外贸业务助理工作职责内容范文（2篇）

外贸业务助理工作职责内容范文国际贸易助理负责辅助国际贸易经理执行各项贸易业务，其核心职责涉及市场调研、客户拓展、订单管理、物流协调及售后服务等方面。以下是国际贸易助理的工作职责详细说明：1.市场调研国际贸易助理需利用互联网、行业展会等多种渠道搜集市场及竞争对手情报，进行深入的市场分析，并据此撰写关于市场潜力、需求动向、市场份额等方面的报告，为公司提供战略建议。2.客户拓展国际贸易助理根据公司市场定位及产品特性，积极寻找并开发新的潜在客户。他们负责与潜在客户建立联系、了解其需求、提供产品介绍及报价，并推动合作谈判的进程。3.订单管理国际贸易助理负责处理客户订单，确保订单的准确性，与客户确认订单细节，安排生产计划，监控生产进度，并及时更新客户订单状态。他们需与多个部门协作，确保订单准时交付并满足客户需求。4.物流协调国际贸易助理与物流公司及仓库合作，负责物流事务的协调，包括运输安排、货物清关、出口报关、装箱及运输文件准备等。他们需确保货物安全、准时抵达目的地，并及时跟踪及解决物流问题。5.售后服务国际贸易助理负责处理客户的售后服务需求，包括解决产品质量问题、提供售后技术支持及维修服务。他们需与产品研发部门、品质管理部门等合作，及时响应客户反馈，并提供满意的解决方案。6.文件管理国际贸易助理负责管理与贸易业务相关的文件和记录，如合同、发票、运输文件、客户信息等。他们需确保文件的准确性和完整性，并妥善保存，以便随时查询和使用。7.数据分析与报告国际贸易助理需负责统计、分析和报告贸易业务数据，如销售额、订单数量、客户满意度等。他们需运用电子表格和统计软件等工具，生成报告并向上级汇报工作情况和业绩。8.协助其他工作国际贸易助理需协助国际贸易经理完成其他相关工作，如市场推广活动的策划与执行、参与展会和商务考察等。他们需与团队成员紧密合作，完成领导安排的各项任务。国际贸易助理的工作职责广泛，涵盖市场调研、客户拓展、订单管理、物流协调、售后服务、文件管理、数据分析与报告以及协助其他工作等多个方面。他们需具备出色的市场分析能力、卓越的沟通协调能力及团队合作精神，以高效地处理各项任务，并为企业的国际贸易业务发展作出积极贡献。外贸业务助理工作职责内容范文（二）1.负责建立与维护客户关系：跟踪新客户开发进度，搜集整理相关资料，并执行初步潜在客户筛选。与现有客户保持有效沟通，及时回应咨询并提供所需资料。协助安排客户会议及参观活动，并提供必要支持与后续跟进。2.协助制定与执行销售计划及策略：收集市场情报，进行市场调研及竞争对手分析，为销售计划与策略提供依据。分析销售数据，掌握市场趋势与产品需求，提供相关信息与建议。参与销售部门活动与促销计划，协助推动销售目标达成。3.跟进订单处理与执行：负责与客户确认订单并进行沟通，确保订单准确无误且及时。协调内部相关部门，如生产、物流、财务等，确保订单顺利执行。监控订单进展，及时解决问题并反馈给客户。4.负责开具出口合同及相关文件：确保合同及相关文件的准确性与合规性，包括合同条款、价格、付款方式等。与客户进行合同谈判与修改，平衡公司利益与客户需求。协助办理出口手续，包括报关、报检、装箱、运输等，确保货物按时出口并协调相关事宜。5.处理客户投诉与纠纷：负责处理客户投诉与纠纷，并及时与客户沟通解决。协调内部相关部门进行问题分析与处理，确保客户满意度并维护公司形象。6.