5.服务质量要求5.1安全保障服务要求5.2应急响应服务要求6.保密条款6.1保密范围6.2保密义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.合同终止后的处理10.1物业安全保障服务10.2应急响应服务11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定事项12.1通知方式12.2合同附件13.合同生效13.1合同签订13.2合同生效日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1名称：__________1.1.2注册地址：__________1.1.3法定代表人：__________1.1.4联系电话：__________1.1.5传真：__________1.2业主方基本信息1.2.1名称：__________1.2.2注册地址：__________1.2.3法定代表人：__________1.2.4联系电话：__________1.2.5传真：__________2.服务范围及内容2.1物业安全保障服务2.1.1安全巡逻2.1.1.1巡逻频率：每日至少两次2.1.1.2巡逻路线：覆盖小区所有公共区域2.1.1.3巡逻人员：持证上岗，具备相关工作经验2.1.2门禁管理2.1.2.124小时门禁系统2.1.2.2访客登记制度2.1.3安全监控2.1.3.1小区监控中心24小时值班2.1.3.2监控设备覆盖所有公共区域2.1.4应急预案2.1.4.1应急预案制定2.1.4.2应急预案演练2.2应急响应服务2.2.1应急事件分类2.2.1.1火灾事件2.2.1.2医疗急救事件2.2.1.3水电故障事件2.2.2应急响应流程2.2.2.1事件报告2.2.2.2事件响应2.2.2.3事件处理2.2.3应急物资储备2.2.3.1应急物资清单2.2.3.2应急物资存放位置3.服务期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同终止条件3.2.1合同期满3.2.2双方协商一致3.2.3违约情形4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1安全保障服务费用：____元/月4.1.2应急响应服务费用：____元/次4.2支付方式及时间4.2.1支付方式：银行转账4.2.2支付时间：每月____日支付上月费用5.服务质量要求5.1安全保障服务要求5.1.1巡逻到位率：100%5.1.2门禁开启及时率：100%5.1.3监控设备完好率：100%5.2应急响应服务要求5.2.1应急响应时间：____分钟内到达现场6.保密条款6.1保密范围6.1.1物业服务方6.1.2业主方6.2保密义务6.2.1未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容6.2.2保密期限：合同有效期及终止后____年7.违约责任7.1违约情形7.1.1未按时提供服务的7.1.2服务质量不达标的7.1.3未履行保密义务的7.2违约责任承担7.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失7.2.2违约方应支付违约金，违约金金额为____元8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决争议8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的争议解决机构8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为____市____区仲裁委员会8.2.2仲裁程序应遵循《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可以变更合同内容9.1.2变更内容应以书面形式确定9.2合同解除条件9.2.1因不可抗力导致合同无法履行的9.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正的9.2.3双方协商一致解除合同的10.合同终止后的处理10.1物业安全保障服务10.1.1合同终止后，物业服务方应确保小区安全无隐患10.1.2移交相关资料和设备给业主方10.2应急响应服务10.2.1合同终止后，应急响应服务应按照原有协议执行至合同终止日11.法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.1.2合同解释应遵循诚实信用原则11.2管辖法院11.2.1合同争议由合同签订地人民法院管辖12.其他约定事项12.1通知方式12.1.1任何一方通知对方，应以书面形式进行，并确保对方收到12.1.2通知方式包括但不限于：专人送达、邮寄、传真、电子邮件等12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于：服务质量标准应急预案物业服务收费标准13.合同生效13.1合同签订13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同生效日期13.2.1合同生效日期为____年____月____日14.合同附件清单14.1合同附件一：服务质量标准14.2合同附件二：应急预案14.3合同附件三：物业服务收费标准第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，由合同双方共同认可并邀请的，具有专业资质或特定能力的第三方机构或个人，参与合同的相关事务处理。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1争议调解1.2.2技术评估1.2.3项目监督1.2.4专业咨询2.第三方介入的条件2.1.1合同双方同意2.1.2第三方具备相应的资质和能力2.1.3第三方同意介入合同相关事务3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1合同双方协商确定第三方介入的具体事项3.1.2双方共同签订第三方介入协议3.1.3第三方按照协议约定履行职责4.第三方介入的权利与义务4.1第三方的权利：4.1.1在合同规定范围内，独立行使职责4.1.2获得合同双方提供的相关资料和信息4.1.3对合同执行情况进行监督和建议4.2第三方的义务：4.2.1按照合同双方的要求和协议约定，履行第三方介入职责4.2.2保守合同双方的商业秘密4.2.3独立、公正、客观地处理合同相关事务5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额由合同双方在第三方介入协议中约定，包括但不限于：5.1.1第三方因故意或重大过失导致合同双方损失的，责任限额为____元5.1.2第三方因一般过失导致合同双方损失的，责任限额为____元6.第三方与其他各方的责任划分6.1第三方介入后，合同双方、第三方及其他相关方的责任划分如下：6.1.1合同双方对第三方介入事项的决策和监督负责6.1.2第三方对合同执行过程中的技术问题或专业问题负责6.1.3其他相关方（如供应商、承包商等）根据合同约定各自承担相应责任7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括：7.1.1合同双方协商一致7.1.2第三方完成既定职责7.1.3合同终止或解除8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由合同双方在第三方介入协议中约定，包括但不限于：8.1.1第三方服务费用8.1.2产生的相关费用（如差旅费、资料费等）9.第三方介入协议的签订9.1第三方介入协议应由合同双方与第三方共同签订，协议内容包括但不限于：9.1.1第三方介入的事务范围9.1.2第三方介入的期限9.1.3第三方介入的费用9.1.4第三方介入的权利与义务9.1.5第三方责任限额9.1.6第三方介入的终止条件10.第三方介入的保密10.1第三方介入期间，第三方应遵守合同双方的保密协议，对合同双方提供的资料和信息保密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准详细要求：列出各项服务质量的指标和标准，如巡逻覆盖率、门禁开启率、监控设备完好率等。说明：本附件作为服务质量考核的依据，应由物业服务方制定并提交业主方审核。2.应急预案详细要求：包括各类应急事件的应对措施、应急响应流程、应急物资清单等。说明：本附件旨在确保在发生紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置。3.物业服务收费标准详细要求：列出各项服务的收费标准，包括但不限于安全保障服务费用、应急响应服务费用等。说明：本附件作为物业服务费用计算的依据，应由物业服务方制定并提交业主方审核。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的事务范围、期限、费用、权利义务、责任限额等。说明：本附件应由合同双方与第三方共同签订，作为第三方介入的正式文件。5.保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。说明：本附件旨在保护双方的商业秘密和隐私。6.合同变更协议详细要求：包括合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：本附件用于记录合同变更的详细信息。7.合同解除协议详细要求：包括合同解除的原因、生效日期、双方责任等。说明：本附件用于记录合同解除的详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务方未按时提供服务的1.2物业服务方服务质量不达标的1.3物业服务方未履行保密义务的1.4业主方未按时支付费用的1.5任何一方违反合同约定的保密义务的2.责任认定标准2.1违约行为的认定应根据合同约定和相关法律法规进行。2.2责任认定标准如下：2.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失。2.2.2违约方应支付违约金，违约金金额根据合同约定或法律法规确定。3.违约责任示例3.1物业服务方未按时提供安全保障服务，导致小区发生盗窃事件，物业服务方应承担相应的赔偿责任。3.2业主方未按时支付物业服务费用，物业服务方有权暂停部分服务，并要求业主方支付滞纳金。3.3任何一方泄露合同对方的商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024小区物业安全保障及应急响应服务合同书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2小区业主委员会名称及资质1.3合同双方联系方式2.服务范围及内容2.1物业安全保障服务2.1.1安全巡逻及监控2.1.2应急事件处理2.1.3安全设施维护2.2应急响应服务2.2.1应急预案制定与实施2.2.2应急物资储备与管理2.2.3应急演练与培训3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.2.1费用构成3.2.2费用支付方式4.服务质量要求4.1物业安全保障服务4.1.1巡逻及监控4.1.2应急事件处理4.1.3安全设施维护4.2应急响应服务4.2.1应急预案制定与实施4.2.2应急物资储备与管理4.2.3应急演练与培训5.违约责任5.1物业服务企业违约责任5.2小区业主委员会违约责任5.3违约责任追究程序6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的责任承担8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1附件一：物业安全保障服务细则9.2附件二：应急响应服务细则9.3附件三：合同签订日期及签字盖章10.合同签署10.1合同签署地点10.2合同签署时间10.3合同签署人员11.合同备案11.1合同备案机构11.2合同备案手续12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更后的效力13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的责任承担14.其他约定14.1合同履行过程中产生的其他费用14.2合同履行过程中的保密条款14.3合同履行过程中的不可抗力条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业资质：一级物业管理资质1.3小区业主委员会名称：小区业主委员会1.4小区业主委员会资质：依法成立的小区业主委员会1.5合同双方联系方式1.5.1物业服务企业联系人：1.5.2物业服务企业联系电话：138xxxx56781.5.3小区业主委员会联系人：1.5.4小区业主委员会联系电话：139xxxx56782.服务范围及内容2.1物业安全保障服务2.1.1安全巡逻及监控2.1.1.1巡逻频率：每日24小时不间断巡逻2.1.1.2巡逻区域：小区内所有公共区域及住宅楼道2.1.1.3巡逻方式：徒步巡逻与电子监控相结合2.1.2应急事件处理2.1.2.1应急事件分类：火灾、盗窃、突发事件等2.1.2.2应急事件处理流程：发现、报告、处置、记录2.1.3安全设施维护2.1.3.1安全设施清单：门禁系统、监控摄像头、消防设施等2.1.3.2维护周期：每月至少进行一次全面检查与维护2.2应急响应服务2.2.1应急预案制定与实施2.2.1.1应急预案内容：火灾、地震、洪水等自然灾害及意外事故的应对措施2.2.1.2应急预案实施：定期组织演练，确保预案有效执行2.2.2应急物资储备与管理2.2.2.1应急物资清单：急救包、灭火器、防毒面具等2.2.2.2物资储备地点：小区物业服务中心2.2.2.3物资管理：定期检查，确保物资完好可用2.2.3应急演练与培训2.2.3.1演练内容：火灾逃生、地震避险等2.2.3.2演练频率：每年至少进行两次3.服务期限及费用3.1服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.2服务费用3.2.1费用构成：物业服务费、安全保障服务费、应急响应服务费3.2.2费用支付方式：按季度支付，每季度首月支付当季度费用4.服务质量要求4.1物业安全保障服务4.1.1巡逻及监控4.1.1.1巡逻覆盖率：确保小区内所有公共区域及住宅楼道巡逻到位4.1.1.2监控覆盖范围：小区内主要出入口、公共区域及住宅楼道4.1.2应急事件处理4.1.2.1应急事件处理时间：接到报警后5分钟内到达现场4.1.3安全设施维护4.1.3.1安全设施完好率：达到100%4.2应急响应服务4.2.1应急预案制定与实施4.2.1.1应急预案的实用性：确保预案在实际应急情况下能有效执行4.2.2应急物资储备与管理4.2.2.1应急物资储备充足率：达到100%4.2.3应急演练与培训4.2.3.1演练参与率：100%5.违约责任5.1物业服务企业违约责任5.1.1未按约定提供服务的，每逾期一日，应向业主委员会支付相当于服务费1%的违约金5.1.2未按约定维护安全设施的，每逾期一日，应向业主委员会支付相当于维护费用1%的违约金5.2小区业主委员会违约责任5.2.1未按约定支付费用的，每逾期一日，应向物业服务企业支付相当于未付款项1%的违约金6.争议解决6.1争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼6.2争议解决机构：仲裁委员会或人民法院6.3争议解决程序：按照相关法律法规及双方约定的程序进行7.合同解除7.1合同解除条件7.1.1双方协商一致7.1.2一方严重违约7.1.3不可抗力因素导致合同无法履行7.2合同解除程序7.2.1提前通知：解除合同一方应提前30日书面通知对方7.2.2解除合同生效：自解除通知到达对方之日起合同解除生效7.3合同解除后的责任承担7.3.1解除合同后，双方应按照约定结算已发生的费用7.3.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的服务事项8.合同生效及终止8.1合同生效条件8.1.1双方签字盖章8.1.2合同签订日期8.2合同终止条件8.2.1服务期限届满8.2.2双方协商一致解除合同8.2.3一方严重违约导致合同解除8.2.4不可抗力导致合同无法履行8.3合同终止后的处理8.3.1双方应按照约定结算已发生的费用8.3.2双方应按照约定处理未履行完毕的服务事项8.3.3双方应妥善处理合同终止后的遗留问题9.合同附件9.1附件一：物业安全保障服务细则9.1.1服务内容详细说明9.1.2服务标准及要求9.1.3服务流程及规范9.2附件二：应急响应服务细则9.2.1应急预案详细内容9.2.2应急物资清单及储备要求9.2.3应急演练及培训计划9.3附件三：合同签订日期及签字盖章9.3.1合同签订日期9.3.2双方签字盖章10.合同签署10.1合同签署地点：物业管理有限责任公司办公室10.2合同签署时间：2024年1月1日10.3合同签署人员10.3.1物业服务企业代表：10.3.2小区业主委员会代表：11.合同备案11.1合同备案机构：市物业管理办公室11.2合同备案手续11.2.1提交备案材料11.2.2备案申请11.2.3备案费用12.合同变更12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2合同履行过程中出现不可预见的情况12.2合同变更程序12.2.1提出变更申请12.2.2双方协商确定变更内容12.2.3签订变更协议12.3合同变更后的效力12.3.1变更协议作为合同附件，与原合同具有同等法律效力13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致13.1.2一方严重违约13.1.3不可抗力因素导致合同无法履行13.2合同解除程序13.2.1提前通知：解除合同一方应提前30日书面通知对方13.2.2解除合同生效：自解除通知到达对方之日起合同解除生效13.3合同解除后的责任承担13.3.1解除合同后，双方应按照约定结算已发生的费用13.3.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的服务事项14.其他约定14.1合同履行过程中产生的其他费用14.1.1双方应按照实际情况协商确定其他费用14.1.2其他费用应在合同中明确约定支付方式及时间14.2合同履行过程中的保密条款14.2.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方泄露14.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止14.3合同履行过程中的不可抗力条款14.3.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等14.3.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，尽力减少损失14.3.3不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联企业。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。15.2.2第三方责任限额应在合同签订前由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确。15.3第三方责权利15.3.1第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取合理的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持，以确保其履行合同职责。15.3.3第三方应遵守国家法律法规，遵守合同约定，履行合同义务。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲乙双方的权利义务分配。15.4.2第三方在合同履行过程中，仅对甲乙双方提供专业服务、技术支持或中介服务，不承担甲乙双方之间的责任。15.4.3第三方在合同履行过程中，如需与甲乙双方以外的第三方进行合作，应取得甲乙双方同意。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1第三方介入程序16.1.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方参与合同履行。16.1.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明