机顶盒服务合同签订指南全文

机顶盒服务合同签订指南全文合同目录第一章总则1.1合同签订的依据和目的1.2合同适用范围1.3合同的解释权第二章双方信息2.1服务提供商信息2.2用户信息第三章服务内容3.1机顶盒服务的具体内容3.2服务的有效期限3.3服务的更新和升级第四章服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的退还政策第五章服务使用规范5.1用户使用服务的要求和限制5.2用户的行为准则5.3服务提供商的权利和义务第六章违约责任6.1用户违约的情形和责任6.2服务提供商违约的情形和责任第七章争议解决7.1争议解决的途径7.2争议解决的时间限制第八章隐私保护8.1用户隐私的保护措施8.2服务提供商对用户数据的处理和使用第九章终止和解除合同9.1合同终止的情形9.2合同解除的程序和条件第十章附则10.1合同的生效时间10.2合同的修订和补充10.3合同的解除和终止第十一章其他约定11.1用户与服务提供商之间的其他约定11.2合同的变更和转让第十二章法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式和法律适用第十三章联系方式13.1服务提供商的联系方式13.2用户的联系方式第十四章整章概要14.1合同的主要内容和条款14.2合同的重要提示和注意事项合同编号：_________第一章总则第一条款合同签订的依据和目的第二条款合同适用范围第三条款合同的解释权第二章双方信息第一条款服务提供商信息第二条款用户信息第三章服务内容第一条款机顶盒服务的具体内容第二条款服务的有效期限第三条款服务的更新和升级第四章服务费用第一条款服务费用的计算方式第二条款服务费用的支付方式第三条款服务费用的退还政策第五章服务使用规范第一条款用户使用服务的要求和限制第二条款用户的行为准则第三条款服务提供商的权利和义务第六章违约责任第一条款用户违约的情形和责任第二条款服务提供商违约的情形和责任第七章争议解决第一条款争议解决的途径第二条款争议解决的时间限制第八章隐私保护第一条款用户隐私的保护措施第二条款服务提供商对用户数据的处理和使用第九章终止和解除合同第一条款合同终止的情形第二条款合同解除的程序和条件第十章附则第一条款合同的生效时间第二条款合同的修订和补充第三条款合同的解除和终止第十一章其他约定第一条款用户与服务提供商之间的其他约定第二条款合同的变更和转让第十二章法律适用和争议解决第一条款合同适用的法律第二条款争议解决的方式和法律适用第十三章联系方式第一条款服务提供商的联系方式第二条款用户的联系方式第十四章整章概要第一条款合同的主要内容和条款第二条款合同的重要提示和注意事项第八章隐私保护第一条款用户隐私的保护措施第二条款服务提供商对用户数据的处理和使用第九章终止和解除合同第一条款合同终止的情形第二条款合同解除的程序和条件第十章附则第一条款合同的生效时间第二条款合同的修订和补充第三条款合同的解除和终止第十一章其他约定第一条款用户与服务提供商之间的其他约定第二条款合同的变更和转让第十二章法律适用和争议解决第一条款合同适用的法律第二条款争议解决的方式和法律适用第十三章联系方式第一条款服务提供商的联系方式第二条款用户的联系方式第十四章整章概要第一条款合同的主要内容和条款第二条款合同的重要提示和注意事项（合同方签字区域）甲方（用户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊服务要求条款内容：甲方有权根据个人需求提出特殊服务要求，乙方应在合理范围内尽力满足甲方需求。附加条款二：服务定制化条款内容：甲方有权要求乙方提供服务定制化方案，乙方应在甲方提出需求后十个工作日内提供定制化方案并报价。条款说明：此条款旨在满足甲方对服务个性化的需求。甲方可以根据自身业务需求，向乙方提出服务定制化方案的需求。乙方应在甲方提出需求后十个工作日内根据甲方需求提供定制化方案，并给出详细的报价，以便甲方进行决策。附加条款三：服务满意度保障条款内容：乙方应确保甲方在使用服务过程中的满意度，如甲方对服务不满意，乙方应在收到甲方反馈后七个工作日内采取改进措施。条款说明：此条款旨在保障甲方在使用服务过程中的满意度。乙方应全力以赴确保甲方对服务满意，若甲方在使用过程中对服务提出不满意的意见，乙方应在收到反馈后七个工作日内采取相应的改进措施，以解决甲方的问题，提升服务质量。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务变更通知条款内容：如乙方需对服务内容进行变更，应提前三十个工作日向甲方发出书面通知。条款说明：此条款旨在保障甲方在服务变更时的知情权。若乙方因业务调整、技术更新等原因需要对服务内容进行变更，乙方应提前三十个工作日以书面形式通知甲方，以便甲方做好相应的准备和调整。附加条款二：服务技术支持条款内容：乙方提供给甲方的服务，应配备专业的技术支持团队，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。条款说明：此条款旨在保障甲方在使用服务过程中得到及时的技术支持。乙方应设立专业的技术支持团队，为甲方在使用服务过程中遇到的问题提供及时的解答和支持，以确保甲方的业务运作不受影响。附加条款三：服务培训条款内容：乙方应提供必要的服务培训，使甲方熟练掌握服务使用方法。条款说明：此条款旨在保障甲方能够充分利用服务。乙方应提供必要的服务培训，帮助甲方熟练掌握服务使用方法，提高甲方业务运作效率。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用条款内容：第三方中介在本次交易中提供的服务，甲方应支付约定的中介服务费用。条款说明：此条款旨在明确甲方在中介服务过程中的费用承担。当有第三方中介参与本次交易时，甲方应根据与中介签订的协议支付约定的中介服务费用，以保障交易的顺利进行。附加条款二：中介责任划分条款内容：第三方中介在本次交易中承担的责任，由甲方与中介协商解决。条款说明：此条款旨在明确中介在交易过程中的责任划分。当有第三方中介参与本次交易时，中介在交易过程中承担的责任应由甲方与中介协商解决，以确保各方的权益得到保障。附加条款三：中介服务范围条款内容：第三方中介在本次交易中提供的服务范围，包括但不限于协调甲方与乙方的沟通、协助甲方提出特殊服务要求等。条款说明：此条款旨在明确中介在本次交易中的服务范围。第三方中介在本次交易中提供的服务范围包括但不限于协调甲方与乙方的沟通、协助甲方提出特殊服务要求等，以充分发挥中介在交易过程中的作用，提高交易效率。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务定制化方案2.服务培训资料3.中介服务协议4.特殊服务要求确认函5.服务满意度调查表6.争议解决流程图7.法律适用及争议解决相关法律文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定标准3.甲方未按约定使用服务，导致服务无法正常运行4.乙方未按约定保护甲方隐私，导致甲方数据泄露5.甲方未按约定提供必要的信息，导致服务无法正常进行6.乙方未按约定提供技术支持，导致甲方无法正常使用服务三、法律名词及解释：1.机顶盒服务：指乙方提供给甲方的硬件设备及软件应用服务2.服务费用：指甲方为使用乙方提供的服务而应支付的费用3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务4.争议解决：指当合同双方发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程5.隐私保护：指乙方对甲方个人信息的保护措施和政策四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在使用服务过程中遇到技术难题解决办法：联系乙方技术支持团队，寻求帮助和解决方案2.问题：乙方未能按时提供服务或服务不符合标准解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方改正或赔偿3.问题：甲方未按约定支付服务费用解决办法：乙方应提醒甲方支付费用，如甲方仍不支付，可依法追讨4.问题：合同双方发生争议解