充电站客户满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME充电站客户满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法3.调查内容与指标3.1调查内容3.2调查指标4.调查实施流程4.1调查前期准备4.2调查实施过程5.调查数据收集与处理5.1数据收集5.2数据处理6.调查结果分析6.1数据分析6.2结果解读7.客户满意度评价7.1评价标准7.2评价方法8.改进措施建议8.1问题分析8.2改进措施9.合同双方责任与义务9.1充电站方责任与义务9.2调查机构方责任与义务10.合同期限与生效10.1合同期限10.2合同生效11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条调查目的与背景1.1调查目的为确保充电站服务质量，提升客户满意度，本调查旨在全面了解客户对充电站的使用体验，包括设施、服务、价格等方面，以期为充电站改进提供依据。1.2调查背景随着电动汽车的普及，充电站作为新能源汽车的重要配套设施，其服务质量直接影响用户的使用体验。为进一步优化充电站服务，提升客户满意度，特开展此次客户满意度调查。第二条调查对象与方法2.1调查对象本次调查对象为使用过我司充电站服务的所有客户，包括个人用户和企事业单位用户。2.2调查方法采用问卷调查、电话访问、现场访谈等多种方式，结合线上与线下相结合的调查方式，确保调查数据的全面性和准确性。第三条调查内容与指标3.1调查内容调查内容主要包括客户对充电站设施、服务、价格、环境等方面的满意度评价。3.2调查指标调查指标包括设施完善度、服务质量、价格合理性、环境舒适度、安全保障等。第四条调查实施流程4.1调查前期准备制定调查方案，确定调查对象、调查内容、调查方法等；设计调查问卷，进行试调查，完善问卷设计。4.2调查实施过程组织实施调查，确保调查过程公正、公平、公开；收集调查数据，对数据进行初步整理和分析。第五条调查数据收集与处理5.1数据收集采用线上线下相结合的方式，广泛收集客户对充电站的使用体验数据。5.2数据处理对收集到的数据进行清洗、整理、统计分析，确保数据的准确性和可靠性。第六条调查结果分析6.1数据分析对调查数据进行分析，挖掘客户对充电站的满意度评价，找出存在的问题和不足。6.2结果解读根据数据分析结果，解读客户满意度评价，为充电站改进提供有力支持。第七条客户满意度评价7.1评价标准根据调查结果，设定客户满意度评价标准，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。7.2评价方法采用定量评价与定性评价相结合的方法，对客户满意度进行综合评价。第八条改进措施建议8.1问题分析根据调查结果，对充电站存在的问题进行深入分析，包括设施设备、服务质量、价格策略、用户服务等方面。8.2改进措施1.优化充电站设施布局，提高充电效率；2.加强充电站工作人员培训，提升服务质量；3.调整充电价格策略，确保价格合理；4.改善充电站环境，提升用户体验；5.建立客户反馈机制，及时响应客户需求。第九条合同双方责任与义务9.1充电站方责任与义务1.配合调查机构开展客户满意度调查；2.根据调查结果，制定并实施改进措施；3.对调查过程中收集到的客户信息进行保密；4.按时支付调查费用。9.2调查机构方责任与义务1.独立、客观、公正地开展调查；2.保护客户隐私，确保调查数据安全；3.按时提交调查报告；4.对调查过程中发现的问题提出合理建议。第十条合同期限与生效10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2合同生效本合同经双方签字盖章后，自合同生效之日起正式生效。第十一条违约责任11.1违约情形1.充电站方未按合同约定配合调查；2.调查机构方未按合同约定提交调查报告；3.双方未按合同约定履行保密义务；4.其他违反合同约定的行为。11.2违约责任承担1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.违约方应立即采取补救措施，恢复合同原状。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件1.双方协商一致解除合同；2.一方违约，另一方有权解除合同；3.发生不可抗力，致使合同无法履行。13.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致终止合同；3.合同解除。第十四条其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知与送达1.本合同项下的通知、文件等，应以书面形式发送至双方约定的地址；2.通知自发送之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同相关事宜的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、技术服务提供者等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保合同条款的准确执行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入程序16.1第三方选定甲乙双方应协商一致，选定第三方介入本合同。第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作。16.2第三方职责1.严格遵守本合同及相关法律法规；2.独立、客观、公正地履行职责；3.及时向甲乙双方报告介入工作进展；4.保护甲乙双方的商业秘密。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中第三方责任限额，是指第三方因介入本合同而产生的任何直接或间接损失，其责任承担的最高限额。17.2责任限额设定1.第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，一般不应超过合同总金额的一定比例；2.若第三方责任限额未在合同中约定，则默认为合同总金额的10%。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方责任甲乙双方应根据本合同约定，各自承担相应的责任。第三方介入不影响甲乙双方的责任划分。18.2第三方责任第三方在介入本合同过程中，若因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的责任，但不超过合同约定的责任限额。18.3第三方与其他方的关系1.第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系；2.第三方与其他第三方之间的关系，根据具体情况而定。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序1.第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并与第三方达成共识；2.合同变更需以书面形式进行，并经甲乙双方及第三方签字盖章。19.2合同变更内容合同变更内容应包括但不限于第三方介入的职责、责任限额、责任划分等。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，可按本合同第十二条约定解决。20.2第三方介入争议解决若争议涉及第三方，第三方应积极参与争议解决，并提供必要的信息和协助。21.第三方介入后的合同终止21.1合同终止条件1.第三方无法履行职责；2.第三方违反合同约定；3.争议无法解决。21.2合同终止程序合同终止需经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式通知对方。合同终止后，甲乙双方应按照约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷内容应涵盖调查目的、调查对象、调查内容、调查指标等，确保调查的全面性和有效性。说明：调查问卷是收集客户满意度数据的重要工具，应设计合理，便于客户理解和填写。2.调查报告详细要求：报告应包括调查背景、调查方法、调查结果、数据分析、客户满意度评价、改进措施建议等。说明：调查报告是本次调查的最终成果，应客观、真实地反映调查情况。3.第三方资质证明详细要求：第三方介入本合同前，应提供相关资质证明，包括但不限于营业执照、专业资质证书等。说明：资质证明是确保第三方具备相应能力和资格的重要依据。4.第三方保密协议详细要求：第三方介入本合同后，应与甲乙双方签订保密协议，确保合同内容的保密性。说明：保密协议是保护甲乙双方商业秘密的有效手段。5.第三方责任限额协议详细要求：甲乙双方与第三方应签订责任限额协议，明确第三方责任限额。说明：责任限额协议是明确第三方责任范围和承担方式的重要文件。6.合同变更协议详细要求：合同变更时，甲乙双方与第三方应签订变更协议，明确变更内容。说明：合同变更协议是确保合同变更合法、有效的重要文件。7.争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决方式、争议解决机构等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中争议的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.充电站方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定配合调查、未按合同约定实施改进措施等。责任认定：承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.调查机构方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提交调查报告、泄露客户信息等。责任认定：承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：无法履行职责、违反保密协议等。责任认定：承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等，但不超过合同约定的责任限额。4.示例说明示例一：若充电站方未按合同约定实施改进措施，导致客户满意度下降，甲乙双方可要求充电站方支付违约金，并承担由此造成的损失。示例二：若调查机构方泄露客户信息，甲乙双方可要求调查机构方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。充电站客户满意度调查合同1本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查对象与范围2.1调查对象2.2调查范围3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间安排4.1调查前期准备时间4.2调查实施时间4.3调查后期分析时间5.调查数据收集与处理5.1数据收集方式5.2数据处理流程6.调查结果分析与应用6.1结果分析方法6.2结果应用7.调查结果报告7.1报告内容7.2报告格式8.调查费用及支付方式8.1调查费用预算8.2费用支付方式9.调查责任与义务9.1调查机构责任9.2被调查方责任10.保密条款10.1信息保密10.2违约责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本合同旨在通过客户满意度调查，全面了解客户对充电站的服务质量、设施设备、充电体验等方面的满意程度，为充电站运营管理提供改进依据，提升客户满意度和市场竞争力。1.2调查意义通过本次调查，有助于充电站运营方了解客户需求，优化服务流程，提高服务质量，增强客户忠诚度，促进充电站行业的健康发展。2.调查对象与范围2.1调查对象本次调查对象为所有使用过充电站服务的客户，包括个人用户和机构用户。2.2调查范围调查范围涵盖充电站的服务质量、设施设备、充电体验、价格合理性、安全保障等方面。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括但不限于：（1）充电站设施设备的完好程度；（2）充电站服务人员的态度和服务质量；（3）充电时间、充电速度、充电费用等；（4）充电站周边环境及安全保障措施；（5）客户对充电站的整体满意度。3.2调查方法本次调查采用问卷调查法，通过线上问卷和线下问卷两种形式进行。4.调查时间安排4.1调查前期准备时间调查前期准备时间为2023年X月X日至2023年X月X日。4.2调查实施时间调查实施时间为2023年X月X日至2023年X月X日。4.3调查后期分析时间调查后期分析时间为2023年X月X日至2023年X月X日。5.调查数据收集与处理5.1数据收集方式数据收集方式包括：（1）线上问卷调查；（2）线下问卷调查；（3）电话回访。5.2数据处理流程数据处理流程包括：（1）数据录入；（2）数据清洗；（3）数据分析；（4）结果报告。6.调查结果分析与应用6.1结果分析方法结果分析方法包括：（1）描述性统计分析；（2）交叉分析；（3）相关性分析。6.2结果应用调查结果将用于：（1）评估充电站服务质量；（2）优化服务流程；（3）改进充电站设施设备；（4）提升客户满意度。8.调查费用及支付方式8.1调查费用预算本次调查费用预算为人民币万元整。8.2费用支付方式调查费用支付方式如下：（1）甲方支付乙方人民币万元整，用于本次调查的全部费用；（2）支付时间：甲方在签订合同后5个工作日内支付首期费用人民币万元整；（3）尾款支付：乙方在调查报告提交后5个工作日内，甲方根据乙方提交的发票和支付凭证支付尾款人民币万元整。9.调查责任与义务9.1调查机构责任乙方作为调查机构，应确保调查的客观性、公正性和准确性，并对调查过程中获取的个人信息保密。9.2被调查方责任甲方应积极配合乙方进行调查，提供必要的支持，包括但不限于：（1）提供调查所需的相关数据和信息；（2）协助乙方联系被调查对象；（3）确保调查的顺利进行。10.保密条款10.1信息保密双方对本合同内容以及调查过程中获取的敏感信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2违约责任如任何一方违反保密义务，导致信息泄露，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）任何一方严重违反合同约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同终止条件合同在履行完毕或达到合同约定的终止条件时终止。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。12.2争议解决机构仲裁机构为仲裁委员会。13.合同生效与变更13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序任何合同变更均需经双方书面同意，并签订书面协议。14.其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）调查问卷；（2）调查报告；（3）费用支付凭证。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、技术支持或其他辅助服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高调查效率、确保调查质量、降低调查成本或实现其他符合本合同目的的需要。16.第三方选择与授权16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方授权一旦第三方被选定，甲乙双方应向第三方授权，明确其在本合同中的职责和权限。17.第三方责任与义务17.1第三方责任（1）按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守调查过程中的商业秘密和个人隐私；（4）按照合同约定的时间和质量要求完成工作。17.2第三方义务（1）提供必要的专业意见和技术支持；（2）协助甲乙双方进行调查工作的协调和沟通；（3）按照合同约定提交相关报告和成果；（4）在必要时，接受甲乙双方的监督和检查。18.第三方权利18.1第三方权利（1）根据合同约定获得报酬；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；（3）在合同履行过程中，有权提出合理的工作建议。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本合同中所述的责任限额，是指第三方因履行合同义务过程中产生的任何直接或间接损失，甲乙双方同意承担的最高赔偿金额。19.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的%；（2）如第三方因自身原因造成损失，其责任限额按实际损失计算，但不得超过约定的责任限额。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分（1）甲方负责合同的整体协调和监督，确保调查目标的实现；（2）乙方负责具体调查工作的实施，包括问卷设计、数据收集、分析等；（3）第三方负责提供专业服务、咨询、技术支持或其他辅助服务。20.2责任划分（1）甲方对合同的整体履行承担责任；（2）乙方对调查工作的具体实施承担责任；（3）第三方对其提供的服务承担责任。20.3争议解决（1）第三方与其他方之间发生争议，应通过协商解决；（2）协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。21.第三方变更与替换21.1第三方变更如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。21.2第三方替换如第三方无法继续履行合同，甲乙双方应共同协商，选择新的第三方替换原第三方，并重新签订相关协议。22.第三方介入的合同条款变更如第三方介入导致合同条款需要变更，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.充电站客户满意度调查问卷要求：问卷内容应涵盖调查目的、调查对象、调查内容等，确保问卷设计的科学性和合理性。说明：问卷应包含选择题、填空题、量表题等多种题型，以全面收集客户意见。2.调查数据收集与处理方案要求：方案应详细说明数据收集方式、数据录入流程、数据清洗标准等。说明：方案应确保数据的真实性和准确性，避免人为误差。3.调查结果分析报告要求：报告应包含调查数据统计、分析结果、改进建议等。说明：报告应客观、真实地反映调查结果，为甲乙双方提供决策依据。4.调查费用预算表要求：表格应详细列出各项费用，包括人力成本、设备成本、材料成本等。说明：费用预算表应确保各项费用的合理性和透明度。5.调查费用支付凭证要求：凭证应包括支付时间、支付金额、收款人信息等。说明：支付凭证应作为合同附件，用于证明费用的支付情况。6.第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的目的、职责、权利、义务等。说明：协议应确保第三方在合同履行过程中的合法权益。7.保密协议要求：协议应明确双方在调查过程中对信息保密的义务和违约责任。说明：保密协议有助于保护调查过程中的商业秘密和个人隐私。8.争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、争议解决机构等。说明：争议解决协议有助于双方在发生争议时，快速、有效地解决问题。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付调查费用；乙方未按约定时间完成调查工作；第三方未按约定提供专业服务；双方未按约定保守调查过程中的商业秘密和个人隐私；任何一方未按约定履行保密义务。2.责任认定标准：甲方未支付调查费用，应按合同约定支付违约金；乙方未按时完成调查工作，应承担相应的赔偿责任；第三方未提供专业服务，应按合同约定承担相应的责任；双方泄露商业秘密和个人隐私，应承担相应的法律责任；任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。3.违约示例说明：示例一：甲方未按约定支付调查费用，导致乙方无法正常开展调查工作，乙方有权要求甲方支付违约金；示例二：乙方未按时完成调查工作，导致甲方无法按期获得调查结果，乙方应承担相应的赔偿责任；示例三：第三方未提供专业服务，导致调查结果不准确，第三方应按合同约定承担相应的责任；示例四：双方泄露商业秘密和个人隐私，给对方造成经济损失，双方应承担相应的法律责任；示例五：任何一方违反保密义务，泄露调查过程中的信息，应承担相应的违约责任。充电站客户满意度调查合同2本合同目录一览1.调查目的与背景1.1调查目的1.2调查背景2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法2.3调查时间2.4调查地点3.调查内容与范围3.1调查内容3.2调查范围4.调查问卷设计4.1问卷结构4.2问卷问题设计4.3问卷选项设置5.调查实施与监督5.1调查实施流程5.2调查员培训5.3调查现场监督6.数据收集与整理6.1数据收集方式6.2数据整理流程6.3数据质量保证7.数据分析与应用7.1数据分析方法7.2数据分析结果7.3数据应用建议8.调查报告编制8.1报告结构8.2报告内容8.3报告格式9.调查成果交付9.1成果交付方式9.2成果交付时间9.3成果交付要求10.调查费用与支付10.1调查费用构成10.2费用支付方式10.3费用支付时间11.合同双方的权利与义务11.1客户的权利11.2客户的义务11.3调查机构的权利11.4调查机构的义务12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.合同附件第一部分：合同如下：1.调查目的与背景1.1调查目的本调查旨在全面了解充电站客户的使用体验，收集客户对充电站服务、设施、环境等方面的意见和建议，为充电站运营方提供改进措施，提升客户满意度。1.2调查背景随着新能源汽车的快速发展，充电站作为新能源汽车的重要配套设施，其服务质量直接影响着客户的出行体验。为提升充电站服务质量，提高客户满意度，特开展本次调查。2.调查对象与方法2.1调查对象本次调查对象为使用过充电站服务的客户，包括个人用户和单位用户。2.2调查方法本次调查采用问卷调查法，通过线上和线下两种方式收集数据。2.3调查时间调查时间为2023年3月至2023年4月。2.4调查地点调查地点为全国范围内的充电站。3.调查内容与范围3.1调查内容调查内容包括充电站设施、服务、环境、价格、充电速度、支付方式等方面。3.2调查范围调查范围涵盖全国范围内的充电站，包括公共充电站和专用充电站。4.调查问卷设计4.1问卷结构问卷分为四个部分：基本信息、充电站设施与服务、充电体验、总体评价。4.2问卷问题设计问卷问题包括选择题、填空题和开放性问题，以了解客户对充电站的全面评价。4.3问卷选项设置问卷选项设置包括满意、基本满意、不满意和非常不满意。5.调查实施与监督5.1调查实施流程调查实施流程包括问卷设计、问卷发放、数据收集、数据整理和分析、报告编制。5.2调查员培训对调查员进行培训，确保调查过程的规范性和准确性。5.3调查现场监督对调查现场进行监督，确保调查数据的真实性和有效性。6.数据收集与整理6.1数据收集方式通过线上问卷和线下纸质问卷两种方式收集数据。6.2数据整理流程对收集到的数据进行筛选、清洗和分类整理。6.3数据质量保证对数据进行严格的审核，确保数据的准确性和可靠性。8.调查报告编制8.1报告结构8.1.1前言：介绍调查背景、目的和意义。8.1.2调查方法：详细描述调查方法、问卷设计、数据收集和分析过程。8.1.3调查结果：呈现数据分析的主要发现，包括图表和统计数据。8.1.4结论与建议：基于调查结果提出结论，并提供改进充电站服务的具体建议。8.2报告内容8.2.1充电站设施与服务满意度分析8.2.2充电体验满意度分析8.2.3客户总体评价分析8.2.4不同类型用户满意度差异分析8.3报告格式报告采用A4纸张，纵向排版，字体为宋体，字号为小四，行距为1.5倍行距。9.调查成果交付9.1成果交付方式调查报告以电子文档形式通过电子邮件发送给客户。9.2成果交付时间调查报告完成后的10个工作日内交付给客户。9.3成果交付要求客户需在收到报告后的5个工作日内确认接收，并提出任何必要的反馈。10.调查费用与支付10.1调查费用构成调查费用包括问卷设计费、数据收集费、数据分析费、报告编制费和其他相关费用。10.2费用支付方式费用支付采用银行转账方式，由客户在合同签订后5个工作日内支付。10.3费用支付时间费用支付截止日期为合同签订后10个工作日内。11.合同双方的权利与义务11.1客户的权利11.1.1获取高质量的调查报告。11.1.2对调查过程和结果提出意见和建议。11.1.3在合同规定的期限内收到调查报告。11.2客户的义务11.2.1按时支付调查费用。11.2.2提供必要的调查支持，如提供调查地点、协助联系受访者等。11.2.3配合调查员进行问卷调查。11.3调查机构的权利11.3.1收取调查费用。11.3.2独立进行调查工作。11.3.3保密客户信息和调查结果。11.4调查机构的义务11.4.1按合同约定的时间和质量要求完成调查。11.4.2对调查结果负责。11.4.3对客户提供必要的技术支持和解释。12.违约责任与争议解决12.1违约责任如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。14.合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：调查报告模板14.3附件三：费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的说明与定义15.1第三方的概念第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目标而介入的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方等。15.2第三方的责权利第三方在合同中的责任、权利和义务应根据其具体角色和合同约定进行明确。16.第三方介入的审批程序16.1第三方介入的申请甲乙双方任何一方拟引入第三方时，应提前至少15个工作日向对方提交书面申请，包括第三方的基本信息、介入原因、预期目标、职责范围等。16.2第三方介入的审批对方应在收到申请后的10个工作日内进行审批，并通知申请方审批结果。17.第三方介入的合同签订17.1第三方合同第三方介入后，甲乙双方与第三方应另行签订合同，明确各方的权利、义务和责任。17.2合同条款的协调第三方合同中的条款应与原合同相协调，避免冲突。18.第三方责任限额18.1责任限额的定义责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失时，甲乙双方对第三方的赔偿责任限制。18.2责任限额的设定责任限额应根据第三方的业务性质、风险程度和合同金额等因素综合确定。18.3责任限额的调整责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由第三方合同规定，甲方对第三方的行为不承担责任。19.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由第三方合同规定，乙方对第三方的行为不承担责任。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方在合同履行过程中应协助甲乙双方实现合同目标，并遵守合同约定。20.第三方介入后的合同调整20.1合同条款的调整第三方介入后，甲乙双方应根