出租车从业人员管理规定（2篇）

出租车从业人员管理规定第一章总则第一条为规范出租车行业管理，提升从业人员素质与服务水平，确保乘客安全与利益，依据《道路交通安全法》等相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用于本市范围内从事出租车运营活动的从业人员，涵盖出租车驾驶员、出租车调度员及出租车经营者。第三条出租车从业人员须持有准驾车型相应的驾驶执照、从业资格证等法定从业资格证件。第四条出租车从业人员应遵守相关法律法规，恪守职业道德，规范从业行为，致力于提供优质服务。第五条出租车从业人员应积极学习交通法规、道路交通安全知识和职业道德，持续提升自身素质与服务水平。第二章出租车驾驶员管理第六条出租车驾驶员须满足以下条件：（一）持有准驾车型相应的驾驶执照，并在有效期内；（二）具备良好的职业道德和服务意识；（三）身体健康，满足安全驾驶出租车所需的体质条件；（四）无严重违反交通法规及无重大事故记录；（五）通过出租车驾驶员从业资格考试。第七条至第十条（详细列出驾驶员应遵守的规定，如佩戴司机证、佩戴装备、遵守交通法规、车辆检查等）第三章出租车调度员管理第十一条出租车调度员须满足以下条件：（一）具备良好的服务意识和沟通能力；（二）熟悉道路交通状况和出租车运营管理规定；（三）掌握计价器使用方法和出租车调度系统操作技能；（四）通过出租车调度员从业资格考试。第十二条至第十五条（详细列出调度员应遵守的规定，如佩戴工作证、合理安排车辆、处理投诉等）第四章出租车经营者管理第十六条出租车经营者须满足以下条件：（一）持有出租车运营许可证，并在有效期内；（二）具备良好的经营信誉和合法纳税记录；（三）具备出租车运营管理的专业知识和经验；（四）无违反相关法律法规的不良记录。第十七条至第二十条（详细列出经营者应遵守的规定，如从业人员培训、运营管理制度、运价公示等）第五章监督管理和奖惩措施第二十一条相关部门应加强对出租车从业人员的监督检查，对违规行为依法进行处罚。第二十二条对出租车从业人员的优秀表现和先进事迹，应给予奖励和激励，以提升整体素质和服务水平。第六章附则第二十三条本规定自发布之日起施行。第二十四条至第二十六条（详细列出规定实施细节、费用支付及解释权归属）出租车从业人员管理规定（二）第一章总则第一条为确保出租车行业从业人员管理的规范性，切实保障乘客与驾驶人员的安全及合法权益，根据《中华人民共和国交通运输行政执法法》等相关法律法规的精神，特制定本规定。第二条本规定所指的出租车从业人员，涵盖驾驶员及其他与出租车运营服务直接相关的专业人员。驾驶员特指驾驶出租车从事营运服务的人员；其他相关人员则指在出租车公司、出租车管理机构等单位中，从事与出租车运营服务紧密关联工作的职员。第三条出租车从业人员必须持有相应的资格证明，具备专业技能，严格遵守国家法律法规，依法开展出租车运营服务活动。第二章驾驶员管理第四条驾驶员需依法取得国家颁发的驾驶证，并满足年龄、健康状况等方面的规定要求。第五条驾驶员需满足以下基本条件：（一）具备出色的驾驶技能和安全意识，精通交通法规，熟练掌握驾驶技巧；（二）无重大交通事故及严重违法记录；（三）无吸毒、酒驾、涉毒犯罪等不良行为记录；（四）身体健康，无传染性疾病及精神疾病。第六条驾驶员应定期参与交通安全、业务技能及法律法规等方面的培训，持续提升驾驶技能与法律素养。第七条驾驶员在驾驶过程中，应严格遵守道路交通法规，文明驾驶，严禁违反交通信号、超速行驶、疲劳驾驶等行为。第八条驾驶员应切实履行驾驶职责，确保乘客安全，为乘客提供礼貌、热情、优质的服务。第九条如发现乘客遗失财物，驾驶员应及时归还或上交至所属出租车公司，以体现诚实守信的职业操守。第十条驾驶员应定期对车辆进行检查与维护，确保车辆安全性能良好，处于适宜的运营状态。第三章其他相关人员管理第十一条其他相关人员需具备与岗位相适应的专业知识和技能，专注于出租车运营服务的各项工作。第十二条其他相关人员应积极参与相关培训，不断提升业务水平和服务质量。第十三条其他相关人员应严格遵守出租车运营相关法律法规，共同维护出租车行业的良好秩序与形象。第四章监督管理第十四条出租车行业管理机构应加强对驾驶员及其他相关人员的监督管理，确保其依法从事出租车运营服务。第十五条建立健全投诉举报制度，出租车行业管理机构应及时受理并妥善处理乘客对驾驶员及其他相关人员的投诉。第十六条定期组织对驾驶员及其他相关人员进行考核，对考核不合格者实施培训与整改，并依法采取相应惩处措施。第十七条加强职业道德教育，引导驾驶员及其他相关人员树立正确的职业道德观念与行为准则。第五章法律责任第十八条驾驶员违反交通法规的，由公安交通管理部门依法给予相应处罚。第十九条驾驶员违法行为导致乘客损失的，由驾驶员及所属出租车公司