甘菊洗面奶herbacin cleansing cream - 小美诚品

品牌文化概述1

产品销售话术2品牌背景

1905年创立于德国中部的

herbacin

德国小甘菊，位于德国风景秀丽的图林根洲自然保护区内赫塞尔河畔，拥有大片的草药种植基地，形成特别的品牌形象。

一百多年来，herbacin

德国小甘菊就以自行种植产品所需的植物而闻名全欧洲；是德国的经典护肤品牌，更是欧洲人手一款的经典护肤品牌。

herbacin

德国小甘菊产品皆经过德国皮肤科医学成分测试，且都在德国研发制造，符合严苛的德国生产标准与效果至证实，即使是最敏感的肌肤也可以放心使用。

‧经典手部护理

‧手足龟裂护理

‧敏感脸/唇部护理

‧经典身体

‧经典护发系列

品牌背景

品牌文化

品牌定位德国百年贵族极品品牌个性定位传承德国时尚、个性化元素消费者定位年青、崇尚无负担、天然护肤理念群体

适合肤质任何肤质-孕妇和婴儿均可使用Öko-Test

德国小甘菊产品获得「Öko-Test」评鉴为gut等级。「Öko-Test」中文名称为「有机测试」或「生态测」，位于法兰克福，以商品测试、消费保护报导起家的杂志，1983年至今，已成为德国最具权威的独立商品测试机构。

评鉴用词如下：

gut好

befriedigend满意

ausreichend尚可

ungenügend不及格「Öko-Test」更重视：◎是否危害人体健康

◎是否危害环境生态品牌认证德国小甘菊产品经过德国皮肤科医学成分测试：不含矿物油、不添加任何动物成分，符合德国严苛的生产标准与效果证实。

敏感性肌肤可以放心使用。

品牌认证顾客见证

像隐形手套般保护你的双手被时尚芭莎美容杂志评为100个最值得拥有的化妆品之一曾获香港yahoo产品测试高达五颗星的最高评分护手霜界的专家，全球每分钟销售57支护手霜台湾单月销售十五万套台湾美容界教父牛尔高度赞赏推荐！顾客见证德国小甘菊产品家族领先产品小甘菊柔皙护手霜

WutakamilleSOFTMILDHANDCREAM

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊润泽护手霜

HerbacinHandandNailBalm

300ml(瓶装)/50ml(软管)/20ml(软管)好本清玫瑰护手霜

HerbacinWildRoseHandCream

75ml(软管)好本清薫衣草护手霜

HerbacinLavenderHandCream

75ml(软管)像隐形手套般保护你的双手被时尚芭莎美容杂志评为100个最值得拥有的化妆品之一；曾获香港yahoo产品测试高达五颗星的最高评分；护手霜界的专家，全球每分钟销售57支护手霜；台湾单月销售十五万套；台湾美容界教父牛尔高度赞赏推荐！好本清经典护发素

HerbacinHerbalConditionerCareandProtectionforalltypeofhair

250ml(瓶装)流行产品

竞品信息：市面护发素，厚腻腻洗不干净靠矿物油封闭强行附着在发丝表面，美名其曰“关闭毛鳞片”其实是一个假象好本清银杏洗发水

(柔细与一般发质)

HerbacinHerbalShampooVolumefornormalhair

250ml(瓶装)好本清香蜂花白桦洗发水

(中、油发质)

HerbacinHerbalShampooBalanceforoilyhair

250ml(瓶装)好本清啤酒花竹萃洗发水

(受损发质)

HerbacinHerbalShampooCarefordamagedhair

250ml(瓶装)

竞品信息：1、市售洗发水（含名品）均大量添加乳化硅油、阳离子瓜尔胶等顺滑剂，造成顺滑假象，成分都有沉积性，这种沉积性是洗不掉的，长期使用会打破头发自身协调平衡机能，从而出现脱发、干枯、分叉等不健康现象，所以要经常换洗发水。2、市售洗发水（含名品）均大量添加表面活性剂，使用均为阴离子表活。小甘菊经典紧肤乳液

HerbacinSkinFirmingBodyLotion

400ml/250ml/150ml(瓶装)

小甘菊洗面奶

HerbacinCleansingCream

75ml(软管)/20ml(软管)常规产品

小甘菊保湿霜

HerbacinMoisturizingCream

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊去角质霜

HerbacinGentleExfoliant

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊洁颜皂

HerbacinSoap

100g小甘菊洁颜慕斯

HerbacinCleansingFoam

100ml(瓶装)小甘菊修护唇膏

WutakamilleLipBalm

4.8g小甘菊洁颜慕斯

HerbacinCleansingFoam

100ml(瓶装)

小甘菊洗面奶

HerbacinCleansingCream

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊去角质霜

HerbacinGentleExfoliant

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊洁颜皂

HerbacinSoap

100g小甘菊保湿霜

HerbacinMoisturizingCream

75ml(软管)/20ml(软管)小甘菊修护唇膏

WutakamilleLipBalm

4.8g

步骤一步骤三推介产品促成销售步骤四步骤五连带销售迎接顾客开启销售之门洞悉顾客的心打动顾客的心临门一脚更多销售

销售五步曲引客一句话您好！德国原装进口百年品牌小甘菊，欢迎试用！顾客情况分析话术当顾客停下、目光注视某件产品时顾客若在展示现场对某商品看较长时间，则表示其对商品产生兴趣，而此时就是接近的时机。您好！这是德国原装进口的小甘菊手霜，可以免费试用哦。当顾客用手触摸某件产品时当顾客伸手触摸商品时，则表示其对商品产生更大兴趣，而此时即是接近的最佳时机当顾客从看商品的地方抬起脸时有两种可能：A、顾客等待销售人员的招呼，以便更详细的观看商品；B、准备离开，不打算购买。此时接近顾客，若为前者，依顾客之要求展示商品；若为后者，亦应询及原因，以便争取销售机会。您好，今天需要选购XX产品吗？当顾客与你目光相对时此时销售人员应脸带笑容，向顾客打招呼您好，有什么需要帮忙的吗当顾客无明确目标、四处张望时若发现顾客像在寻找什么时，应立即接近，以便了解顾客的用意，省掉顾客寻找时间，增加交易机会。您好，请问想看点什么接近顾客询问需求顾客反应分析话术我随便看看顾客刚进店的时候通常都有戒备心理，表现为不愿多说话。他们担心自己一旦说话就会被导购抓住把柄从而难以脱身买护肤品是要多看看，现在天气越来越冷，手部越来越干，而且还容易爆裂，可以免费体验下我们的手足龟裂手霜哦，现还有很多优惠呢。也没什么特别需要的这类顾客没有明确的购物目的，导购需要主动去顺势引导顾客需求，增加顾客购物的可能性。没关系，您可以先了解下我们的品牌，这款手霜已经卖了108年，而且全球都有销售，是非常棒的一款手霜，现在还可以免费体验。我想看看保湿好的手霜这类顾客购物目的明确，导购可以介绍相应类别产品，并作连带。保湿效果比较好的有经典手霜，如果皮肤会龟裂的话，也可以试试手足龟裂手霜，效果非常棒。促成销售及连带销售亲，我们这款手霜是高浓缩产品，一支就抵其他产品的三支，买一支回去，可以用3-4个月，最重要的是它有效果，真正达到全天候护手，就算