太原市供热管理规定范文（2篇）

太原市供热管理规定范文第一章总则第一条为强化太原市供热管理，切实保障居民供热权益，推动供热行业稳健发展，依据《中华人民共和国供热条例》及《太原市供热管理条例》之精神，特制定本规定。第二条本规定适用范围涵盖太原市域内所有供热生产经营单位、供热用户及其他相关责任主体。第三条太原市供热管理须秉持公平、合理、透明、高效之原则，明确供热单位与用户双方的权利与义务，以维护供热市场的良好秩序。第二章供热服务第四条供热单位应确保供热设备及系统稳定运行，为用户提供持续、可靠的供热服务。第五条供热单位需依据实际情况，科学制定供热计划，确保供热时间与温度满足用户实际需求。第六条供热单位应及时发布供热公告，明确告知用户供热时间、温度等关键信息。第七条供热单位应公开供热计量方式及标准，确保供热费用收取的公正性与合理性。第八条供热单位应建立供热设备运行监测系统，实时监控设备状态，预防安全事故的发生。第三章供热价格第九条供热价格应遵循国家相关规定及太原市政策要求，明确公示并向用户公开。第十条供热价格应合理合法，禁止供热单位采取不正当手段提高价格。第四章用户权益保障第十一条供热用户依法享有供热权益，供热单位应全力保障用户供热需求。第十二条用户有权了解供热设备运行状况及费用明细，并可提出合理建议与意见。第十三条用户对供热服务不满或发现违法行为时，有权向供热单位投诉或举报。第五章供热设备安全管理第十四条供热单位应构建完善的供热设备安全管理制度，确保设备安全运行。第十五条供热单位应定期对设备进行检测、维护，以保障设备的安全性与可靠性。第十六条一旦发现设备安全隐患，供热单位应立即采取措施处理，并上报相关部门。第六章法律责任第十七条供热单位违反本规定者，由相关主管部门给予警告，并责令限期整改；情节严重者，可处以罚款。第十八条供热单位未按时公示供热价格者，由相关主管部门给予警告，并处以罚款。第十九条供热单位故意提高供热价格、损害用户利益者，由相关主管部门责令退还超额部分，并处以罚款。第七章附则第二十条本规定自发布之日起正式施行。第二十一条本规定之解释权归太原市人民政府所有。第二十二条本规定未尽事宜，参照国家相关法律法规及太原市相关规定执行。太原市供热管理规定范文（二）第一章总则第一条为强化太原市供热管理工作，优化供热环境，提升供热服务质量，切实保障居民供热需求，依据《中华人民共和国城市供热条例》及《山西省城市供热管理办法》的相关条款，特制定本规定。第二条本规定适用范围为太原市本城区内的所有城市供热管理活动。第三条太原市人民政府城市供热行政主管部门为全市城市供热管理工作的责任主体，负责全面管理工作。第四条太原市各区人民政府需建立健全城市供热管理机构，并切实履行本区内的城市供热管理职责。区人民政府应设立专门的城市供热管理机构。第五条太原市人民政府及其相关部门，以及各区人民政府及其相关部门，应加强对城市供热的监管力度，依法履行职责，确保供热工作安全、有序，服务质量达到标准。第二章供热机构的管理第六条太原市供热机构是指经合法程序批准设立的供热企事业单位。第七条供热机构需满足以下条件：（一）持有合法有效的供热经营许可证；（二）热力设施需符合国家相关标准，并保持正常运行状态；（三）定期进行设备检测和维护，并建立完善的档案管理制度；（四）建立健全服务体系，致力于提供优质的供热服务。第八条供热机构应加强对供热设备的管理，确保设备安全、可靠、高效运行。第九条供热机构需建立供热服务监督机制，主动接受政府及社会各界的监督。第三章供热计量与收费第十条供热单位需遵循国家相关规定，对供热设备进行准确计量，并建立计量台账。第十一条供热单位应按照国家规定，对供热服务进行计量，并根据计量结果合理收费。第十二条供热单位应向用户提供详细的供热费用清单，并公开公示供热计费标准，确保透明公正。第十三条供热单位应定期对供热设备和计量设备进行检测和维护，确保计量准确无误。第十四条供热单位应及时处理用户对供热计费的异议，并提供合理的解释和解决方案。第四章供热服务的质量保障第十五条供热单位应建立完善的供热服务体系，致力于提供高质量的供热服务。第十六条供热单位应及时响应并满足用户的供热服务需求，提供有效的解决方案。第十七条供热单位应定期对供热设施进行检查和维护，确保设施正常运行。第十八条供热单位应认真对待用户的供热服务投诉，给予合理的解释和解决方案。第十九条供热单位应加强对供热工程的管理，确保工程质量和安全。第五章供热安全管理第二十条供热单位需建立健全供热安全管理制度，确保供热工作安全进行。第二十一条供热单位应对供热设施和设备进行定期检查和维护，确保设施正常运行。第二十二条供热单位应建立安全监测系统，及时发现并处理安全隐患。第二十三条供热单位在供热施工和运行中，应严格遵守相关安全规范和操作规程。第二十四条供热单位应加强对供热人员的安全培训和管理，提升其安全意识和技能。第六章法律责任第二十五条对违反本规定的行为，将依据《中华人民共和国城市供热条例》的相