2024年企业客户关系管理系统软件服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业客户关系管理系统软件服务合同本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语1.2供应商与客户1.3软件定义2.软件交付2.1交付时间2.2交付地点2.3交付内容3.软件安装与部署3.1安装与配置3.2用户培训3.3技术支持4.软件使用权限4.1用户数量4.2使用期限4.3使用范围5.软件更新与维护5.1更新频率5.2维护内容5.3维护费用6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.2响应时间6.3响应方式7.软件费用7.1软件购买费用7.2使用费用7.3其他费用8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他条款13.1法律适用13.2语言适用13.3合同附件14.合同签署与生效14.1签署主体14.2签署日期14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语1.1.1“软件”指本合同附件中约定的企业客户关系管理系统软件，包括但不限于、程序、文档、数据等。1.1.2“供应商”指提供软件及服务的乙方。1.1.3“客户”指购买并使用软件及服务的甲方。1.1.4“服务”指供应商为甲方提供的软件安装、部署、培训、技术支持等辅助服务。1.1.5“合同”指本企业客户关系管理系统软件服务合同。1.2供应商与客户1.2.1供应商为具有合法经营资格的企业，具备提供本合同约定的软件和服务的能力。1.2.2客户为具有合法经营资格的企业，需满足使用本合同约定的软件的资格要求。1.3软件定义1.3.1软件为供应商自主开发或授权使用的企业客户关系管理系统，具备客户信息管理、销售管理、营销管理等功能。2.软件交付2.1交付时间2.1.1供应商应在合同签订后30个工作日内完成软件的交付。2.1.2交付时间以供应商提供的交付证明为准。2.2交付地点2.2.1软件交付地点为甲方指定地点。2.2.2甲方应在收到交付证明后3个工作日内确认交付地点。2.3交付内容2.3.1供应商应向甲方提供完整的软件安装包、用户手册、技术文档等。2.3.2供应商应确保交付的软件符合合同约定的功能、性能和技术标准。3.软件安装与部署3.1安装与配置3.1.1供应商应指导甲方完成软件的安装和配置工作。3.1.2供应商应在甲方完成安装和配置后进行验收。3.2用户培训3.2.1供应商应免费为甲方提供至少一次的用户培训。3.2.2培训内容应包括软件的基本操作、功能使用等。3.3技术支持3.3.1供应商应在合同期限内提供技术支持服务。3.3.2技术支持服务包括软件故障排除、性能优化等。4.软件使用权限4.1用户数量4.1.1本合同约定的软件使用权限为X个用户。4.1.2如需增加用户数量，甲方应提前与供应商协商并支付相应费用。4.2使用期限4.2.1本合同约定的软件使用期限为自交付之日起X年。4.2.2使用期限届满后，甲方可选择续订合同或停止使用软件。4.3使用范围4.3.1甲方应在本合同约定的使用范围内使用软件。4.3.2甲方不得将软件用于非法用途或侵犯他人合法权益。5.软件更新与维护5.1更新频率5.1.1供应商应定期对软件进行更新，确保软件功能的完善和性能的优化。5.1.2更新频率至少为每季度一次。5.2维护内容5.2.1维护内容包括软件漏洞修复、功能调整、性能优化等。5.2.2维护内容以供应商提供的维护计划为准。5.3维护费用5.3.1本合同约定的软件维护费用为每年Y元。5.3.2甲方应在每年维护费用到期前支付相应费用。6.技术支持与服务6.1技术支持范围6.1.1技术支持范围包括软件安装、部署、使用、维护等方面的问题。6.1.2技术支持不包括硬件设备故障、网络故障等问题。6.2响应时间6.2.1供应商应在收到甲方技术支持请求后X小时内响应。6.2.2如遇特殊情况，供应商应在X小时内告知甲方。6.3响应方式6.3.1技术支持通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行。6.3.2甲方应配合供应商进行技术支持工作。8.保密条款8.1保密信息8.1.1保密信息指合同中涉及的商业秘密、技术秘密、业务数据、客户信息等。8.1.2双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务。8.2保密义务8.2.1双方在合同履行期间及合同终止后，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2双方应采取适当措施，防止保密信息被泄露、篡改或损坏。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后的X年。9.违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反合同约定的条款，均构成违约行为。9.1.2违约行为包括但不限于未按时交付软件、未提供约定服务、泄露保密信息等。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。9.2.2违约金的计算方式根据违约行为的性质和影响确定。9.3违约赔偿9.3.1守约方有权要求违约方承担因违约行为造成的直接损失和间接损失。9.3.2违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构或法院判决。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1如双方同意，可选择仲裁作为争议解决方式。10.2.2仲裁机构由双方协商确定，或根据合同约定选择。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循相关法律和仲裁规则。10.3.2争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和文件。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2如一方违约，另一方有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。11.2.2解除合同后，双方应按照约定处理未履行的义务和权利。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照约定结算费用，并退还已支付的费用。11.3.2合同解除不影响双方因违约行为而产生的索赔权利。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署本合同，并按照合同约定完成交付和付款义务后，合同生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序12.3.1合同终止前，双方应完成合同约定的未履行义务。12.3.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余权利和义务。13.其他条款13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2语言适用13.3合同附件13.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.合同签署与生效14.1签署主体14.1.1甲方代表：_________________________14.1.2乙方代表：_________________________14.2签署日期14.2.1甲方签署日期：_________________________14.2.2乙方签署日期：_________________________14.3生效日期14.3.1本合同自双方代表签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，为合同履行提供专业服务、咨询、技术支持或其他辅助服务的独立实体。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据合同约定，履行其职责，包括但不限于：15.2.1.1提供专业服务或咨询；15.2.1.2协助合同双方解决技术或业务问题；15.2.1.3对合同执行过程中的风险进行评估和监控。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择应由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。15.3.2第三方选择后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、服务内容和费用达成一致。15.4.2甲乙双方应将第三方的介入情况通知对方，并确保对方知晓第三方的职责和权限。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同未能履行或造成损失，应承担相应的法律责任。16.1.2第三方的责任限额应根据第三方的书面协议或相关法律法规确定。16.2责任划分16.2.1第三方的责任限于其在合同中约定的范围内，不包括甲乙双方的责任。16.2.2甲乙双方对第三方的选择、监督和指导负有连带责任。16.3责任承担16.3.1如第三方因履行职责不当导致合同未能履行或造成损失，甲乙双方应根据合同约定或法律法规，要求第三方承担相应的赔偿责任。16.3.2如第三方无法承担全部赔偿责任，甲乙双方应共同承担剩余部分。17.第三方介入的额外条款17.1额外条款17.1.1第三方介入后，甲乙双方应确保第三方的服务不违反本合同的其他条款。17.1.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中的问题。17.2额外说明17.2.1第三方的介入不应影响甲乙双方在合同中的权利和义务。17.2.2第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定分摊。18.第三方介入的终止18.1终止条件18.1.1第三方完成其职责后，合同自动终止第三方介入。18.1.2如第三方无法履行职责，甲乙双方可共同决定终止第三方介入。18.2终止程序18.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应与第三方进行书面确认。18.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同中的其他义务。19.第三方介入的记录19.1记录要求19.1.1甲乙双方应记录第三方介入的相关信息，包括第三方名称、职责、费用、沟通记录等。19.1.2记录应保存至合同终止后的X年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件安装包详细要求：包含软件安装所需的全部文件和说明文档。说明：确保软件安装包的完整性和兼容性，适用于甲方指定的操作系统和硬件环境。2.用户手册详细要求：提供软件的基本操作指南、功能说明和使用技巧。说明：手册应图文并茂，便于用户快速上手。3.技术文档详细要求：包括软件的技术规格、架构设计、接口定义等。说明：文档应详细描述软件的技术细节，便于甲方进行二次开发和维护。4.培训资料详细要求：提供培训课件、演示视频、操作演示等培训资料。说明：资料应针对甲方用户，确保培训效果。5.服务协议详细要求：明确供应商提供的服务内容、质量标准、响应时间等。说明：协议应详细规定供应商的服务范围和责任。6.保密协议详细要求：规定双方对保密信息的处理和使用。说明：协议应确保合同双方对保密信息的保护。7.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明：协议应确保第三方服务的质量和效率。8.违约赔偿协议详细要求：规定违约行为的认定标准、赔偿金额和支付方式。说明：协议应明确违约责任，保障双方的权益。9.争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、机构、程序等。说明：协议应确保争议的及时解决。10.合同变更协议详细要求：规定合同变更的条件、程序、生效时间等。说明：协议应确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时交付软件未提供约定服务泄露保密信息未履行技术支持义务软件质量问题违反合同约定2.责任认定标准违约行为的严重程度对甲方造成的损失违约方的主观故意3.违约责任示例供应商未按时交付软件，导致甲方业务延误，应赔偿甲方因延误造成的直接经济损失。供应商未提供约定服务，导致甲方无法正常使用软件，应赔偿甲方因无法使用软件造成的经济损失。供应商泄露保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因信息泄露造成的经济损失。全文完。2024年企业客户关系管理系统软件服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称1.1.2.甲方法定代表人1.1.3.甲方住所地1.1.4.甲方联系方式1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称1.2.2.乙方法定代表人1.2.3.乙方住所地1.2.4.乙方联系方式2.合同标的及服务内容2.1.合同标的2.2.软件服务内容2.3.软件功能及性能要求2.4.软件版本及更新3.合同期限3.1.合同生效日期3.2.合同期限3.3.合同续约4.合同价格及支付方式4.1.合同价格4.2.支付方式4.3.付款时间及方式4.4.付款凭证5.交付及验收5.1.软件交付5.2.验收标准5.3.验收流程5.4.验收报告6.培训及支持6.1.培训内容6.2.培训方式6.3.培训时间及地点6.4.技术支持7.违约责任7.1.违约情形7.2.违约责任7.3.违约赔偿8.保密条款8.1.保密内容8.2.保密期限8.3.保密措施9.不可抗力9.1.不可抗力事件9.2.不可抗力处理10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.争议解决机构10.3.争议解决程序11.合同解除11.1.合同解除条件11.2.合同解除程序11.3.合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1.合同生效12.2.合同终止12.3.合同解除13.合同附件13.1.附件一：软件服务清单13.2.附件二：培训计划13.3.附件三：保密协议14.其他约定14.1.本合同未尽事宜，可另行协商签订补充协议14.2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：科技有限公司1.1.2.甲方法定代表人：1.1.3.甲方住所地：省市区路号1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：软件有限公司1.2.2.乙方法定代表人：1.2.3.乙方住所地：省市区路号2.合同标的及服务内容2.1.合同标的：本合同标的为乙方提供的客户关系管理系统（CRM）软件服务。2.2.软件服务内容：包括但不限于软件安装、配置、调试、使用培训、技术支持、软件升级等服务。2.3.软件功能及性能要求：详见附件一《软件服务清单》。2.4.软件版本及更新：乙方应提供符合合同要求的软件版本，并在合同有效期内根据甲方需求进行必要的升级。3.合同期限3.1.合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2.合同期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。3.3.合同续约：合同期满前一个月，双方可协商续签本合同。4.合同价格及支付方式4.1.合同价格：人民币万元整。4.2.支付方式：甲方应按照合同约定的付款时间及方式支付合同价款。4.3.付款时间及方式：合同签订后，甲方应支付合同总价款的50%作为预付款；剩余50%的款项在软件验收合格后十个工作日内支付。4.4.付款凭证：甲方应在支付款项后，向乙方提供银行转账凭证或支票作为付款凭证。5.交付及验收5.1.软件交付：乙方应在合同签订后个工作日内完成软件的交付。5.2.验收标准：详见附件一《软件服务清单》。5.3.验收流程：甲方应在收到软件后个工作日内进行验收，并将验收报告提交给乙方。5.4.验收报告：验收报告应详细列明软件功能、性能是否符合合同要求，如有不符之处，甲方应提出具体整改意见。6.培训及支持6.1.培训内容：乙方应提供软件操作培训，包括但不限于软件功能介绍、操作流程、常见问题解答等。6.2.培训方式：线下集中培训。6.3.培训时间及地点：具体时间及地点由双方协商确定。6.4.技术支持：乙方应在合同有效期内提供24小时技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。8.保密条款8.1.保密内容8.1.1.甲方对乙方提供的软件、技术资料、商业秘密等负有保密义务。8.1.2.乙方对甲方提供的数据、商业信息、业务流程等负有保密义务。8.2.保密期限8.2.1.本合同约定的保密义务期限为自合同签订之日起至合同终止后三年。8.3.保密措施8.3.1.双方应采取必要的措施，防止保密信息的泄露。8.3.2.双方不得将保密信息用于本合同目的以外的任何用途。9.不可抗力9.1.不可抗力事件9.1.1.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。9.2.不可抗力处理9.2.1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。9.2.2.在不可抗力事件持续期间，本合同的履行期限相应顺延。10.争议解决10.1.争议解决方式10.1.1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.2.争议解决机构10.2.1.如双方协商不成，可共同选择仲裁机构进行仲裁。10.3.争议解决程序10.3.1.仲裁机构应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。10.3.2.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.合同解除11.1.合同解除条件11.1.1.任何一方严重违约，另一方有权解除合同。11.1.2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可协商解除合同。11.2.合同解除程序11.2.1.一方提出解除合同，应书面通知另一方。11.2.2.合同解除后，双方应立即终止合同约定的权利义务。11.3.合同解除后的处理11.3.1.双方应根据合同解除的原因，合理分担损失。11.3.2.合同解除后，双方应返还已收款项，并办理合同解除手续。12.合同生效及终止12.1.合同生效12.1.1.本合同经双方签字（或盖章）后生效。12.2.合同终止12.2.1.合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。12.3.合同解除12.3.1.如发生合同解除的情形，合同即告终止。13.合同附件13.1.附件一：软件服务清单13.1.1.软件名称13.1.2.软件版本13.1.3.软件功能13.1.4.软件性能13.2.附件二：培训计划13.2.1.培训时间13.2.2.培训地点13.2.3.培训内容13.3.附件三：保密协议13.3.1.保密信息范围13.3.2.保密期限13.3.3.保密责任14.其他约定14.1.本合同未尽事宜，可另行协商签订补充协议。14.2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的概念15.1.1.本合同中“第三方”指非合同双方的其他主体，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、律师事务所等。15.1.2.第三方介入是指合同履行过程中，经甲乙双方协商一致，由第三方提供特定服务或协助。15.2.第三方的选择与授权15.2.1.甲乙双方应共同决定第三方介入的事宜，并选择具备相应资质的第三方。15.2.2.甲乙双方应书面授权第三方按照本合同规定的事项进行操作。15.3.第三方的责权利15.3.1.第三方应根据甲乙双方授权的范围，履行合同约定的义务。15.3.2.第三方在合同履行过程中，享有相应的权利，包括但不限于：15.3.2.1.收取合理的服务费用。15.3.2.2.要求甲乙双方提供必要的协助。15.3.2.3.在合同约定范围内独立作出决策。15.3.3.第三方的责任：15.3.3.1.第三方应保证其提供的服务符合合同约定。15.3.3.2.第三方对其提供的服务质量承担责任。15.3.3.3.第三方在合同履行过程中造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1.通知义务16.1.1.甲乙双方在决定引入第三方时，应及时通知对方。16.1.2.第三方介入的具体安排，包括但不限于第三方名称、服务内容、费用等，应在合同中明确。16.2.费用承担16.2.1.第三方服务费用由甲乙双方协商确定，并按合同约定支付。16.2.2.如第三方服务费用未在合同中明确约定，由甲乙双方共同承担。16.3.第三方责任限额16.3.1.第三方的责任限额应根据其服务性质、服务费用等因素协商确定。16.3.2.第三方的责任限额应在合同中明确约定，并作为合同的一部分。16.4.第三方违约处理16.4.1.如第三方违约，甲乙双方应要求第三方承担违约责任。16.4.2.如第三方无法承担或拒绝承担违约责任，甲乙双方有权要求其赔偿损失。17.第三方与其他各方的划分说明17.1.第三方与甲方的划分：17.1.1.第三方应按照甲乙双方授权的范围，独立向甲方提供服务。17.1.2.第三方对甲方提供的服务质量承担责任。17.1.3.甲方应配合第三方的工作，并提供必要的信息。17.2.第三方与乙方的划分：17.2.1.第三方应按照甲乙双方授权的范围，独立向乙方提供服务。17.2.2.第三方对乙方提供的服务质量承担责任。17.2.3.乙方应配合第三方的工作，并提供必要的信息。17.3.第三方与合同双方的共同责任：17.3.1.如第三方在合同履行过程中出现失误，导致甲乙双方共同利益受损，甲乙双方应共同承担损失。17.3.2.如第三方在合同履行过程中出现失误，导致甲乙双方各自利益受损，甲乙双方应根据合同约定和实际情况各自承担责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件服务清单1.1.详细要求：列出合同中涉及的软件服务内容，包括但不限于软件名称、版本、功能模块、性能指标等。1.2.说明：本附件作为合同附件，是合同标的的重要组成部分，双方应严格按照附件内容执行。2.附件二：培训计划2.1.详细要求：详细说明培训时间、地点、培训内容、培训讲师、培训对象等。2.2.说明：本附件作为合同附件，是保证甲方顺利使用软件的重要条件，双方应确保培训计划的实施。3.附件三：保密协议3.1.详细要求：明确保密信息的范围、保密期限、保密措施等。3.2.说明：本附件作为合同附件，是保护双方商业秘密的重要法律文件，双方应严格遵守。4.附件四：第三方服务协议4.1.详细要求：详细说明第三方服务的类型、服务内容、费用、责任等。4.2.说明：本附件作为合同附件，是第三方介入合同履行的重要依据，双方应确保第三方服务协议的有效性。5.附件五：验收报告5.1.详细要求：详细记录软件验收的时间、地点、验收人员、验收结果等。5.2.说明：本附件作为合同附件，是软件验收的重要凭证，双方应确保验收报告的真实性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1.乙方未按时交付软件或服务。1.2.乙方提供的软件或服务不符合合同约定。1.3.甲方未按时支付合同价款。1.4.甲方未按合同约定进行验收。1.5.双方未履行保密义务。1.6.第三方未履行合同约定的服务。2.责任认定标准2.1.乙方未按时交付软件或服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的1%作为违约金。2.2.乙方提供的软件或服务不符合合同约定，导致甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。2.3.甲方未按时支付合同价款，每延迟一天，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。2.4.甲方未按合同约定进行验收，导致乙方无法及时获得验收通过，乙方有权要求甲方支付相应费用。2.5.双方未履行保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任。2.6.第三方未履行合同约定的服务，乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。简要示例说明：示例一：若乙方未按时交付软件，导致甲方业务延误，甲方可以要求乙方支付违约金，并赔偿因延误造成的实际损失。示例二：若乙方提供的软件存在重大缺陷，导致甲方数据丢失，乙方应赔偿甲方数据恢复费用和由此造成的间接损失。示例三：若甲方未按时支付合同价款，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权暂停提供服务。全文完。2024年企业客户关系管理系统软件服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.合同标的物及规格2.1.软件名称2.2.软件版本2.3.软件功能3.软件交付及安装3.1.软件交付时间3.2.软件安装方式3.3.软件安装地点4.软件使用及培训4.1.软件使用范围4.2.软件使用权限4.3.软件培训安排5.软件维护及升级5.1.软件维护内容5.2.软件升级政策5.3.维护及升级费用6.软件费用及支付方式6.1.软件费用总额6.2.费用支付方式6.3.费用支付时间7.知识产权归属7.1.软件知识产权7.2.相关文档知识产权8.违约责任8.1.违约情形8.2.违约责任9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决机构10.合同解除10.1.合同解除条件10.2.合同解除程序11.合同生效及期限11.1.合同生效条件11.2.合同期限12.合同附件12.1.软件安装手册12.2.软件使用手册12.3.培训资料13.其他约定事项13.1.保密条款13.2.通知送达13.3.合同变更14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.1.1.公司名称：______________________1.1.2.法定代表人：______________________1.1.3.联系地址：______________________1.1.4.联系电话：______________________1.1.5.电子邮箱：______________________1.2.合同乙方1.2.1.公司名称：______________________1.2.2.法定代表人：______________________1.2.3.联系地址：______________________1.2.4.联系电话：______________________1.2.5.电子邮箱：______________________2.合同标的物及规格2.1.软件名称：______________________2.2.软件版本：______________________2.3.软件功能：2.3.1.功能模块一：______________________2.3.2.功能模块二：______________________2.3.3.功能模块三：______________________2.3.4.其他功能：______________________3.软件交付及安装3.1.软件交付时间：______________________3.2.软件安装方式：3.2.1.线上安装3.2.2.线下安装3.3.软件安装地点：______________________4.软件使用及培训4.1.软件使用范围：4.1.1.内部使用4.1.2.外部使用4.2.软件使用权限：4.2.1.甲方用户权限4.2.2.乙方用户权限4.3.软件培训安排：4.3.1.培训时间：______________________4.3.2.培训地点：______________________4.3.3.培训内容：______________________5.软件维护及升级5.1.软件维护内容：5.1.1.软件故障排除5.1.2.软件性能优化5.1.3.软件补丁修复5.2.软件升级政策：5.2.1.免费升级5.2.2.有偿升级5.3.维护及升级费用：5.3.1.免费维护5.3.2.维护费用：______________________6.软件费用及支付方式6.1.软件费用总额：______________________6.2.费用支付方式：6.2.1.银行转账6.2.2.现金支付6.3.费用支付时间：______________________7.知识产权归属7.1.软件知识产权：7.1.1.软件著作权归乙方所有7.1.2.甲方获得软件使用权7.2.相关文档知识产权：7.2.1.相关文档著作权归乙方所有7.2.2.甲方获得相关文档使用权8.违约责任8.1.违约情形8.1.1.乙方未按合同约定时间交付软件8.1.2.甲方未按合同约定支付软件费用8.1.3.乙方未按合同约定提供软件维护服务8.1.4.任何一方泄露对方商业秘密8.2.违约责任8.2.1.乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2.甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.3.违约金的计算标准为：合同总额的5%。9.争议解决9.1.争议解决方式9.1.1.双方应友好协商解决合同争议。9.1.2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.争议解决机构9.2.1.本合同争议解决机构为：______________________10.合同解除10.1.合同解除条件10.1.1.合同双方协商一致解除合同。10.1.2.一方违约，另一方有权解除合同。10.2.合同解除程序10.2.1.提出解除合同的一方应书面通知对方。10.2.2.收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起5个工作日内给予书面回复。11.合同生效及期限11.1.合同生效条件11.1.1.双方签字盖章。11.1.2.合同签订之日起生效。11.2.合同期限11.2.1.本合同期限为：______________________11.2.2.合同期满后，如双方未提出终止合同，合同自动续期一年。12.合同附件12.1.软件安装手册12.2.软件使用手册12.3.培训资料12.4.知识产权转让协议13.其他约定事项13.1.保密条款13.1.1.双方对本合同内容负有保密义务。13.1.2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。13.2.通知送达13.2.1.通知应以书面形式发送。13.2.2.通知送达日期以邮戳日期为准。13.3.合同变更13.3.1.合同变更需经双方协商一致。13.3.2.合同变更应以书面形式进行。14.合同签署及生效日期14.1.合同签署14.1.1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2.合同生效日期14.2.1.合同生效日期为：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念15.1.1.本合同所称第三方，是指除合同双方之外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、技术咨询顾问等。15.2.第三方介入目的15.2.1.第三方介入旨在协助合同双方更好地履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的争议。15.3.第三方介入程序15.3.1.双方同意在需要第三方介入时，应共同协商确定第三方人选。15.3.2.双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方权利义务。16.甲乙方额外条款16.1.甲方额外条款16.1.1.甲方同意在第三方介入的情况下，配合第三方的工作，并提供必要的资料和协助。16.1.2.甲方对第三方的工作结果承担最终责任。16.2.乙方额外条款16.2.1.乙方同意在第三方介入的情况下，向第三方提供必要的技术支持和咨询服务。16.2.2.乙方对第三方的工作结果承担最终责任。17.第三方责任限额17.1.第三方责任17.1.1.第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。17.1.2.第三方责任包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.2.第三方责任限额17.2.1.第三方责任限额为：______________________17.2.2.如第三方责任超出责任限额，由合同双方按照合同约定承担超出部分的相应责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1.第三方与甲方18.1.1.第三方与甲方之间的关系由双方合作协议约定。