家具配送售后服务管理办法

家具配送售后服务管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________第一条家具配送1.1甲方应在合同约定的时间内，将家具产品配送至乙方指定的地址。1.2甲方应保证家具产品在运输过程中不受损坏，如有损坏，甲方应承担修复或赔偿责任。1.3乙方应提前向甲方提供准确的送货地址、联系方式及联系人，确保甲方能够顺利完成配送。第二条售后服务2.1甲方应对乙方购买的家具产品提供不少于一年的质保期，质保期内如有产品质量问题，甲方应及时予以修复或更换。2.2甲方应在接到乙方维修、更换请求后，within48hourstoprovidethenecessarymaintenanceorreplacementservices.2.3甲方应建立完善的售后服务体系，确保乙方在购买家具产品后能够得到及时、有效的售后服务。第三条费用结算3.1乙方应按照合同约定的价格支付家具产品款项，甲方提供正规发票。3.2乙方应在合同约定的时间内支付款项，逾期支付的，应按日支付逾期付款金额的千分之二的滞纳金。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家具产品清单2.送货地址及联系方式3.售后服务记录表4.付款凭证5.维修、更换申请表6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按时完成家具配送，视为违约。2.甲方家具产品在运输过程中损坏，视为违约。3.乙方未按时支付款项，视为违约。4.乙方未按照合同约定使用家具产品，导致损坏，视为违约。5.双方未按照合同约定履行其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中约定的家具生产、销售企业。2.乙方：指合同中约定的家具购买方。3.质保期：指甲方对乙方购买的家具产品提供的保修期限。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送问题：如遇特殊情况导致无法按时配送，应及时与乙方沟通，协商延期配送，并承担相应责任。2.产品质量问题：如乙方发现家具产品存在质量问题，应及时向甲方提出维修、更换申请，甲方应在规定时间内予以响应。3.付款问题：如乙方逾期支付款项，甲方应提醒乙方支付，并按照合同约定计算滞纳金。4.售后服务问题：如乙方在质保期内遇到家具产品问题，甲方应按照合同约定提供售后服务。五、所有应用场景：1.甲方为家具生产、销售企业，乙方