案例分析标准答案举例6篇(全文)

案例分析标准答案举例6篇（全文）案例分析标准答案

举例（精选6篇）

案例分析标准答案举例第1篇

材料：李晓雨是云南大学的一名毕业生，毕业后通过汉办

的志愿者选拔，被派往泰国，成为一名汉语教师志愿者。她性

格一直比较开朗，所以当她只身一人前往泰国北部的一个中学

任教时，也是满怀憧憬；但是她却发现来机场接她的学校人员

对她很冷漠，从机场到学校8个小时的路途上几乎没与她说一

句话。她知道绝不是因为语言不通。李晓雨是个爱说爱笑的人,

她几次想打破沉默，但一直不明白自己到底在什么地方得早了

来接她的人，还是别人根本不想和自己说话。她只好一个人看

着车窗外本来很美但不再觉得美的景色。到了目的地，司机和

接待的人把她放到一间小房子里，就走了。房间里只有一张平

板床，没有任何铺盖。一个初来乍到的女孩，好几个小时没吃

坂，没喝水，又不知道商店在那里，身上也没有当地的钱币。

晓雨真的有些受不了了，趴在床板上泪水忍不住簌簌而下。她

问自己到底做错了什么，为什么别人对自己如此冷漠，为什么

和她想象中热情好客的泰国人差距这么大。第一天到学校上班,

她的感觉仍然不好，似乎每个学生和老师都对她很冷，没有真

诚的微笑，没有主动的招呼。这下可把晓雨急坏了，她开始注

意自己每一个细小的举止言行，生怕别人不喜欢。她一直觉得

是因为自己做得还不够好，所以别人不接受自己，甚至不接收

中文老师的课程。

晓雨是个倔强、好强的女孩。她不服输，认真地向泰国老

师学习他们对待学生和同事的方式，积极参加他们的各种活动。

有一次她在办公室里看到一个30岁左右的女教师批改了一个学

生的作业之后在那个初中学生的脸颊上亲吻了一下。晓雨觉得

自己长这么大从来没接受甚至看到过老师亲吻学生的，然而在

这里她发现效果真的很好，那个老师和学生的关系非常融洽和

谐。在那个教师的鼓励下，她也开始尝试亲吻学生的脸颊，她

发现效果出人意料的好！越来越多的人认识了晓雨并成为了她

的朋友。她慢慢体会了到冰在融化的感觉。有一次一个老教师

来问她是否要去参加学校的升国旗活动，她爽快地回答说；

"好啊！"那位老教师有些惊讶地说：“你们中国来的老师不

是不愿意参加我们的升国旗仪式吗？你是真的愿意还是假的？”

她坚定地说：“我愿意！”从那之后，她每周都很早来到升泰

国国旗的地方集合。老师们和同学们对她的态度都发生了很大

的变化，这次升旗成了一个分水岭。

答案：案例中的李晓雨同学只身一人被派往泰国，成为一

名汉语教师志愿者。在她刚刚到达目的地时，却发现前来接他

的当地学校人员态度并不像她想象的那样热情，反而十分冷淡，

对于初来乍到的她也没有给予相应的帮助和照顾。在接下来的

工作中，李晓雨发现，学校里其他泰国老师对她的态度也并不

热情。不仅没有帮助她适应教学工作，甚至连主动的招呼也没

有。学生也没有和她建立起和睦融洽的师生关系，这样的问题

还影响到了汉语的教学。

从案例中我们可以了解到，李晓雨与当地人之间交际的问

题并不是由语言障碍所引起的，文化障碍则是最主要的原因。

跨文化交际过程大体上可分为蜜月期，挫折，调整和适应

四个阶段。李晓雨在一开始对泰国人抱有一种思维定式，即原

有的“文化成见”。在她的想象中，泰国人是“热情好客”的。

而当她受到接待人员的冷漠对待时，想象与实际情况之间的巨

大差距使她很难及时调整好自己的心杰来适应这一状况，甚至

不断地质疑自己的行为。这使得李晓雨在同泰国人的跨文化交

际中迅速从蜜月期进入到了挫折阶段。

在接下来一段时间的工作中，李晓雨开始注意自己的行为

举止，直到她看到一位泰国教师在批改了学生的作业后亲吻了

学生的脸颊。这件事给李晓雨带来的触动很大，因为她以前从

未有过教师亲吻学生的经历。这部分是由于中国的传统文化一

直强调“尊师重道”，教师常常是高高在上不容冒犯的对象，

泰国教师与学生间亲吻脸颊这样的动作在中国是绝少会发生的。

部分也与中国人含蓄、内敛的性格传统有关。因此我们不难看

出，母语文化与异文化的差异也是造成跨文化交际障碍的一个

重要原因。由于对异文化的不了解，很容易将母语文化的思维

方式带入跨文化交际中，以致于加深双方的隔阂。在李晓雨意

识到这一问题之后，她也开始尝试按照当地人的方式来进行交

际，并尝试亲吻了学生的脸颊，效果出乎她意料的好，她与当

地人的交际也开始融洽起来。这时的李晓雨已能够逐步克服母

语文化与异文化之间差异带来的交际障碍，并逐步进入到调整

阶段。

它减少了李晓雨同当地人之间的文化差异感，也增强了二者之

间的友好和亲密度。另外，还应当注意提高移情能力。移情是

人与人之间消除隔阂，相互沟通的必要条件，只有真正设身处

地的领会对方的思想和感情，才能够避免误会和交际偏差。除

了语言交际之外，非语言交际也是跨文化交际中十分重要的一

环。从李晓雨亲吻学生并取得良好效果的例子来看，适当的非

语言交际有时能起到重要的补充作用。最后，从个人的角度来

说，及时调整个体心态尤为重要。李晓雨只身一人来到泰国，

这就使她十分容易产生孤独、思乡等消极情绪，在交际遇到挫

折的时候，更加应该注意保持积极乐观自信的心态，避免消极

回避、甚至敌对的态度。只有这样，才能够更好地克服“文化

休克”。

综上所述，跨文化交际看起来容易做起来难，需要各方面

的综合素质。作为一名对外汉语教师，应在平时就注意培养自

身的跨文化交际能力，并以此为基础积极推动汉语教学在世界

范围内的推广。汉语国际教育硕士案例分析题答题方法

1.答题思路：按照发现问题一分析问题一解决问题的思路。

具体如下：

(1)发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个

出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什

么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课

都不积极回答问题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或

者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师

在生活上遇到的问题，比如无法与当地人沟通或交流(语言障

碍，文化障碍)，无法适应当地人的生活，或不理解当地人做

某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可

能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个

问题，所以，要按条来答。

(2)分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到

这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还

涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家

文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这

不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有

什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不

一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活

中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主

要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入

这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自

己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

(3)解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的

问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你

所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和

当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到

求同存异，等等。这里需要注意的就是，有些文化的知识是很

灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常

生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。

如果时间不是很充分了，就把刘南的《对外汉语教育学引论》

上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对

这道题应该够用了

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的

逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪

说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，

老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以

说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题--分析问题--解决问题来写，一共

三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不

止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：

发现问题一分析问题一解决问题；问题2：发现问题一分析问

题一解决问题；同题3—以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问

题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，

大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部

分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多,

就是有个小结尾。

中西文化差异

1,由于中国式隐伏型的文化思维模式的作用，常常会发生

这样的情况：在会见英美客商、洽谈生意、谈判、发展相互关

系时，西方代表都期望我方从议事的主题直接人手，而我方人

员往往喜欢避开主题，从时间或空间的远方开始，一个方面接

一个方面地说明情况，暗示问题或意向，比较委婉的表述我们

的意见和态，但是西方大多数人是不了解我们的文化习惯的，

所以有时往往还没明确点出主题，对方注意力就已被转移到其

他方面，因而转换了话题，以致于失去了谈判良机。之所以会

发生误解，甚至汨突，究其原因，很大程度上是源于文化差异。

有文化差异就会造成交际障碍，从而这样会影响彼此的文化交

流。

2,“鸡犬之声相闻，老死不相往来”使我们老祖宗嘲弄人

情淡薄的形象描述，而拿来形容西方社会的邻里关系却是活灵

活现，在中国，邻居家里的衣服被风刮掉了，帮忙捡起来是人

之常情，在美国社会则不然，很可能被视为侵犯私人领地，因

为不打招呼的话就侵入，主人是可以开枪的，几年前一名日本

中学生在美国侮辱他人住宅院落，结果被主人射杀，凶手就没

有受到制裁，因为在美国，美国的法律是保护这种行为的。在

上个世纪的美国爆发了严重的种族对立冲突。

3,在跨文化交际中，存在着许多的障碍，比如语言问题、

心理障碍、历史形成的偏见与成见都可能引起误解，导致交际

的失败。成功的交际离不开礼貌原则的遵循。但是由于不同的

民族有不同的文化心态，遵循礼貌原则的方式也不同。在中国

生活和工作的英语国家的人曾普遍抱怨，中国旅店的工作人员

就像英语国家医院的工作人员一样，把旅客当成住院病人一样

看待，服务人员随便出入客人房间，旅客无权得到独处的自由。

在英语国家。旅店住房是客人的临时领地。服务人员不经先许

无权进入室内。在英语国家的饭馆，一位客人坐到一张桌子旁

边后，这张桌子就成了他的临时领地。后到者宁可等候空桌也

尽量不与他人同桌。实在无空桌时，也必须征得先到者同意。

以表示尊重先到者的权利。在公园，要坐到已有人的长椅上时。

也必须遵循这一原则。英语国家的人极为重视对本人物品的所

有权。他们视衣着为他人无权触碰的个人私物。不准别人轻易

触碰。中国人见到别人穿一件好衣服，就爱摸一摸，甚至还要

询问购自何处、价钱多少等等。这在英语国家是禁忌。在中国

人与人的界线是很模糊的：如朋友亲戚间借钱不打借条；在饭

馆抢着付费；在车上抢着买票等等，这从一个侧面表明了中国

人“你中有我，我中有你”的传统观念的根深蒂固。而英语国

家的人在中国往往感到旅馆和住宅拥挤不堪，人们相互干扰，

毫无个人宁静和独处可言。

4,语言是交际的重要手段，但在跨文化交际中，由于交际双

方所处文化背景不同，使人们的思维方式和价值观也不相同。不

同文化之间又会用自己的价值观和思维方式去推测对方，这往往

就会导致语言使生上的误差。我们应从文化入手，了解双方的文

化差异和由此导致的语言差异，从而避免失误。

5,跨文化交际与价值观念紧密相连。在西方国家，个体观

念相对强一些，而大部分中国人则注重集体主义。在中国，大

家普遍认为个体是群体的一分子，个体的意愿应该服从集体的

意志。反过来，集体有义务和责任帮助个体度过困难。个人的

事就是大家的事，个人的困难就是大家的困难，一人有难，八

方支援。互相帮助、互相依赖是集体观念的主要体现，个人也

就没有什么太多的隐私可言。在西方国家，个体主义观念相对

突出。他们注重自身的发展，强调独立平等，不希望别人过多

地干涉。一个人的事绝对不是大家的事，每个个体都有一个相

对安全的私密空间。所以，他们强调尊重自己的隐私。因此，

相对中国人来说，他们的人际关系不如中国人那么紧密，互相

之间关系平等，较少依赖。由于较强的集体观念，中国人非常

注重朋友之间的友情。价值观的不同也是跨文化交际的障碍。

人们在社会化的过程中习得了交际能力，而这种交际能力又必

然地与价值观念联系在一起，每一种文化都会有其特有的价值

系统。这套系统告知人们什么是善良，什么是邪恶；什么是美,

什么是丑；什么是应该赞扬的，什么是应该抑制的。但是，在

一种文化中被视为好的，可能在另一种文化中就被看作是差的;

在一种文化中某种行为被看作是正常之举，在另一文化中可能

被看作离经叛道。也就是说，每一种文化的判断标准是不同的。

6,增加相互了解和认识是跨文化交际成功的关键。交际双

方加强在文化方面的相互了解和认识是至关重要的。许多实例

证明，交际者对双方文化上的异同了解得越多、认识得越深，

跨文化交际就越有可能获得成功。人类进入21世纪，在全球化

的背景下，不同民族、不同文化、不同宗教之间的碰撞、摩擦

乃至对立、冲突将成为影响世界稳定的重要因素。随着我国对

外开放程度逐步深入，更多的外来文化元素正步入我们的视野,

国家、民族、文化等各个方面的交往与日俱增，不断出现的外

来文化元素与我们的生活习惯、生活方式差异明显，在跨文化

交际中难免会出现文化冲突。所以在跨文化交际中如何客观看

待中西文化差异，克服交际中的潜在问题，提高跨文化交际能

力，改进跨文化交流显得日趋重要。

一、跨文化交际中的主要文化差异

（一）时间观念

中西方的时间概念的差异是中西跨文化交际中的一个突出

表现。在西方，人们对时间的观念和概念很精确，守时被认为

是一种美德。与西方不同的是，中国人对时间的观念比较模糊。

在日常生活中处处可见此类差异，在西方无论是拜访朋友或是

赶赴约会，都会提前安排并计划，事先通知和约定，并按时赴

约。而且会在拜访见面之前说明目的，商定好准确的会见时间、

地点。而中国是属于多向时间习惯的国家，对时间观念并不明

确，具有随意性的特点。拜访朋友或者赶赴约会等等事项的约

见时间并不是固定在某时某分，而是准备了时间提前量，赴约

的时间是一个时间段，而不是时间点。在这方面，双方都认为

互不适应，西方人认为东方人不守时，不信守承诺；东方人认

为西方人做事太死板，缺乏灵活性。

（二）客套语

受中国传统封建制度和传统儒家思想的影响，推崇“天人

合一”的哲学理念的中国人注重谦虚，视谦虚为一种美德，推

崇“贬自己尊人”的为人处世准则，遵循“上下有义，贵贱有

分，长幼有序”的原则。在汉语中有大量的敬语和谦词，在与

人交往时，对待长辈或上级时要用敬语，如：“您”，"先

生”，“部长”等敬语，否则会被认为失礼；谈及自己时要用

谦语，否则会被视为有失礼节、没有礼貌。当收到别人的赞美

或夸奖时，中国人往往倾向于不接受或者不正面接受，常使用

谦虚的话来回答，有时还会加以适当的自贬意义，比如说：

“哪里，哪里〃〃”，“我做得还不够好”，“过奖，过奖〃

〃”，“不敢当”；在发表学术文章时，总是以“浅析〃〃”，

“试析〃〃”，“试论〃〃”等为标题，在出版书籍刊物时，

总会在前言部分使用“成书仓促，不尽详解，偏颇之处，还望

批评指正〃，，”之类的谦语表示谦虚。不愿意突出个人主义，

强调集体观念。西方在客套语方面的观念与中国大不相同。西

方文化具有个人主义的特点，认为每个人都是独立个体，没有

传统的贵贱之分，这种主体上的平等关系使人们追求自我实现,

高度重视个人权利、个人隐私，因而更强调人际之间的“平

等“。在接受赞扬夸奖时，西方人会欣然接受，并表示感谢之

意，常以“ThankYou”回答，并没有过多的自谦自鄙的意义，

认为接受赞扬是对对方的尊重并避免伤害对方的积极面子。比

如说：赞扬朋友新买的衣服漂亮好看。西方人会接受赞扬表达

感谢之意，中国人会谦虚推辞，说款式不好或者颜色不对，甚

至会说是去年过时的款式之类客套话。西方人会认为你否定了

他人的赞扬或者否定了自己的优点成就，因而认为中国人的态

度是不诚实的、虚伪的。

（三）餐饮习俗

热情好客是中国的传统美德，这一点在餐饮习俗上尽显无

疑，中国人宴客吃饭，菜式丰富、待客热情。主人会提前预备

丰盛的佳肴招待客人，但还会谦虚地说“没准备什么好菜”，

“招待不周”之类的谦语；席间，主人会主动给客人夹菜、敬

酒敬烟，整个饭桌一直热热闹闹，饭后，会询问客人是否吃饱、

吃好，还会自贬地说“招待不周，没让您吃好“。传统习俗中

甚至还有“忍嘴待客''的说法，宁愿主人少吃一些也要招待好

客人，唯恐怠慢了客人，尽显主人好客热情之道。与人交往中

往往把餐桌当作一个交际平台，人情往来、商务谈判无不在餐

桌边进行。而西方的餐饮习俗较为简单。菜式并不是很复杂，

不是以菜式的数量来衡量主人的好客程度。由于人们讲求尊重

个人权益和个人隐私，主人不会主动给客人夹菜，也不会劝酒

敬烟，以各人的喜好和选择就餐，氛围轻松随意，席间注重情

感交流，很少有人在饭桌上高声喧哗。

（四）隐私恒题

在社会中，人有社会的一面，也有个人的一面；中国文化

是群体主义取向，所以强调人的社会的一面超过了个人的一面。

而西方文化是个人主义取向，强调人的个人一面超过社会的一

面。中国人认为个人要归属于集体，讲求相互关心，因此常常

愿意了解别人的酸甜苦辣，乐于共同分担，替别人排忧解难，使

人感到温暖、宽慰，人情味十足。再如，中国的父母在子女教

育问题上的隐私观也不是很明确，父母可以询问子女任何一方

面的情况，并以自己的认识判断左右子女意识。而西方人坚持

独立的自我观，在交际中比较注重个人空间、个人权力和个人

隐私。年龄、家庭出身、工作单位、收入情况、婚姻状况、家

庭关系、宗教信仰、私人友谊等方面都是个人的隐私范畴，既

不愿意向别人提及自己的私事，也不愿意受到别人的评价和干

涉。在中国人看来不去主动关心朋友所发生的事情，不去共同

分担的朋友太过冷漠和冷淡，没有人情味；而在西方人看来主

动了解朋友的事情，探听隐私共同讨论是对他人的不尊重，侵

犯了他人的独立空间。

（五）称谓用语：不同的称谓体系反映着各民族独特的社

会关系和文化背景。不仅能直接体现社会的意识形态，还能部

分地反映出一个社会的历史。中国人常常无法弄清西方人的亲

属关系，觉得一片混乱，没有亲疏远近之分，而西方人也无法

弄清中国称谓中复杂的亲戚关系。例如：英文中的sister一词

既有中文中“姐姐”又有“妹妹”的意思，三、提高跨文化交

际能力的措施

（一）了解自己，了解异国文化，了解文化差异

要提高跨文化交际能力，首先要了解自己的文化特性。每

个人都是从自身文化的角度来看待世兄的，都是其文化背景的

产物。在自身文化背景的影响和熏陶下，对待性别、种族、家

庭、年纪、宗教、职业等方面的观点都有自身文化的烙印。因

此，我们应该客观地思考本民族的文化特性，了解本国文化中

的核心价值、性别角色、思维模式、世界观、社会结构、语言

使用等构成要素，客观地看待本国文化的各个要素在个人发展

中起到的正负面作用。其次，要了解西方文化的特征。了解西

方文化背景下所形成的核心价值观、思维模式、世界观、社会

结构、政治制度等等要素，以及其个体发展的特点。了解文化

差异，承认文化差异，客观看待文化差异才是可取之道。

（二）运用移情，增加交流的灵活性

移情是跨文化交际的基础所在。移情是一种能力，通过移

情能理解并认同对方的感知、处境和情感，通过移情我们可以

从对方的观点出发来看待世界，将自己置身于对方的文化世界

中，通过语言交流和非语言交流了解对方的情绪和经验感知。

在跨文化交际中运用移情是解决文化冲突，增进理解和了解的

重要能力。除此之外，还应增强跨文化交流中的灵活性。交流

的客体不是固定唯一的，各文化及个体都具有特殊性，为了实

现有效的交流，在交流过程中要根据对方的特点调整交流的策

略、方式和行为。增加灵活性关键在于以下两点：第一，对一

个陌生人或者一个新环境没有观察得出足够的信息时不能妄作

决断；第二，在收集信息的过程中尝试验证和失败都比套用固

有交流模式有效。

（三）承认差异合理性正如刘易斯所说：“移情是以承认

差异为前提。”了解不同文化间的差异性能使我们更准确地理

解话语和行为背后的含义。对于不同的文化，我们应该相互尊

重，承认差异存在的合理性，容忍并接受不同的意见，善于同

各种不同文化背景的人合作，才能实现真正意义上的双向跨文

化交流。

（四）提高文化适应能力多学习西方文化，了解西方思维

方式、语言文化、宗教文化、社会规范体系，广泛阅西方文学

作品、报刊杂志等材料，通过电影、电视、网络等多种渠道、

多种方式拓宽我们审视西方文化的视野，增加文化素养，提高

非语言交际能力等有助于提高我们对不同文化的适应能力。

案例分析标准答案举例第2篇

一、单项案例分析题（每题20分，共40分）

1.答：新华集团的全面预算管理以目标利润为导向，它同

传统的企业预算管理不同的是，它首先分析企业所处的市场环

境，结合企业的销售、成本、费用及资本状况、管理水平等战

略能力来确定目标利润，然后以此为基础详细编制企业的销售

预算，并根据企业的财力状况编制资本预算等分预算。

由于山东新华集团采用的目标利涧预算管理是以目标利润

为导向的全面预算管理模式，因此，这种全面预算管理模式更

适合市场经济的要求。实践已证明了他们对此的精辟概括：企

业的生产经营犹如客轮在大海中航行，市场是大海，企业是航

船，总经理是船长，职工是船员，用户是旅客，目标利润是其

航行的目的地，而以目标利润为导向的企业预算管理则是保证

其安全、顺利到达目的地的高精能导航系统。

2.答：财务公司办理内部结算业务更有利于协调银行与银

行之间，企业与银行之间的关系。各地企业在当地都与不同银

行保持着密切联系，由于受所属行业的限制及自身利益的影响,

当结算中发生问题时，任何一家银行都难以进行协调。而财务

公司的超脱地位使它在与各银行打交道时更具超脱性和灵活性,

更有利于维护集团公司的整体利益。例如，结算总部要求企业

在汇款时尽可能选择同一家银行并采用实时汇兑的方式，并选

择了经营业务较集中的工、建、中、交等银行作为开户行，形

成竞争局面，当结算中发生银行压单、压票的问题时，财务公

司主动找相关银行进行协调，对于协调未果、拒不改正的银行

提出警告直至撤户处理，有效地维护了结算秩序，同时对客观

上对银行产生了压力。因此，财务公司办理内部转账结算有利

于打破地域界线和行际界限，与银行便利、快捷的结算网络形

成互补，实现集团公司集中管理资金，集中配置资源、共享网

络信息、提高经济效益的大目标。

二、综合案例分析题（本题60分）

（根据本课程的性质，综合案例分析题将不提供标准答案

或参考答案，评卷教师可根据学生回答问题的科学性和合理性

给予适当的分数）

案例分析标准答案举例第3篇

关键词：标准成本管理，变动成本差异，差异分析

标准成本模式下，产品变动成本由3项组成：直接材料、直

接人工和变动制造费用，其差异计算的基本方法相同。

1变动成本差异的“四因素”分析

产品变动成本由价格和用量两因素组成，成本差异由实际

成本和标准成本的差组成，所以产品变动成本差异可分解为4

个量：实际价格、实际用量、标准价格、标准用量。其通用公式

为：

其计算方法也可表示为：

2对成本差异的分项分析举例

直接材料、直接人工和变动制造费用，价格和用量分别代

表不同的经济含义，应分别分析，分解出“四因素”，代入通

用公式，即可快速准确计算出成本差异。

在对成本差异分析时，差异为正数，表示超支差；差异为负

数，表示节约差。进一步分析差异原因时，可结合不同的经济

含义，找出造成差异的原因，进而提出具体的有针对性的管理

建议。

2.1直接材料成本差异的计算分析

在直接材料成本差异分析中，“用量”的经济含义是每件

产品消耗某种材料的数量，单位为“千克/件”，“价格”的

经济含义是某种材料的单价，单位为“元/千克”。其差异分

别叫“直接材料用量差异”和“直接材料价格差异”。下面通

过举例说明：

［例1］生产A产品所用甲材料的标准价格为45元/千克,

标准用量为3千克/件。假设企业本月投产A产品8000件,

领用甲材料32000千克，其实际价格为40元/千克。其直接

材料成本差异计算分析如下：

本例中，标准价格：45元/千克，标准用量：3千克/件;实

际价格：40元/千克，实际用量：320004-8000二4千克/件。

差异分析：在上述计算中，总差异为正数，说明消耗甲材料

总体超过标准，导致超支200000元。其中，价格差异为负数,

代表节约，其原因是材料实际价格低于标准价格，至于真正原

因是最近材料市场价格普遍下降，还是材料采购部门的工作业

绩，应进一步查明。若是前者，应考虑其价格变化的持续性,

考虑是否修改企业的材料标准价格;若是后者，应给予材料采购

部门适当奖励，以巩固和发扬。用量差异为正数，代表超支,

其原因是材料实限用量超出标准用量，即生产部门耗用材料超

标，应进一步查明材料用量超标的具体原因，改进工艺或是节

约材料。

2.2直接人工成本差异的计算分析

在直接人工分析中，“用量”的经济含义是每件产品消耗

的工时，单位为“小时/件”，“价格”的经济含义是每小时

的工资率，单位为“元/小时”。直接人工用量差异，又叫

“直接人工效率差异”，直接人工价格差异，又叫“直接人工

工资率差异”。下面通过举例说明。

［例2］生产A产品标准工资率为10.8元/小时，标准工时

为L5小时/件。假定企业本月实际生产A产品8000件，用

工10000小时，实际应付直接人工工资110000元。其直接人

工成本差异计算分析如下：

本例中，标准价格：10.8元/小时;标准用量：L5小时/件;

差异分析：在上述计算中，总差异为正数，说明人工费用总

体高于标准，导致超支19600元。其中，价格差异，也叫二资

率差异为正数，代表超支，原因可能在于人工工资的普遍上涨，

企业招募到合适的熟练工人，花费了更多的代价，在制定下期

标准人工工资率时，应考虑这一因素。用量差异，也叫效率差

异为负数，代表节约，如果是因为本期生产部门的工人工作效

率很高，应结合产品生产过程，研究有哪些工艺、环节、作业、

操作、工序等效率高，对相关人员给予适当奖励，继续巩固和

发扬。

2.3变动制造费用成本差异的计算分析

在变动制造费用分析中，“用量”的经济含义是每件产品

消耗的工时，单位为“小时/件”，“价格”的经济含义是变

动制造费用分配率，单位为“元/小时”。变动制造费用用量

差异，又叫“变动制造费用效率差异”，变动制造费用价格差

异，又叫“变动制造费用耗费差异”。下面通过举例说明。

［例3］生产A产品标准变动制造费用分配率为3.6元/小

时，标准工时为1.5小时/件。假定企业本月实际生产A产品

8000件，用工10000小时，实际发生变动制造费用40000

元。其变动制造赛用成本差异计算分析如下：

本例中，标准价格：3.6元/小时，标准用量：1.5小时/件

差异分析：在上述计算中，总差异为负数，说明变动制造费

用总体消耗低于标准，节约了3200元。其中，价格差异，也

叫耗费差异为正数，说明变动制造费用分配率较高，代表超支,

其原因可能是生产部门不够节约，各种间接费用较高，甚至是

浪费造成的，应查明具体原因，及时改进。用量差异，又叫效

率差异为负数，代表节约，说明本期生产部门的工人工作效率

高，同人工效率差异分析一样，应结合产品生产过程，研究有

哪些工艺、环节、作业、操作、工序笔效率高，对相关人员给

予适当奖励，继续巩固和发扬。

本文通过以上分项举例，介绍在实务中计算变动成本差异

的具有可操作性的方法，并对成本差异进行分析，有助于企业

加强成本管理，提高企业管理水平。

参考文献

［1］徐玉凤.标准一一目标成本模式在化工企业的运用［J］.

中国市场，2011(28).

［2］南晓亮.ERP与现代企业标准成本管理［N］.财会信报,

2007-07-02(E01).

[3]王光明，薛恒新.标准成本法在我国的发展困境及出路

[J].会计之友：中旬刊，2010(10).

中考典型易错题举例分析第4篇

A.coldB.hot

C.sunnyD.rainy

【解析】答案为Do这里有个puton短语，如果不注意

raincoats这个词那就很可能草率地选择A。raincoats是“雨

衣”的意思，而不是一般的衣服，那么不是因为外面“冷”，

而是因为“下雨”才穿“雨衣”。

()2.—What'syoursisterlike?

A.Sheisaworker

B.Shelikespears

C.Sheisverythin

D.Sheislikeherfather

【解析】答案为C。问句的意思是“你姐姐长得怎么样？”

What's...like?这个句型常常用来询问某人的长相或某事

的情况(包括天气情况)。

()3.一It'stoohot.Wouldyoumind

thedoor?

一.Pleasedoitnow.

A.toopen,OK

B.opening,Certainlynot

C.opening.Ofcourse

D.toopen,Goodidea

【解析】答案为B。mind后面接动词时要用其ing形式。

由答语中的Pleasedoitnow.可知“不介意”。

()1.Heistallerthangirlinhisclass.

A.anyB.other

C.anyotherD.another

【解析】答案为Ao要不要other,关键是看主语是否也

在比较范围之内；如果在范围之内，就必须用other,以此来

避免与自身进行比较；如果不在范围之内，则不能用other,

因为没有必要把自身排除。这里主语he不属于girlinhis

class之列，不能用other0

()2.Howbeautifullyshesings!Ihavenever

heardvoice.

A.thebestB.abest

C.thebetterD.abetter

【解析】答案为Do许多同学认为最高级前加了定冠词

the肯定没错。其实，这是一个暗含比较级，它省略了一些我

们很清楚的东西，句子的完整形式应为：Ihaveneverheard

abettervoicethanhervoice.

■

()1.fathersmadethemhavepianolessons.

A.PeterandAnn,s

B.Peter'sandAnn,s

C.PeterrsandAnn

D.PeterandAnn

【解析】答案为Bo平时考生们做多了“ThisisLucy

andLily'sbedroom.”这样的题，一看到这样的题就想到只

在后一个单词后加所有格。其实，用一个所有格，还是两个所

有格，取决于它们所修饰的名词：如果所修饰的名词是单数可

数名词，就只在后一个名词后加所有格；如果所修饰的名词是

复数可数名词，两个名词都加所有格。

()2.Therearealotpeopletodaythanyesterday.

A.ofB./

C.mostD.more

【解析】答案为D。有不少考生因受“alotof+名词”

这一思维定势的影响，一看到alot,就选择A。其实，该句中

的alot是用来修饰形容词的比较级more的。

()3."Excuseme,areyou?”

“No,weare.”

A.American；Englishman

B.American；Germans

C.American；Germen

D.Englishman；Americans

【解析】答案为Bo从词性来看，American和German既

可作名词也可作形容词，作名词时，其复数形式分别为

Americans和Germans；选项中的Englishman只能作名词，其

复数形式是EnglishmenoGerman的复数是Germans,不是

Germeno

()1.Aspaceshipfliesatabouteleven

kilometerssecond.

A./B.theC.aD.an

【解析】答案为Co很多同学认为这里的second是序数

词，前面应该用定冠词the修饰。其实，second在这里是

“秒”的意思，是名词。

()2.IndiaandChinaareof

samecontinent.

A./；theB.The；the

C./；/D./；a

【解析】答案为Ao译成汉语时这句话的意思是“臼度

和中国在同一个大洲“，汉语里说“同一个"，在英语中要说

“thesamev。

■

()1.Ihearsomeoneatthedoor.Pleasegoand

seewhois.

A.knock；heB.knocking；he

C.knock；itD.knocking；it

【解析】答案为Dohearsb.dosth.意为“听见某人

做某事"，hearsb.doingsth.意为“听见某人正在做某

事”。其实，在英语中常用it来指代身份(姓名、职业等)入详

的人。有人敲门时我们常常用英语问"Whoisit?”

()2.LucyandIareclassmates.WeinClassOne.

A.allareB.areall

C.bothareD.areboth

【解析】答案为Do表示两者都要用both,both一般放

在be动词、情态动词或助动词之后，行为动词之前。

()3.Thereiseggathome.Willyoupleaseget

forme,please?

A.no；someB.not；some

C.notany；anyD.notan；any

【解析】答案为Ao大家都知道some一般用于肯定句中,

而any一般用于疑问句或否定句中。其实，在表示请求或建议

的疑问句，如Wouldyoulike...?/Couldyou/I.・・？等

中习惯用some而不用anyono可以直接修饰名词，而not必须

加上a/an或any之后才可以接名词。

()4.一AlatestEnglishnewspaper,please!

一Onlyonecopyleft.Wouldyouliketohave,sir?

A.oneB.this

C.thatD.it

【解析】答案为Do由上文中的Onlyonecopyleft.可

知，只剩下一份报纸了，这暗示了购买者别无选择，只能买

“它"To

2017注消案例最标准答案第5篇

我们聚了一帮消防工程人员和考过的高手，把非常靠谱的

答案弄上来了，供大家参考(我们已经连续三年15、16、17押

到和真题同样的题，这次押中了两个大的：丙类仓库和人防电

影院，多选中安全管理人责任，消防管道埋深）第一题某居住

小区由4座建筑高度为69.0m的23层单元式住宅楼和4座建筑

高度为54.0m的18层单元式住宅楼组成。设备房设地下一层

（标高-5.0m）o小区南北侧市政道路上各有一家DN300的有政

给水管，供水压力为0.25MPa,小区所在地区冰冻线深度为

0.85mo

住宅楼的室外消火栓设计流量为15L/S,23层住宅楼和18

层住宅楼的室内消火栓设计流量分别为20L/s.10L/s；火灾延

续时间为2h。小区消防给水与生活用水共用，采用两路进水环

状管网供水，在管网上设置了室外消火栓。室内采用湿式临时

高压消防给水系统，其消防水池、消防水泵房设置在一座住宅

楼的地下一层，高位消防水箱设置在其中一座23层高的住宅楼

屋顶。消防水池两路进水，火灾时考虑补水，每条进水管的补

水量为50m3/ho消防水泵控制柜与消防水泵设置在同一房间。

系统管网泄露量测试结果为0.75L/s,高位消防水箱出水管上

设置流量开关，动作流量设定值为L75L/S。

消防水泵性能和控制柜性能合格，室内外消火栓系统系统

验收合格。

竣工验收一年后，在对系统进行季度检查时，打开试水阀,

高位消防水箱出水管上的流量开关动作，消防水泵无法自动启

动；消防控制中心值班人员按下手动专用线路按钮后，消防水

泵仍不启动。值班人员到消防水泵房操作机械应急开关后，消

防水泵启动。经维修消防控制柜后，恢复正常。

在竣工验收三年后的日常运行中，消防水泵经常发生错误

动作。勘查原因后发现，高位消防水箱的补水量与竣工验收时

相比，增加了1倍。根据以上材料，回答下列问题(共16分，

每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题意，

至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项

的0.5分)L两路补水时，下列消防水池符合现行国家标准的

有()A.有效容积为4m3的消防水池

B.有效容积为24m3的消防水池C.有效容积为44m3的消防

水池

D.有效容积为55m3的消防水池E.有效容积为60m3的消防

水池答案:DE解析：选大的20*3.6*2=144立方

考虑补水144-50X2=44立方但是消火栓规范：消火栓规范

4.3.4,当消防水池采用两路消防供水且在火灾情况下连续补水

能满足要求时，消防水池的有效容积应根据计算确定，但不应

小于100m3,当仅设有消火栓系统时，不应小于50nl3。2.下列

室外埋地消防给水管道的设计管顶覆土深度中，符合国家标准

的有()A.0.70m

B.1.0m

C.1.25m

D.1.15m

E.l.25m答案：DE消火栓规范8.2,6、8.2.7埋地金属管道

的管顶覆土应符合下列规定：1管道小管顶覆土应按地面何载、

埋深荷载和冰冻线对管道的综合影响确定；管道小管顶覆土不

应小于0.70m；但当在机动车道下时管道小管顶覆土应经计算

确定，并不宜小于0.90m；管道小管顶覆土应至少在冰冻线以

下0.30mo

3.下列室外消火栓的设置中，符合现行国家标准的有()A.

保护半径150mB.间距120mC.扑救面一侧不宜小于2个D.距离

路边0.5mE.距离建筑物外墙2m答案：ABCD7.2.5市政消火栓

的保护半径不应超过150m,且间距不应大于120m。7.2.6后■政

消火栓应布置在消防车易于接近的人行道和绿地等地点，且不

应妨碍交通，并应符合下列规定：1市政消火栓距路边不宜小

于0.5m,并不应大于2m；2市政消火栓距建筑外墙或外墙边

缘不宜小于5m；3市政消火栓应避免设置在机械易撞击的地

点，当确有困难时应采取防撞措施。7.3.3扑救面一侧不宜小

于2个，15年考过7.3.2建筑室外消火栓的数量应根据室外消

火栓设计流量和保护半径经计算确定，保护半径不应大于150m,

每个室外消火栓的出流量宜按lOL/s〜15以s计算。

4.根据现行国家标准，室内消火检系统竣工验收时，应检

查的内容有()A.消火栓设置位置B.栓口能力C.消防水带长度

D.消火栓安全高度E.消火栓实验高度答案：ABD13.2.13消火

栓验收应符合下列要求：1消火栓的设置场所、位置、规格、

型号应符合设计要求和本规范第7.2〜7.4节的有关规定；2

室内消火栓的安装高度应符合设计要求；3消火栓的设置位置

应符合设计要求和本规范第7章的有关规定，并应符合消防救

援和火灾扑救工艺的要求；4消火栓的减压装置和活动部件应

灵活可靠，栓后压力应符合设计要求。

5.下列消火水泵控制柜的IP等级中，符合现行国家标注的

有（）A.IP25B.IP35C.IP45D.IP55E.IP65答案:DE11.0.9消

防水泵控制柜设置在独立的控制室时，其防护等级不应低于

IP30；与消防水泵设置在同一空间时，其防护等级不应低于

IP55O

6.工程竣工时验收时应测试的消防水泵性能有（）A.电击

功率全覆盖性能曲线B.设计流量和扬程C.零流量的压力D.1.5

倍设计流量的压力E.水泵控制功能答案：BCDE13.2.6消防水

泵验收应符合下列要求：1消防水泵运转应平稳，应无不良噪

声的振动；2工作泵、备用泵、吸水管、出水管及出水管上的

泄压阀、水锤消除设施、止回阀、信号阀等的规格、型号、数

量，应符合设计要求；吸水管、出水管上的控制阀应锁定在常

开位置，并应有明显标记；3消防水泵应采用自灌式引水方式,

并应保证全部有效储水被有效利用；4分别开启系统中的每一

个末端试水装置、试水阀和试验消火栓，水流指示器、压力开

关、低压压力开关、高位消防水箱流量开关等信号的功能，均

应符合设计要求；5打开消防水泵出水管上试水阀，当采用主

电源启动消防水泵时，消防水泵应启动正常；关掉主电源，主、

备电源应能正常切换；备用泵启动和相互切换正常；消防水泵

就地和远程启停功能应正常；（E控制功能）6消防水泵停泵

时，水锤消除设施后的压力不应超过水泵出口设计额定压力的

1.4倍；7消防水泵启动控制应置于自动启动挡；8采用固

定和移动式流量计和压力表测试消防水泵的性能，水泵性能应

满足设计要求。（B指的流量和扬程，0零流量工作压力不能大

于设计1.4倍，和150%流量时不低于65%)7.对系统进行季度

检查时发现，消防水泵的自动和远程手动功能均失效，机械应

急启动功能有效，消防水泵控制柜故障的可能原因有()A.控

制回路继电器故障B.控制回路电气线路故障C.主电源故障D.

交流接触电磁系统故障E.信号输出模块故障答案：AB解析：交

流电如果都没有肯定机械的扳也有问题，手动控制无需模块，

题面说了手动控制也不行8.针对消防水泵经常有误动作，下列

整改措施中，可行的有OA.检测管道漏水点并补漏B.更换流

量开关C.关闭消防水箱的出水管D.调整流量开关启动流量至

2.5L/sE.更换控制柜答案：AD正常都维修，所以不会更换BE

就不能选。C更不可能选，关了就没水出了，等着消防局来罚

款。所以只有AD是合理的，A如果压力大漏的也大，所以漏的

大肯定会误报，本身就设的很低D是消火栓的最小流量2.5L/s

第二题

某购物中心地上6层，地下3层，总建筑面积126000m3,

建筑高度35.0mo地上一至五层为商场，六层为餐饮，地下一

层为超市、汽车库，地下二层为发电机房、消防水泵房，空调

机房、排烟风机房等设备用房和汽车库、地下三层为汽车库。

2017年6月5日，当地公安消防机构对购物中心进行消防

监督检查，购物中心消防安全管理人首先汇报了自己履职情况,

主要有：实施和组织落实

(一)拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工

作;

（二）组织制订消防安全制度和俣障消防安全的操作规程

并检查监督其落实；

（三）组织实施防火检查工作；

（四）组织实施单位消防设施、灭火器材和消防安全标志

的维护保养，确保其完好有效；

（五）组织管理志愿消防队；

（六）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培

训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

然后，检查组对该购物中心的消防安全管理档案进行了检

查，其中包括：消防安全教育、培训，防火检查、巡查，灭火

和应急疏散预案演练，消防控制室值班，用火用电管理，易燃

易爆危险品的场所防火防爆，志愿消防队的组织管理，燃气和

电气设备的检查和管理及消防安全考评和奖惩等消防安全管理

制度。检查组还对2017年的消防教育培训的计划和内容进行检

查，根据资料该单位消防培训的内容有消防法规、消防安全制

度和保障消防安全的操作规程，本单位的火灾危险性和防火措

施；灭火器材的使用方法；报火警和扑救初期火灾的知识和技

能。

最后，检查组对该购物中心进行了实地检查。在检查中发

现：个别防火卷帘无法手动起降或防火卷帘下堆放商品；个别

消火栓被遮挡；的分疏散指示标志损人；少数灭火器压力不足;

承租方正在对三层部分商场（约6000皿2）进行重新装修并拟改

为儿童游乐场所，未向当地公安消防机构申请消防设计审核。

在检查消防控制室时，消防监督员对消防控制室的值班人员现

场提问：接到火灾报警后，你如何处置？值班人员回答：“接

到火灾报警后，通过对讲机通知安全巡场人员携带灭火器到达

现场核实火情，确认发生火灾后，立即将火灾报警联动控制开

关转换成自动状态，启动消防应急广播，同时拨打保安经理电

话，保安经理同意后拨打“119”报警。报警时说明火灾地点，

起火部位，着火种类和火势大小，留下姓名和联系电话，报警

后到路口迎接消防车。”根据以上材料，回答下列问题（共16

分，每题2分。每题的备选项中，有2个或者2个以上符合题

意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个

选项的0.5分）L根据《机关、团体、企业，事业单位消防安

全管理规定》（公安部令61号），消防安全管理人还应当实施

和组织落实的消防安全管理工作有（）A.确定逐级消防安全责

任B.确保疏散通道和安全出口畅通C.拟定消防安全工作的资金

投入和组织保障方案D.组织实施火灾隐患整改工作E.招聘消防

控制室值班人员答案：BCD第七条单位可以根据需要确定本单

位的消防安全管理人。消防安全管理人对单位的消防安全责任

人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：

（一）拟定消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工

作；

（二）组织制订消防安全管理制度和保障消防安全的操作

规程并检查督促其落实；

（三）拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

（四）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

（五）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全

标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口

畅通；

（六）组织管理专职消防队和义务消防队；

（七）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培

训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

（A）单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

2.根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》

（公安部令第61号），该购物中心中还应制定（）A.安保组织

制度B.安全疏散没施管理制度C.火灾隐患整改制度D.安全生

产例会制度E.消防设施、器材维护管理制度答案：BCE第十八

条单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全

各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。

单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；

防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防（控制室）值班；消防

设施、器材维护管理，火灾隐患整改；用火、用电安全管理；

易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织

管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管

理（包括防雷、防静电）；消防安全工作考评和奖惩；其他必要

的消防安全内容。3,根据《机关、团伍、企业、事业单位消防

安全管理规定》（公安部令第61号），该购物中心中应确定为

消防安全重点部位的有（）A.空调机房B.消防控制室C.汽主库

D.发电机房E.消防水泵房答案：BDE综合能力P394单位应当

将容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全

以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位，如

消防控室，水泵房，发配电室4.根据《机关、团体、企业、事

业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号），该购物出心

消防档案中必须存放有（）A.灭火和应急疏散预案B.火灾和应

急疏散预案的演练记录C.消防控制室值班人员的消防控制室操

作职业资格证书D.消防设施的设计图E.消防安全培训记录答案:

ABDE第四十一条消防安全重点单位应当建立健全消防档案。消

防档案应当包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。消防

档案应当详实，全面反映单位消防工作的基本情况，并附有必

要的图表，根据情况变化及时更新。单位应当对消防档案统一

保管、备查。第四十二条消防安全基本情况应当包括以下内容:

（一）单位基本概况和消防安全重点部位情况；（二）建筑物或者

场所施工、使用或者开业前的消防设计审核、消防验收以及消

防安全检查的文件、资料；（三）消防管理组织机构和各级消防

安全责任人；（四）消防安全制度；（五）消防设施、灭火器材情

况；（六）专职消防队、义务消防队人员及其消防装备配备情况;

（七）与消防安全有关的重点工种人员情况；（八）新增消防产品、

防火材料的合格证明材料；（九）灭火和应急疏散预案。第四十

三条消防安全管理情况应当包括以下内容：（一）公安消防机构

填发的各种法律文书；（二）消防设施定期检查记录、自动消防

设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录；（三）火灾隐患

及其整改情况记录；（四）防火检查、巡查记录；（五）有关燃气、

电气设备检测（包括防雷、防静电）等记录资料；（六）消防安全

培训记录；（七）灭火和应急疏散预案的演练记录；（八）火灾情

况记录；（九）消防奖惩情况记录。

5下列人员中，可以作为该购物中心志愿消防队成员的有:

（）A该单位的消防安全责任人B该单位的消防安全管理人C

该单位的营业员D维保公司维保该单位消防设施的技术人员E

该单位的保安员答案：CE

一、单位设立专职消防保卫人员和建立由员工组成的义务

消防队，接受公安消防部门的业务指导6根据《机关、团体、

企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）该购物

中心的演练记录除了记明演练时间和加参部门外，还应当记明

演练的（）A经费B地点C内容D灭火器型号和数量E参加人

员答案：BCE第（七）项记录，应当记明演练的时间、地点、内

容、参加部门以及人员等。

7、根据《机关、团体、企业、事叱单位消防安全管理规定》

（公安部61号令）2017年该购物中心的消防宣传教育和培训

内容还应有：（）A消防控制室值班人员操作职业资格B有关

现行国家消防技术标准C该消防设施的性能D自救逃生的知识

和技能E组织、引导在场群众疏散的知识和技能答案：CDE解

析：第六章消防安全宣传教育和培训第三十六条单位应当通过

多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位

对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和

培训内容应当包括：（一）有关消防法规、消防安全制度和保障

消防安全的操作规程；（二）本单位、本岗位的火灾危险性和防

火措施；（三）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；（四）

报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。公众聚集

场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的

内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。单位

应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培

训。

8、检查中发现的下列火灾隐患，根据《机关、团体、企业、

事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）应当责成当场

改正的有：（）A防火卷帘无法手动起降B防火卷帘下均放商

品C消火栓被遮挡D疏散指示标志损坏E灭火器压力不足答案:

BC第三十一条对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责

成有关人员当场改正并督促落实：（一）违章进入生产、储存易

燃易爆危险物品场所的；（二）违章使用明火作业或者在具有火

灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；（三）将安

全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的;

（四）消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；（五）

常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的;

（六）消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的，（七）违

章关闭消防设施、切断消防电源的；（八）其他可以当场改正的

行为。

9、对承租方将部分商场改为儿童游乐场所的行为，《中华

人民共和国消防法》，公安机关消防机构应责令停止施工并处

罚款，罚款额度符合规定的有：OA一万元以上五万以下B

二万元以上十万以下C三万以上十五万以下D四万元以上二十

万以下答案：CD总之不能小于最少的。大于3万第五十八条

违反本法规定，有下列行为之一的，责令停止施工、停止使用

或者停产停业，并处三万元以上三十万元以下罚款：

（一）依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的

建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的；

（二）消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不

停止施工的；

（三）依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收

或者消防验收不合格，擅自投入使用的；

（四）建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查

不合格，不停止使用的；

（五）公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合

消防安全要求，擅自投入使用、营业的。

10、消防控制室值班人员的回答内容中，不符合《消防控

制室通用技术要求》（GB255066-2010）规定的有：（）A接到

火灾报警后，通过对讲机通知安全巡视人员携带灭火器到达现

场进行火灾核实B确认火灾后，立即将炎灾报警联动控制开关

转入自动状态，启动消防应急广播C拨打保安经理电话，保安

经理同意后拨打“119”报警D报警时说明火灾地点，起火部位,

着火物种类和火势大小，留下姓名和联系电话E报警后到路口

迎接消防车答案：ACE4.2.2消防控制室应急程序a）接到火灾

警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认；b