公司人员管理制度集锦选集

制度模板1：员工保密管理制度一、公司秘密分类1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。2、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。二、保密要求1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。2、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。8、严禁带无关人员参观公司。9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。10、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。12、其他保密要求。三、公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司挽回损失的，可视其贡献大小给予嘉奖以上奖励。四、以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。制度模板2：人员奖惩制度第一章行政处罚办法第一条类别警告、记过、记大过、开除。第二条处罚1．警告：给予不高于100元的罚款。2．记过：给予不高于200元的罚款。3．记大过：给予不高于500元的罚款。4．被开除者，扣除当月工资、奖金。5．记大过和被开除者不享受年终绩效奖金、年假。6．当月累计被警告处分二次者，视同记过。年度内被记过二次者，视为记大过，年度内记大过二次者，即作开除处理。7．犯记过和记大过者，除以上处分外，还需根据其职务级别的高低进行处罚。8．犯记大过者，不得参与公司考评，在处分撤消前，不得晋升加薪。第三条有下列行为之一者给予书面警告处分1．上班环境脏乱。2．仪态不整洁。3．因过失发生工作错误，情节轻微者。4．检查或监督人员未认真履行职务者。5．培训课旷课。6．上班时间睡觉、游戏。7．其它违纪行为。第三条有下列行为之一者给予记过处分1．没有尽职尽责报告事故。2．常违反安全规则。3．损坏公司财物。4．在公司内吵闹、污言秽语，在公司内赌博或聚赌围观。5．其它较严重的违纪行为。第四条有下列行为之一者给予记大过（降级、撤职）处分1．带醉上班或上班服用违禁药品。2．不服从或拒绝执行上级合理合法指示。3．殴打他人、互相打架或挑起事件。4．发布虚假或荒谬之言论，影响客人或其他员工工作。5．提供虚假资料或报告。6．伪造公司文件、无故损毁公司资料或公物，造成重大损失。7．其他严重的违纪行为。第五条有下列行为之一者给予开除处分1．当月内累计旷工3天(含)以上或全年(12个月)累记旷工10天。2．违反公司规定，造成重大影响或损失。3．有影响公司声誉之言行。4．泄露公司机密。5．行贿受贿。6．流氓滋事、偷窃。7．触犯刑律。8．其它非常严重并造成恶劣影响，或使公司造成重大损失的违纪行为。第六条行政处罚由相关部门填写《奖惩单》，并按程序报批。主管及主管以上人员，被处以记过以上处分的，须报集团公司人力资源中心备案，存入员工档案。第七条申诉程序1．员工有权对所给予的处分提出上诉。2．员工可首先向直属上级申诉，若对上级处理持异议，可向分（子）公司总经理或分管领导反映，若仍未解决，再向集团公司人力资源中心反映。第八条各分（子）公司据此办法执行。第二章奖励办法第九条类别嘉奖（书面表扬）、记功、记大功。第十条有下列业绩之一者给予嘉奖（书面表扬）1．提出合理化建议，被采用有效者。2．忠于职守，积极负责，廉洁奉公者。3．有其它功绩者。第十一条有下列业绩之一者给予记功1．对于专业技术或管理制度等，建议改进经采纳施行卓有成效者。2．节约物料或对废料利用，卓有成效者。3．突发事件，勇于负责、处置得宜者。4．检举他人违规或损害公司利益者。5．保护公司财产，维护公司利益者。6．有其它较大功绩者。7．年度内嘉奖二次以上者。第十二条有下列业绩之一者给予记大功1．对各项生产环节有所改进发明卓有成效者。2．遇有意外事件或灾难奋不顾身，不避危难因而减少损失者。3．维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者。4．维护公司重大利益，避免重大损害者。5．有其它重大功绩者。6．年度内记功二次以上者。第十三条奖金、晋级或提晋升薪酬1．获嘉奖给予奖金不低于100元，记功给予奖金不低于200元，记大功给予奖金不低于500元。2．除以上奖金外，获记大功者，可晋级或增加薪酬。第十四条奖励核定程序1．员工发生符合奖励等情况时，应由直接上级填报《奖惩单》，详细填写时间、地点、事实等。2．部门经理核实后，报人力资源中心调查，人力资源中心依据本办法，在《奖惩单》签署意见。3．人力资源中心呈送董事长批准后公布，存入员工档案。制度模板3：人事调动管理制度人员调动必须坚持岗位工作需要，专业对口，按正常程序办理。（一）院外调转1.外单位人员要求调入我院必须是岗位专业急需人员，调入对象需由相关职能部门考核，评定后递交院办公会议讨论通过。2.凡属院外调来或分配到医院工作人员。一律到人力资源部报到，经院长办公会根据医院科室需要，研究决定分配到有关科室。并由人力资源发通知单，分配人员持通知单到科室报道。3.要求调出医院工作人员，由本人提出书面申请，所在科室负责人签署意见后报相关职能部门、主管院长签署意见，一般人员由院长审批并签署调出意见，卫生技术人员中主治医师以上、科主任、护士长由院长办公会审批并由院长签署调出意见，最后由人力资源部办理调出手续。4.调入、分配、进修返回医院工作及在职读研人员，5年内不准调离医院。（二）院内调动1.科主任（副主任）、护士长（护士长助理），一般不宜调动，如确因工作需要调动，由主管院长、医务科、护理部提出建议，院长办公会讨论批准。2.医生及其它专业比较强的医务人员，由医务科提出建议，会同人事与有关科室商定后，报主管院长，院长办公会讨论批准。3.护士：由护理部提出建议，会同人事与有关科室商定后，报主管院长，院长办公会讨论批准。4.非卫生技术人员：由相关科室提出建议，会同人事与有关科室商定后，报主管院长，院长办公会讨论批准。5.临时支援、替补、抽掉医务人员，由医务科或护理部提出建议，行政人员由主管院长提出建议，征求有关人员意见后，由院长批准。（三）外出会诊由医务科负责抽掉有关人员。第六节人事工资福利待遇（一）入编人员工资标准按照国家标准执行。（二）招聘人员非参照入编人员月工资标准根据我院及扎兰屯市区实际情况，现招聘人员工资标准具体如下：1.统招本科：有证人员月工资1750元，试用期月工资900元无证人员月工资1450元，试用期月工资900元2.统招专科：有证人员月工资1550元，试用期月工资800元无证人员月工资1250元，试用期月工资800元3.非统招本科：有证人员月工资1050元，试用期月工资750元4.非统招专科、中专有证人员月工资950元试用期月工资750元5.非统招本科、专科、中专无证人员月工资900元；试用期月工资750元6.工勤人员（包括收款、保洁等）月工资900元；试用期月工资750元；“120”司机月工资1550元（含出车费200元、抬担架费200元）试用期月工资750元7.所有招聘人员工龄工资为20元/年。（三）招聘人员参照入编人员月工资标准：1.研究生参照在编研究生相应工资标准2.统招本科医疗、医技人员参照在编人员相应标准3.除医疗、医技统招本科生2500元，有资格证4.统招专科生2400元，有资格证5.统招中专生2300元，有资格证6.所有参编人员工龄工资为8元/年（五）职工其他工资福利标准：1.职工绩效工资参照绩效工资管理办法发放，入编人员与聘用人员享受同等待遇。2.医院按照国家要求给予全体职工参加社会保险待遇，入编人员与聘用人员享受同等待遇。3.医院根据实际情况给予全体职工福利待遇，入编人员与聘用人员享受同等待遇。制度模板4：招聘管理制度（一）招聘目标通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。（二）招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。（三）招聘工作流程1、招聘程序：用人单位提出用人需求→寻找人选→面试→确定人选→到岗试用。2、招聘需求申请和批准A、各部门根据实际业务需求，提出员工需求的申请。填写《人力需求单》，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核；B、招聘申请审批权限：人员的招聘申请均须由公司总经理批准；C、面试步骤：（1）人力部对应聘资料进行收集，分类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。（2）拟选人员一般经过三次面谈：人力部初试→用人单位复试→总经理面谈→通知确定人员体检→体检合格通知报到。3、内部招聘体系遵循“内部晋升优先制”原则：（1）职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法；（2）必须取得本部门主管与用人部门主管的同意。二、新员工入职及转正工作程序（一）工作目标：将新员工顺利引入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。（二）人力资源部办理入职手续1、填写《员工档案登记表》（附录）。2、与新员工签订《劳动合同》。3、带新员工到部门，介绍给部门经理。4、更新员工通讯录。（三）入职培训1、入职培训由人力资源部和各用人部门共同完成，时间为1-2天，据岗位不同而不同。2、新员工培训内容包括：公司介绍、人资制度、公司各项规章制度、产品知识、业务基础知识等。3、不定期举行企业文化、相关业务知识等方面的培训。4、培训结束由培训部做考核评估，考核合格转相关部门。（四）转正评估1、新员工试用期满时，由人力资源部提前两周安排进行转正评估。2、员工对自己在试用期内的工作进行总结，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。（五）转正考核：转正是对员工的一次工作评估，也是公司内部优化的重要组成部分。转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提升。一般员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。员工试用期一般为1-3个月。员工在试用期内工作表现优异、突出，可由部门经理提出提前转正申请，经人力资源部审核报总经理审批。员工在试用期满工作表现较差，需要延长试用期限。制度模板5：库房管理制度为保障公司正常办公及业务的连续性和秩序，使库房管理作业合理化，减少库存资金占用，特制定本制度。第一条公司实行仓库定点管理体制。各类单证、物资均由办公室保管。第二条办公室应保证满足公司办公及业务开展所需的物资需要，不缺货断档，并使库存物资、采购成本的总资金费用最小化。第三条办公室应对各类物资进行分类统计，分别以重点、次要和一般性级别管理。第四条办公室应根据办公、业务发展的需要及时对物资进行发放。第五条办公室以适质、适量、适时、适地之原则供应所需物资，避免资金呆滞和供货不足。第六条办公室会同相关部门，根据使用记录与计划等制定最优订货量、安全库存等标准。第七条办公室对采购物资品种进行控制，实际库存量降到订购点时，即可提出补充采购计划申请。第八条所有物料，无论是新购入、退货、领后收回，均应由办公室检验后方准物品入库。第九条办理入库手续时，库房管理员应对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号或规格是否相符。如发现品名、型号或规格或包装破损的，应及时通知采购人员处理。第十条库房管理员应对所有入库物品及时入账、造册登记。第十一条凡持有经部门领导签字、总经理室成员签批的领用单、领料单经确认后，方可领料出库。仓库管理员对所有出库物品及时入账。第十二条领料人对物料出库时发现的问题，未及时当场处理的，该物料视为合格。第十三条物料出库提运过程中，禁止领料人随意进入仓库内部场所，对不听规劝的可拒绝出货并报其主管。第十四条坚持原则，不徇私情，严格按批准数量、质量领取、发放物品。仓库管理员态度和蔼，热情主动服务。第十五条库房管理员对各类物料的储存要项：1、按品种、规格、体积、重量等特征决定堆码方式及区位；2、仓库物品堆放整齐、平稳，分类清楚；3、储物空间分区及编号，标示醒目、朝外，便于盘存和领取；4、对危险物品隔离管制；5、通道不得乱堆放物品；6、保持适当的温度、湿度、通风、照明等条件。第十六条仓储物资入、出库按先进先出原则堆放和提取。第十七条库房管理员加强对仓库日常防火、防盗、防潮、防漏、防虫工作，注意清洁卫生．定期实施安全检查。第十八条库房内严禁吸烟，非库房人员，未经同意，不准入内。第十九条库房应建立库存物资台账、总账、明细账、库存卡系统。应做到账实相符、账账相符。及时做好日常账簿登记、整理、保管工作。第二十条物资的价格及物资数量的年初、年底数，未经财务稽核人员同意，不得随意修改。第二十一条仓库盘存规定。1、小盘点，每月底一次。主要查核是否帐实相符及呆滞物料增减情况。2、中盘点，每半年一次。各类库房查核是否帐实相符，并协助财务稽核人员矫正成本。3、大盘点，每年一次。对中支资产全面盘存。每年年终，办公室会同财务进行总盘存。对盘点情况，填写库存物资统计表，各方在清册上签名。对盘点出的过期、变质、损坏等不能使用物品及时处理。对盘盈、盘亏情况，报总经理室批准后调整账目；涉及库房管理员责任短缺的，由其赔偿。第二十一条库房管理员岗位调动的，由交接双方及监交人员办理清册移交及必要的实物清点工作。第二十一条库房管理员会同财务人员分解库存费用，努力减少库存消耗，降低库存成本，提出建议，改进库房管理。第二十二条本制度由行政人事部负责解释、修订。制度模板6：领导值班管理制度第一条为加强领导值班工作，落实生产销售管理制度的执行，保障公司正常生产工作秩序，特制订本制度。第二条领导值班是公司日常工作管理值班，是保障公司达成工作目标的重要管理手段和措施。值班领导由副总经理和部门领导担任（特殊情况除外并以核定人员为准），实行全天24小时值班制。第三条领导值班工作职责1、及时了解和掌握公司当天生产销售及整体工作运行情况，对总经理负责；2、及时协调相关部门解决生产销售工作各环节存在的问题，遇突发事件或重大事故应亲临现场协调指挥并及时报告总经理和分管领导；3、负责对夜间、节假日时间各岗位工作的检查监督，发现问题及时协调、纠正并将情况通报主管部门；4、负责对夜间、节假日生产行政保障用车的审批和负责接待来访人员；5、做好值班情况记录和组织交班。第四条值班时间及交班1、值班时间从当日08:30至次日08:30，节假日正常顺延值班；2、交班由当班值班领导于次日08:30上班前向下一班值班领导交班。第五条值班保障措施及要求1、公司行政副总经理负责领导值班总协调和实施检查监督；2、值班领导值班办公地点设在各自领导办公室，晚上在公司专设休息室休息就寝；3、值班领导值班时必须在职在位并全天候开通手机，保障通信畅通和适时处理问题；4、积极主动与各值班人员保持联系沟通，夜间应不定时检查全员工作情况，确保公司正常工作秩序和工作安全。第六条奖罚规定1、值班领导无故不参加值班或擅自离岗者处罚当事人300元；2、当班时发生手机不畅通（不可抗拒的意外情况除外），第一次扣除值班领导当月个人电话费的50%，以此类推处理；3、对发生的突发性事件或重大事故，因报告和处理不及时而人为造成公司蒙受重大经济损失者，按公司《安全与管理工作责任追究制度》予以处罚；4、对在值班时发生突发性事件和重大事故，由于处理及时果断得当，或工作检查消除重大安全隐患，从而避免公司造成重大经济损失者，公司给予500元至2000元奖励。第七条本制度由行政人事部负责制定与解释，总经理负责修订。制度模板7：员工月度绩效考核制度员工绩效考核是公司人力资源管理的重要一环，它是对员工进行任用、晋升、调薪、奖惩、培训的客观依据，绩效考核的过程和结果也是重要的激励手段，为保证员工绩效考核有效地进行，特制订本办法。第一条员工绩效考核由人力资源部统一组织管理，各部门具体实施。第二条本制度适用于集团公司所有副经理以下职位（不含副经理）的正式员工。第三条员工绩效考核工作应坚持考核内容、考核标准、考核程序事先公开，考核由部门经理主持，以员工实绩和行为事实为依据，坚持公开、公平、公正等原则以保证考核的客观性和激励性。第四条考核时间为每月21日–25日，具体由人力资源部绩效专员负责。第五条考核内容5.1业绩（60分）能按时完成安排的各项工作任务。5.2能力（15分）具有胜任本职工作的专业能力、业务能力、组织协调能力；能钻研业务，善于学习，不断提高自身综合素质。5.3品德（10分）热爱公司、团结同事、服从领导、有高度的责任感、奉献精神。5.4工作态度（15分）工作积极，能充分发挥主观能动性、严格遵守各种规章制度。第六条考核过程6.1员工自我评价员工每月20日向人力资源部上报个人下月工资计划及对上月的工作总结。客观、认真评价个人工作情况，在《员工绩效考核表》上为自己打分，然后将考核表交直属上级。6.2部门同事互评本部门同事根据自己对被评者的月度表现进行互评。6.3领导评价部门经理根据员工工作情况并参考员工自评、互评，全面分析员工工作中的表现，给员工打出绩效评估分数，并给出综合评价意见。6.4计算考核得分考核最后得分＝部门同事互评得分×50%＋领导评议得分×50%6.5员工与上级领导沟通面谈6.5.1双方就员工综合考核分数和等级进行沟通，达成共识后双方签字认可。如果双方不能就考核结果达成一致，以总经理签字认可的考核等级为最终结果。6.5.2人力资源部汇总考核结果各部门员工考核等级最后确认后汇总至公司人力资源部。第七条考核等级及结果兑现规定7.1考核总分为100分。7.2等级划分及兑现规定等级考核得分考核兑现优秀80分以上（含80分）100%绩效工资良好70–79分95%绩效工资称职60–69分85%绩效工资基本称职50–59分50%绩效工资，另诫勉谈话，连续两个月基本称职，调离岗位不称职49分以下（含49分）不计发当月绩效工资，留职查看，连续两个月不称职，予以辞退第八条本制度适用于集团公司本部。第九条本制度有公司人力资源部负责解释。制度模板8：员工培训制度一、培训目的提高员工的综合素质，强化组织纪律观念，掌握工作技能，培养造就更多有文化、懂技术、会管理、善经营、谋发展的新型人才。二、培训内容1、与业务相关的国家法律、法规，地方政府的各项规章制度等内容。2、公司的管理规章制度和企业文化知识。3、工作专业技能。三、培训方式员工培训分为岗前培训、在职培训、专业培训、脱产培训。四、培训要求1、公司举办各种培训，各单位根据业务需要和员工表现，选派优秀员工参加主管部门组织的培训。2、员工在培训过程中发放和积累的技术资料、物品等，在培训结束后应上交公司统一保管，未经许可，不得对外泄露。否则，公司将根据实际情况给予处罚。制度模板9：发放高温补贴制度根据中华人民共和国《劳动法》以及《市劳动保护条例》相关规定，根据公司生产经营管理工作的实际，拟实施相关岗位发放高温补贴暂行管理规定，具体如下：一、高温补贴发放说明：在37℃以上（含37℃）的高温天气下工作，按高温天气程度，按每天5-20元不等的标准发放高温补贴；高温分中度高温（37℃以上40℃以下）和强度高温（40℃及以上）两种，中度高温天气下按每人每天5-10元标准发放，强度高温天气下按每人每天10-20元标准发放。二、高温天数的确定以政府次月登报公布的时间天数为准。三、高温补贴发放对象：公司全体职员工。四、具体发放标准及发放方式：1、公司根据各岗位所处工作环境不同和承受高温程度不同分为四类人员：a、有空调的办公室人员；b、有空调的大小车驾驶员；c、无空调的办公室及无空调的大小车驾驶、机修、电工等室内作业人员；d、户外作业的泵工、管工、清洁工、杂工、洗车工类人员。2、具体分类发放标准：a、有空调的办公室人员（包括办公区人员、保安室、调度室、机楼操作员、检测室）中度高温补贴标准：5元/人/天，强度高温补贴标准：10元/人/天；b、有空调的大小车驾驶员（包括砼车、砂车、铲车、行政小车、汽车泵类人员）中度高温补贴标准：7元/人/天，强度高温补贴标准：14元/人/天；c、无空调的办公室及无空调的大小车驾驶员（包括水电工、车载泵司机、工程车司机、机修、汽修、试验员、外加剂人员、工值员）中度高温补贴标准：8元/人/天，强度高温补贴标准：16元/人/天；d、户外作业的工种（包括泵工、管工、清洁工、杂工、洗车工类人员）中度高温补贴标准：10元/人/天，强度高温补贴标准：20元/人/天。/3、发放方式：按月统计按标准分类发放。五、本规定由行政人事部负责解释，总经理室负责修订。制度模板10：员工行为管理制度第一条总则为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。第二条细则2.1职业道德2.1.1人人学法、懂法、守法，严格遵守国家法律、法规，不得有任何形式的违法犯罪行为。2.1.2任何人不得利用工作之便贪污、行（受）贿。2.1.3任何人均不得在公司内打架斗殴。2.1.4禁止在任何场所进行赌博、涉黄等违法活动。2.1.5主动、积极参加公司组织的各种集体活动以及突发性事件。2.1.6敢于同坏人坏事做斗争，敢于伸张正义，敢于检举揭发。2.1.7凡属公共财物均要自觉爱（维）护，不得损坏。2.1.8今日事今日毕，对待工作不准拖、拉、推、压。2.1.9自行走好上下路，不看他人左右，不排挤、不嫉妒。2.2文明礼貌2.2.1自觉维护个人形象，不做其他有违文明礼貌的行为。2.2.2接受任务办理完毕后，应及时向领导回应，交待办理结果。2.2.3热情接待来公司办事的人员，态度和蔼、举止文明、礼貌大方。2.2.4礼貌接听电话，热情回答对方的提问，积极办理委托事项并做好电话记录。2.2.5有事须进入他人办公室应先敲门。2.2.6上下班时遇见上级领导要问好，见到同事要打招呼。2.2.7说话和气，严禁傲气恶语。2.2.8找同事或领导办事，若遇他人在场正在办事或谈话，应主动回避。2.3劳动纪律2.3.1按时上、下班，不许迟到、早退。2.3.2有事须向领导请假，不得无故旷工。2.3.3不准在上班时间看电视、上网聊天、玩游戏等。2.3.4严禁上班时间睡觉、打盹、精神不振。2.3.5严禁上班时间串岗，打扰工作秩序。2.3.6不准在办公楼道、门厅内聚集聊天，大呼小叫。2.3.7在公司内严禁任何员工以任何理由饮酒、酗酒或酒后上岗。2.3.8工作中遇到问题要及时请示，碰到疑难问题要多向同事和上司请教。2.3.9工作要勤恳、扎实，杜绝出勤不出力。2.4基本常识2.4.1重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目敬礼。同时，遇到企业有重大活动，要升降企业旗，听唱企业之歌。2.4.2国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥善保管。2.4.3对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。2.4.4家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。2.5上下班规则2.5.1上班应提前15分钟，以无迟到五缺勤为目标，并且提前准备好当天的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。2.5.2下班以后离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。2.6办公室行为礼仪2.6.1办公室内禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。2.6.2不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂时用纸包好并放到卫生桶内或进洗手间吐。2.6.3物品摆放整齐干净，工作要井然有序。2.6.4公用物品用毕放回原处，保持清洁。2.6.5离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。2.6.6办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。禁止工作时间在网上聊天、玩游戏、听音乐、看影视剧、炒股等。2.6.7在办公处和公共场所及开会时禁烟。2.6.8工作日应戒烟。2.7办公设备适用2.7.1使用公司的物品设备应爱惜。2.7.2公司物品不得挪为私用。2.7.3及时清理、整理账簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。2.7.4借用公司或他人的物品，应事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及时送还。2.7.5员工长时间离开办公桌时，桌面仅能摆放公司同意格式的台历，水杯及台式文件架，常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。2.7.6办公桌上不能摆放与工作无关的物品。2.7.7未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。2.8仪表礼仪2.8.1仪态1）应恰到好处的微笑，让人感到谦虚、落落大方。2）站姿因头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3）工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上，不准坐或依靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。4）行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。2.8.2男性的着装和仪容1）头发整洁：不蓬头、不留小胡子；2）脸部要刮干净；3）服装要整洁；4）衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；5）领带要笔挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色袜子；8）不穿污垢的工装；9）衣服的颜色和花纹不要太华丽；10）工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；11）手部要干净，指甲长度不应过长。2.8.3女性的着装和仪容1）头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；2）化妆要自然，禁止浓妆艳抹；3）服装要整洁；4）衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；5）工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装；6）原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼；7）衣服要熨烫好；8）长筒袜的颜色不要太显眼（不应有幻变或花纹），夏季不宜不穿袜子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3cm–5c